Vzťahuje sa to na nákupné reklamy a reklamy na miestny inventár
Naše pravidlá
|
Google obmedzuje propagáciu obsahu súvisiaceho so zdravotnou starostlivosťou, ako napríklad:
Obmedzenia, ktoré sa vzťahujú na takýto obsah, sa môžu líšiť v závislosti od výrobku, ktorý propagujete, a krajín, na ktoré zacieľujete. Určitý obsah, ako napríklad neschválené farmaceutické doplnky, nemožno propagovať v žiadnej krajine. V závislosti od obsahu, ktorý propagujete, a krajín, v ktorých sa zobrazujú vaše reklamy, budete možno musieť pred inzerovaním obsahu súvisiaceho so zdravotnou starostlivosťou požiadať Google o predbežný súhlas. Ak chcú maloobchodní predajcovia požiadať o predbežný súhlas, musia vyplniť žiadosť o inzerciu internetovej lekárne a v závislosti od inzerovaného výrobku a zacielenej krajiny musia niektorí inzerenti vyplniť aj žiadosť o certifikáciu na inzerovanie výrobkov a služieb týkajúcich sa zdravotnej starostlivosti. |
Príklady obsahu povoleného za určitých okolností
Uvádzame niekoľko typov obsahu, ktorý podľa týchto pravidiel obmedzujeme:
V Spojených štátoch Google povoľuje propagáciu liekov na predpis a liekov voľnopredajných s asistenciou. V Kanade môžu maloobchodní predajcovia propagovať lieky na predpis. Internetové lekárne propagujúce lieky na predpis musia byť akreditované v programe certifikácie a monitorovania obchodníkov v oblasti zdravotnej starostlivosti LegitScript, v programe VIPPS Národnej asociácie lekárnických komôr (NABP) alebo v programe .pharmacy Verified Websites a musia mať certifikáciu od Googlu. Ak už máte certifikáciu v programe LegitScript alebo NABP, vyplnením formulára žiadosti o reklamu internetovej lekárne požiadajte o certifikáciu od Googlu. Pozrite si neúplný zoznam liekov na predpis alebo účinných látok, ktoré sa v rámci týchto pravidiel monitorujú. V súlade s ďalej uvedenými pravidlami uvádzanie opioidných analgetík na predpis nie je povolené.
V niektorých krajinách uvedených nižšie smú voľnopredajné lieky v nákupných reklamách (angl. Shopping ad) propagovať iba internetové lekárne, a to za predpokladu, že je pre danú krajinu k dispozícii certifikácia nákupných reklám a že tieto lekárne spĺňajú požiadavky na získanie príslušnej certifikácie. V Spojených štátoch nie je na propagáciu voľnopredajných liekov potrebná žiadna certifikácia. V iných krajinách, pre ktoré nie je k dispozícii proces certifikácie, tieto výrobky propagovať nemožno.Informácie o obmenách týchto pravidiel nájdete v sekcii Ako sa tieto pravidlá líšia v jednotlivých krajinách?
Nákupné reklamy nepovoľujú propagáciu nasledujúcich liekov a výživových doplnkov, a to bez ohľadu na akékoľvek tvrdenia o zákonnosti:
- všetky položky uvedené na neúplnom zozname zakázaných liekov a výživových doplnkov;
- výrobky obsahujúce efedru;
- výrobky s dehydroepiandrosterónom (DHEA) a melatonínom, pokiaľ nie sú v konkrétnej krajine výslovne uvedené ako povolené. Ďalšie informácie nájdete v sekcii Ako sa tieto pravidlá líšia v jednotlivých krajinách?;
- látka hCG (ľudský choriový gonadotropín) v súvislosti s redukciou a kontrolou hmotnosti, prípadne keď sa propaguje v spojení s anabolickými steroidmi;
- bylinné a výživové doplnky, ktoré obsahujú aktívne farmaceutické látky alebo nebezpečné zložky;
- výrobky, ku ktorým sa uvádzajú nepravdivé alebo zavádzajúce tvrdenia týkajúce sa zdravia, alebo weby, ktorých hlavným účelom je predaj výrobkov, o ktorých sa tvrdí, že sú rovnako účinné ako anabolické steroidy, lieky na chudnutie na predpis, kontrolované látky a lieky na erektilnú dysfunkciu na predpis;
- výrobky neschválené príslušným úradom verejnej správy alebo voľnopredajné výrobky, ktoré sa predávajú spôsobom naznačujúcim, že ich používanie je bezpečné alebo účinné pri prevencii alebo liečbe určitej choroby alebo ochorenia.
Ďalšie informácie o výrobkoch, ktoré v rámci týchto pravidiel monitorujeme, nájdete na www.legitscript.com.Nákupné reklamy môžu zakázať propagáciu akéhokoľvek výživového doplnku, lieku alebo iného výrobku, na ktorý sa vzťahujú vnútroštátne alebo regulačné opatrenia či upozornenia.Nepovoľujeme ani propagáciu výrobkov s názvami, ktoré si možno pomýliť s podobnými názvami anabolických steroidov, liekov na chudnutie, liekov na predpis, kontrolovaných látok alebo iných výrobkov, ktoré tieto pravidlá nepovoľujú, a to bez ohľadu na tvrdenie inzerenta o ich zákonnosti. Ako príklady možno okrem iného uviesť tieto výrobky:
- fentrimín, fenermín alebo fentramín (lieky podobné fentermínu, ktorý sa vydáva na predpis);
- calis, cealis alebo „bylinný cialis“ (produkty podobné lieku Cialis, ktorý sa vydáva na predpis);
- D-Bol, Dinabol alebo dianibol (výrobky podobné anabolickému steroidu Dianabol).
Informácie o obmenách týchto pravidiel nájdete v sekcii Ako sa tieto pravidlá líšia v jednotlivých krajinách?
|
Opioidné analgetiká na predpis
|
|---|
Nákupné reklamy nepovoľujú propagáciu opioidných analgetík na predpis, ktoré nie sú určené na substitučnú liečbu závislosti od užívania opioidov a ani nespĺňajú všetky ostatné požiadavky, ktoré sa vzťahujú na lieky na predpis uvedené na tejto stránke.
Google obmedzuje propagáciu obsahu súvisiaceho s umelým ukončením tehotenstva vrátane liekov vyvolávajúcich umelé ukončenie tehotenstva. Podľa krajiny, na ktorú zacieľujete, máme stanovené rôzne požiadavky týkajúce sa propagácie týchto výrobkov. Podrobnosti o požiadavkách, ktoré platia v jednotlivých krajinách, nájdete nižšie. Ak sa v požiadavkách pre jednotlivé krajiny uvedených nižšie neuvádzajú konkrétne zákazy, Google povoľuje propagáciu obsahu súvisiaceho s umelým ukončením tehotenstva.Google nepovoľuje obsah súvisiaci s umelým ukončením tehotenstva, v ktorom sú použité odstrašujúce snímky alebo násilný jazyk.Informácie o obmenách týchto pravidiel nájdete v sekcii Ako sa tieto pravidlá líšia v jednotlivých krajinách?
Nákupné reklamy povoľujú propagáciu lekární a liekov pre domáce zvieratá iba v Spojených štátoch a Kanade. Obchodníci propagujúci lekárne a lieky pre domáce zvieratá v Spojených štátoch a Kanade musia byť akreditovaní v programe certifikácie a monitorovania obchodníkov v oblasti zdravotnej starostlivosti LegitScript alebo programe NABP .pharmacy Verified Websites a musia mať certifikáciu od Googlu.
|
Lekárske zariadenia
|
|---|
Nákupné reklamy povoľujú inzerciu lekárskych zariadení. Obchodníci musia dodržiavať zákonné podmienky príslušnej krajiny týkajúce sa predaja a inzercie lekárskych zariadení.
Nákupné reklamy umožňujú propagáciu domácich testov na HIV v Holandsku, Spojenom kráľovstve a USA. Všetky domáce testy na HIV musia spĺňať miestne predpisy.
|
Tajné testy otcovstva
|
|---|
Nákupné reklamy nepovoľujú propagáciu testov otcovstva, ktoré sú inzerované ako tajné.
|
Súpravy na testovanie DNA
|
|---|
Nákupné reklamy povoľujú inzerciu súprav na testovanie DNA predávaných priamo spotrebiteľom (a súvisiacich služieb nahlasovania). Obchodníci musia dodržiavať zákonné podmienky príslušnej krajiny týkajúce sa predaja a inzercie súprav na testovanie DNA.
|
Zdravotnícke testovacie súpravy
|
|---|
Nákupné reklamy a bezplatné záznamy povoľujú reklamu domácich zdravotníckych testovacích súprav (vrátane súprav na diagnostiku ochorenia COVID-19) s výsledkami doma alebo v laboratóriu. Testovacie súpravy musia dodržiavať predpisy v jednotlivých krajinách. Za ich dodržiavanie sú zodpovední obchodníci.
Ako sa tieto pravidlá líšia v jednotlivých krajinách?
Okrem predtým uvedených požiadaviek môžu pre cieľové krajiny platiť aj ďalšie obmedzenia. Kliknutím na nasledujúce krajiny zobrazíte ďalšie požiadavky, ktoré musíte spĺňať, ak na ne chcete zacieliť svoje záznamy.
Alžírsko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ |  NepovolenéV Alžírsku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia |
Nepovolené V Alžírsku Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Argentína
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Argentíne Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Austrália
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky |  PovolenéGoogle povoľuje uvádzanie voľnopredajných liekov z internetových lekární, ak sú zaregistrované združením Pharmacy Guild of Australia alebo v systéme Medicare Australia. Obchodníci musia mať aj certifikáciu od Googlu. |
| Umelé ukončenie tehotenstva, lieky na vyvolanie umelého ukončenia tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Austrálii Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, liekov na vyvolanie umelého ukončenia tehotenstva ani „tabletky po“. |
Rakúsko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
|
Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky |
Internetové lekárne, ktoré majú sídlo v EÚ alebo EHP (okrem Rakúska), sú zákonne registrované vo svojich domovských krajinách a majú certifikáciu od Googlu (pozri požiadavky pre jednotlivé krajiny), môžu na Rakúsko zacieľovať záznamy s ponukami cezhraničného predaja voľnopredajných liekov. |
Bahrajn
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Bahrajne Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia | Nepovolené V Bahrajne Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Bielorusko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Bielorusku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia | Nepovolené V Bielorusku Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Belgicko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky | Google povoľuje uvádzanie voľnopredajných liekov z internetových lekární, ak sú zaregistrované Federálnym úradom pre liečivá a zdravotné výrobky. Obchodníci musia mať aj certifikáciu od Googlu. |
| Umelé ukončenie tehotenstva a výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva | Nepovolené V Belgicku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva ani výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva. |
Brazília
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky | Povolené Google povoľuje uvádzanie voľnopredajných liekov z internetových lekární, ak sú zaregistrované agentúrou Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Národná agentúra pre kontrolu zdravotníctva – ANVISA). Obchodníci musia mať aj certifikáciu od Googlu. |
| Umelé ukončenie tehotenstva a výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva | Nepovolené V Brazílii Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva ani výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva. |
|
Polyfenoly z artičoky |
Nepovolené V Brazílii Google nepovoľuje propagáciu polyfenolu z artičoky. |
Kanada
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
|
Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky |
Povolené Google povoľuje uvádzanie voľnopredajných liekov z internetových a veterinárnych lekární, ak sú akreditované v programe certifikácie a monitorovania obchodníkov v oblasti zdravotnej starostlivosti LegitScript alebo v programe VIPPS Národnej asociácie lekárnických komôr (NAB) alebo v programe .pharmacy Verified Websites Program. Obchodníci musia mať aj certifikáciu od Googlu. |
| Lieky na predpis | Povolené V Kanade Google povoľuje propagáciu liekov na predpis vrátane liekov z veterinárnych lekární (okrem opoidných analgetík) prostredníctvom internetových lekární, ktoré sú akreditované v programe certifikácie a monitorovania obchodníkov v oblasti zdravotnej starostlivosti LegitScript, programe VIPPS Národnej asociácie lekárnických komôr (NABP) alebo programe .pharmacy Verified Websites a majú certifikáciu od Googlu. |
| Melatonín | Povolené V Kanade Google povoľuje propagáciu melatonínu. |
|
Veterinárne prípravky na predpis a lekárne |
Povolené V Kanade Google povoľuje propagáciu veterinárnych lekární a liečiv internetovými veterinárnymi lekárňami, ktoré sú akreditované v programe certifikácie a monitorovania obchodníkov v oblasti zdravotnej starostlivosti LegitScript alebo v programe .pharmacy Verified Websites a majú certifikáciu od Googlu. |
Čile
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Čile Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Kolumbia
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Kolumbii Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Kostarika
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Kostarike Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Česko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky |
|
Dominikánska republika
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Dominikánskej republike Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Ekvádor
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Ekvádore Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Egypt
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Egypte Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia | Nepovolené V Egypte Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Salvádor
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Salvádore Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Francúzsko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky |
Google povoľuje uvádzanie voľnopredajných liekov z internetových lekární, ak sú certifikované a schválené lekárnickou komorou. Obchodníci musia mať aj certifikáciu od Googlu. Internetové lekárne v EÚ a EHP spĺňajúce stanovené podmienky a certifikované Googlom môžu na Francúzsko zacieľovať záznamy s ponukami cezhraničného predaja voľnopredajných liekov. |
| Umelé ukončenie tehotenstva a výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva | Nepovolené Vo Francúzsku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva ani výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva. |
| Testy otcovstva | Nepovolené Vo Francúzsku Google nepovoľuje propagáciu služieb testovania otcovstva. Toto obmedzenie sa týka klinických služieb aj domácich testov na zisťovanie otcovstva. |
Gruzínsko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Gruzínsku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia | Nepovolené V Gruzínsku Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Nemecko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky |
Internetové lekárne so sídlom v Holandsku a vo Veľkej Británii, ktoré spĺňajú miestne požiadavky a majú certifikáciu od Googlu, môžu na Nemecko zacieľovať záznamy s ponukami cezhraničného predaja voľnopredajných liekov. |
| Umelé ukončenie tehotenstva a výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva | Nepovolené V Nemecku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva ani výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva. |
Grécko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Grécku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Hongkong
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Hongkongu Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Maďarsko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Maďarsku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
India
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, lieky na vyvolanie umelého ukončenia tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Indii Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, liekov na umelé ukončenie tehotenstva ani „tabletky po“. |
|
Výrobky, ktoré propagujú alebo umožňujú výber pohlavia |
|
Indonézia
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Indonézii Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Taliansko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, lieky na vyvolanie umelého ukončenia tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Taliansku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, liekov na umelé ukončenie tehotenstva ani „tabletky po“. |
Japonsko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky | Povolené Google povoľuje uvádzanie voľnopredajných liekov z internetových lekární, ak poskytnú platné číslo licencie držiteľa oprávnenia na marketingové služby. Obchodníci musia mať aj certifikáciu od Googlu. |
Jordánsko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Jordánsku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia | Nepovolené V Jordánsku Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Kazachstan
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Kazachstane Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia | Nepovolené V Kazachstane Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Kuvajt
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Kuvajte Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia | Nepovolené V Kuvajte Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Libanon
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Libanone Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia | Nepovolené V Libanone Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Malajzia
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, lieky na vyvolanie umelého ukončenia tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Malajzii Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, liekov na umelé ukončenie tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia | Nepovolené V Malajzii Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Mexiko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva a výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva | Nepovolené V Mexiku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva ani výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva. |
| Dietetické výrobky | Nepovolené V Mexiku Google nepovoluje propagáciu dietetických výrobkov alebo doplnkov. |
Maroko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Maroku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia | Nepovolené V Maroku Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Mjanmarsko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Mjanmarsku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Holandsko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Domáce testy na HIV | Povolené V Holandsku Google povoľuje propagáciu domácich testov na HIV. |
| Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky | Povolené V Holandsku Google povoľuje uvádzanie voľnopredajných liekov z internetových lekární, ak sú zaregistrované na Ministerstve zdravotníctva, sociálnych vecí a športu (Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport) a sú uvedené v špeciálnom online zozname na www.aanbiedersmedicijnen.nl. Obchodníci musia mať aj certifikáciu od Googlu. |
Nový Zéland
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky |
Google povoľuje uvádzanie voľnopredajných liekov z internetových lekární, ak sú certifikované a schválené ministerstvom zdravotníctva. Obchodníci musia mať aj certifikáciu od Googlu. Samotné ponúkané voľnopredajné lieky musia byť certifikované ministerstvom zdravotníctva. |
| Umelé ukončenie tehotenstva a výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva |
Nepovolené Na Novom Zélande Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva ani výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva. |
| Testy otcovstva |
Nepovolené Na Novom Zélande Google nepovoľuje propagáciu služieb testovania otcovstva. Toto obmedzenie sa týka klinických služieb aj domácich testov na zisťovanie otcovstva. |
Nikaragua
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Nikarague Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, liekov na umelé ukončenie tehotenstva ani „tabletky po“. |
Nórsko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky |
|
Omán
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Ománe Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia | Nepovolené V Ománe Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Pakistan
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Pakistane Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Panama
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Paname Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Paraguaj
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Paraguaji Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Peru
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Peru Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Filipíny
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené Na Filipínach Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Poľsko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva a výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva | Nepovolené V Poľsku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva ani výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva. |
Portugalsko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky |
|
Rusko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva a výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva | Nepovolené V Rusku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva ani výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva. |
| Výživové doplnky | Nepovolené V Rusku Google nepovoľuje propagáciu internetového predaja výživových doplnkov. |
|
Biologicky aktívne výživové doplnky (BAA) |
Povolené s obmedzeniami V Rusku Google povoľuje propagáciu biologicky aktívnych výživových doplnkov (BAA), ale iba ak reklama obsahuje nasledujúce vylúčenie zodpovednosti: „Не является лекарством“. |
|
Detská výživa pre deti do jedného roka, doplnky k materskému mlieku |
Povolené s obmedzeniami Reklamy na potraviny pre deti mladšie ako jeden rok a doplnky materského mlieka musia obsahovať tento povinný text: „Проконсультируйтесь со специалистом. Для детей с [укажите число] месяцев.“ |
| Lekárske zariadenia | Nepovolené V Rusku Google nepovoľuje propagáciu lekárskych zariadení a iných zdravotníckych prostriedkov a výrobkov, ktoré vyžadujú osobitné školenie. |
|
Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky
|
Obchodníci musia byť navyše certifikovaní Googlom. |
Saudská Arábia
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, lieky na vyvolanie umelého ukončenia tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Saudskej Arábii Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, liekov na vyvolanie umelého ukončenia tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia | Nepovolené V Saudskej Arábii Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Singapur
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, lieky na vyvolanie umelého ukončenia tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Singapure Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, liekov na umelé ukončenie tehotenstva ani „tabletky po“. |
Slovensko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky |
|
Južná Kórea
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, lieky na vyvolanie umelého ukončenia tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Južnej Kórei Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, liekov na umelé ukončenie tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia |
Nepovolené V Južnej Kórei Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
| Kontaktné šošovky |
Nepovolené V Južnej Kórei Google nepovoľuje propagáciu kontaktných šošoviek. |
Španielsko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, lieky na vyvolanie umelého ukončenia tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Španielsku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, liekov na umelé ukončenie tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Dietetické výrobky |
Nepovolené V Španielsku Google nepovoľuje reklamy alebo weby propagujúce lekárske postupy súvisiace s chudnutím. Google nepovoľuje uvádzanie výrobkov ani weby zamerané na propagáciu výrobkov súvisiacich s chudnutím, ak spĺňajú niektoré z nasledujúcich kritérií:
|
Srí Lanka
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené Na Srí Lanke Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Švédsko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky | Povolené Google povoľuje uvádzanie voľnopredajných liekov z internetových lekární, ak sú zaregistrované švédskym úradom pre liečivá. Obchodníci musia mať aj certifikáciu od Googlu. |
Švajčiarsko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva a výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva | Nepovolené Vo Švajčiarsku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva ani výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva. |
Taiwan
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Taiwane Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Thajsko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, lieky na vyvolanie umelého ukončenia tehotenstva a „tabletka po“ |
Nepovolené V Thajsku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, liekov na umelé ukončenie tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia |
Nepovolené V Thajsku Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Tunisko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené V Tunisku Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia | Nepovolené V Tunisku Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Turecko
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Výživové doplnky | Nepovolené V Turecku Google nepovoľuje propagáciu výživových doplnkov. |
Ukrajina
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
|
Umelé ukončenie tehotenstva, lieky na vyvolanie umelého ukončenia tehotenstva a „tabletka po“ |
|
| Antikoncepcia | Nepovolené Na Ukrajine Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Spojené arabské emiráty
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
|
Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ |
Nepovolené V Spojených arabských emirátoch Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva, výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
| Antikoncepcia | Nepovolené V Spojených arabských emirátoch Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Spojené kráľovstvo
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Domáce testy na HIV |
|
|
Internetové lekárne propagujúce voľnopredajné lieky |
Povolené Google povoľuje uvádzanie voľnopredajných liekov z internetových lekární, ak sú zaregistrované združením General Pharmaceutical Council (GPhC). Obchodníci musia mať aj certifikáciu od Googlu. |
| Lieky na umelé ukončenie tehotenstva | Nepovolené V Spojenom kráľovstve Google nepovoľuje propagáciu liekov na vyvolanie umelého ukončenia tehotenstva. |
| Výrobky na bielenie zubov | Nepovolené V Spojenom kráľovstve Google nepovoľuje propagáciu výrobkov na bielenie zubov, ktoré obsahujú viac ako 6 % peroxidu vodíka alebo chemikálií uvoľňujúcich peroxid vodíka. |
| Kaolínové nápoje |
Nepovolené Google nepovoľuje nasledujúce nápoje obsahujúce požívateľný kaolín:
|
Spojené štáty
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Lieky na predpis | Povolené V Spojených štátoch Google povoľuje propagáciu liekov na predpis vrátane liekov z veterinárnych lekární (okrem opoidných analgetík) prostredníctvom internetových lekární, ktoré sú akreditované v programe certifikácie a monitorovania obchodníkov v oblasti zdravotnej starostlivosti LegitScript, programe VIPPS Národnej asociácie lekárnických komôr (NABP) alebo programe .pharmacy Verified Websites a majú certifikáciu od Googlu. |
| Voľnopredajné lieky | Povolené V USA Google povoľuje propagáciu schválených voľnopredajných liekov. |
| Lieky voľnopredajné s asistenciou |
Povolené Voľnopredajné lieky s asistenciou sú v USA povolené v nákupných reklamách.
|
| Dehydroepiandrosterón (DHEA) a melatonín | Povolené s obmedzeniami V USA Google povoľuje propagáciu DHEA a melatonínu. Google nepovoľuje propagáciu bežných jedál obsahujúcich melatonín, v ktorých látka predstavuje neschválenú potravinársku prísadu. |
| Veterinárne prípravky na predpis a lekárne | Povolené Google povoľuje propagáciu lekární a liekov pre domáce zvieratá v Spojených štátoch prostredníctvom internetových lekární akreditovaných v programe certifikácie a monitorovania obchodníkov v oblasti zdravotnej starostlivosti LegitScript alebo programe .pharmacy Verified Websites Program a ktoré majú certifikáciu od Googlu. |
| Domáce testy na HIV | Povolené s obmedzeniami V USA Google povoľuje iba niektoré domáce testy na HIV, ktoré sú schválené americkou agentúrou Správa potravín a liečiv (FDA). |
Uzbekistan
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Antikoncepcia | Nepovolené V Uzbekistane Google nepovoľuje propagáciu kondómov a iných antikoncepčných výrobkov ani výrobkov na podporu plodnosti. |
Venezuela
| Typ výrobku | Podrobnosti |
|---|---|
| Umelé ukončenie tehotenstva, výrobky súvisiace s umelým ukončením tehotenstva a „tabletka po“ | Nepovolené Vo Venezuele Google nepovoľuje propagáciu umelého ukončenia tehotenstva a výrobkov súvisiacich s umelým ukončením tehotenstva ani „tabletky po“. |
Čo môžete urobiť
V prípade zamietnutia výrobku alebo problémov na úrovni účtu Merchant Center môžete vykonať nasledujúce kroky:
Zamietnutie výrobkov
Výrobky, ktoré nie sú v súlade s našimi pravidlami, môžu byť zamietnuté. Zamietnutý výrobok sa nebude môcť zobrazovať.
- Prečítajte si naše pravidlá a zistite, čo nepovoľujeme.
- Aktualizujte svoj web. Ak vaša reklama alebo záznam odkazuje na obsah, ktorý porušuje určité pravidlá, aktualizujte svoj web a zaistite súlad s našimi pravidlami.
- Odstráňte z údajov o výrobkoch výrobky, ktoré porušujú pravidlá. Dostanete e‑mail s podrobnosťami o porušení pravidiel.
- Ak máte v údajoch o výrobkoch výrobky, ktoré porušujú pravidlá, dané ponuky budete musieť zo svojho feedu odstrániť.
- Aktualizujte údaje o výrobkoch v službe Merchant Center. Ak ste vytvorili harmonogram automatického nahrávania, aktualizujte údaje o výrobkoch manuálne alebo počkajte, kým sa aktualizujú automaticky, a až potom požiadajte o kontrolu.
- Požiadajte o kontrolu svojich výrobkov alebo sa proti príslušnému rozhodnutiu odvolajte.
- Ak výrobky porušujúce pravidlá odstránite, nemusíte požiadať o kontrolu ani podniknúť žiadne ďalšie kroky.
- Ak problémy na úrovni výrobkov vyriešite úpravou údajov o výrobkoch prostredníctvom vami vybraného spôsobu nahrávania (napríklad nahraním súboru) alebo priamo v službe Merchant Center, výrobky opätovne skontrolujeme.
- V niektorých prípadoch môžete s problémom nesúhlasiť, ale možno budete musieť vykonať ďalšie kroky, napríklad uviesť dôvod odvolania alebo nahrať požadovanú dokumentáciu.
- Ak na uvádzanie záznamov o výrobkoch používate platformu tretej strany a chcete požiadať o kontrolu, obráťte sa na danú tretiu stranu. Toto však nemôžete urobiť cez Merchant Center.
- Po úspešnej kontrole či úspešnom odvolaní problém zo služby Merchant Center zmizne.
Zamietnutie účtu
Pri porušení pravidiel väčšinou posielame e‑mail s upozornením, v ktorom uvedieme podrobnosti o porušení pravidiel a dáme vám 7 až 28 kalendárnych dní na vyriešenie problému. V prípade hrubého porušenia pravidiel však upozornenie nemusí byť vydané.
- Prečítajte si naše pravidlá a zistite, čo nepovoľujeme.
- Aktualizujte svoj web. Ak vaša reklama alebo záznam odkazuje na obsah, ktorý porušuje určité pravidlá, aktualizujte svoj web a zaistite súlad s našimi pravidlami.
- Odstráňte z údajov o výrobkoch všetky výrobky, ktoré porušujú pravidlá. Dostanete e‑mail s podrobnosťami o porušení pravidiel. Ak máte v údajoch o výrobkoch výrobky, ktoré porušujú pravidlá, dané ponuky budete musieť odstrániť zo svojho feedu.
- Aktualizujte údaje v službe Merchant Center.
- Skontrolujte svoj účet a odošlite chýbajúce informácie alebo dokončite všetky nedokončené kroky.
- Ak ste vytvorili harmonogram automatického nahrávania, aktualizujte údaje o výrobkoch manuálne alebo počkajte, kým sa aktualizujú automaticky, a až potom požiadajte o kontrolu.
- Požiadajte o kontrolu svojho účtu alebo sa proti príslušnému rozhodnutiu odvolajte.
- Ak vášmu účtu beží lehota na nápravu, po jej uplynutí ho automaticky opäť skontrolujeme. Ak výrobky porušujúce pravidlá odstránite, nebudete musieť požiadať o kontrolu účtu ani podniknúť žiadne ďalšie kroky.
- Ak bol váš účet zablokovaný a podnikli ste kroky na riešenie problému, požiadajte o kontrolu účtu.
- V niektorých prípadoch môžete s problémom nesúhlasiť, ale možno budete musieť vykonať ďalšie kroky, napríklad uviesť dôvod odvolania alebo nahrať požadovanú dokumentáciu.
- Ak na uvádzanie záznamov o výrobkoch používate platformu tretej strany a chcete požiadať o kontrolu, obráťte sa na danú tretiu stranu. Toto však nemôžete urobiť cez Merchant Center.
Poznámka: Kontroly účtu trvajú zvyčajne sedem pracovných dní, zložitejšie kontroly však môžu trvať dlhšie. Ak odstránite výrobky porušujúce pravidlá, varovanie sa odstráni. Po úspešnej kontrole či úspešnom odvolaní problém zo služby Merchant Center zmizne. V prípade zablokovania účet schválime a výrobky sa budú môcť znova zobrazovať.
Problém s účtom, ktorý obmedzuje viditeľnosť výrobkov
Vo vašom účte sa vyskytol problém, pre ktorý účet funguje obmedzene. To znamená, že je obmedzená aj viditeľnosť vašich výrobkov. Poslali sme vám e‑mail s upozornením, čo by ste mali urobiť a aké kroky sú potrebné na vyriešenie problému s vaším účtom.
- Viac sa o našich požiadavkách dozviete v našich pravidlách.
- Aktualizujte svoj web. Ak vaša reklama alebo záznam odkazuje na obsah, ktorý porušuje určité pravidlá, aktualizujte svoj web a zaistite súlad s našimi pravidlami.
- Vyriešte akékoľvek ďalšie aktuálne porušenie pravidiel vo svojom účte. Skontrolujte svoje výrobky a podrobnosti účtu.
- Nepodporované výrobky odstráňte zo svojho feedu.
- Ak podrobnosti účtu chýbajú, doplňte ich v službe Merchant Center.
- Požiadajte o kontrolu svojho účtu alebo sa proti príslušnému rozhodnutiu odvolajte.
- Ak sa váš účet Merchant Center v súvislosti s určitými pravidlami stále nachádza v období upozornení, na konci tohto obdobia bude opäť automaticky skontrolovaný.
- Ak sa vyskytol problém na úrovni účtu a už ste ho vyriešili, požiadajte o kontrolu účtu Merchant Center.
- V niektorých prípadoch môžete s problémom nesúhlasiť, ale možno budete musieť vykonať ďalšie kroky, napríklad uviesť dôvod odvolania alebo nahrať požadovanú dokumentáciu.
- Ak na uvádzanie záznamov o výrobkoch používate platformu tretej strany a chcete požiadať o kontrolu, obráťte sa na danú tretiu stranu. Toto však nemôžete urobiť cez Merchant Center.
Poznámka: Kontroly účtu trvajú zvyčajne sedem pracovných dní, zložitejšie kontroly však môžu trvať dlhšie. Ak odstránite výrobky porušujúce pravidlá, varovanie sa odstráni. Po úspešnej kontrole či úspešnom odvolaní problém zo služby Merchant Center zmizne. V prípade zablokovania účet schválime a výrobky sa budú môcť znova zobrazovať.
Google v snahe zaistiť pre zákazníkov bezpečné a pozitívne prostredie vyžaduje od maloobchodných predajcov, aby okrem našich pravidiel dodržiavali aj všetky príslušné zákony a predpisy. Je dôležité, aby ste sa oboznámili s týmito požiadavkami a sledovali, či v mieste, kde vaša firma pôsobí, ako aj v miestach, kde sa zobrazujú vaše reklamy, nedošlo k ich zmenám. Ak narazíme na obsah, ktorý uvedené požiadavky porušuje, môžeme zablokovať jeho zobrazovanie. V prípade opakovaného alebo hrubého porušenia pravidiel vám môžeme zakázať inzerovať cez nás obsah.
Ak spolupracujete s platformou tretej strany, niektoré z týchto pokynov sa vás nemusia týkať. Pokyny, ako problém vyriešiť a požiadať o kontrolu, vám poskytne platforma tretej strany. Ako získať podporu, ak používate inú platformu než Google