Zdravotní péče a léčiva

Tyto zásady se vztahují na reklamy v Nákupech a reklamy na lokálně dostupné zboží

Naše zásady

Google omezuje propagaci obsahu souvisejícího se zdravotní péčí, jako jsou: volně prodejné léky, léky na předpis, neschválená léčiva a doplňky, produkty související s těhotenstvím a plodností. Omezení vztahující se na tento obsah se mohou lišit v závislosti na propagovaném produktu a zemích, na které cílíte. Některý obsah, například neschválené léčebné doplňky, nelze propagovat nikde. V závislosti na tom, jaký obsah propagujete a ve kterých zemích se vaše reklamy zobrazují, budete před propagací obsahu souvisejícího se zdravotní péčí možná muset požádat společnost Google o předběžné povolení. Aby mohli prodejci požádat o předběžné povolení, musí vyplnit žádost ve věci internetové lékárny a v závislosti na propagovaném produktu a cílové zemi musí někteří inzerenti také absolvovat certifikaci týkající se produktů a služeb v oblasti zdravotní péče. Kontrola žádosti může trvat až pět pracovních dní.

Potřebujete pomoc? Náš průvodce odstraňováním problémů vám pomůže vyřešit zamítnutí na úrovni položek v oblasti zdravotní péče a léčiv pro:

• volně prodejné léky,
• léky na předpis,
• léčiva pro domácí zvířata,
• neschválené doplňky.

Spuštění nástroje pro odstraňování problémů

Informace o tom, co dělat při zamítnutí ostatních položek souvisejících se zdravotní péčí a léčivy (např. zdravotnické prostředky, testovací sady a další), najdete níže.

---

Obsah této stránky

• Příklady obsahu povoleného pouze za určitých okolností
• Jak se tyto zásady liší v různých zemích?
• Co dělat, když je váš produkt nebo účet zamítnut

---

Příklady obsahu povoleného pouze za určitých okolností

Uvádíme některé druhy obsahu, které jsou podle těchto zásad omezeny:

Léky na předpis a volně prodejné léky

Google v USA povoluje propagaci léků na předpis i volně prodejných léků. V Kanadě mohou prodejci propagovat léky na předpis. Internetové lékárny, které propagují léky na předpis, musí být akreditovány v programu certifikace a monitorování obchodníků ve zdravotnictví společnosti LegitScript, případně v programu VIPPS nebo .pharmacy Verified Websites Národní asociace farmaceutických úřadů (NABP), a certifikovány společností Google. Pokud jste již v programu LegitScript nebo NABP certifikováni, vyplněním formuláře přihlášky pro online lékárny požádejte o certifikaci společnosti Google. Kontrola žádosti může trvat až pět pracovních dní. Prohlédněte si neúplný seznam léků na předpis nebo účinných látek, které jsou v rámci těchto zásad sledovány. Propagace opioidních analgetik na předpis není podle níže uvedených zásad povolena.

Volně prodejné léky

V některých zemích uvedených níže mohou volně prodejné léky ve službě Nákupy Google propagovat pouze online lékárny, pokud je pro danou zemi k dispozici odpovídající certifikace služby Nákupy a lékárna splňuje příslušné požadavky. Ve Spojených státech není k propagaci volně prodejných léků potřeba žádná certifikace. Pro ostatní země platí, že pokud není v zemi k dispozici žádný certifikační proces, nelze tyto produkty propagovat.

Podrobnosti o rozdílech v těchto zásadách naleznete níže v části Jak se tyto zásady liší v různých zemích.

Neschválená léčiva a doplňky

Reklamy v Nákupech nepovolují propagaci následujících léčiv a doplňků bez ohledu na případná tvrzení o jejich legálnosti:

• vše uvedené na neúplném seznamu zakázaných léčiv a doplňků,
• produkty obsahující rostlinu chvojník,
• produkty obsahující hormony DHEA a melatonin, pokud nejsou v konkrétní zemi výslovně uvedené jako povolené (další informace najdete v části Jak se tyto zásady liší v různých zemích?),
• hormon choriogonadotropin (hCG) v souvislosti s přípravky k hubnutí nebo pro boj s nadváhou, nebo když je propagován spolu s anabolickými steroidy,
• bylinné přípravky a výživové doplňky s účinnými farmaceutickými či nebezpečnými látkami,
• produkty, u kterých jsou uváděna nepravdivá či zavádějící tvrzení o zdravotních účincích, nebo stránky, jejichž hlavním cílem je prodej produktů, které údajně mají stejnou účinnost jako anabolické steroidy, léky na hubnutí, které jsou na předpis, a léky na poruchy erekce, které jsou na předpis,
• neoficiálně schválené či volně prodejné produkty propagované způsobem naznačujícím, že jsou bezpečné či účinné při prevenci či léčbě konkrétních nemocí či zdravotních potíží.

Další informace o produktech, které v rámci těchto zásad sledujeme, naleznete na adrese www.legitscript.com.

Reklamy v Nákupech také nemusí povolit propagaci výživových doplňků, léků či dalších produktů, na které se vztahují státní nebo regulační opatření či varování.

Nepovolujeme ani propagaci produktů, jejichž názvy jsou či mohou být zaměnitelně podobné anabolickým steroidům, lékům na hubnutí, lékům na předpis, regulovaným látkám či jiným produktům, které tyto zásady zakazují, a to bez ohledu na případná tvrzení o jejich legálnosti. Některé příklady takových produktů:

• fentrimin, fenermin či fentramin (jejichž názvy se podobají léku na předpis „Fentermin“),
• calis, cyalis nebo „bylinný cialis“ (jejichž názvy se podobají léku na předpis „Cialis“),
• D-Bol, Dinabol nebo dianibol (jejichž názvy se podobají anabolickému steroidu „Dianabol“).

Podrobnosti o rozdílech v těchto zásadách naleznete níže v sekci Jak se tyto zásady liší v různých zemích?

Opioidní analgetika na předpis

Reklamy v Nákupech Google nepovolují propagaci opioidních analgetik na předpis s výjimkou léků určených jako substituce na podporu léčby závislosti na užívání opiátů a splňujících všechny ostatní požadavky na léky na předpis uvedené na této stránce.

Interrupce

Společnost Google omezuje propagaci obsahu týkajícího se umělého přerušení těhotenství (interrupcí), včetně léků, které je vyvolávají. V jednotlivých zemích, na které cílíte, uplatňujeme různé požadavky na propagaci těchto produktů. Podrobné údaje o požadavcích platných v jednotlivých zemích uvádíme v následující části. Pokud se v požadavcích platných pro jednotlivé země výslovně neuvádí jinak, společnost Google propagaci produktů souvisejících s umělým přerušením těhotenství povoluje.

Google nepovoluje obsah týkající se umělého přerušení těhotenství, který používá hrubý jazyk nebo drastická vyobrazení.

Podrobnosti o rozdílech v těchto zásadách naleznete níže v sekci Jak se tyto zásady liší v různých zemích?

Veterinární lékárny a léčiva na předpis

Reklamy v Nákupech povolují propagaci veterinárních lékáren a veterinárních léčiv pouze v USA a Kanadě. Obchodníci propagující veterinární lékárny a veterinární léčiva v USA a Kanadě musí být akreditováni v programu certifikace a monitorování obchodníka ve zdravotnictví LegitScript nebo v programu NABP .pharmacy Verified Websites a certifikováni společností Google.

Zdravotnické prostředky

Reklamy v Nákupech umožňují inzerci zdravotnických pomůcek. Obchodníci musí dodržovat zákonné požadavky příslušné země týkající se prodeje a inzerce zdravotnických pomůcek.

Domácí testy na HIV

V reklamách v Nákupech je povolena propagace souprav k domácímu testování HIV v Nizozemsku, ve Spojeném království a ve Spojených státech. Všechny soupravy k domácímu testování HIV musí být v souladu s místními právními předpisy.

Tajné testy otcovství

Reklamy v Nákupech nepovolují propagaci testů otcovství, které jsou inzerovány jako tajné.

Sady na testování DNA

Reklamy v Nákupech umožňují inzerci sad na testování DNA zaměřenou na koncového zákazníka (a související informativní služby). Obchodníci musí dodržovat zákonné požadavky příslušné země týkající se prodeje a inzerce sad na testování DNA.

Zdravotnické testovací sady

Reklamy v Nákupech a neplacené záznamy umožňují inzerci zdravotnických souprav pro domácí testování (včetně diagnózy covidu-19) s domácími nebo laboratorními výsledky. Testovací sady musí splňovat předpisy dané země. Obchodníci nesou odpovědnost za dodržování předpisů dané země.

---

Jak se tyto zásady liší v různých zemích?

Kromě výše uvedených požadavků mohou platit další omezení podle země, na kterou cílíte. Kliknutím na příslušnou zemi níže zobrazíte dodatečné požadavky, které musíte splnit, pokud na ni chcete své informace o produktu cílit.

Alžírsko	Maďarsko	Pákistán
Argentina	Indie	Panama
Austrálie	Indonésie	Paraguay
Rakousko	Itálie	Peru
Bahrajn	Japonsko	Filipíny
Bělorusko	Jordánsko	Polsko
Belgie	Kazachstán	Portugalsko
Brazílie	Kuvajt	Rusko
Bulharsko	Lotyšsko	Saúdská Arábie
Bosna a Hercegovina	Libanon	Singapur
Kanada	Lichtenštejnsko	Slovensko
Chile	Litva	Jižní Korea
Kolumbie	Lucembursko	Španělsko
Kostarika	Malajsie	Srbsko
Chorvatsko	Malta	Srí Lanka
Kypr	Mexiko	Švédsko
Česko	Moldavsko	Švýcarsko
Dominikánská republika	Černá Hora	Tchaj-wan
Estonsko	Myanmar (Barma)	Thajsko
Ekvádor	Nizozemsko	Tunisko
Egypt	Severní Makedonie	Turecko
Salvador	Nový Zéland	Ukrajina
Francie	Severní Makedonie	Spojené arabské emiráty
Gruzie	Nikaragua	Spojené království
Německo	Norsko	USA
Řecko	Omán	Uzbekistán
Hongkong		Venezuela

​

Alžírsko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Alžírsku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Alžírsku nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

Argentina

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Argentině nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).

Austrálie

Typ produktu	Podrobnosti
Propagace volně prodejných léčiv internetovými lékárnami	Povoleno Google povoluje informace o volně prodejných léčivech z online lékáren, pokud jsou registrovány ve Sdružení Pharmacy Guild of Australia nebo Medicare Australia. Obchodníci musejí být navíc certifikováni společností Google.
Umělé přerušení těhotenství, léky k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, léků k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce Google v Austrálii nepovoluje.

Rakousko

Typ produktu

Podrobnosti

Propagace volně prodejných léčiv internetovými lékárnami

Povoleno Google povoluje informace o volně prodejných léčivech z online lékáren, pokud jsou registrovány na úřadu Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen (Spolkový úřad pro bezpečnost ve zdravotnictví). Obchodníci musejí být navíc certifikováni společností Google. Nerakouské internetové lékárny se sídlem na území EU/EHP, které jsou ve své zemi registrovány v souladu s tamními platnými zákony a jsou certifikovány společností Google (viz podrobnosti o zemích), mohou s přeshraničním prodejem volně prodejných léčiv cílit na záznamy v Rakousku.

Bahrajn

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Bahrajnu nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Bahrajnu nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

Bělorusko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Bělorusku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Bělorusku nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

Belgie

Typ produktu	Podrobnosti
Propagace volně prodejných léčiv internetovými lékárnami	Google povoluje záznamy o volně prodejných léčivech uváděné internetovými lékárnami, pokud jsou zaregistrovány Federálním úřadem pro léčiva a zdravotní produkty. Obchodníci musejí být navíc certifikováni společností Google.
Umělé přerušení těhotenství a související produkty	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství a produktů souvisejících s interrupcemi Google v Belgii nepovoluje.

Brazílie

Typ produktu	Podrobnosti
Online lékárny propagující volně prodejné léky	Povoleno Google povoluje záznamy o volně prodejných léčivech uváděné internetovými lékárnami, pokud jsou zaregistrovány Státním úřadem pro dohled ve zdravotnictví (Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA). Obchodníci musejí být navíc certifikováni společností Google.
Umělé přerušení těhotenství a související produkty	Nepovoleno Google v Brazílii nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství a produktů souvisejících s interrupcemi.
Polifenol de Alcachofra	Nepovoleno Google v Brazílii nepovoluje propagaci produktu Polifenol de Alcachofra.

 Bosna a Hercegovina

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Bosně a Hercegovině nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (potratových pilulek).

 Bulharsko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Bulharsku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce.

Kanada

Typ produktu	Podrobnosti
Online lékárny propagující volně prodejné léky	Povoleno Google povoluje informace o volně prodejných lécích z online lékáren a veterinárních lékáren, pokud jsou akreditovány v programu certifikace a monitorování obchodníků ve zdravotnictví společnosti LegitScript, případně v programu VIPPS nebo .pharmacy Verified Websites Národní asociace farmaceutických úřadů. Obchodníci musejí být navíc certifikováni společností Google.
Léky na předpis	Povoleno Google v Kanadě povoluje propagaci léků na předpis (včetně veterinárních lékáren, ale mimo opioidních analgetik) prostřednictvím internetových lékáren, které jsou akreditovány v programu certifikace a monitorování obchodníků ve zdravotnictví společnosti LegitScript, případně v programu VIPPS nebo .pharmacy Verified Websites Národní asociace farmaceutických úřadů, a certifikovány společností Google.
Melatonin	Povoleno Google v Kanadě povoluje propagaci melatoninu.
Veterinární lékárny a léčiva na předpis	Povoleno Google v Kanadě povoluje propagaci veterinárních lékáren a veterinárních léčiv ze strany internetových lékáren, které jsou akreditovány v programu certifikace a monitorování obchodníků ve zdravotnictví společnosti LegitScript nebo v programu .pharmacy Verified Websites a certifikovány společností Google.

Chile

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce Google v Chile nepovoluje.

Kolumbie

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce Google v Kolumbii nepovoluje.

Kostarika

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Kostarice nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).

 Chorvatsko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Chorvatsku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce.

Česko

Typ produktu	Podrobnosti
Propagace volně prodejných léčiv internetovými lékárnami	Povoleno Google povoluje informace o volně prodejných léčivech uváděné internetovými lékárnami, pokud je provoz těchto lékáren schválen Státním ústavem pro kontrolu léčiv. Obchodníci musejí být navíc certifikováni společností Google.

 Kypr

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google na Kypru nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce.

Dominikánská republika

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“) Google v Dominikánské republice nepovoluje.

Ekvádor

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“) Google v Ekvádoru nepovoluje.

Egypt

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Egyptě nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Egyptě nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

 Estonsko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Estonsku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce.

Salvador

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“) Google v Salvadoru nepovoluje.

Francie

Typ produktu	Podrobnosti
Propagace volně prodejných léčiv internetovými lékárnami	Povoleno Google povoluje záznamy o volně prodejných léčivech uváděné internetovými lékárnami, pokud jsou certifikovány a zároveň uvedeny jako schválené Národní lékárnickou komorou. Obchodníci musejí být navíc certifikováni společností Google. Pokud způsobilé internetové lékárny v EU a EHP splňují místní požadavky a jsou certifikovány společností Google, mohou cílit prodejní informace ohledně léčiv volně prodejných ve Francii za hranice.
Umělé přerušení těhotenství a související produkty	Nepovoleno Google ve Francii nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství a produktů souvisejících s interrupcemi.
Testy otcovství	Nepovoleno Google ve Francii nepovoluje propagaci služeb testování otcovství. Toto omezení se týká služeb klinického testování otcovství i souprav pro domácí testování otcovství.
Melatonin	Povoleno Google povoluje propagaci doplňků stravy obsahujících melatonin v souladu s místními zákony a jinými právními předpisy. Propagace melatoninu na předpis není povolena.

Gruzie

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Gruzii nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce.
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Gruzii nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

Německo

Typ produktu	Podrobnosti
Propagace volně prodejných léčiv internetovými lékárnami	Povoleno Google povoluje informace o volně prodejných lécích z internetových lékáren, pokud jsou zaregistrovány v registru DIMDI. Obchodníci musejí být navíc certifikováni společností Google. Internetové lékárny se sídlem na území Nizozemska mohou (pokud splňují místní požadavky a jsou certifikovány společností Google) s přeshraničním prodejem volně prodejných léčiv cílit na záznamy v Německu.
Umělé přerušení těhotenství a související produkty	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství a produktů souvisejících s interrupcemi Google v Německu nepovoluje.
Melatonin	Povoleno Google povoluje propagaci doplňků stravy obsahujících melatonin v souladu s místními zákony a jinými právními předpisy. Propagace melatoninu na předpis není povolena.

Řecko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“) Google v Řecku nepovoluje.

Hongkong

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce Google v Hongkongu nepovoluje.

Maďarsko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“) Google v Maďarsku nepovoluje.

Indie

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, léky k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce	Nepovoleno Google v Indii nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, léků k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce.
Produkty, které propagují nebo umožňují výběr pohlaví	Nepovoleno Google v Indii nepovoluje produkty, které propagují nebo umožňují prenatální určení pohlaví dítěte nebo výběr či ovlivnění pohlaví dítěte před početím.

Indonésie

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce Google v Indonésii nepovoluje.

Itálie

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, léky k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, léků k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce Google v Itálii nepovoluje.

Japonsko

Typ produktu	Podrobnosti
Propagace volně prodejných léčiv internetovými lékárnami	Povoleno Google povoluje záznamy o volně prodejných léčivech uváděné internetovými lékárnami, pokud uvedou platné číslo „Oprávnění k prodeji schválených léčiv“. Obchodníci musejí být navíc certifikováni společností Google.

Jordánsko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Jordánsku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Jordánsku nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

Kazachstán

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Kazachstánu nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Kazachstánu nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

Kuvajt

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Kuvajtu nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Kuvajtu nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

 Lotyšsko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Lotyšsku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce.

Libanon

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Libanonu nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Libanonu nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

Lichtenštejnsko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Lichtenštejnsku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce.

 Litva

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Litvě nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).

 Lucembursko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Lucembursku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).

Malajsie

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, léky k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce	Nepovoleno Google v Malajsii nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, léků k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce.
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Malajsii nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

Malta

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google na Maltě nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).

Mexiko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství a související produkty	Nepovoleno Google v Mexiku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství a produktů souvisejících s interrupcemi.
Dietetické výrobky	Nepovoleno Google v Mexiku nepovoluje propagaci dietetických produktů a doplňků.

 Moldavsko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Moldavsku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).

 Černá Hora

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Černé Hoře nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).

Maroko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Maroku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Maroku nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

Myanmar (Barma)

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“) Google v Myanmaru (Barmě) nepovoluje.

Nizozemsko

Typ produktu	Podrobnosti
Domácí testy na HIV	Povoleno Google v Nizozemsku povoluje propagaci domácích testů na HIV.
Propagace volně prodejných léčiv internetovými lékárnami	Povoleno V Nizozemsku Google povoluje informace o volně prodejných léčivech z online lékáren, pokud jsou zaregistrovány u ministerstva zdravotnictví, sociálního zabezpečení a sportu (Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport) a uvedeny na speciálním webovém seznamu www.aanbiedersmedicijnen.nl. Obchodníci musejí být navíc certifikováni společností Google.

Nový Zéland

Typ produktu	Podrobnosti
Propagace volně prodejných léčiv internetovými lékárnami	Povoleno Google povoluje záznamy o volně prodejných léčivech uváděné internetovými lékárnami, pokud jsou certifikovány a zároveň uvedeny jako schválené Ministerstvem zdravotnictví. Obchodníci musejí být navíc certifikováni společností Google. Nabízené volně prodejné léky musí být rovněž certifikovány Ministerstvem zdravotnictví.
Umělé přerušení těhotenství a související produkty	Není povoleno Google na Novém Zélandu nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství a souvisejících produktů.
Testy otcovství	Není povoleno Google na Novém Zélandu nepovoluje propagaci služeb testování otcovství. Toto omezení se týká služeb klinického testování otcovství i souprav pro domácí testování otcovství.

Nikaragua

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Nikaragui nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).

 Severní Makedonie

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Severní Makedonii nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).

Norsko

Typ produktu	Podrobnosti
Propagace volně prodejných léčiv internetovými lékárnami	Povoleno Google povoluje záznamy o volně prodejných léčivech uváděné internetovými lékárnami, pokud jsou registrovány na úřadu Statens legemiddelverk (Norský úřad pro léčiva). Obchodníci musejí být navíc certifikováni společností Google.

Omán

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Ománu nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Ománu nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

Pákistán

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“) Google v Pákistánu nepovoluje.

Panama

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“) Google v Panamě nepovoluje.

Paraguay

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“) Google v Paraguayi nepovoluje.

Peru

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“) Google v Peru nepovoluje.

Filipíny

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce Google na Filipínách nepovoluje.

Polsko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství a související produkty	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství a produktů souvisejících s interrupcemi Google v Polsku nepovoluje.

Portugalsko

Typ produktu	Podrobnosti
Propagace volně prodejných léčiv internetovými lékárnami	Povoleno Google povoluje informace o volně prodejných léčivech z internetových lékáren, pokud jsou registrovány na úřadu INFARMED (portugalský úřad). Obchodníci musejí být navíc certifikováni společností Google.

Rusko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství a související produkty	Nepovoleno Google v Rusku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství a produktů souvisejících s interrupcemi.
Výživové doplňky	Nepovoleno Google v Rusku nepovoluje propagaci internetového prodeje doplňků stravy.
Biologicky aktivní přísady	Povoleno s omezeními Google v Rusku povoluje propagaci biologicky aktivních přísad (BAA), avšak pouze pokud reklama obsahuje následující odmítnutí odpovědnosti: „Не является лекарством“.
Dětská výživa pro děti do jednoho roku věku, doplňky k mateřskému mléku	Povoleno s omezeními Reklamy na dětskou výživu pro děti do jednoho roku věku a reklamy na doplňky k mateřskému mléku musí obsahovat následující povinný text: „Проконсультируйтесь со специалистом. Для детей с [укажите число] месяцев“.
Zdravotnické prostředky	Nepovoleno V Rusku Google nepovoluje propagaci zdravotnických prostředků a dalších lékařských nástrojů a produktů, které vyžadují speciální zaškolení.
Propagace volně prodejných léčiv internetovými lékárnami	Povoleno s omezeními Google povoluje propagaci internetových lékáren, které mají licenci Federálního úřadu pro dohled ve zdravotnictví (Roszdravnadzor) a povolení k prodeji na dálku. Licenci musí mít všechny lékárny, i když nabízejí pouze volně prodejné léky. Obchodníci musí být navíc certifikováni společností Google.

Saúdská Arábie

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, léky k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce	Nepovoleno Google v Saúdské Arábii nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, léků k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Saúdské Arábii nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

 Srbsko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Srbsku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce.

Singapur

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, léky k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, léků k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce Google v Singapuru nepovoluje.

Slovensko

Typ produktu	Podrobnosti
Propagace volně prodejných léčiv internetovými lékárnami	Povoleno Google povoluje informace o volně prodejných léčivech z internetových lékáren, pokud je provoz těchto lékáren schválen Státním ústavem pro kontrolu léčiv. Obchodníci musejí být navíc certifikováni společností Google.

Jižní Korea

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, léky k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce	Nepovoleno Google v Jižní Koreji nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, léků k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Jižní Koreji nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.
Kontaktní čočky	Nepovoleno Google v Jižní Koreji nepovoluje propagaci kontaktních čoček.

Španělsko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, léky k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce	Nepovoleno Google ve Španělsku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, léků k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).
Dietetické výrobky	Nepovoleno Google ve Španělsku nepovoluje reklamy ani webové stránky, které propagují léčebné postupy související s hubnutím. Záznamy o produktech ani webové stránky, které propagují produkty související s hubnutím, Google nepovoluje, pokud splňují některé z následujících kritérií: tvrdí, že mají léčebné účinky, slibují konkrétní výsledky, využívají doporučení jednotlivců, známých osobností či organizací.
Melatonin	Povoleno Google povoluje propagaci doplňků stravy obsahujících melatonin v souladu s místními zákony a jinými právními předpisy. Propagace melatoninu na předpis není povolena.

Srí Lanka

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“) Google na Srí Lance nepovoluje.

Švédsko

Typ produktu	Podrobnosti
Propagace volně prodejných léčiv internetovými lékárnami	Povoleno Google povoluje informace o volně prodejných léčivech z internetových lékáren, pokud jsou zaregistrovány na švédském Státním úřadu pro kontrolu léčiv. Obchodníci musejí být navíc certifikováni společností Google.

Švýcarsko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství a související produkty	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství a produktů souvisejících s interrupcemi Google ve Švýcarsku nepovoluje.

Tchaj-wan

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce Google na Tchaj-wanu nepovoluje.

Thajsko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, léky k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce	Nepovoleno Google v Thajsku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, léků k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Thajsku nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

Tunisko

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google v Tunisku nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Tunisku nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

Turecko

Typ produktu	Podrobnosti
Výživové doplňky	Nepovoleno Google v Turecku nepovoluje propagaci doplňků stravy.

Ukrajina

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, léky k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce	Nepovoleno Google na Ukrajině nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, léků k jeho vyvolání a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“).
Antikoncepce	Nepovoleno Google na Ukrajině nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

Spojené arabské emiráty

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Google ve Spojených arabských emirátech nepovoluje propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce.
Antikoncepce	Nepovoleno Google ve Spojených arabských emirátech nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

Spojené království

Typ produktu	Podrobnosti
Domácí testy na HIV	Povoleno Google ve Spojeném království povoluje propagaci domácích testů na HIV.
Propagace volně prodejných léčiv internetovými lékárnami	Povoleno Google povoluje informace o volně prodejných léčivech z online lékáren, pokud jsou zaregistrovány na úřadu General Pharmaceutical Council (GPhC). Obchodníci musejí být navíc certifikováni společností Google.
Látky vyvolávající potrat	Nepovoleno Google ve Spojeném království nepovoluje propagaci látek k vyvolání potratu.
Výrobky na bělení zubů	Nepovoleno Google ve Spojeném království nepovoluje přípravky k bělení zubů obsahující více než 6 % peroxidu vodíku nebo chemických látek, které peroxid vodíku uvolňují.
Jílové nápoje	Nepovoleno Google nepovoluje následující vnitřně užívané jílové nápoje: minerální nápoj Fangocur, 100% bentonitový jíl Naturally Green, 100% bentonitový jíl Chloe's Beauty Room, prášek ze 100% bentonitového jílu The Superfood Co., bentonitový jíl Health Leads, extrajemný zelený jíl Scent by Nature Argiletz, francouzský zelený jíl Seventh Wave Supplements.

USA

Typ produktu	Podrobnosti
Léky na předpis	Povoleno Ve Spojených státech amerických Google povoluje propagaci léků na předpis (včetně veterinárních lékáren, ale mimo opioidních analgetik) prostřednictvím internetových lékáren, které jsou akreditovány společností LegitScript v programu certifikace a monitorování obchodníků ve zdravotnictví, případně Národní asociací farmaceutických úřadů NABP v VIPPS nebo .pharmacy Verified Websites, a certifikovány společností Google.
Volně prodejné léky	Povoleno Google v USA povoluje propagaci schválených volně prodejných léků.
Volně prodejné léky vydávané lékárníkem	Povoleno V USA jsou volně prodejné léky vydávané lékárníkem v reklamách v Nákupech povoleny.
Hormon DHEA a melatonin	Povoleno s omezeními Google v USA povoluje propagaci hormonu DHEA a melatoninu. Google nepovoluje propagaci běžných potravin obsahujících melatonin jako neschválený potravinový doplněk.
Veterinární lékárny a léčiva na předpis	Povoleno Google v USA povoluje propagaci veterinárních lékáren a veterinárních léčiv ze strany internetových lékáren, které jsou akreditovány v programu certifikace a monitorování obchodníků ve zdravotnictví společnosti LegitScript nebo v programu .pharmacy Verified Websites a certifikovány společností Google.
Domácí testy na HIV	Povoleno s omezeními Google v USA povoluje jen určité domácí testy na HIV, které jsou schváleny Federálním úřadem pro kontrolu potravin a léčiv.

Uzbekistán

Typ produktu	Podrobnosti
Antikoncepce	Nepovoleno Google v Uzbekistánu nepovoluje propagaci kondomů, jiných antikoncepčních prostředků ani prostředků na podporu plodnosti.

Venezuela

Typ produktu	Podrobnosti
Umělé přerušení těhotenství, produkty související s potraty a „potratová pilulka“	Nepovoleno Propagaci umělého přerušení těhotenství, produktů souvisejících s interrupcemi a postkoitální antikoncepce (pilulek „den poté“) Google ve Venezuele nepovoluje.

---

Co můžete udělat

Pokud byl váš produkt zamítnut nebo pokud došlo k ovlivnění vašeho účtu Merchant Center, můžete postupovat následovně:

Zamítnutí produktu

Produkty, které nesplňují naše zásady, mohou být zamítnuty a nebudou se zobrazovat.

1. Přečtěte si naše zásady reklam v Nákupech, z nichž se dozvíte, co je u nás zakázáno.
2. Aktualizujte svůj web. Pokud vaše reklama nebo záznam odkazují na obsah, který porušuje zásady, aktualizujte svůj web tak, aby splňoval všechny požadavky zásad.
   • Odstraňte produkty, které porušují zásady. Ze zdroje produktových dat musíte odstranit nabídky, které zásady nesplňují. Podrobnosti o porušení zásad obdržíte e‑mailem.
   • Aktualizujte svá produktová data ve službě Merchant Center. Před požádáním o kontrolu aktualizujte produktová data ručně nebo počkejte, až proběhne automatické nahrávání.
3. Požádejte o kontrolu nebo podejte odvolání. Až problém vyřešíte nebo pokud se domníváte, že k zamítnutí došlo omylem, můžete požádat o kontrolu nebo se proti rozhodnutí odvolat.
   • Kontrola jednotlivých produktů (pokud jste problém vyřešili)
     • Pokud produktová data upravíte prostřednictvím vybrané metody nahrávání (například souboru) nebo přímo ve službě Merchant Center, dané produkty automaticky znovu zkontrolujeme.
     • Pokud produkty porušující zásady ze zdroje odstraníte, není potřeba podnikat žádné další kroky ani žádat o kontrolu.
   • Standardní odvolání (pokud s problémem nesouhlasíte)
     • U některých problémů můžete proti problému s porušením zásad podat námitku. Může být nutné provést další kroky, například poskytnout důvod odvolání nebo nahrát požadovanou dokumentaci.
     • Pokud jsou kontrola nebo odvolání úspěšné, problém bude ze služby Merchant Center odstraněn.
   • Hromadné odvolání (k dispozici v určitých případech)
     • V případě konkrétních problémů se zásadami, u kterých se domníváte, že je třeba zkontrolovat velké množství nabídek, můžete podat jedno hromadné odvolání.
     • ⚠️ Varování: Před odesláním hromadného odvolání musíte zkontrolovat své nabídky a odstranit ze zdroje všechny položky, které porušují zásady. Pokud při hromadném odvolání u velkého počtu nabídek dojde ke zjištění porušení zásad, může být odvolání okamžitě zamítnuto. Může to omezit vaši možnost podat u těchto produktů další odvolání.
     • Před hromadným odvoláním musíte ze zdroje odstranit všechny nabídky, které porušují naše zásady.
     • Jak se odvolat hromadně: Možnost hromadného odvolání nemusí být k dispozici ve všech případech nebo při používání platforem třetích stran.
       • Možnost 1 – U všech produktů
         • Přejděte do služby Merchant Center > Produkty > Vyžaduje pozornost.
           • Přejděte na konkrétní problém.
           • Vyberte možnost Zobrazit opravu.
           • Vyberte možnost Nesouhlasím s problémem u všech produktů.
           • Projděte si všechny informační pokyny, které se zobrazí.
           • Odvolání odešlete výběrem možnosti Požádat o kontrolu.
       • Možnost 2 – Stránka s podrobnostmi o produktu
         • Na stránce s podrobnostmi o produktu se po výběru možnosti Zkontrolovat a opravit zobrazí možnosti odvolání: S problémem nesouhlasím a/nebo Nesouhlasím s problémem u všech produktů.
     • Platformy třetích stran
       • Pokud k zobrazování produktů používáte platformu třetí strany, podívejte se na možnosti kontroly, které nabízí.
       • Pokud jsou kontrola nebo odvolání úspěšné, problém ze služby Merchant Center zmizí.

Zamítnutí účtu

Ve většině případů obdržíte varovný e‑mail s informacemi o tom, jaké zásady byly porušeny, a bude vám dána lhůta v délce 7 nebo 28 kalendářních dnů na vyřešení problému. V případě závažného porušení zásad však varování vydat nemusíme.

1. Přečtěte si naše zásady reklam v Nákupech, z nichž se dozvíte, co je u nás zakázáno.
2. Aktualizujte svůj web. Pokud vaše reklama nebo záznam odkazují na obsah, který porušuje zásady, aktualizujte svůj web tak, aby splňoval všechny požadavky zásad.
   • Odstraňte produkty, které porušují zásady. Ze zdroje produktových dat musíte odstranit nabídky, které zásady nesplňují. Podrobnosti o porušení zásad obdržíte e‑mailem.
   • Aktualizujte svá produktová data ve službě Merchant Center. Před požádáním o kontrolu aktualizujte produktová data ručně nebo počkejte, až proběhne automatické nahrávání.
3. Požádejte o kontrolu nebo podejte odvolání. Až problém vyřešíte nebo pokud se domníváte, že k zamítnutí došlo omylem, můžete požádat o kontrolu nebo se proti rozhodnutí odvolat.
   • Kontrola jednotlivých produktů (pokud jste problém vyřešili)
     • Pokud produktová data upravíte prostřednictvím vybrané metody nahrávání (například souboru) nebo přímo ve službě Merchant Center, dané produkty automaticky znovu zkontrolujeme.
     • Pokud produkty porušující zásady ze zdroje odstraníte, není potřeba podnikat žádné další kroky ani žádat o kontrolu.
   • Standardní odvolání (pokud s problémem nesouhlasíte)
     • U některých problémů můžete proti problému s porušením zásad podat námitku. Může být nutné provést další kroky, například poskytnout důvod odvolání nebo nahrát požadovanou dokumentaci.
     • Pokud jsou kontrola nebo odvolání úspěšné, problém bude ze služby Merchant Center odstraněn.
   • Hromadné odvolání (k dispozici v určitých případech)
     • V případě konkrétních problémů se zásadami, u kterých se domníváte, že je třeba zkontrolovat velké množství nabídek, můžete podat jedno hromadné odvolání.
     • ⚠️ Varování: Před odesláním hromadného odvolání musíte zkontrolovat své nabídky a odstranit ze zdroje všechny položky, které porušují zásady. Pokud při hromadném odvolání u velkého počtu nabídek dojde ke zjištění porušení zásad, může být odvolání okamžitě zamítnuto. Může to omezit vaši možnost podat u těchto produktů další odvolání.
     • Před hromadným odvoláním musíte ze zdroje odstranit všechny nabídky, které porušují naše zásady.
     • Jak se odvolat hromadně: Možnost hromadného odvolání nemusí být k dispozici ve všech případech nebo při používání platforem třetích stran.
       • Možnost 1 – U všech produktů
         • Přejděte do služby Merchant Center > Produkty > Vyžaduje pozornost.
           • Přejděte na konkrétní problém.
           • Vyberte možnost Zobrazit opravu.
           • Vyberte možnost Nesouhlasím s problémem u všech produktů.
           • Projděte si všechny informační pokyny, které se zobrazí.
           • Odvolání odešlete výběrem možnosti Požádat o kontrolu.
       • Možnost 2 – Stránka s podrobnostmi o produktu
         • Na stránce s podrobnostmi o produktu se po výběru možnosti Zkontrolovat a opravit zobrazí možnosti odvolání: S problémem nesouhlasím a/nebo Nesouhlasím s problémem u všech produktů.
     • Platformy třetích stran
       • Pokud k zobrazování produktů používáte platformu třetí strany, podívejte se na možnosti kontroly, které nabízí.
       • Pokud jsou kontrola nebo odvolání úspěšné, problém ze služby Merchant Center zmizí.

Poznámka: Kontrola účtu obvykle trvá sedm pracovních dnů, ale v případě složitějších kontrol může trvat déle. Pokud odstraníte produkty, které porušují zásady, varování budou odstraněna. Pokud jsou kontrola nebo odvolání úspěšné, problém ze služby Merchant Center zmizí. Pokud je váš účet pozastaven, provedeme jeho schválení, abyste své produkty mohli začít znovu zobrazovat.

Problémy s účtem, které omezují viditelnost produktu

Došlo k problému ve vašem účtu, který funguje s určitými funkcemi, proto je omezená viditelnost vašich produktů. Zkontrolujte zda jste neobdrželi e‑mail s oznámením o podrobnostech ohledně problému a s kroky k jeho vyřešení. Mezi běžné problémy patří porušení zásad nebo chybějící informace o účtu.

1. Přečtěte si naše zásady reklam v Nákupech, z nichž se dozvíte, co je u nás zakázáno.
2. Aktualizujte svůj web. Pokud vaše reklama nebo záznam odkazují na obsah, který porušuje zásady, aktualizujte svůj web tak, aby splňoval všechny požadavky zásad.
   • Odstraňte produkty, které porušují zásady. Ze zdroje produktových dat musíte odstranit nabídky, které zásady nesplňují. Podrobnosti o porušení zásad obdržíte e‑mailem.
   • Aktualizujte svá produktová data ve službě Merchant Center. Před požádáním o kontrolu aktualizujte produktová data ručně nebo počkejte, až proběhne automatické nahrávání.
3. Požádejte o kontrolu nebo podejte odvolání. Až problém vyřešíte nebo pokud se domníváte, že k zamítnutí došlo omylem, můžete požádat o kontrolu nebo se proti rozhodnutí odvolat.
   • Kontrola jednotlivých produktů (pokud jste problém vyřešili)
     • Pokud produktová data upravíte prostřednictvím vybrané metody nahrávání (například souboru) nebo přímo ve službě Merchant Center, dané produkty automaticky znovu zkontrolujeme.
     • Pokud produkty porušující zásady ze zdroje odstraníte, není potřeba podnikat žádné další kroky ani žádat o kontrolu.
   • Standardní odvolání (pokud s problémem nesouhlasíte)
     • U některých problémů můžete proti problému s porušením zásad podat námitku. Může být nutné provést další kroky, například poskytnout důvod odvolání nebo nahrát požadovanou dokumentaci.
     • Pokud jsou kontrola nebo odvolání úspěšné, problém bude ze služby Merchant Center odstraněn.
   • Hromadné odvolání (k dispozici v určitých případech)
     • V případě konkrétních problémů se zásadami, u kterých se domníváte, že je třeba zkontrolovat velké množství nabídek, můžete podat jedno hromadné odvolání.
     • ⚠️ Varování: Před odesláním hromadného odvolání musíte zkontrolovat své nabídky a odstranit ze zdroje všechny položky, které porušují zásady. Pokud při hromadném odvolání u velkého počtu nabídek dojde ke zjištění porušení zásad, může být odvolání okamžitě zamítnuto. Může to omezit vaši možnost podat u těchto produktů další odvolání.
     • Před hromadným odvoláním musíte ze zdroje odstranit všechny nabídky, které porušují naše zásady.
     • Jak se odvolat hromadně: Možnost hromadného odvolání nemusí být k dispozici ve všech případech nebo při používání platforem třetích stran.
       • Možnost 1 – U všech produktů
         • Přejděte do služby Merchant Center > Produkty > Vyžaduje pozornost.
           • Přejděte na konkrétní problém.
           • Vyberte možnost Zobrazit opravu.
           • Vyberte možnost Nesouhlasím s problémem u všech produktů.
           • Projděte si všechny informační pokyny, které se zobrazí.
           • Odvolání odešlete výběrem možnosti Požádat o kontrolu.
       • Možnost 2 – Stránka s podrobnostmi o produktu
         • Na stránce s podrobnostmi o produktu se po výběru možnosti Zkontrolovat a opravit zobrazí možnosti odvolání: S problémem nesouhlasím a/nebo Nesouhlasím s problémem u všech produktů.
     • Platformy třetích stran
       • Pokud k zobrazování produktů používáte platformu třetí strany, podívejte se na možnosti kontroly, které nabízí.
       • Pokud jsou kontrola nebo odvolání úspěšné, problém ze služby Merchant Center zmizí.

Poznámka: Kontrola účtu obvykle trvá sedm pracovních dnů, ale v případě složitějších kontrol může trvat déle. Pokud odstraníte produkty, které porušují zásady, varování budou odstraněna. Pokud jsou kontrola nebo odvolání úspěšné, problém ze služby Merchant Center zmizí. Pokud je váš účet pozastaven, provedeme jeho schválení, abyste své produkty mohli začít znovu zobrazovat.

Společnost Google se zákazníkům snaží nabídnout bezpečné a pozitivní nákupní prostředí. Proto má každý prodejce povinnost dodržovat naše zásady a také všechny platné zákony a předpisy. Je důležité, abyste se s těmito požadavky seznámili a sledovali, zda v místě, kde firma působí, nedochází k nějakým změnám. Týká se to i dalších míst, kde zobrazujete reklamy. Pokud narazíme na obsah, který uvedené požadavky nesplňuje, můžeme jeho zobrazování zablokovat. Pokud se jedná o opakované nebo nadmíru závažné porušení, můžeme vám dokonce zakázat inzerovat obsah.

Pokud používáte platformu třetí strany, některé z těchto pokynů se vás nemusí týkat. Pokyny k vyřešení problému a žádosti o kontrolu vám poskytne vaše platforma třetí strany. Přečtěte si další informace o tom, jak najít podporu, pokud používáte platformu třetí strany.