الرعاية الصحية والأدوية

تنطبق هذه السياسة على إعلانات Shopping وإعلانات المنتجات داخل المتجر.

سياستنا

تفرض Google قيودًا على الترويج للمحتوى المرتبط بالرعاية الصحية والذي يندرج ضمن الفئات التالية: الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية الأدوية التي تستلزم وصفة طبيب الأدوية والمكمّلات الغذائية غير الموافَق عليها المنتجات المتعلّقة بالحمل والخصوبة قد تختلف القيود التي تسري على هذا المحتوى حسب المنتج الذي تروّج له والبلدان التي تستهدفها. ولا يجوز الترويج في أي مكان لبعض أنواع المحتوى، مثل المكمّلات الدوائية غير الموافَق عليها. وفقًا للمحتوى الذي تروّج له والبلدان التي تظهر إعلاناتك فيها، قد تحتاج إلى تقديم طلب للحصول على ترخيص مسبق من Google لكي تتمكّن من عرض إعلانات بشأن محتوى مرتبط بالرعاية الصحية. لتقديم طلب للحصول على ترخيص مسبق، على جميع بائعي التجزئة إكمال الطلب المخصّص للصيدليات على الإنترنت، وعلى بعض المعلِنين أيضًا إكمال شهادة اعتماد منتجات وخدمات الرعاية الصحية، وذلك استنادًا إلى المنتج الذي يتم الترويج له والبلد المستهدف.

أمثلة على المحتوى المسموح به في بعض الظروف

إليك بعض أنواع المحتوى الذي نحظره بموجب هذه السياسة:

الأدوية التي تستلزم وصفة طبيب وتلك التي تكون بدون وصفة طبية وبإشراف صيدلي

تسمح Google بالترويج للأدوية التي تستلزم وصفة طبيب وتلك التي لا تستلزمها في الولايات المتحدة. وفي كندا، يُسمح لبائعي التجزئة بالترويج لبيانات الأدوية التي تستلزم وصفة طبيب. كي تتمكّن الصيدليات على الإنترنت من الترويج للأدوية التي تستلزم وصفة طبيب، يجب أن تنال شهادة من Google وأن تكون معتمَدة في برنامج منح الشهادات لتجّار منتجات الرعاية الصحية ومراقبتهم من LegitScript أو برنامج VIPPS التابع للرابطة الوطنية لمجالس الصيادلة (NABP) أو برنامج المواقع الإلكترونية التي تمّ التحقّق منها والتي تستخدم نطاق ‎.pharmacy. إذا كنت معتمدًا من LegitScript أو من NABP، يمكنك تقديم طلب للحصول على شهادة من Google عبر ملء نموذج الطلب المخصّص للصيدليات على الإنترنت. يمكنك الاطّلاع على قائمة غير شاملة بالأدوية التي تستلزم وصفة طبيب أو المكوّنات النشطة التي تتمّ مراقبتها بموجب هذه السياسة. لا يُسمح بالترويج لمسكّنات الألم الأفيونية التي تستلزم وصفة طبيب، وذلك بموجب السياسة الواردة أدناه.

الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبيب

في بعض البلدان المُدرجة أدناه، يجوز للصيدليات على الإنترنت فقط استخدام إعلانات Shopping للترويج لأدوية لا تستلزم وصفة طبيب، شرط أن تتوفر شهادة إعلانات Shopping للبلد المعنيّ وأن تستوفي الصيدلية متطلبات الشهادة اللازمة. ففي الولايات المتحدة، لا يُشترَط الحصول على الشهادة للترويج للأدوية التي لا تستلزم وصفة طبيب. وفي بلدان أخرى، لا يمكن الترويج لهذه المنتجات إذا لم يكن هناك عملية محدّدة للحصول على الشهادة.

للاطّلاع على الصيغ المختلفة لهذه السياسة، يمكنك مراجعة القسم ما مدى اختلاف هذه السياسة من بلد إلى آخر؟.

المستحضرات الصيدلانية والمكمّلات غير المعتمدَة

لا تسمح إعلانات Shopping بالترويج للمواد الصيدلانية والمكمّلات التالية، بصرف النظر عن أي ادعاءات بمشروعيتها:

• كلّ المنتجات المحدّدة في القائمة غير الشاملة للمواد الصيدلانية والمكمّلات المحظورة
• المنتجات التي تحتوي على الإفيدرا
• منتجات الميلاتونين وDHEA، ما لم يُذكر على وجه التحديد أنّه يُسمح بها في بلد معيّن يمكنك مراجعة القسم ما مدى اختلاف هذه السياسة من بلد إلى آخر؟ لمزيد من المعلومات.
• هرمون موجّهة الغدد التناسلية المشيمية البشرية (hCG) المرتبط بفقدان الوزن/التحكّم بالوزن، أو عند الترويج له إلى جانب الستيرويدات الابتدائية
• المكمّلات الغذائية والمصنوعة من الأعشاب، والتي تشتمل على مكوّنات صيدلانية نشطة أو مكوّنات خطرة.
• المنتجات التي تقدّم ادّعاءات صحيّة خطأ أو مضلّلة أو المواقع الإلكترونية التي تهدف أساسًا إلى بيع المنتجات التي تدّعي أنها فعَّالة كالالستيرويدات الابتدائية أو أدوية فقدان الوزن التي تستلزم وصفة طبية أو الأدوية التي تعالج مشكلة الضعف الجنسي لدى الرجال التي تستلزم وصفة طبية والخاضعة للرقابة
• المنتجات غير الموافَق عليها من الحكومة أو التي لا تستلزم وصفة طبيب والتي يتمّ تسويقها بطريقة توحي بأنّها آمنة أو فعّالة للاستخدام في الوقاية من مرض أو اعتلال معيّن أو معالجته أو الشفاء منه

للاطّلاع على معلومات إضافية عن المنتجات التي نراقبها في إطار هذه السياسة، يُرجى زيارة www.legitscript.com.

قد تمنع "إعلانات Shopping" الترويج لأيّ من المكمّلات الغذائية أو الأدوية أو غيرها من المنتجات الخاضعة لأي إجراءات أو تحذيرات حكومية أو تنظيمية.

ولا نسمح أيضًا بالترويج للمنتجات التي تتشابه أسماؤها أو قد تتشابه بصورةٍ مربكة مع أسماء الستيرويدات أو أدوية فقدان الوزن أو الأدوية التي تستلزم وصفة طبيب أو المواد الخاضعة للرقابة أو غيرها من المنتجات المحظورة بموجب هذه السياسة، بصرف النظر عن أي ادّعاءات بمشروعيتها. ونذكر على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

• فنتريمين أو فنرمين أو فترامين (التي تتشابه أسماؤها مع اسم الدواء "فنترمين")
• كاليس أو سيليس أو "هربال سياليس" (التي تتشابه أسماؤها مع اسم الدواء "سياليس")
• دي-بول أو دينابول أو داينيبول (التي تتشابه أسماؤها مع اسم المنشّط "داينابول")

يمكنك مراجعة القسم ما مدى اختلاف هذه السياسة من بلد إلى آخر؟ أدناه للاطّلاع على الصيغ المختلفة لهذه السياسة.

مسكّنات الألم الأفيونية التي تستلزم وصفة طبيب

لا يُسمَح في إعلانات Shopping بالترويج لمسكّنات الألم الأفيونية التي تستلزم وصفة طبيب باستثناء تلك المخصّصة لاستخدامها كعلاج بمساعدة الأدوية من أجل معالجة سوء استخدام المواد الأفيونية والتي تستوفي كل المتطلّبات الأخرى المتعلّقة بالأدوية التي تستلزم وصفة طبيب والواردة في هذه الصفحة.

الإجهاض

تفرض Google قيودًا على الترويج للمحتوى ذي الصلة بالإجهاض، بما في ذلك الأدوية المسبّبة للإجهاض. وقد وضعنا شروطًا مختلفة للترويج لهذه المنتجات استنادًا إلى البلد الذي تستهدفه. راجِع القسم أدناه للاطّلاع على تفاصيل حول الشروط المحدّدة لكلّ بلد. وتسمح Google بالترويج للمحتوى ذي الصلة بالإجهاض ما لم يُذكر خلاف ذلك على وجه التحديد في الشروط المحدّدة للبلد أدناه.

لا تسمح Google بعرض المحتوى المرتبط بالإجهاض الذي يستخدم لغة عنيفة أو صورًا مروّعة.

يمكنك مراجعة القسم ما مدى اختلاف هذه السياسة من بلد إلى آخر؟ أدناه للاطّلاع على الصيغ المختلفة لهذه السياسة.

المواد الصيدلانية ووصفات الحيوانات الأليفة

تسمح إعلانات Shopping بالترويج للصيدليات البيطرية والمستحضرات الصيدلانية البيطرية في الولايات المتحدة وكندا فقط. ويجب أن يكون التجّار الذين يروّجون في الولايات المتحدة وكندا للصيدليات البيطرية والمستحضرات الصيدلانية البيطرية معتمَدين في برنامج اعتماد تجّار منتجات الرعاية الصحية ومراقبتهم من LegiScript أو برنامج الرابطة الوطنية لمجالس الصيادلة للمواقع الإلكترونية التي تمّ إثبات أهليتها والتي تستخدم نطاق ‎.pharmacy وأن يكونوا معتمَدين من Google.

الأجهزة الطبية

تسمح إعلانات Shopping بالترويج للأجهزة الطبية. ويجب أن يلتزم التجّار بالمتطلبات القانونية الخاصة بكلّ بلد في ما يتعلّق ببيع الأجهزة الطبية والترويج لها.

الاختبارات المنزلية لفيروس العوز المناعي البشري

تسمح إعلانات Shopping بالترويج للاختبارات المنزلية الخاصة بفيروس العوز المناعي البشري في كل من هولندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. ويجب أن تكون كل الاختبارات المنزلية الخاصة بفيروس العوز المناعي البشري متوافقة مع اللوائح المحلية.

اختبارات الأبوّة السرية

لا تسمح إعلانات Shopping بالترويج لاختبارات الأبوّة التي يتمّ الإعلان عنها على أنّها اختبارات سرّية.

مجموعات اختبار الحمض النووي

تسمح إعلانات Shopping بالإعلان عن مجموعات اختبارات الحمض النووي (DNA) الموجّهة مباشرةً إلى المستهلك (وخدمات إعداد التقارير المرتبطة بها). ويجب أن يلتزم التجار بالمتطلبات القانونية الخاصة بكل بلد في ما يتعلق ببيع اختبارات الحمض النووي والإعلان عنها.

مجموعات الاختبارات الطبية

تتيح إعلانات Shopping والبيانات المجانية الإعلان عن مجموعات اختبارات طبية تُجرى في المنزل (بما في ذلك تشخيص فيروس كورونا) وتَصدر نتائجها في المنزل أو في المختبر. ويجب أن تكون مجموعات الاختبارات متوافقة مع اللوائح المحددة في البلدان التي يتمّ عرضها فيها. وتقع على عاتق التجّار مسؤولية ضمان الامتثال للمتطلبات المحدّدة في هذه البلدان.

كيف تختلف هذه السياسة من بلد إلى آخر؟

بالإضافة إلى المتطلبات المذكورة أعلاه، قد يتم فرض المزيد من القيود وفقًا للبلد المستهدَف. انقر على أحد البلدان الواردة أدناه لمعرفة المتطلّبات الإضافية التي يجب استيفاؤها لتصبح بيانات منتجاتك مناسبة لذلك البلد.

الجزائر	هنغاريا	الفلبين
الأرجنتين	الهند	بولندا
أستراليا	إندونيسيا	البرتغال
النمسا	إيطاليا	روسيا
البحرين	اليابان	المملكة العربية السعودية
بيلاروسيا	الأردن	سنغافورة
بلجيكا	كازاخستان	سلوفاكيا
البرازيل	الكويت	كوريا الجنوبية
كندا	لبنان	إسبانيا
تشيلي	ماليزيا	سريلانكا
كولومبيا	المكسيك	السويد
كوستاريكا	المغرب	سويسرا
جمهورية التشيك	ميانمار (بورما)	تايوان
جمهورية الدومينكان	هولندا	تايلاند
الإكوادور	نيوزيلندا	تونس
مصر	نيكاراغوا	تركيا
السلفادور	النرويج	أوكرانيا
فرنسا	سلطنة عُمان	الإمارات العربية المتحدة
جورجيا	باكستان	المملكة المتحدة
ألمانيا	بنما	الولايات المتحدة
اليونان	باراغواي	أوزبكستان
هونغ كونغ	بيرو	فنزويلا

​

الجزائر

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في الجزائر.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل ومنتجات الخصوبة في الجزائر.

الأرجنتين

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في الأرجنتين.

أستراليا

نوع المنتج	التفاصيل
الصيدليات على الإنترنت التي تروّج لأدوية لا تستلزم وصفة طبية	مسموح به تسمح Google للصيدليات على الإنترنت بعرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية شرط أن تكون مسجَّلة لدى The Pharmacy Guild of Australia أو Medicare Australia. ويجب أن يكون التجّار معتمَدين من Google.
الإجهاض والأدوية المساعِدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والأدوية المساعدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في أستراليا.

النمسا

نوع المنتج

التفاصيل

الصيدليات على الإنترنت التي تروّج لأدوية لا تستلزم وصفة طبية

مسموح به تسمح Google للصيدليات على الإنترنت بعرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية شرط أن تكون مسجّلة لدى Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen (الوكالة الاتحادية لشؤون السلامة والرعاية الصحية). ويجب أن يكون التجّار معتمَدين من Google. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت الصيدليات غير النمساوية على الإنترنت مُنشأة داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية ومسجّلة وفقًا لمقتضيات القانون الساري في بلدانها ومعتمدة من Google (الاطّلاع على التفاصيل الخاصة بكل بلد)، يمكنها عرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية لبيعها في النمسا، أي خارج حدودها الجغرافية.

البحرين

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في البحرين.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل ومنتجات الخصوبة في البحرين.

بيلاروس

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في بيلاروس.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل ومنتجات الخصوبة في بيلاروس.

بلجيكا

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات ذات الصلة بالإجهاض في بلجيكا.

البرازيل

نوع المنتج	التفاصيل
الصيدليات على الإنترنت التي تروّج لأدوية لا تستلزم وصفة طبية	مسموح به تسمح Google للصيدليات على الإنترنت بعرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبيب، شرط أن تكون مسجّلة لدى الوكالة الوطنية للتفتيش الصحي (Agência Nacional de Vigilância Sanitária - ANVISA). ويجب أن يكون التجّار معتمَدين من Google.
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات ذات الصلة بالإجهاض في البرازيل.
بولي فينول دي ألكاشوفرا	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج لمنتجات بولي فينول دي ألكاشوفرا في البرازيل.

كندا

نوع المنتج	التفاصيل
الصيدليات على الإنترنت التي تروّج لأدوية لا تستلزم وصفة طبية	مسموح به تسمح Google للصيدليات البيطرية والصيدليات على الإنترنت بعرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية إذا كانت هذه الصيدليات معتمدة في برنامج Healthcare Merchant Certification and Monitoring من LegitScript أو برنامج VIPPS التابع لـ National Association of Boards of Pharmacy أو برنامج ‎.pharmacy Verified Websites. ويجب أن يكون التجّار معتمَدين من Google.
الأدوية التي تستلزم وصفة طبيب	مسموح به تسمح Google للصيدليات على الإنترنت في كندا بالترويج للأدوية التي تستلزم وصفة طبيب (بما في ذلك الصيدليات البيطرية باستثناء مسكّنات الألم الأفيونية). ويجب أن تكون هذه الصيدليات معتمدة في برنامج منح الشهادات لتجّار منتجات الرعاية الصحية ومراقبتهم من LegitScript أو برنامج VIPPS التابع للرابطة الوطنية لمجالس الصيادلة أو برنامج المواقع الإلكترونية التي تمّ التحقّق منها والتي تستخدم نطاق ‎.pharmacy وأن تكون معتمدة من Google.
الميلاتونين	مسموح به تسمح Google بالترويج للميلاتونين في كندا.
المواد الصيدلانية ووصفات الحيوانات الأليفة	مسموح به تسمح Google للصيدليات البيطرية على الإنترنت في كندا بالترويج للمستحضرات الصيدلانية والصيدليات البيطرية. ويجب أن تكون هذه الصيدليات معتمَدة في برنامج اعتماد تجّار منتجات الرعاية الصحية ومراقبتهم من LegitScript أو برنامج المواقع الإلكترونية التي تمّ التحقّق منها والتي تستخدم نطاق ‎.pharmacy وأن تكون معتمَدة من Google.

تشيلي

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في تشيلي.

كولومبيا

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في كولومبيا.

كوستاريكا

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في كوستاريكا.

جمهورية التشيك

نوع المنتج	التفاصيل
الصيدليات على الإنترنت التي تروّج لأدوية لا تستلزم وصفة طبية	محتوى مسموح به تسمح Google للصيدليات على الإنترنت بعرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية، شرط أن تكون مسجّلة لدى Státní ústav pro kontrolu léčiv (المعهد الحكومي لإدارة الأدوية). ويجب أن يكون التجّار معتمَدين من Google.

جمهورية الدومينكان

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في جمهورية الدومينيكان.

الإكوادور

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في الإكوادور.

مصر

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في مصر.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل ومنتجات الخصوبة في مصر.

السلفادور

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في السلفادور.

فرنسا

نوع المنتج	التفاصيل
الصيدليات على الإنترنت التي تروّج لأدوية لا تستلزم وصفة طبية	مسموح به تسمح Google للصيدليات على الإنترنت بعرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبيب، شرط أن تكون معتمَدة من نقابة الصيادلة ومدرَجة ضمن قائمتها. ويجب أن يكون التجّار معتمَدين من Google. يمكن للصيدليات المؤهّلة التي تعمل على الإنترنت في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية عرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية لبيعها في فرنسا، أي خارج حدودها الجغرافية، إذا كانت تستوفي المتطلبات المحلية ومعتمدة من Google.
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات ذات الصلة بالإجهاض في فرنسا.
اختبارات الأبوّة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج لخدمات اختبار الأبوّة في فرنسا. وتشمل هذه القيود خدمات اختبارات الأبوّة التي يتم إجراؤها في العيادات وأطقم اختبارات الأبوّة التي يتم استخدامها في المنازل.

جورجيا

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في جورجيا.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل والخصوبة في جورجيا.

ألمانيا

نوع المنتج	التفاصيل
الصيدليات على الإنترنت التي تروّج لأدوية لا تستلزم وصفة طبية	مسموح به تسمح Google للصيدليات على الإنترنت بعرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبيب، شرط أن تكون مسجّلة في سجلّ المعهد الألماني للتوثيق الطبي والمعلومات الطبية (DIMDI). ويجب أن يكون التجّار معتمَدين من Google. إذا كانت الصيدليات على الإنترنت المنشأة في هولندا وبريطانيا العظمى تستوفي المتطلّبات المحلية ومعتمَدة من Google، يمكنها عرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبيب لبيعها في ألمانيا، أي خارج حدودها الجغرافية.
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات ذات الصلة بالإجهاض في ألمانيا.

اليونان

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في اليونان.

هونغ كونغ

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في هونغ كونغ.

هنغاريا

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في هنغاريا.

الهند

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والأدوية المساعِدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والأدوية المساعدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في الهند.
المنتجات التي تتيح أو تروّج لاختيار الجنين على أساس النوع أو الجنس	غير مسموح به لا تسمح Google بعرض المنتجات التي تتيح تحديد جنس الجنين قبل الولادة، أو اختيار الجنس قبل الحمل، أو التأثير في جنس الجنين أو الترويج لما سبق في الهند.

إندونيسيا

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في إندونيسيا.

إيطاليا

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والأدوية المساعِدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والأدوية المساعدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في إيطاليا.

اليابان

نوع المنتج	التفاصيل
الصيدليات على الإنترنت التي تروّج لأدوية لا تستلزم وصفة طبية	مسموح به تسمح Google للصيدليات على الإنترنت بعرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية شرط توفير رقم صالح لـ "ترخيص خاص بصاحب حق التفويض بالتسويق". ويجب أن يكون التجّار معتمَدين من Google.

الأردن

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في الأردن.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل والخصوبة في الأردن.

كازاخستان

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في كازاخستان.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل ومنتجات الخصوبة في كازاخستان.

الكويت

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في الكويت.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل ومنتجات الخصوبة في الكويت.

لبنان

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في لبنان.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل والخصوبة في لبنان.

ماليزيا

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والأدوية المساعِدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والأدوية المساعدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في ماليزيا.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل والخصوبة في ماليزيا.

المكسيك

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات ذات الصلة بالإجهاض في المكسيك.
منتجات الحِمية الغذائية	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج لمنتجات الحِمية الغذائية أو المكمّلات في المكسيك.

المغرب

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في المغرب.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل والخصوبة في المغرب.

ميانمار (بورما)

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في ميانمار (بورما).

هولندا

نوع المنتج	التفاصيل
الاختبارات المنزلية لفيروس العوز المناعي البشري	مسموح به تسمح Google بالترويج للاختبارات المنزلية الخاصة بفيروس العوز المناعي البشري (HIV) في هولندا.
الصيدليات على الإنترنت التي تروّج لأدوية لا تستلزم وصفة طبية	مسموح به في هولندا، تسمح Google للصيدليات على الإنترنت بعرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية شرط أن تكون مسجّلة لدى Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (وزارة الصحة والرفاه والرياضة في هولندا) وتظهر على موقع المستودع الإلكتروني المخصّص للأدوية www.aanbiedersmedicijnen.nl. ويجب أن يكون التجّار معتمَدين من Google.

نيوزيلندا

نوع المنتج	التفاصيل
الصيدليات على الإنترنت التي تروّج لأدوية لا تستلزم وصفة طبية	مسموح به تسمح Google للصيدليات على الإنترنت بعرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبيب، شرط أن تكون معتمدة من وزارة الصحة ومدرَجة ضمن قائمتها. ويجب أن يكون التجّار معتمَدين من Google. إذا كانت الأدوية المقدَّمة لا تستلزم وصفة طبيب، يجب أن تكون معتمدة من وزارة الصحة.
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض في نيوزيلندا.
اختبارات الأبوّة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج لخدمات اختبارات الأبوة في نيوزيلندا. وتشمل هذه القيود خدمات اختبارات الأبوّة التي يتم إجراؤها في العيادات وأطقم اختبارات الأبوّة التي يتم استخدامها في المنازل.

نيكاراغوا

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في نيكاراغوا.

النرويج

نوع المنتج	التفاصيل
الصيدليات على الإنترنت التي تروّج لأدوية لا تستلزم وصفة طبية	محتوى مسموح به تسمح Google للصيدليات على الإنترنت بعرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبيب، شرط أن تكون مسجّلة لدى Statens legemiddelverk (وكالة الأدوية النرويجية). ويجب أن يكون التجّار معتمَدين من Google.

سلطنة عُمان

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في عُمان.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل والخصوبة في عُمان.

باكستان

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في باكستان.

بنما

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في بنما.

باراغواي

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في باراغواي.

بيرو

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في بيرو.

الفلبين

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في الفلبين.

بولندا

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات ذات الصلة بالإجهاض في بولندا.

البرتغال

نوع المنتج	التفاصيل
الصيدليات على الإنترنت التي تروّج لأدوية لا تستلزم وصفة طبية	محتوى مسموح به تسمح Google للصيدليات على الإنترنت بعرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية، شرط أن تكون مسجّلة لدى INFARMED (هيئة الأدوية البرتغالية). ويجب أن يكون التجّار معتمَدين من Google.

روسيا

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات ذات الصلة بالإجهاض في روسيا.
المكمّلات الغذائية	غير مسموح به لا تسمح Google بترويج بيع المكمّلات الغذائية على الإنترنت في روسيا.
الإضافات النشطة بيولوجيًا	مسموح به مع فرض قيود تسمح Google بالترويج للإضافات النشطة بيولوجيًا في روسيا فقط بشرط أن يتضمّن الإعلان رسالة إخلاء المسؤولية التالية: "Не является лекарством".
أغذية الرضّع للأطفال تحت سنّ العام ومكمّلات حليب الرضاعة	مسموح به مع فرض قيود يجب أن تتضمن إعلانات أغذية الرضّع للأطفال تحت سنّ العام وإعلانات مكمّلات حليب الرضاعة، النص الإلزامي التالي: "Проконсультируйтесь со специалистом". Для детей с [укажите число] месяцев".
الأجهزة الطبية	غير مسموح به لا تسمح Google في روسيا بالترويج للأجهزة الطبية وغيرها من الأدوات الطبية التي تتطلّب تدريبًا خاصًا.
الصيدليات على الإنترنت التي تروّج لأدوية لا تستلزم وصفة طبية	محتوى مسموح به مع فرض قيود تسمح Google بالترويج للصيدليات على الإنترنت إذا كانت مرخّصة من قِبل هيئة الدائرة الاتحادية للمراقبة في مجال الرعاية الصحية (Roszdravnaadzor) وإذا كان لديها إذن بالتجارة عن بُعد. ويجب أن تحصل جميع الصيدليات على ترخيص، بصرف النظر عمّا إذا كانت تقدّم منتجات لا تستلزم وصفة طبيب فقط أم لا. يجب أيضًا أن يكون التجّار معتمَدين لدى Google.

المملكة العربية السعودية

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والأدوية المساعِدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والأدوية المساعدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في المملكة العربية السعودية.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل والخصوبة في المملكة العربية السعودية.

سنغافورة

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والأدوية المساعِدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والأدوية المساعدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في سنغافورة.

سلوفاكيا

نوع المنتج	التفاصيل
الصيدليات على الإنترنت التي تروّج لأدوية لا تستلزم وصفة طبية	محتوى مسموح به تسمح Google للصيدليات على الإنترنت بعرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبيب شرط أن تكون مسجّلة لدى Štátny ústav pre kontrolu liečiv (المعهد الحكومي للأدوية). ويجب أن يكون التجّار معتمَدين من Google.

كوريا الجنوبية

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والأدوية المساعِدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والأدوية المساعدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في كوريا الجنوبية.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل والخصوبة في كوريا الجنوبية.
عدسات لاصقة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للعدسات اللاصقة في كوريا الجنوبية.

إسبانيا

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والأدوية المساعِدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والأدوية المساعدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في إسبانيا.
منتجات الحِمية الغذائية	غير مسموح به لا تسمح Google بعرض الإعلانات أو المواقع الإلكترونية التي تروّج للإجراءات الطبية لإنقاص الوزن في إسبانيا. كذلك لا تسمح Google بعرض البيانات أو المواقع الإلكترونية التي تروّج لمنتجات مرتبطة بإنقاص الوزن إذا كانت تستوفي أيًّا من المعايير التالية: تدّعي تميّزها بخصائص طبية تعد بالحصول على نتائج معينة تستخدم شهادات لأشخاص أو مشاهير أو مؤسسات

سريلانكا

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في سريلانكا.

السويد

نوع المنتج	التفاصيل
الصيدليات على الإنترنت التي تروّج لأدوية لا تستلزم وصفة طبية	مسموح به تسمح Google للصيدليات على الإنترنت بعرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبيب، شرط أن تكون مسجّلة لدى الوكالة السويدية للمنتجات الطبية. ويجب أن يكون التجّار معتمَدين من Google.

سويسرا

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات ذات الصلة بالإجهاض في سويسرا.

تايوان

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في تايوان.

تايلاند

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والأدوية المساعِدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والأدوية المساعدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في تايلاند.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل ومنتجات الخصوبة في تايلاند.

تونس

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في تونس.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل ومنتجات الخصوبة في تونس.

تركيا

نوع المنتج	التفاصيل
المكمّلات الغذائية	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للمكمّلات الغذائية في تركيا.

أوكرانيا

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والأدوية المساعِدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والعقاقير المساعدة على الإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في أوكرانيا.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل ومنتجات الخصوبة في أوكرانيا.

الإمارات العربية المتحدة

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في الإمارات العربية المتحدة.
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل ومنتجات الخصوبة في الإمارات العربية المتحدة.

المملكة المتحدة

نوع المنتج	التفاصيل
الاختبارات المنزلية لفيروس العوز المناعي البشري (HIV)	مسموح به تسمح Google بالترويج للاختبارات المنزلية الخاصة بفيروس العوز المناعي البشري في المملكة المتحدة.
الصيدليات على الإنترنت التي تروّج لأدوية لا تستلزم وصفة طبية	مسموح به تسمح Google للصيدليات على الإنترنت بعرض بيانات الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبيب، شرط أن تكون مسجّلة لدى General Pharmaceutical Council ‏(GPhC). ويجب أن يكون التجّار معتمَدين من Google.
الأدوية المساعِدة على الإجهاض	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للأدوية المساعِدة على الإجهاض في المملكة المتحدة.
منتجات تبييض الأسنان	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج لمنتجات تبييض الأسنان التي تحتوي على نسبة أعلى من %6 من مادة بيروكسيد الهيدروجين أو المواد الكيميائية التي ينبعث منها بيروكسيد الهيدروجين في المملكة المتحدة.
مشروبات الطين	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج لمشروبات الطين القابلة للاستهلاك التالية: المشروب المعدني Fangocur طين البنتونايت 100% الأخضر الطبيعي طين البنتونايت 100% من Chloe's Beauty Room مسحوق طين البنتونايت 100% من The Superfood Co.‎ طين البنتونايت من Health Leads طين Argiletz الأخضر الشديد النعومة من Scent by Nature الطين الأخضر (الفرنسي) من Seventh wave supplements

الولايات المتحدة

نوع المنتج	التفاصيل
الأدوية التي تستلزم وصفة طبيب	مسموح به تسمح Google للصيدليات على الإنترنت في الولايات المتحدة بالترويج للأدوية التي تستلزم وصفة طبيب (بما في ذلك الصيدليات البيطرية لكن باستثناء مسكّنات الألم الأفيونية التي تستلزم وصفة طبيب). ويجب أن تكون هذه الصيدليات معتمَدة في برنامج منح الشهادات لتجّار منتجات الرعاية الصحية ومراقبتهم من LegitScript أو البرنامج التابع للرابطة الوطنية لمجالس الصيادلة (NABP) المعروف اختصارًا باسم برنامج VIPPS أو برنامج المواقع الإلكترونية التي تمّ التحقّق منها والتي تستخدم نطاق ‎.pharmacy وأن تكون معتمَدة من Google.
الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية	مسموح به تسمح Google بالترويج للأدوية الموافَق عليها والتي لا تستلزم وصفة طبيب في الولايات المتحدة.
الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبيب	مسموح به يُسمح بعرض الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبيب على إعلانات Shopping في الولايات المتحدة.
DHEA والميلاتونين	مسموح به مع فرض قيود تسمح Google بالترويج لمنتجات DHEA والميلاتونين في الولايات المتحدة. ولا تسمح Google بالترويج للأطعمة التقليدية التي تحتوي على الميلاتونين كمُضاف غذائي غير موافَق عليه.
المواد الصيدلانية ووصفات الحيوانات الأليفة	مسموح به تسمح Google للصيدليات على الإنترنت في الولايات المتحدة بعرض بيانات الصيدليات البيطرية والمستحضرات الصيدلانية البيطرية. ويجب أن تكون هذه الصيدليات معتمَدة في برنامج اعتماد تجّار منتجات الرعاية الصحية ومراقبتهم من LegitScript أو برنامج المواقع الإلكترونية التي تمّ التحقّق منها والتي تستخدم نطاق ‎.pharmacy وأن تكون معتمَدة من Google.
الاختبارات المنزلية لفيروس العوز المناعي البشري	مسموح به مع فرض قيود تسمح Google فقط بالترويج لبعض الاختبارات المنزلية لفيروس نقص المناعة البشري التي توافق عليها إدارة الغذاء والدواء (FDA) في الولايات المتحدة الأمريكية.

أوزبكستان

نوع المنتج	التفاصيل
تنظيم النسل	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للواقي الذكري وغيره من منتجات منع الحمل والخصوبة في أوزبكستان.

فنزويلا

نوع المنتج	التفاصيل
الإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئة	غير مسموح به لا تسمح Google بالترويج للإجهاض والمنتجات المرتبطة بالإجهاض وحبوب منع الحمل الطارئ في فنزويلا.

الإجراءات التي يمكنك اتخاذها

في ما يلي الإجراءات التي يمكنك اتّخاذها إذا تم رفض منتجك أو إذا كان حسابك على Merchant Center يعاني من مشاكل:

رفض المنتجات

قد يتم رفض المنتجات غير المتوافقة مع سياساتنا. وعندما يتم رفض منتج، لن يكون مؤهّلاً لعرضه. 

1. اقرأ سياساتنا للاطّلاع على الممارسات التي لا نسمح بها.
2. عدِّل موقعك الإلكتروني. إذا كانت إعلاناتك أو بياناتك تنقل المستخدمين إلى محتوى ينتهك سياسة معيّنة، يُرجى تعديل موقعك الإلكتروني لاستيفاء المتطلبات والالتزام بما ورد في سياساتنا.
3. أزِل المنتجات المخالِفة من بيانات منتجاتك. ستصلك رسالة إلكترونية تتضمّن معلومات تفصيلية حول الانتهاك. 
   • إذا كانت لديك منتجات في بيانات المنتجات تنتهك السياسات، عليك إزالة العروض الترويجية من خلاصتك.
4. عدِّل بيانات منتجاتك في Merchant Center. إذا أنشأت جدولاً زمنيًا لعمليات التحميل التلقائية، عليك تعديل بيانات المنتجات يدويًا أو الانتظار كي يتم تعديل هذه البيانات تلقائيًا قبل طلب إجراء أيّ مراجعات.
5. اطلب إجراء مراجعة لمنتجاتك أو قدِّم طلبًا بإعادة النظر في القرار الذي تم اتّخاذه بشأن هذه المشكلة.
   • إذا تمّت إزالة المنتجات التي تنتهك السياسات، ليس عليك طلب إجراء مراجعة أو اتّخاذ أي إجراء إضافي.
   • ستتم إعادة مراجعة منتجاتك إذا تم حلّ المشاكل المتعلقة بها من خلال تعديل بيانات المنتجات عبر طريقة التحميل التي اخترتها (مثل ملف) أو مباشرةً في Merchant Center.
   • يمكنك عدم الموافقة على مشاكل معيّنة، ولكن قد تحتاج إلى إكمال خطوات إضافية مثل تقديم سبب لطلب إعادة النظر و/أو تحميل المستندات المطلوبة.
   • إذا كنت تستخدم منصة تابعة لجهة خارجية لعرض منتجاتك، يمكنك التواصل مع هذه الجهة لطلب إجراء مراجعة. لن تتمكّن من إجراء ذلك في Merchant Center.
   • إذا تم قبول طلب إعادة النظر أو المراجعة، ستختفي المشكلة من Merchant Center.

رفض الحساب

في معظم حالات الانتهاك، سنرسل إليك رسالة إلكترونية تحذيرية تتضمن معلومات تفصيلية حول حالة انتهاك السياسة وسنمنحك مهلة تتراوح بين 7 و28 يومًا تقويميًا لحلّ مشكلتك.

1. اقرأ سياساتنا للاطّلاع على الممارسات التي لا نسمح بها.
2. عدِّل موقعك الإلكتروني. إذا كانت إعلاناتك أو بياناتك تنقل المستخدمين إلى محتوى ينتهك سياسة معيّنة، يُرجى تعديل موقعك الإلكتروني لاستيفاء المتطلبات والالتزام بما ورد في سياساتنا.
3. أزِل المنتجات المخالِفة من بيانات منتجاتك. ستصلك رسالة إلكترونية تتضمّن معلومات تفصيلية حول الانتهاك. إذا كانت لديك منتجات في بيانات المنتجات تنتهك السياسات، عليك إزالة العروض الترويجية من خلاصتك.
4. عدِّل بيانات منتجاتك في Merchant Center.
   • راجِع حسابك وأرسِل أيّ معلومات ناقصة أو نفِّذ أيّ خطوات غير مكتملة.
   • إذا أنشأت جدولاً زمنيًا لعمليات التحميل التلقائية، عليك تعديل بيانات المنتجات يدويًا أو الانتظار كي يتم تعديل هذه البيانات تلقائيًا قبل طلب إجراء أيّ مراجعات.
5. اطلب إجراء مراجعة لحسابك أو قدِّم طلبًا بإعادة النظر في القرار الذي تم اتّخاذه بشأن هذه المشكلة.
   • إذا كان حسابك لا يزال في فترة التحذير، ستتم مراجعته مجدّدًا بشكل تلقائي في نهاية هذه الفترة. وفي حال إزالة المنتجات المخالِفة، لن تحتاج إلى طلب إجراء مراجعة للحساب أو اتّخاذ أيّ إجراء إضافي.
   • إذا تم تعليق حسابك واتّخذت الإجراءات اللازمة لحلّ المشكلة، اطلب إجراء مراجعة للحساب.
   • يمكنك عدم الموافقة على مشاكل معيّنة، ولكن قد تحتاج إلى إكمال خطوات إضافية مثل تقديم سبب لطلب إعادة النظر و/أو تحميل المستندات المطلوبة.
   • إذا كنت تستخدم منصة تابعة لجهة خارجية لعرض منتجاتك، يمكنك التواصل مع هذه الجهة لطلب إجراء مراجعة. لن تتمكّن من إجراء ذلك في Merchant Center.

ملاحظة: تتم مراجعة الحسابات عادةً خلال 7 أيام عمل، ولكن قد تستغرق وقتًا أطول إذا كانت تتطلب إجراء مراجعة أكثر تدقيقًا. إذا أزلت المنتجات المخالِفة، ستتم إزالة التحذير الذي صدر بحقّ حسابك. إذا تم قبول طلب إعادة النظر أو المراجعة، ستختفي المشكلة من Merchant Center. في حال تعليق حسابك، سنوافق على تفعيله ونسمح بعرض منتجاتك من جديد.

مشكلة في الحساب تؤثّر في مستوى ظهور منتجاتك

ثمة مشكلة في حسابك تؤثّر في بعض وظائفه، وبالتالي يتم عرض منتجاتك بشكل محدود. تم إرسال رسالة إلكترونية تتضمن إشعارًا بشأن ما يجب فعله والخطوات المطلوبة لحلّ المشكلة في حسابك.

1. اقرأ سياساتنا للاطّلاع على المزيد من المعلومات عن متطلباتنا.
2. عدِّل موقعك الإلكتروني. إذا كانت إعلاناتك أو بياناتك تنقل المستخدمين إلى محتوى ينتهك سياسة معيّنة، يُرجى تعديل موقعك الإلكتروني لاستيفاء المتطلبات والالتزام بما ورد في سياساتنا.
3. عالِج أيّ انتهاكات أخرى للسياسات مسجّلة حاليًا في حسابك. راجِع منتجاتك وتفاصيل حسابك.
   • إذا كانت المنتجات غير متوافقة، يجب إزالتها من خلاصتك.
   • إذا كانت تفاصيل الحساب ناقصة، أكمِلها في Merchant Center.
4. اطلب إجراء مراجعة لحسابك أو قدِّم طلبًا بإعادة النظر في القرار الذي تم اتّخاذه بشأن هذه المشكلة.
   • إذا كان حسابك على Merchant Center لا يزال ضمن فترة التحذير بسبب سياسات معيّنة، ستتم مراجعته مجددًا بشكل تلقائي في نهاية هذه الفترة.
   • إذا كان حسابك متأثرًا بالمشكلة ونجحت في حلّها، يمكنك طلب إجراء مراجعة لحسابك على Merchant Center.
   • يمكنك عدم الموافقة على مشاكل معيّنة، ولكن قد تحتاج إلى إكمال خطوات إضافية مثل تقديم سبب لطلب إعادة النظر و/أو تحميل المستندات المطلوبة.
   • إذا كنت تستخدم منصة تابعة لجهة خارجية لعرض منتجاتك، يمكنك التواصل مع هذه الجهة لطلب إجراء مراجعة. لن تتمكّن من إجراء ذلك في Merchant Center.

ملاحظة: تتم مراجعة الحسابات عادةً خلال 7 أيام عمل، ولكن قد تستغرق وقتًا أطول إذا كانت تتطلب إجراء مراجعة أكثر تدقيقًا. إذا أزلت المنتجات المخالِفة، ستتم إزالة التحذير الذي صدر بحقّ حسابك. إذا تم قبول طلب إعادة النظر أو المراجعة، ستختفي المشكلة من Merchant Center. في حال تعليق حسابك، سنوافق على تفعيله ونسمح بعرض منتجاتك من جديد.

لضمان توفير تجربة إيجابية وآمنة للعملاء، تطلب Google من بائعي التجزئة الالتزام بكلّ القوانين واللوائح السارية، بالإضافة إلى سياساتنا. ومن المهم أن تتعرّف على هذه المتطلبات وتبقى على اطّلاع دائم بكل التغييرات التي قد تطرأ عليها في مكان ممارسة عمليات نشاطك التجاري وأي أماكن أخرى تُعرض فيها إعلاناتك. وعندما نعثر على محتوى يخالف هذه المتطلبات، يجوز لنا أن نحظر عرضه. في حال تكرار المخالفات الجسيمة، يجوز لنا منعك من إعلان المحتوى على خدماتنا.

إذا كنت تعمل مع منصة تابعة لجهة خارجية، قد لا تنطبق عليك بعض هذه التعليمات. يمكنك التواصل مع هذه الجهة للحصول على تعليمات حول كيفية حلّ المشكلة أو إكمال المهمة. كيفية الحصول على الدعم إذا كنت تستخدم منصة غير تابعة لشركة Google