שירותי בריאות ותרופות

המדיניות הזו רלוונטית למודעות שופינג ולמודעות מלאי של חנויות מקומיות

המדיניות שלנו

Google מגבילה את הקידום של תוכן שקשור לבריאות, למשל: תרופות ללא מרשם תרופות מרשם מוצרים פרמצבטיים ותוספים שלא אושרו מוצרים שקשורים להיריון ופוריות ההגבלות שחלות על התוכן הזה תלויות במוצר שאתם מקדמים ובמדינות היעד. תוכן מסוים, כמו תוספים פרמצבטיים שלא אושרו, עשוי להיות אסור לפרסום בכל מקום. בהתאם לתוכן שאתם מקדמים ולמדינות שבהן המודעות מוצגות, יכול להיות שתצטרכו לבקש מ-Google אישור מראש לפני הפרסום של תוכן שקשור לבריאות. כדי לבקש אישור מראש, כל קמעונאי צריך למלא את טופס הבקשה לקבלת אישור של Google לפרסום בית מרקחת אינטרנטי, ומפרסמים מסוימים יצטרכו גם למלא את הבקשה לקבלת אישור לפרסום מוצרי בריאות ושירותי בריאות, בהתאם למוצר שהם מפרסמים ולמדינה שהם מטרגטים.

דוגמאות לתוכן שמותר בנסיבות מסוימות

לפניכם כמה דוגמאות לסוגי תוכן שאנחנו מגבילים במסגרת המדיניות הזו:

תרופות מרשם ותרופות ללא מרשם שמונפקות על ידי רוקח

בארצות הברית, Google מתירה לקדם תרופות מרשם או תרופות שמונפקות על ידי רוקח. בקנדה, קמעונאים מורשים לקדם תרופות מרשם. בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות מרשם צריכים לקבל אישור מטעם תוכנית הרישוי והפיקוח של LegitScript בנוגע למכירת מוצרי בריאות, מטעם תוכנית VIPPS של איגוד בתי המרקחת הארצי (NABP) או מטעם התוכנית לאימות אתרים בסיומת pharmacy‏., בנוסף לאישור של Google. מוכרים שכבר קיבלו אישור של LegitScript או של NABP צריכים להגיש בקשה לאישור מ-Google באמצעות טופס ההרשמה לבתי מרקחת אינטרנטיים. לפניכם רשימה חלקית של תרופות מרשם או של מרכיבים פעילים שנמצאים בפיקוח במסגרת המדיניות הזו. לפי המדיניות הבאה, אנחנו לא מאפשרים לקדם תרופות מרשם לשיכוך כאבים שמכילות אופיואידים.

תרופות ללא מרשם

בחלק מהמדינות שמפורטות למטה, רק בתי מרקחת אינטרנטיים יכולים לקדם במודעות שופינג תרופות ומוצרים שנמכרים ללא מרשם, בתנאי שהאפשרות לקבל אישור לצורך פרסום מודעות שופינג זמינה באותה מדינה ובתנאי שבית המרקחת האינטרנטי עומד בדרישות הרלוונטיות לקבלת האישור. בתי מרקחת אינטרנטיים בארצות הברית לא חייבים לקבל אישור כדי לקדם תרופות שנמכרות ללא מרשם. במדינות אחרות, אם לא קיים תהליך לקבלת אישור, לא ניתן לקדם מוצרים כאלה.

אפשר לראות את הווריאציות השונות של המדיניות הזו בקטע הבדלים במדיניות הזו במדינות שונות.

מוצרים פרמצבטיים ותוספים שלא אושרו

אסור לקדם במודעות שופינג את המוצרים הפרמצבטיים ואת התוספים הבאים, גם אם נטען שהם חוקיים:

• כל הפריטים ברשימה החלקית של מוצרים פרמצבטיים ותוספים אסורים.
• מוצרים שמכילים שרביטן (ephedra).
• מוצרי DHEA ומלטונין, אלא אם צוין במפורש שמותר לקדם אותם במדינה מסוימת. מידע נוסף זמין בקטע הבדלים במדיניות הזו במדינות שונות
• גונדוטרופין כוריוני אנושי (hCG) למטרת ירידה במשקל/בקרת משקל, או כאשר מקדמים אותו יחד עם סטרואידים אנאבוליים‬.
• תוספים צמחיים ותוספי תזונה שמכילים רכיבים פרמצבטיים פעילים או רכיבים מסוכנים.
• מוצרים שנטען לגביהם באופן מטעה או כוזב שהם מועילים לבריאות, או אתרים שהמטרה העיקרית שלהם היא למכור מוצרים שנטען לגביהם שהם יעילים באותה מידה כמו סטרואידים אנאבוליים, תרופות להפחתה במשקל שמחייבות מרשם, חומרים מבוקרים ותרופות מרשם לטיפול בהפרעת אין-אונות.
• מוצרים ללא אישור ממשלתי או ללא מרשם שמשווקים באופן שמשתמע ממנו שהם בטוחים או יעילים לשימוש במניעת מחלה מסוימת או כאב מסוים, בריפוי שלהם או בטיפול בהם.

מידע נוסף על המוצרים שמפוקחים במסגרת המדיניות הזו זמין באתר www.legitscript.com.

ייתכן שנאסור לקדם במודעות שופינג תוספי תזונה, תרופות או מוצרים אחרים שנתונים, או היו נתונים, לפעולה או לאזהרה ממשלתית או רגולטורית.

כמו כן, כדי למנוע בלבול, אסור לקדם מוצרים שהשמות שלהם דומים לשמות של סטרואידים אנאבוליים, תרופות לירידה במשקל, תרופות מרשם, חומרים בפיקוח או מוצרים אחרים שאסורים לפרסום לפי המדיניות הזו, גם אם נטען שהם חוקיים. דוגמאות לכך כוללות, בין היתר:

• phentrimine, ‏phenermine או phentramine (שמות שדומים לתרופת המרשם 'phentermine')
• calis, ‏cealis או herbal cialis (שמות שדומים לתרופת המרשם Cialis)
• D-Bol‏, Dinabol או dianibol (שמות שדומים לסטרואיד האנאבולי Dianabol)

אפשר לראות את הווריאציות השונות של המדיניות בהמשך, בקטע הבדלים במדיניות הזו במדינות שונות.

תרופות מרשם לשיכוך כאבים שמכילות אופיואידים

אסור לקדם תרופות מרשם לשיכוך כאבים שמכילות אופיואידים במודעות שופינג, חוץ מתרופות שמיועדות לשימוש כטיפול בסיוע תרופתי (MAT) בהפרעת שימוש באופיואידים ועומדות בכל הדרישות האחרות בנוגע לתרופות המרשם שמפורטות בדף הזה.

הפלות

Google מגבילה את הקידום של תוכן שקשור להפלות, כולל תרופות שגורמות להפלה. יש לנו דרישות שונות לגבי קידום מוצרים אלה בהתאם למדינת היעד. בהמשך תוכלו למצוא פרטים על הדרישות לגבי כל מדינה. מותר לקדם ב-Google תוכן שקשור להפלות, אלא אם צוין אחרת במפורש בדרישות שלמטה לגבי כל מדינה.

אסור לפרסם ב-Google תוכן שקשור להפלות ומנוסח בשפה אלימה או מלווה בתמונות מזעזעות.

אפשר לראות את הווריאציות השונות של המדיניות בהמשך, בקטע הבדלים במדיניות הזו במדינות שונות.

בתי מרקחת ותרופות מרשם לחיות מחמד

הקידום של בתי מרקחת ותרופות לחיות מחמד במודעות שופינג מותר בארה"ב ובקנדה בלבד. מוכרים שמקדמים בתי מרקחת ותרופות לחיות מחמד בארה"ב ובקנדה צריכים לקבל אישור מטעם תוכנית הרישוי והפיקוח של LegitScript בנוגע למכירת מוצרי בריאות או אישור מטעם תוכנית NABP לאימות אתרים בסיומת ‎.pharmacy, בנוסף לאישור של Google.

מכשירים רפואיים

מותר לפרסם מכשירים רפואיים במודעות שופינג. המוכרים חייבים לפעול בהתאם לדרישות החוק הספציפיות בכל מדינה לגבי מכירה ופרסום של מכשירים רפואיים.

ערכות ביתיות לגילוי HIV

במודעות שופינג, הקידום של בדיקות ביתיות לגילוי HIV מותר בהולנד, בבריטניה ובארצות הברית. כל הערכות הביתיות לגילוי HIV צריכות לעמוד בתקנות המקומיות.

בדיקות אבהות חשאיות

אסור לקדם במודעות שופינג בדיקות אבהות שמוצגות בפרסומים כחשאיות.

ערכות לבדיקת DNA

מותר לפרסם במודעות שופינג ערכות לבדיקת DNA (ואת שירותי הדיווח הקשורים לבדיקות) במכירה ישירה לצרכן. המוכרים נדרשים לפעול בהתאם לדרישות המשפטיות הספציפיות לכל מדינה לגבי מכירה ופרסום של ערכות לבדיקת DNA.

ערכות של בדיקות רפואיות

מותר לפרסם במודעות שופינג ובכרטיסי מוצר חינמיים ערכות של בדיקות רפואיות ביתיות (כולל בדיקות קורונה) עם תוצאות ביתיות או תוצאות ממעבדה. ערכות הבדיקה חייבות לעמוד בתקנות הרלוונטיות בכל מדינה שבה הן נמכרות. המוכרים חייבים לוודא שהמוצרים שהם מפרסמים עומדים בדרישות הספציפיות למדינה.

הבדלים במדיניות הזו במדינות שונות

בנוסף לדרישות שלמעלה, יכולות להיות הגבלות נוספות בהתאם למדינת היעד. כדי להציג את הדרישות הנוספות שצריך לעמוד בהן בשביל לטרגט את כרטיסי המוצר למדינה מסוימת, אפשר ללחוץ על המדינה הרלוונטית למטה.

אלג'יריה	הונגריה	הפיליפינים
ארגנטינה	הודו	פולין
אוסטרליה	אינדונזיה	פורטוגל
אוסטריה	איטליה	רוסיה
בחריין	יפן	ערב הסעודית
בלארוס	ירדן	סינגפור
בלגיה	קזחסטן	סלובקיה
ברזיל	כוויית	דרום קוריאה
קנדה	לבנון	ספרד
צ'ילה	מלזיה	סרי לנקה
קולומביה	מקסיקו	שוודיה
קוסטה ריקה	מרוקו	שווייץ
צ'כיה	מיאנמר (בורמה)	טייוואן
הרפובליקה הדומיניקנית	הולנד	תאילנד
אקוודור	ניו זילנד	תוניסיה
מצרים	ניקרגואה	טורקיה
אל סלבדור	נורווגיה	אוקראינה
צרפת	עומאן	איחוד האמירויות הערביות
גאורגיה	פקיסטן	בריטניה
גרמניה	פנמה	ארצות הברית
יוון	פרגוואי	אוזבקיסטן
הונג קונג	פרו	ונצואלה

​

אלג'יריה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם באלג'יריה תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם באלג'יריה קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

ארגנטינה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בארגנטינה תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

אוסטרליה

סוג המוצר	פרטים
בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות שנמכרות ללא מרשם	מותר Google מתירה לבתי מרקחת אינטרנטיים לפרסם תרופות ללא מרשם אם בתי המרקחת האלה רשומים ב-Pharmacy Guild of Australia או ב-Medicare Australia. בנוסף, המוכרים צריכים לקבל אישור מ-Google.
תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה וגלולת 'היום שאחרי'	אסור Google אוסרת לקדם באוסטרליה תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה ואת גלולת 'היום שאחרי'.

אוסטריה

סוג המוצר

פרטים

בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות שנמכרות ללא מרשם

‫ מותר ‫Google מתירה לבתי מרקחת אינטרנטיים לפרסם תרופות בלי מרשם אם בתי המרקחת האלה רשומים ב-Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen‏ (הסוכנות הפדרלית לבטיחות ובריאות). בנוסף, המוכרים צריכים לקבל אישור מ-Google. כמו כן, בתי מרקחת אינטרנטיים שאינם אוסטריים שפועלים באיחוד האירופי או ב-EEA (כאן אפשר לעיין בדרישות הספציפיות לכל מדינה) רשאים לטרגט לאוסטריה תרופות שהם מייצאים ומוכרים ללא מרשם אם הם רשומים כחוק במדינות המקור ויש להם אישור מ-Google.

בחריין

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בבחריין תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בבחריין קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

בלארוס

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בבלרוס תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בבלרוס קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

בלגיה

סוג המוצר	פרטים
תוכן ומוצרים שקשורים להפלות	אסור Google אוסרת לקדם בבלגיה תוכן שקשור להפלות ומוצרים שקשורים להפלות.

ברזיל

סוג המוצר	פרטים
בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות ללא מרשם	מותר Google מתירה לבתי מרקחת אינטרנטיים לפרסם תרופות ללא מרשם אם בתי המרקחת האלה רשומים אצל סוכנות פיקוח הבריאות הלאומית (Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ‏ANVISA). בנוסף, המוכרים צריכים לקבל אישור מ-Google.
תוכן ומוצרים שקשורים להפלות	אסור Google אוסרת לקדם בברזיל תוכן שקשור להפלות ומוצרים שקשורים להפלות.
פוליפנול	אסור Google אוסרת לקדם בברזיל פוליפנול (Polifenol de Alcachofra).

קנדה

סוג המוצר	פרטים
בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות ללא מרשם	מותר Google מתירה לבתי מרקחת אינטרנטיים ולבתי מרקחת לחיות מחמד לפרסם תרופות ללא מרשם, בתנאי שיש להם אישור מטעם תוכנית הרישוי והפיקוח של LegitScript בנוגע למכירת מוצרי בריאות, מטעם תוכנית VIPPS של איגוד בתי המרקחת הארצי או מטעם התוכנית לאימות אתרים בסיומת ‎.pharmacy. בנוסף, המוכרים צריכים לקבל אישור מ-Google.
תרופות מרשם	‫ מותר Google מתירה לקדם בקנדה תרופות מרשם (גם על ידי בתי מרקחת לחיות מחמד, אבל לא כולל משככי כאבים שמכילים אופיואידים). ההיתר הזה חל על בתי מרקחת אינטרנטיים שקיבלו אישור מטעם תוכנית הרישוי והפיקוח של LegitScript בנוגע למכירת מוצרי בריאות, מטעם תוכנית VIPPS של איגוד בתי המרקחת הארצי או מטעם התוכנית לאימות אתרים בסיומת pharmacy‏., בנוסף לאישור מ-Google.
מלטונין	מותר Google מתירה לקדם מלטונין בקנדה.
בתי מרקחת ותרופות מרשם לחיות מחמד	מותר Google מתירה לקדם בקנדה בתי מרקחת ותרופות לחיות מחמד. ההיתר הזה חל על בתי מרקחת וטרינריים אינטרנטיים שקיבלו אישור מטעם תוכנית הרישוי והפיקוח של LegitScript בנוגע למכירת מוצרי בריאות או מטעם התוכנית לאימות אתרים בסיומת pharmacy‏., בנוסף לאישור מ-Google.

צ'ילה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	אסור Google אוסרת לקדם בצ'ילה תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

קולומביה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	אסור Google אוסרת לקדם בקולומביה תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

קוסטה ריקה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בקוסטה ריקה תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

צ'כיה

סוג המוצר	פרטים
בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות שנמכרות ללא מרשם	‫ מותר ‫Google מאפשרת לבתי מרקחת אינטרנטיים לקדם תרופות שנמכרות בלי מרשם אם הם רשומים ב-Státní ústav pro kontrolu léčiv ‏(הרשות הממשלתית לפיקוח על מכירת תרופות). בנוסף, המוכרים צריכים לקבל אישור מ-Google.

הרפובליקה הדומיניקנית

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם ברפובליקה הדומיניקנית תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

אקוודור

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם באקוודור תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

מצרים

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם במצרים תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם במצרים קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

אל סלבדור

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם באל סלבדור תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

צרפת

סוג המוצר	פרטים
בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות שנמכרות ללא מרשם	מותר Google מתירה לבתי מרקחת אינטרנטיים לפרסם תרופות ללא מרשם, בתנאי שיש להם אישור מטעם Pharmacists Guild. בנוסף, המוכרים צריכים לקבל אישור מ-Google. בתי מרקחת אינטרנטיים שעומדים בקריטריונים באיחוד האירופי ובאזור הכלכלי האירופי רשאים לטרגט לצרפת תרופות שהם מייצאים ללא מרשם אם הם עומדים בדרישות החוק המקומי ויש להם אישור מ-Google.
תוכן ומוצרים שקשורים להפלות	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בצרפת תוכן שקשור להפלות ומוצרים שקשורים להפלות.
בדיקות אבהות	אסור Google אוסרת לקדם בצרפת שירותים לבדיקת אבהות. ההגבלה הזו חלה גם על שירותים לבדיקת אבהות במרפאה וגם על ערכות ביתיות לבדיקת אבהות.

גאורגיה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	אסור Google אוסרת לקדם בגאורגיה תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בגאורגיה קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

גרמניה

סוג המוצר	פרטים
בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות שנמכרות ללא מרשם	מותר Google מתירה לבתי מרקחת אינטרנטיים לפרסם תרופות ללא מרשם אם הם רשומים ב-DIMDI. בנוסף, המוכרים צריכים לקבל אישור מ-Google. בתי מרקחת אינטרנטיים שפועלים בהולנד ובבריטניה רשאים לטרגט לגרמניה תרופות שהם מייצאים ללא מרשם אם הם עומדים בדרישות החוק המקומי ויש להם אישור מ-Google.
תוכן ומוצרים שקשורים להפלות	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בגרמניה תוכן שקשור להפלות ומוצרים שקשורים להפלות.

יוון

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם ביוון תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

הונג קונג

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	אסור Google אוסרת לקדם בהונג קונג תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

הונגריה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בהונגריה תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

הודו

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה וגלולת 'היום שאחרי'	אסור Google אוסרת לקדם בהודו תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה ואת גלולת 'היום שאחרי'.
מוצרים שמקדמים או מאפשרים בחירת מין או מגדר	אסור Google אוסרת לפרסם בהודו מוצרים שמקדמים או מאפשרים את ידיעת מין העובר, בחירת מין היילוד לפני ההתעברות או השפעה על מין הילד.

אינדונזיה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	אסור Google אוסרת לקדם באינדונזיה תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

איטליה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה וגלולת 'היום שאחרי'	אסור Google אוסרת לקדם באיטליה תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה ואת גלולת 'היום שאחרי'.

יפן

סוג המוצר	פרטים
בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות שנמכרות ללא מרשם	מותר Google מאפשרת לבתי מרקחת אינטרנטיים לפרסם תרופות שנמכרות ללא מרשם, בתנאי שיש להם מספר רישיון תקף של משווק מורשה ‏(License for marketing authorization holder)‏. בנוסף, המוכרים צריכים לקבל אישור מ-Google.

ירדן

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בירדן תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בירדן קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

קזחסטן

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בקזחסטן תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בקזחסטן קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

כוויית

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בכוויית תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בכוויית קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

לבנון

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בלבנון תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בלבנון קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

מלזיה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה וגלולת 'היום שאחרי'	אסור Google אוסרת לקדם במלזיה תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם במלזיה קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

מקסיקו

סוג המוצר	פרטים
תוכן ומוצרים שקשורים להפלות	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם במקסיקו תוכן שקשור להפלות ומוצרים שקשורים להפלות.
מוצרי דיאטה	אסור Google אוסרת לקדם במקסיקו מוצרי דיאטה או תוספי תזונה.

מרוקו

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם במרוקו תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם במרוקו קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

מיאנמר (בורמה)

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם במיאנמר (בורמה) תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

הולנד

סוג המוצר	פרטים
ערכות ביתיות לגילוי HIV	‫ מותר ‫Google מתירה לקדם בהולנד ערכות ביתיות לגילוי HIV.
בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות שנמכרות ללא מרשם	‫ מותר ‫Google מתירה לבתי מרקחת אינטרנטיים בהולנד לקדם תרופות בלי מרשם אם הם רשומים ב-Ministerie van Volksgezondheid וב-Welzijn en Sport ומופיעים במאגר האינטרנטי הייעודי www.aanbiedersmedicijnen.nl. בנוסף, המוכרים צריכים לקבל אישור מ-Google.

ניו זילנד

סוג המוצר	פרטים
בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות שנמכרות ללא מרשם	מותר Google מתירה לבתי מרקחת אינטרנטיים לפרסם תרופות ללא מרשם, בתנאי שהם מורשים ורשומים כמאושרים על ידי משרד הבריאות. בנוסף, המוכרים צריכים לקבל אישור מ-Google. מותר לפרסם באמצעות Google תרופות ללא מרשם רק בתנאי שאושרו על ידי משרד הבריאות.
תוכן ומוצרים שקשורים להפלות	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בניו זילנד תוכן שקשור להפלות ומוצרים שקשורים להפלות.
בדיקות אבהות	אסור Google אוסרת לקדם בניו זילנד שירותים לבדיקת אבהות. ההגבלה הזו חלה גם על שירותים לבדיקת אבהות במרפאה וגם על ערכות ביתיות לבדיקת אבהות.

ניקרגואה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור Google אוסרת לקדם בניקרגואה תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

נורווגיה

סוג המוצר	פרטים
בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות שנמכרות ללא מרשם	‫ מותר Google מתירה לבתי מרקחת אינטרנטיים לפרסם תרופות ללא מרשם אם הם רשומים ב-Statens legemiddelverk‏ (Norwegian Medicine Agency). בנוסף, המוכרים צריכים לקבל אישור מ-Google.

עומאן

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בעומאן תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בעומאן קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

פקיסטן

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בפקיסטן תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

פנמה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בפנמה תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

פרגוואי

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בפרגוואי תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

פרו

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בפרו תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

הפיליפינים

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	אסור Google אוסרת לקדם בפיליפינים תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

פולין

סוג המוצר	פרטים
תוכן ומוצרים שקשורים להפלות	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בפולין תוכן שקשור להפלות ומוצרים שקשורים להפלות.

פורטוגל

סוג המוצר	פרטים
בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות שנמכרות ללא מרשם	‫ מותר ‫Google מאפשרת לבתי מרקחת אינטרנטיים לקדם תרופות שנמכרות בלי מרשם אם הם רשומים ב-INFARMED‏ (הרשות הרלוונטית בפורטוגל). בנוסף, המוכרים צריכים לקבל אישור מ-Google.

רוסיה

סוג המוצר	פרטים
תוכן ומוצרים שקשורים להפלות	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם ברוסיה תוכן שקשור להפלות ומוצרים שקשורים להפלות.
תוספי תזונה	אסור Google אוסרת לקדם ברוסיה מכירות אונליין של תוספים תזונתיים.
תוספים פעילים ביולוגית (BAA)	מותר עם הגבלות Google מתירה לקדם ברוסיה תוספים פעילים ביולוגית (BAAs), רק אם המודעה כוללת את הגילוי הנאות הבא: 'Не является лекарством'.
מזון תינוקות לילדים מתחת לגיל שנה, תוספים לחלב אם	מותר עם הגבלות מודעות לפרסום מזון תינוקות לילדים מתחת לגיל שנה, וכן מודעות לפרסום תוספים לחלב אם, חייבות לכלול את הטקסט הנדרש הבא: 'Проконсультируйтесь со специалистом. Для детей с [укажите число] месяцев'.
מכשירים רפואיים	אסור Google אוסרת לקדם ברוסיה מכשירים רפואיים וכלים ומוצרים רפואיים אחרים שמחייבים הכשרה מיוחדת.
בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות שנמכרות ללא מרשם	מותר עם הגבלות Google מתירה לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים אם יש להם רישיון שהונפק על ידי השירות הפדרלי למעקב אחר שירותי בריאות (Ruszravvaddzor), וכן רישיון לסחר מרחוק. כל בתי המרקחת חייבים להחזיק ברישיון, גם אם הם מציעים רק מוצרים ללא מרשם. בנוסף, המוכרים נדרשים לקבל אישור מ-Google.

ערב הסעודית

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בערב הסעודית תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בערב הסעודית קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

סינגפור

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה וגלולת 'היום שאחרי'	אסור Google אוסרת לקדם בסינגפור תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה ואת גלולת 'היום שאחרי'.

סלובקיה

סוג המוצר	פרטים
בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות שנמכרות ללא מרשם	‫ מותר Google מתירה לבתי מרקחת אינטרנטיים לפרסם תרופות ללא מרשם בכרטיסי מוצר אם בתי המרקחת האלה רשומים ב-Štátny ústav pre kontrolu liečiv (המכון הלאומי לתרופות). בנוסף, המוכרים צריכים לקבל אישור מ-Google.

דרום קוריאה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בדרום קוריאה תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בדרום קוריאה קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.
עדשות מגע	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בדרום קוריאה עדשות מגע.

ספרד

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה וגלולת 'היום שאחרי'	אסור Google אוסרת לקדם בספרד תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה ואת גלולת 'היום שאחרי'.
מוצרי דיאטה	אסור Google אוסרת בספרד מודעות או אתרי אינטרנט שמקדמים הליכים רפואיים לירידה במשקל. Google אוסרת לפרסם כרטיסי מוצר או אתרים שמקדמים מוצרים לירידה במשקל אם הם עונים על אחד מהקריטריונים הבאים: מצהירים על תכונות רפואיות מבטיחים תוצאות ספציפיות מצהירים שארגונים, ידוענים או אנשים פרטיים נותנים חסות למוצר או ממליצים עליו

סרי לנקה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בסרי לנקה תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

שוודיה

סוג המוצר	פרטים
בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות שנמכרות ללא מרשם	מותר Google מתירה לבתי מרקחת אינטרנטיים לפרסם תרופות ללא מרשם, בתנאי שבתי המרקחת האלה רשומים ב-Swedish Medical Product Agency. בנוסף, המוכרים צריכים לקבל אישור מ-Google.

שווייץ

סוג המוצר	פרטים
תוכן ומוצרים שקשורים להפלות	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בשווייץ תוכן שקשור להפלות ומוצרים שקשורים להפלות.

טייוואן

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	אסור Google אוסרת לקדם בטייוואן תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

תאילנד

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בתאילנד תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בתאילנד קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

תוניסיה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בתוניסיה תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בתוניסיה קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

טורקיה

סוג המוצר	פרטים
תוספי תזונה	אסור Google אוסרת לקדם בטורקיה תוספי תזונה.

אוקראינה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם באוקראינה תוכן שקשור להפלות, תרופות לגרימת הפלה ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם באוקראינה קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

איחוד האמירויות הערביות

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	אסור Google אוסרת לקדם באיחוד האמירויות הערביות תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם באיחוד האמירויות הערביות קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

בריטניה

סוג המוצר	פרטים
ערכות ביתיות לגילוי HIV	מותר Google מתירה לקדם בבריטניה ערכות ביתיות לגילוי HIV.
בתי מרקחת אינטרנטיים שמקדמים תרופות שנמכרות ללא מרשם	מותר Google מתירה לבתי מרקחת אינטרנטיים לפרסם תרופות ללא מרשם אם בתי המרקחת האלה רשומים ב-General Pharmaceutical Council ‏(GPhC). בנוסף, המוכרים צריכים לקבל אישור מ-Google.
תרופות לגרימת הפלה	אסור Google אוסרת לקדם בבריטניה תרופות לגרימת הפלה.
‫מוצרים להלבנת שיניים	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בבריטניה מוצרים להלבנת שיניים שמכילים יותר מ-6% מימן על-חמצני או כימיקלים שפולטים מימן על-חמצני.
משקאות חימר	אסור Google אוסרת לפרסם את משקאות החימר הבאים: Fangocur, משקה מינרלי Naturally Green, ‏100% חימר בנטוניט Chloe's Beauty Room, ‏100% חימר בנטוניט The Superfood Co.‎, ‏100% אבקת חימר בנטוניט Health Leads, חימר בנטוניט Scent by Nature Argiletz, חימר ירוק מעודן תוספי Seventh wave, חימר ירוק (צרפתי)

ארצות הברית

סוג המוצר	פרטים
תרופות מרשם	‫ מותר ‫Google מתירה לקדם בארה"ב תרופות מרשם (כולל של בתי מרקחת לחיות מחמד, אבל לא כולל משככי כאבים שמכילים אופיואידים). ההיתר הזה חל על בתי מרקחת אינטרנטיים שקיבלו אישור מטעם תוכנית LegitScript לרישוי בתי עסק שמוכרים מוצרי בריאות ולמעקב אחריהם, מטעם תוכנית VIPPS של איגוד בתי המרקחת הארצי (NABP) או מטעם התוכנית לאימות אתרים בסיומת ‎.pharmacy, בנוסף לאישור מ-Google.
תרופות ללא מרשם	מותר Google מתירה לקדם בארצות הברית תרופות שאושרו למכירה ללא מרשם.
תרופות שמונפקות על ידי רוקח בלבד	מותר מותר לפרסם במודעות שופינג בארצות הברית תרופות ללא מרשם שמונפקות על ידי רוקח.
DHEA ומלטונין	מותר עם הגבלות Google מתירה לקדם DHEA ומלטונין בארצות הברית. Google אוסרת לקדם מוצרי מזון קונבנציונליים שמכילים מלטונין כתוסף תזונה שלא אושר.
בתי מרקחת ותרופות מרשם לחיות מחמד	‫ מותר ‫Google מתירה לקדם בארה"ב בתי מרקחת ותרופות לחיות מחמד. ההיתר הזה חל על בתי מרקחת אינטרנטיים שקיבלו אישור מטעם תוכנית LegitScript לרישוי בתי עסק שמוכרים מוצרי בריאות ולמעקב אחריהם או מטעם התוכנית לאימות אתרים בסיומת pharmacy‏., בנוסף לאישור מ-Google.
ערכות ביתיות לגילוי HIV	מותר עם הגבלות Google מתירה לקדם בארה״ב רק ערכות ביתיות מסוימות לגילוי HIV שאושרו על ידי ה-FDA.

אוזבקיסטן

סוג המוצר	פרטים
אמצעי מניעה	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם באוזבקיסטן קונדומים, אמצעי מניעה אחרים ומוצרי פוריות.

ונצואלה

סוג המוצר	פרטים
תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות וגלולת 'היום שאחרי'	‫ אסור ‫Google אוסרת לקדם בוונצואלה תוכן שקשור להפלות, מוצרים שקשורים להפלות ואת גלולת 'היום שאחרי'.

מה אפשר לעשות?

אלה הפעולות שתוכלו לבצע אם המוצר שלכם נפסל או אם חשבון Merchant Center שלכם הושפע מכך:

פסילת מוצרים

מוצרים שלא עומדים בדרישות המדיניות שלנו עלולים להיפסל. מוצר שנפסל לא יוכל להתפרסם. 

1. קוראים את כללי המדיניות שלנו כדי לבדוק מה אסור לעשות.
2. מעדכנים את האתר. אם המודעה או כרטיס המוצר שלכם מובילים לתוכן שלא עומד בדרישות המדיניות שלנו, עליכם לעדכן את האתר כך שיעמוד בדרישות ובכללי המדיניות.
3. מסירים מנתוני המוצרים את המוצרים שלא עומדים בדרישות המדיניות. תקבלו אימייל עם פרטים לגבי ההפרה. 
   • אם נתוני המוצרים שלכם כוללים מוצרים שלא עומדים בדרישות המדיניות, תצטרכו להסיר אותם מהפיד.
4. מעדכנים את נתוני המוצרים ב-Merchant Center. אם יצרתם לוח זמנים להעלאות אוטומטיות, תצטרכו לעדכן את נתוני המוצרים ידנית או לחכות שנתוני המוצרים יתעדכנו אוטומטית לפני שתבקשו בדיקה.
5. מבקשים בדיקה של המוצרים או מגישים ערעור על ההחלטה שהתקבלה בקשר לבעיה הזו.
   • אם הסרתם את המוצרים שלא עומדים בדרישות המדיניות, אין צורך לבקש בדיקה או לבצע פעולה נוספת.
   • כדי לפתור את הבעיות בכל אחד מהמוצרים הרלוונטיים, אפשר לערוך את נתוני המוצרים בשיטת ההעלאה המועדפת עליכם (למשל קובץ) או ישירות ב-Merchant Center. אחרי שתעשו את זה, המוצרים שלכם ייבדקו מחדש.
   • אתם יכולים לא להסכים עם ההחלטה שלנו לגבי בעיות מסוימות, אבל יכול להיות שתצטרכו לבצע פעולות נוספות כמו לנמק את הערעור ו/או להעלות מסמכים נדרשים.
   • אם אתם מפרסמים את המוצרים שלכם דרך פלטפורמה של צד שלישי ואתם רוצים לבקש בדיקה, תצטרכו לעשות את זה דרך הצד השלישי. לא תוכלו לבקש בדיקה ב-Merchant Center.
   • אם הבדיקה או הערעור יסתיימו בהצלחה, הבעיה תיעלם מ-Merchant Center.

ביטול אישור של חשבון

לגבי רוב ההפרות, תקבלו מאיתנו באימייל הודעת אזהרה שבה נפרט את הפרת המדיניות, ויעמדו לרשותכם 7 או 28 ימים קלנדריים לפתרון הבעיה.

1. קוראים את כללי המדיניות שלנו כדי לבדוק מה אסור לעשות.
2. מעדכנים את האתר. אם המודעה או כרטיס המוצר שלכם מובילים לתוכן שלא עומד בדרישות המדיניות שלנו, עליכם לעדכן את האתר כך שיעמוד בדרישות ובכללי המדיניות.
3. מסירים מנתוני המוצרים את המוצרים שלא עומדים בדרישות המדיניות. תקבלו אימייל עם פרטים לגבי ההפרה. אם נתוני המוצרים שלכם כוללים מוצרים שלא עומדים בדרישות המדיניות, תצטרכו להסיר אותם מהפיד.
4. מעדכנים את נתוני המוצרים שלכם ב-Merchant Center.
   • בודקים את החשבון ושולחים את כל המידע שחסר או משלימים שלבים שעוד לא סיימתם.
   • אם יצרתם לוח זמנים להעלאות אוטומטיות, מעדכנים את נתוני המוצרים ידנית או ממתינים שנתוני המוצרים יתעדכנו אוטומטית לפני שמבקשים בדיקה.
5. מבקשים בדיקה של החשבון או מגישים ערעור על ההחלטה שהתקבלה בקשר לבעיה הזו.
   • אם עדיין לא הסתיימה תקופת האזהרה של החשבון, הוא ייבדק שוב באופן אוטומטי בסיום התקופה. אם הסרתם את המוצרים שלא עומדים בדרישות המדיניות, אין צורך לבקש בדיקת חשבון או לבצע פעולה נוספת.
   • אם החשבון שלכם הושעה וביצעתם פעולות כדי לפתור את הבעיה, אתם צריכים לבקש בדיקת חשבון.
   • אתם יכולים לא להסכים עם ההחלטה שלנו לגבי בעיות מסוימות, אבל יכול להיות שתצטרכו לבצע פעולות נוספות כמו לנמק את הערעור ו/או להעלות מסמכים נדרשים.
   • אם אתם מפרסמים את המוצרים שלכם דרך פלטפורמה של צד שלישי ואתם רוצים לבקש בדיקה, תצטרכו לעשות את זה דרך הצד השלישי. לא תוכלו לבקש בדיקה ב-Merchant Center.

הערה: בדיקות חשבון נמשכות בדרך כלל 7 ימי עסקים, אבל בדיקות מורכבות יכולות להימשך יותר זמן. אם תסירו את המוצרים שלא עומדים בדרישות המדיניות, האזהרה תוסר. אם הבדיקה או הערעור יסתיימו בהצלחה, הבעיה תיעלם מ-Merchant Center. אם החשבון שלכם הושעה, נאשר גם אותו כדי שהמוצרים יוכלו להתפרסם שוב.

בעיה בחשבון שמגבילה את החשיפה של המוצרים

יש בעיה בחשבון שלכם, והוא פועל בפונקציונליות חלקית. לכן החשיפה של המוצרים מוגבלת. שלחנו לכם הודעת אימייל שמסבירה מה לעשות ומהם השלבים הנדרשים כדי לפתור את הבעיה בחשבון.

1. קוראים את כללי המדיניות כדי לקבל מידע נוסף על הדרישות שלנו.
2. מעדכנים את האתר. אם המודעה או כרטיס המוצר שלכם מובילים לתוכן שלא עומד בדרישות המדיניות שלנו, עליכם לעדכן את האתר כך שיעמוד בדרישות ובכללי המדיניות.
3. מתקנים כל הפרת מדיניות פתוחה נוספת בחשבון. בודקים את המוצרים ואת פרטי החשבון.
   • אם יש מוצרים שלא נתמכים, מסירים אותם מהפיד.
   • אם חסרים פרטים בחשבון, משלימים אותם ב-Merchant Center.
4. מבקשים בדיקה של החשבון או מגישים ערעור על ההחלטה שהתקבלה בקשר לבעיה הזו.
   • אם תקופת האזהרה בחשבון Merchant Center עדיין לא הסתיימה לגבי סעיפי מדיניות מסוימים, החשבון ייבדק שוב באופן אוטומטי בסיום התקופה הזו.
   • אם החשבון שלכם מושפע ופתרתם את הבעיה, אתם צריכים לבקש בדיקה של חשבון Merchant Center.
   • אתם יכולים לא להסכים עם ההחלטה שלנו לגבי בעיות מסוימות, אבל יכול להיות שתצטרכו לבצע פעולות נוספות כמו לנמק את הערעור ו/או להעלות מסמכים נדרשים.
   • אם אתם מפרסמים את המוצרים שלכם דרך פלטפורמה של צד שלישי ואתם רוצים לבקש בדיקה, תצטרכו לעשות את זה דרך הצד השלישי. לא תוכלו לבקש בדיקה ב-Merchant Center.

הערה: בדיקות חשבון נמשכות בדרך כלל 7 ימי עסקים, אבל בדיקות מורכבות יכולות להימשך יותר זמן. אם תסירו את המוצרים שלא עומדים בדרישות המדיניות, האזהרה תוסר. אם הבדיקה או הערעור יסתיימו בהצלחה, הבעיה תיעלם מ-Merchant Center. אם החשבון שלכם הושעה, נאשר גם אותו כדי שהמוצרים יוכלו להתפרסם שוב.

כדי להבטיח חוויה בטוחה וחיובית ללקוחות, Google דורשת מהקמעונאים לציית לכל החוקים והתקנות הרלוונטיים, בנוסף למדיניות שלנו. חשוב להכיר את הדרישות האלה ולהתעדכן באופן קבוע בכל הדרישות החלות במקום שבו העסק שלכם פועל ובמקומות שבהם המודעות שלכם מוצגות. אם נזהה תכנים שלא עומדים בדרישות האלה, יכול להיות שנחסום אותם. במקרים של הפרות חוזרות או חמורות ביותר, לא בטוח שתוכלו להמשיך לפרסם תוכן דרכנו.

אם אתם עובדים עם פלטפורמה של צד שלישי, יכול להיות שחלק מההוראות האלה לא רלוונטיות לכם. כדי לדעת איך לפתור את הבעיה או לבצע את המשימה, מומלץ לעיין בהוראות של פלטפורמת הצד השלישי. איך לקבל תמיכה אם משתמשים בפלטפורמה לא של Google