Esta política se aplica a los anuncios de Shopping y los anuncios del inventario local
Nuestra política
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Google restringe la promoción de contenido relacionado con el cuidado de la salud, como los siguientes ejemplos:
Es posible que las restricciones que se aplican a este contenido varíen según el producto que promocione y los países para los que segmente sus anuncios. Algunos tipos de contenido, como los suplementos farmacéuticos no aprobados, no deben promocionarse en ningún lugar. Según el contenido que promocione y los países en los que se publiquen sus anuncios, es posible que deba solicitar una autorización previa de Google antes de promocionar contenido relacionado con el cuidado de la salud. Para solicitar la autorización previa, todos los minoristas deberán completar la solicitud de farmacia en línea, y algunos anunciantes también deberán completar la certificación de productos y servicios relacionados con el cuidado de la salud según el producto promocionado y el país de segmentación. |
Ejemplos de lo que está permitido en algunas circunstancias
A continuación, se incluyen algunos de los tipos de contenido que restringimos según esta política:
En Estados Unidos, Google permite la promoción de medicamentos de venta con receta y con supervisión farmacéutica. En Canadá, los minoristas pueden promocionar medicamentos de venta con receta. Las farmacias en línea que promocionen medicamentos de venta con receta deben estar acreditadas por el Programa de supervisión y certificación de comercios de la salud de LegitScript, el Programa de verificación de sitios web .pharmacy o el Programa VIPPS de la National Association of Boards of Pharmacy (NABP). Además, deben contar con la certificación de Google. Si ya tiene la certificación de LegitScript o de la NABP, solicite la certificación de Google. Para ello, complete nuestro formulario de solicitud para farmacias en línea. Consulte una lista no exhaustiva de los medicamentos que requieren receta médica o de los principios activos que se supervisan según esta política. En conformidad con la siguiente política, se prohíbe promocionar analgésicos opioides con receta.
En los países que se indican a continuación, solo las farmacias en línea pueden promocionar medicamentos de venta libre en anuncios de Shopping, siempre y cuando la certificación de anuncios de Shopping esté disponible en el país correspondiente y se cumplan con los requisitos de certificación relacionados. En Estados Unidos, no se exige ninguna certificación para promocionar medicamentos de venta libre. En otros países, si no hay procesos de certificación disponibles, estos productos no se podrán promocionar.Para conocer las variaciones de esta política, visite ¿Cómo varía esta política en los distintos países?
Los anuncios de Shopping no permiten la promoción de los siguientes productos farmacéuticos y suplementos, independientemente de que se indique que son legales:
- Cualquier elemento que se mencione en la lista no exhaustiva de productos farmacéuticos y suplementos prohibidos
- Productos que contienen efedra
- Productos de DHEA y melatonina, salvo que se mencionen específicamente como permitidos en un país en particular. Para obtener más información, consulte la sección Cómo varía esta política en los distintos países
- Gonadotropina coriónica humana (hCG) para bajar de peso o controlarlo, o que se promocione junto con esteroides anabolizantes
- Suplementos herbales y dietéticos con principios farmacéuticos activos o peligrosos
- Productos con declaraciones falsas o engañosas sobre la salud, o sitios cuyo objetivo principal sea vender productos que aseguren ser tan eficaces como los esteroides anabolizantes, los medicamentos con receta para bajar de peso, las sustancias controladas y los medicamentos con receta para la disfunción eréctil
- Productos sin aprobación gubernamental o sin receta que se comercialicen de una forma que insinúe que su uso es seguro o que son eficaces para prevenir, curar o tratar enfermedades o problemas de salud
Para obtener información adicional sobre los productos que se supervisan según esta política, visite www.legitscript.com.Los anuncios de Shopping pueden prohibir la promoción de cualquier suplemento dietético, medicamento o algún otro producto que esté sujeto a acciones o advertencias reglamentarias o gubernamentales.Tampoco permitimos la promoción de productos con nombres que puedan confundirse con esteroides anabolizantes, medicamentos para perder peso, medicamentos que requieren receta médica, sustancias controladas o cualquier otro producto prohibido según esta política, independientemente de que se indique que son legales. Los ejemplos incluyen, sin limitaciones, los siguientes:
- phentrimine, phenermine o phentramine (que son similares al medicamento "fentermina" que se vende con receta)
- calis, cialis o "cialis herbario" (que son similares al medicamento "Cialis" que se vende con receta)
- D-Bol, Dinabol o dianibol (que son similares al esteroide anabolizante “Dianabol”)
Para conocer las posibles variaciones de esta política, consulte la sección ¿Cómo varía esta política en los distintos países? que se encuentra a continuación.
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Analgésicos opioides de venta con receta
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Los anuncios de Shopping no permiten la promoción de analgésicos opioides de venta con receta, excepto aquellos destinados al uso como tratamiento asistido con medicamentos (TAM) para el trastorno por consumo de opioides y que cumplan todos los demás requisitos relacionados con los medicamentos de venta con receta que se indican en esta página.
Google restringe la promoción de contenido relacionado con el aborto, incluidos los medicamentos abortivos. Existen distintos requisitos para la promoción de estos productos según el país al que se segmenten. Aquí encontrará información detallada sobre los requisitos específicos de cada país. A menos que se mencione específicamente en los requisitos de cada país que se incluyen a continuación, Google permite promocionar contenido relacionado con el aborto.Google no permite contenido relacionado con el aborto que use lenguaje violento o imágenes sórdidas.Para conocer las posibles variaciones de esta política, consulte la sección ¿Cómo varía esta política en los distintos países? que se encuentra a continuación.
Los anuncios de Shopping permiten la promoción de farmacias para mascotas y productos farmacéuticos para mascotas únicamente en Estados Unidos y Canadá. Los comercios que promocionen farmacias para mascotas y productos farmacéuticos para mascotas en Estados Unidos y Canadá deben estar acreditados por el Programa de supervisión y certificación de comerciantes de la salud de LegitScript o el programa de verificación de sitios web .pharmacy de la NABP. Además, deben contar con la certificación de Google.
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Dispositivos médicos
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Los anuncios de Shopping permiten mostrar publicidad de dispositivos médicos. Sin embargo, los comercios deben cumplir con los requisitos legales específicos del país en relación con la venta y la publicidad de estos dispositivos.
Los anuncios de Shopping permiten promocionar pruebas caseras para detección del VIH en Estados Unidos, los Países Bajos y el Reino Unido. Todas estas pruebas deben cumplir con las normativas locales.
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Pruebas secretas de paternidad
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Los anuncios de Shopping no permiten la promoción de pruebas de paternidad que se anuncien como secretas.
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Kits de prueba de ADN
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Los anuncios de Shopping permiten la publicidad de kits de prueba de ADN de venta directa al consumidor (y sus servicios de informes asociados). Los comercios deben cumplir con los requisitos legales específicos de cada país en relación con la venta y la publicidad de kits de prueba de ADN.
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Kits de prueba médicos
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Los anuncios de Shopping y las fichas gratuitas permiten la publicidad de kits de prueba médicos caseros (incluidos los que diagnostican el COVID‑19) en los que se analicen los resultados en casa o un laboratorio. Estos kits deben cumplir con las reglamentaciones específicas de cada país. Los comercios son responsables de garantizar el cumplimiento de los requisitos específicos de cada país.
¿Cómo varía esta política en los distintos países?
Además de los requisitos especificados anteriormente, es posible que se apliquen otras restricciones según el país objetivo. Haga clic en los países que se mencionan a continuación para conocer los requisitos adicionales que debe cumplir para poder segmentar sus fichas en un país determinado.
Argelia
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” |  No se permiteGoogle no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con ese procedimiento ni la píldora “del día después” en Argelia. |
| Control de natalidad |
No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Argelia. |
Argentina
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora del “día después” en Argentina. |
Australia
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre |  Se permiteGoogle permite que las farmacias en línea registradas en la Asociación de Farmacias de Australia o en Medicare Australia publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google. |
| Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después” | No se permite En Australia, Google no permite la promoción del aborto, los medicamentos abortivos ni la píldora del “día después”. |
Austria
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
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Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre |
Además, las farmacias en línea no austríacas establecidas en la UE o el EEE que estén registradas como lo exija la ley en sus países de origen y cuenten con la certificación de Google (ver información específica de cada país) pueden segmentar internacionalmente fichas de medicamentos de venta libre en Austria. |
Baréin
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Baréin. |
| Control de natalidad | No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Baréin. |
Bielorrusia
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Bielorrusia. |
| Control de natalidad | No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Bielorrusia. |
Bélgica
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto y productos relacionados con el aborto | No se permite En Bélgica, Google no permite la promoción del aborto ni los productos relacionados con este procedimiento. |
Brasil
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Farmacias en línea que promocionen medicamentos sin receta | Se permite Google permite que las farmacias en línea registradas en la Agencia Nacional de Inspección Sanitaria (Agência Nacional de Vigilância Sanitária, ANVISA) publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google. |
| Aborto y productos relacionados con el aborto | No se permite En Brasil, Google no permite la promoción del aborto ni los productos relacionados con este procedimiento. |
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Polifenol de alcachofa |
No se permite En Brasil, Google no permite la promoción del polifenol de alcachofa. |
Canadá
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
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Farmacias en línea que promocionen medicamentos sin receta |
Se permite Google permite la publicación de medicamentos de venta sin receta por parte de farmacias en línea y farmacias para mascotas si están acreditadas por el Programa de supervisión y certificación de comercios de la salud de LegitScript, el Programa VIPPS de la National Association of Boards of Pharmacy o el Programa de verificación de sitios web .pharmacy. Los comercios también deben contar con la certificación de Google. |
| Medicamentos de venta con receta | Se permite Google permite la promoción de medicamentos que requieren receta médica (incluidos los productos farmacéuticos para mascotas, a excepción de los analgésicos opioides) en Canadá por parte de farmacias en línea que estén acreditadas por el Programa de supervisión y certificación de comercios de la salud de LegitScript, el Programa VIPPS de la National Association of Boards of Pharmacy o el Programa de verificación de sitios web .pharmacy. Además, deben contar con la certificación de Google. |
| Melatonina | Se permite En Canadá, Google permite la promoción de melatonina. |
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Recetas y farmacias para mascotas |
Se permite En Canadá, Google permite la promoción de farmacias y productos farmacéuticos para mascotas por parte de farmacias veterinarias en línea que están acreditadas por el Programa de supervisión y certificación de comercios de la salud de LegitScript o el Programa de verificación de sitios web .pharmacy. Además, deben contar con la certificación de Google. |
Chile
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite En Chile, Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora del “día después”. |
Colombia
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite En Colombia, Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después”. |
Costa Rica
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Costa Rica. |
República Checa
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre |
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República Dominicana
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en República Dominicana. |
Ecuador
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Ecuador. |
Egipto
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Egipto. |
| Control de natalidad | No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Egipto. |
El Salvador
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en El Salvador. |
Francia
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre |
Google permite que las farmacias en línea que estén certificadas y aprobadas por el Sindicato de Farmacéuticos publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google. Si las farmacias en línea aptas de la UE y el EEE cumplen con los requisitos locales y cuentan con la certificación de Google, pueden segmentar internacionalmente fichas de medicamentos de venta libre en Francia. |
| Aborto y productos relacionados con el aborto | No se permite Google no permite la promoción del aborto ni los productos relacionados con este procedimiento en Francia. |
| Pruebas de paternidad | No se permite En Francia, Google no permite la promoción de servicios de pruebas de paternidad. Esta restricción incluye los servicios de pruebas de paternidad que se realizan en centros de salud y los kits caseros para realizar estas pruebas. |
Georgia
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite En Georgia, Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después”. |
| Control de natalidad | No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Georgia. |
Alemania
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre |
Si las farmacias en línea establecidas en los Países Bajos y en Gran Bretaña cumplen con los requisitos locales y cuentan con la certificación de Google, pueden segmentar fichas de medicamentos de venta libre en Alemania. |
| Aborto y productos relacionados con el aborto | No se permite Google no permite la promoción del aborto ni los productos relacionados con este procedimiento en Alemania. |
Grecia
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Grecia. |
Hong Kong
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite En Hong Kong, Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora del “día después”. |
Hungría
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Hungría. |
India
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después” | No se permite En India, Google no permite la promoción del aborto, los medicamentos abortivos ni la píldora del “día después”. |
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Productos que promocionen o permitan la selección de sexo o género |
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Indonesia
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite En Indonesia, Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora del “día después”. |
Italia
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después” | No se permite En Italia, Google no permite la promoción del aborto, los medicamentos abortivos ni la píldora del “día después”. |
Japón
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre | Se permite Google permite que las farmacias en línea publiquen fichas de medicamentos de venta libre, siempre y cuando proporcionen un número válido de “Licencia para el titular de la autorización de marketing”. Los comercios también deben contar con la certificación de Google. |
Jordania
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Jordania. |
| Control de natalidad | No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Jordania. |
Kazajistán
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Kazajistán. |
| Control de natalidad | No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Kazajistán. |
Kuwait
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Kuwait. |
| Control de natalidad | No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Kuwait. |
Líbano
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Líbano. |
| Control de natalidad | No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Líbano. |
Malasia
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después” | No se permite En Malasia, Google no permite la promoción del aborto, los medicamentos abortivos ni la píldora del “día después”. |
| Control de natalidad | No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Malasia. |
México
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto y productos relacionados con el aborto | No se permite Google no permite la promoción del aborto ni los productos relacionados con este procedimiento en México. |
| Productos dietéticos | No se permite En México, Google no permite la promoción de productos o suplementos dietéticos. |
Marruecos
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Marruecos. |
| Control de natalidad | No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Marruecos. |
Birmania
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Birmania. |
Países Bajos
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Pruebas caseras de VIH | Se permite Google permite la promoción de pruebas caseras de VIH en Países Bajos. |
| Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre | Se permite En los Países Bajos, Google permite que las farmacias en línea registradas en el Ministerio de Salud, Bienestar y Deportes (Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport) y en un repositorio en línea exclusivo www.aanbiedersmedicijnen.nl publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google. |
Nueva Zelanda
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre |
Google permite que las farmacias en línea que estén certificadas y aprobadas por el Ministerio de Salud publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google. Los medicamentos de venta libre que se ofrecen deben estar certificados por el Ministerio de Salud. |
| Aborto y productos relacionados con el aborto |
No se permite Google no permite la promoción del aborto ni de productos relacionados con el aborto en Nueva Zelanda. |
| Pruebas de paternidad |
No se permite En Nueva Zelanda, Google no permite la promoción de servicios de pruebas de paternidad. Esta restricción incluye los servicios de pruebas de paternidad que se realizan en centros de salud y los kits caseros para realizar estas pruebas. |
Nicaragua
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Nicaragua. |
Noruega
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre |
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Omán
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Omán. |
| Control de natalidad | No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Omán. |
Pakistán
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Pakistán. |
Panamá
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Panamá. |
Paraguay
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Paraguay. |
Perú
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Perú. |
Filipinas
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite En Filipinas, Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora del “día después”. |
Polonia
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto y productos relacionados con el aborto | No se permite Google no permite la promoción del aborto ni los productos relacionados con este procedimiento en Polonia. |
Portugal
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre |
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Rusia
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto y productos relacionados con el aborto | No se permite Google no permite la promoción del aborto ni los productos relacionados con este procedimiento en Rusia. |
| Suplementos dietéticos | No se permite En Rusia, Google no permite la promoción de ventas en línea de suplementos dietéticos. |
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Aditivos biológicamente activos (BAA) |
Se permite con limitaciones En Rusia, Google permite la promoción de aditivos biológicamente activos (BAA), pero solo si el anuncio incluye la siguiente renuncia de responsabilidad: “Не является лекарством”. |
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Alimento para bebés menores de un año, suplementos para la leche materna |
Se permite con limitaciones Los anuncios de alimento para bebés menores de un año, al igual que los anuncios de suplementos para la leche materna, deben incluir el siguiente texto obligatorio: “Проконсультируйтесь со специалистом. Для детей с [укажите число] месяцев". |
| Dispositivos médicos | No se permite En Rusia, Google no permite la promoción de dispositivos médicos ni de otras herramientas y productos médicos que requieran una capacitación especial. |
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Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre
|
Los comercios también deben contar con la certificación de Google. |
Arabia Saudita
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los medicamentos abortivos ni la píldora “del día después” en Arabia Saudita. |
| Control de natalidad | No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Arabia Saudita. |
Singapur
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después” | No se permite En Singapur, Google no permite la promoción del aborto, los medicamentos abortivos ni la píldora del “día después”. |
Eslovaquia
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre |
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Corea del Sur
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los medicamentos abortivos ni la píldora del “día después” en Corea del Sur. |
| Control de natalidad |
No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Corea del Sur. |
| Lentes de contacto |
No se permite Google no permite la promoción de lentes de contacto en Corea del Sur. |
España
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después” | No se permite En España, Google no permite la promoción del aborto, los medicamentos abortivos ni la píldora del “día después”. |
| Productos dietéticos |
No se permite En España, Google no permite anuncios ni sitios web que promocionen procedimientos médicos para perder peso. Google no permite fichas ni sitios web que promocionen productos relacionados con la pérdida de peso si cumplen cualquiera de los siguientes criterios:
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Sri Lanka
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Sri Lanka. |
Suecia
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre | Se permite Google permite que las farmacias en línea registradas en el Organismo Sueco de Productos Médicos publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google. |
Suiza
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto y productos relacionados con el aborto | No se permite Google no permite la promoción del aborto ni los productos relacionados con este procedimiento en Suiza. |
Taiwán
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite En Taiwán, Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora del “día después”. |
Tailandia
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después” |
No se permite Google no permite la promoción del aborto, los medicamentos abortivos ni la píldora del “día después” en Tailandia. |
| Control de natalidad |
No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Tailandia. |
Túnez
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Túnez. |
| Control de natalidad | No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Túnez. |
Türkiye
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Suplementos dietéticos | No se permite En Turquía, Google no permite la promoción de suplementos dietéticos. |
Ucrania
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
|
Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después” |
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| Control de natalidad | No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Ucrania. |
Emiratos Árabes Unidos
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
|
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” |
No se permite En los Emiratos Árabes Unidos, Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después”. |
| Control de natalidad | No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en los Emiratos Árabes Unidos. |
Reino Unido
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Pruebas caseras de VIH |
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Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre |
Se permite Google permite que las farmacias en línea registradas en el Consejo Farmacéutico General General Pharmaceutical Council (GPhC) publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google. |
| Medicamentos abortivos | No se permite En el Reino Unido, Google no permite la promoción de medicamentos abortivos. |
| Productos para el blanqueamiento dental | No se permite En el Reino Unido, Google no permite los productos para el blanqueamiento dental que contengan más de un 6% de peróxido de hidrógeno o productos químicos que emitan esta sustancia. |
| Bebidas de arcilla comestible |
No se permite Google no permite las siguientes bebidas de arcilla comestible:
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Estados Unidos
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Medicamentos de venta con receta | Se permite Google permite la publicación de medicamentos que requieren receta médica (incluidos los productos farmacéuticos para mascotas, a excepción de los analgésicos opioides) en Estados Unidos a través de farmacias en línea que estén acreditadas por el Programa de supervisión y certificación de comercios de la salud de LegitScript o los programas de la National Association of Boards of Pharmacy (NABP) VIPPS o el Programa de verificación de sitios web .pharmacy. Además, deben contar con la certificación Google. |
| Medicamentos de venta libre | Se permite Google permite la promoción de medicamentos de venta libre aprobados en Estados Unidos. |
| Medicamentos con supervisión farmacéutica |
Se permite En Estados Unidos, se permiten medicamentos con supervisión farmacéutica en los anuncios de Shopping.
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| DHEA y melatonina | Se permite con limitaciones Google permite la promoción de promoción de DHEA y melatonina en Estados Unidos. Google prohíbe la promoción de comida convencional que contenga melatonina, ya que no está aprobada como aditivo alimentario. |
| Recetas y farmacias para mascotas | Se permite En Estados Unidos, Google permite la publicación de farmacias y productos farmacéuticos para mascotas por parte de farmacias en línea que estén acreditadas por el Programa de supervisión y certificación de comercios de la salud de LegitScript o el Programa de verificación de sitios web .pharmacy. Además, deben contar con la certificación de Google. |
| Pruebas caseras de VIH | Se permite con limitaciones Google solo permite determinadas pruebas caseras de VIH que están aprobadas por la FDA en Estados Unidos. |
Uzbekistán
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Control de natalidad | No se permite Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad en Uzbekistán. |
Venezuela
| Tipo de producto | Detalles |
|---|---|
| Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después” | No se permite Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con este procedimiento ni la píldora “del día después” en Venezuela. |
Qué puede hacer
Esto es lo que puede hacer si se rechaza su producto o si su cuenta de Merchant Center se ve afectada:
Rechazo de productos
Se pueden rechazar los productos que no cumplan con las políticas. En ese caso, no serán aptos para publicarse.
- Consulta nuestras políticas para obtener información sobre los productos prohibidos.
- Actualiza tu sitio web. Si tu anuncio o ficha dirige a contenido que infringe una política, actualiza tu sitio web para que cumpla con los requisitos y con nuestras políticas.
- Quita de tus datos de productos aquellos productos que infrinjan las políticas. Recibirás un correo electrónico con detalles del incumplimiento.
- Si tus datos de productos incluyen productos que infringen una o varias políticas, deberás quitar las ofertas del feed.
- Actualiza tus datos de productos en Merchant Center. Si creaste una programación para cargas automáticas, actualiza los datos de productos manualmente o espera a que se actualicen automáticamente antes de solicitar una revisión.
- Solicita una revisión de tus productos o apela la decisión tomada sobre este problema.
- Si se quitan los productos que infringen las políticas, no deberás solicitar una revisión ni realizar acciones adicionales.
- Si corriges los problemas a nivel del producto editando tus datos de productos mediante el método de carga que elegiste (como un archivo) o directamente en Merchant Center, se volverán a revisar tus productos.
- En algunos casos, puedes no estar de acuerdo con el problema, pero es posible que debas completar pasos adicionales, como proporcionar un motivo de apelación o subir la documentación requerida.
- Si usas una plataforma de terceros para publicar tus productos, puedes consultar con ellos si quieres solicitar una revisión. No podrás hacerlo en Merchant Center.
- Si la revisión o apelación se procesa en tu favor, el problema desaparecerá de Merchant Center.
Rechazo de la cuenta
En la mayoría de los casos, te enviaremos un correo electrónico de advertencia con los detalles del incumplimiento de política y te daremos 7 o 28 días corridos para solucionar el problema.
- Consulta nuestras políticas para obtener información sobre los productos prohibidos.
- Actualiza tu sitio web. Si tu anuncio o ficha dirige a contenido que infringe una política, actualiza tu sitio web para que cumpla con los requisitos y con nuestras políticas.
- Quita de tus datos de productos aquellos productos que infrinjan las políticas. Recibirás un correo electrónico con detalles del incumplimiento. Si en los datos de productos tienes productos que incumplen una o varias políticas, deberás quitar las ofertas del feed.
- Actualiza tus datos de productos en Merchant Center.
- Revisa tu cuenta y envía la información que falte o completa los pasos sin terminar.
- Si creaste una programación para cargas automáticas, actualiza los datos de productos manualmente o espera a que se actualicen automáticamente antes de solicitar una revisión.
- Solicita una revisión de tu cuenta o apela la decisión tomada sobre este problema.
- Si tu cuenta sigue dentro del período de advertencia, la volveremos a revisar de forma automática cuando finalice ese período. Si se quitan los productos que infrinjan las políticas, no deberás solicitar una revisión de la cuenta ni realizar ninguna acción adicional.
- Si tu cuenta está suspendida y tomaste medidas para resolver el problema, solicita una revisión de la cuenta.
- En algunos casos, puedes no estar de acuerdo con el problema, pero es posible que debas completar pasos adicionales, como proporcionar un motivo de apelación o subir la documentación requerida.
- Si usas una plataforma de terceros para publicar tus productos, puedes consultar con ellos si quieres solicitar una revisión. No podrás hacerlo en Merchant Center.
Nota: Las revisiones de la cuenta suelen tardar 7 días hábiles, pero el plazo se puede extender en el caso de las revisiones complejas. Si quitas los productos que incumplen las políticas, se quitará la advertencia. Si la revisión o apelación se procesa en tu favor, el problema desaparecerá de Merchant Center. En caso de suspensión de la cuenta, la aprobaremos y permitiremos que se vuelvan a mostrar los productos.
Hay un problema con la cuenta que limita la visibilidad de los productos
Tu cuenta tiene un problema y funciona de manera restringida, por lo que tus productos tienen visibilidad limitada. Se envió un correo electrónico con un aviso sobre qué hacer y los pasos necesarios para resolver el problema.
- Lea nuestras políticas para obtener más información sobre los requisitos.
- Actualiza tu sitio web. Si tu anuncio o ficha dirige a contenido que infringe una política, actualiza tu sitio web para que cumpla con los requisitos y con nuestras políticas.
- Corrige otros incumplimientos de política abiertos que tenga tu cuenta. Revisa los productos y los detalles de tu cuenta.
- Si los productos no son compatibles, quítalos del feed.
- Si no aparecen los detalles de la cuenta, complétalos en Merchant Center.
- Solicita una revisión de tu cuenta o apela la decisión tomada sobre este problema.
- Si su cuenta de Merchant Center sigue dentro del período de advertencia de ciertas políticas, la volveremos a revisar automáticamente cuando finalice dicho período.
- Si tu cuenta se ve afectada por un problema y lo resolviste, solicita una revisión de la cuenta de Merchant Center.
- En algunos casos, puedes no estar de acuerdo con el problema, pero es posible que debas completar pasos adicionales, como proporcionar un motivo de apelación o subir la documentación requerida.
- Si usas una plataforma de terceros para publicar tus productos, puedes consultar con ellos si quieres solicitar una revisión. No podrás hacerlo en Merchant Center.
Nota: Las revisiones de la cuenta suelen tardar 7 días hábiles, pero el plazo se puede extender en el caso de las revisiones complejas. Si quitas los productos que incumplen las políticas, se quitará la advertencia. Si la revisión o apelación se procesa en tu favor, el problema desaparecerá de Merchant Center. En caso de suspensión de la cuenta, la aprobaremos y permitiremos que se vuelvan a mostrar los productos.
Para garantizar una experiencia segura y positiva para los clientes, Google exige que los minoristas cumplan con las leyes y reglamentaciones aplicables, además de nuestras políticas. Es importante que se familiarice y se mantenga al tanto de estos requisitos según los lugares donde opera su empresa, incluido cualquier otro lugar donde se muestren sus anuncios. Si detectamos contenido que infringe estos requisitos, podemos bloquearlo para que deje de aparecer. En los casos de incumplimientos graves o reiterados, es posible que le prohibamos publicitar contenido con nosotros.
Si trabajas con una plataforma de terceros, es posible que algunas de estas instrucciones no se apliquen a tu caso. Consulta tu plataforma de terceros si quieres obtener instrucciones para resolver el problema o completar la tarea. Obtén más información para encontrar asistencia si usas una plataforma que no es de Google.