Perawatan kesehatan & obat-obatan

Kebijakan ini berlaku untuk iklan Shopping dan iklan inventaris lokal

Kebijakan kami

Google membatasi promosi konten yang terkait dengan perawatan kesehatan seperti berikut: Obat bebas Obat resep Obat dan suplemen yang tidak disetujui Produk yang terkait dengan kesuburan dan kehamilan Pembatasan yang berlaku untuk konten ini dapat bervariasi, tergantung pada produk yang dipromosikan dan negara yang ditargetkan. Beberapa konten, seperti suplemen farmasi yang tidak disetujui, tidak dapat dipromosikan di mana pun. Bergantung pada konten yang dipromosikan dan negara tempat iklan ditampilkan, Anda mungkin harus meminta izin kepada Google sebelum mengiklankan konten yang terkait dengan perawatan kesehatan. Untuk meminta izin tersebut, semua retailer harus mengisi formulir permohonan apotek online, dan beberapa pengiklan juga harus menyelesaikan proses pengajuan permohonan sertifikasi untuk produk dan layanan perawatan kesehatan bergantung pada produk yang dipromosikan dan negara target. Diperlukan waktu hingga 5 hari kerja untuk meninjau permohonan.

Butuh bantuan? Pemecah masalah terpandu kami dapat membantu Anda mengatasi penolakan tingkat item Kesehatan dan Obat-obatan yang terkait dengan:

• Obat bebas
• Obat resep
• Obat hewan peliharaan
• Suplemen yang tidak disetujui

Meluncurkan pemecah masalah

Untuk mengetahui panduan penolakan lainnya terkait Kesehatan dan Obat-obatan (seperti untuk perangkat medis, alat tes, dan lainnya), lanjutkan membaca informasi di bawah ini.

---

Pada halaman ini

• Contoh konten yang diizinkan dalam kondisi tertentu
• Apa perbedaan kebijakan ini di masing-masing negara?
• Hal yang dapat Anda lakukan jika produk atau akun Anda tidak disetujui

---

Contoh konten yang diizinkan dalam kondisi tertentu

Berikut adalah beberapa jenis konten yang kami batasi menurut kebijakan ini:

Obat resep dan obat wajib apotek

Google mengizinkan promosi obat resep dan obat wajib apotek di Amerika Serikat. Di Kanada, retailer diizinkan untuk mempromosikan listingan obat resep. Apotek online yang mempromosikan obat resep harus diakreditasi oleh Healthcare Merchant Certification and Monitoring Program LegitScript atau program VIPPS atau .pharmacy Verified Websites Program dari National Association of Boards of Pharmacy (NABP), dan disertifikasi oleh Google. Jika Anda sudah tersertifikasi oleh LegitScript atau NABP, ajukan permohonan sertifikasi kepada Google dengan mengisi formulir permohonan apotek online kami. Diperlukan waktu hingga 5 hari kerja untuk meninjau permohonan. Lihat daftar tidak lengkap obat resep atau bahan aktif yang dipantau berdasarkan kebijakan ini. Promosi obat resep pereda nyeri opioid tidak diizinkan, sesuai dengan kebijakan di bawah.

Obat bebas

Di negara-negara yang tercantum di bawah ini, hanya apotek online yang dapat mempromosikan produk obat bebas di iklan Shopping, jika sertifikasi iklan Shopping tersedia untuk negara yang dimaksud dan apotek online tersebut memenuhi persyaratan sertifikasi terkait. Di Amerika Serikat, tidak diperlukan sertifikasi untuk promosi obat bebas. Di negara lain, jika proses sertifikasi tidak tersedia, produk tersebut tidak dapat dipromosikan.

Untuk mengetahui variasi dari kebijakan ini, baca Apa perbedaan kebijakan ini di masing-masing negara?

Obat dan suplemen yang tidak disetujui

Iklan Shopping melarang promosi obat dan suplemen berikut, terlepas dari klaim legalitas:

• Apa pun yang diidentifikasi dalam daftar tidak lengkap tentang obat dan suplemen yang dilarang.
• Produk yang mengandung efedra.
• Produk DHEA dan melatonin, kecuali jika dinyatakan secara khusus sebagai produk yang diizinkan di negara tertentu. Baca bagian Perbedaan kebijakan ini di masing-masing negara untuk mengetahui informasi selengkapnya.
• Human chorionic gonadotropin (hCG) yang terkait dengan penurunan/pengontrol berat badan atau jika dipromosikan bersama dengan steroid anabolik.
• Suplemen herbal dan diet dengan bahan obat aktif atau berbahaya.
• Produk yang menggunakan klaim kesehatan palsu, menyesatkan, atau situs yang memiliki tujuan utama menjual produk yang mengklaim performanya seefektif steroid anabolik, obat resep penurun berat badan, zat yang diatur hukum, dan obat resep disfungsi ereksi.
• Produk yang tidak disetujui oleh pemerintah atau produk tanpa resep yang dipasarkan dengan cara yang menyiratkan bahwa produk tersebut aman atau efektif digunakan dalam mencegah, menyembuhkan, atau mengobati penyakit atau gangguan kesehatan tertentu.

Untuk mengetahui informasi tambahan tentang produk yang kami pantau berdasarkan kebijakan ini, kunjungi www.legitscript.com.

Iklan Shopping dapat melarang promosi suplemen diet apa pun, obat, atau produk lain yang diatur oleh langkah atau peringatan peraturan atau pemerintah.

Kami juga tidak mengizinkan promosi produk dengan nama yang mirip atau dapat dikira sebagai steroid anabolik, obat penurun berat badan, obat resep, zat yang diatur hukum, atau produk lain yang dilarang berdasarkan kebijakan ini, terlepas dari klaim legalitas. Contohnya mencakup, tetapi tidak terbatas pada, berikut ini:

• Phentrimine, phenermine, atau phentramine (yang mirip dengan obat resep "phentermine")
• Calis, cealis, atau "cialis herbal" (yang mirip dengan obat resep "Cialis")
• D-Bol, Dinabol, atau dianibol (yang mirip dengan steroid anabolik "Dianabol")

Baca bagian Perbedaan kebijakan ini di masing-masing negara di bawah untuk mengetahui variasi dari kebijakan ini.

Obat resep pereda nyeri opioid

Iklan Shopping tidak mengizinkan promosi obat resep pereda nyeri opioid, kecuali yang digunakan sebagai terapi yang dibantu oleh obat-obatan (MAT) untuk penyalahgunaan opioid dan telah memenuhi semua persyaratan lain yang berkaitan dengan obat resep yang tercantum di halaman ini.

Aborsi

Google membatasi promosi konten terkait aborsi, termasuk obat-obatan pemicu aborsi. Kami memiliki persyaratan yang berbeda terkait promosi produk semacam ini berdasarkan negara yang Anda targetkan. Lihat detail persyaratan di negara-negara berikut di bawah ini. Kecuali disebutkan secara khusus pada persyaratan negara berikut, Google mengizinkan promosi konten terkait aborsi.

Google tidak mengizinkan konten terkait aborsi yang menggunakan bahasa kasar atau gambar mengerikan.

Baca bagian Perbedaan kebijakan ini di masing-masing negara di bawah untuk mengetahui variasi dari kebijakan ini.

Resep dan apotek hewan peliharaan

Iklan Shopping mengizinkan promosi apotek hewan peliharaan dan obat-obatan hewan peliharaan hanya di Amerika Serikat dan Kanada. Penjual yang mempromosikan apotek hewan peliharaan dan obat-obatan hewan peliharaan di Amerika Serikat dan Kanada harus diakreditasi oleh Healthcare Merchant Certification and Monitoring Program LegitScript atau .pharmacy Verified Websites Program dari NABP, dan disertifikasi oleh Google.

Perangkat medis

Iklan Shopping mengizinkan iklan peralatan medis. Penjual harus mematuhi persyaratan hukum negara tertentu terkait penjualan dan iklan perangkat medis.

Tes HIV pribadi

Iklan Shopping mengizinkan promosi tes HIV pribadi di Belanda, Inggris Raya, dan Amerika Serikat. Semua tes HIV pribadi harus mematuhi peraturan setempat.

Tes garis keturunan ayah rahasia

Iklan Shopping tidak mengizinkan promosi tes garis keturunan ayah yang diiklankan secara rahasia.

Alat tes DNA

Iklan Shopping mengizinkan iklan alat pengujian DNA langsung ke konsumen (dan layanan pelaporan terkait). Penjual harus mematuhi persyaratan hukum negara tertentu terkait penjualan dan iklan alat pengujian DNA.

Alat tes medis

Iklan Shopping dan listingan gratis mengizinkan iklan alat tes medis di rumah (termasuk diagnosis COVID-19) dengan hasil di rumah atau di laboratorium. Alat tes harus mematuhi peraturan spesifik untuk setiap negara. Penjual bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan kepada persyaratan spesifik untuk setiap negara.

---

Apa perbedaan kebijakan ini di masing-masing negara?

Selain persyaratan di atas, terdapat pembatasan lebih lanjut berdasarkan negara target. Klik negara di bawah untuk melihat persyaratan tambahan yang harus Anda penuhi agar listingan Anda dapat menargetkan negara tersebut.

Aljazair	Hungaria	Pakistan
Argentina	India	Panama
Australia	Indonesia	Paraguay
Austria	Italia	Peru
Bahrain	Jepang	Filipina
Belarus	Yordania	Polandia
Belgia	Kazakhstan	Portugal
Brasil	Kuwait	Rusia
Bulgaria	Latvia	Arab Saudi
Bosnia dan Herzegovina	Lebanon	Singapura
Kanada	Liechtenstein	Slovakia
Cile	Lituania	Korea Selatan
Kolombia	Luksemburg	Spanyol
Kosta Rika	Malaysia	Serbia
Kroasia	Malta	Sri Lanka
Siprus	Meksiko	Swedia
Republik Ceko	Moldova	Swiss
Republik Dominika	Montenegro	Taiwan
Estonia	Myanmar (Burma)	Thailand
Ekuador	Belanda	Tunisia
Mesir	Makedonia Utara	Turkiye
El Salvador	Selandia Baru	Ukraina
Prancis	Makedonia Utara	Uni Emirat Arab
Georgia	Nikaragua	Inggris Raya
Jerman	Norwegia	Amerika Serikat
Yunani	Oman	Uzbekistan
Hong Kong		Venezuela

​

Aljazair

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan di Aljazair.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Aljazair.

Argentina

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan di Argentina.

Australia

Jenis produk	Detail
Apotek online yang mempromosikan obat bebas	Diizinkan Google mengizinkan listingan obat bebas dari apotek online jika apotek tersebut terdaftar di Pharmacy Guild of Australia atau Medicare Australia. Penjual juga harus disertifikasi oleh Google.
Aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan"	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Australia.

Austria

Jenis produk

Detail

Apotek online yang mempromosikan obat bebas

Diizinkan Google mengizinkan listingan obat bebas dari apotek online jika apotek tersebut terdaftar di Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen (Federal Office for Safety in Health Care). Penjual juga harus disertifikasi oleh Google. Selain itu, apotek online non-Austria yang didirikan di Uni Eropa/Wilayah Ekonomi Eropa yang terdaftar sebagaimana diwajibkan oleh hukum di negara asal mereka dan disertifikasi oleh Google (lihat perincian negara) dapat menargetkan listingan penjualan obat bebas lintas negara di Austria.

Bahrain

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan di Bahrain.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Bahrain.

Belarus

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan di Belarus.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Belarus.

Belgia

Jenis produk	Detail
Apotek online yang mempromosikan obat bebas	Google mengizinkan listingan obat tanpa resep dari apotek online jika apotek tersebut terdaftar di Badan Federal untuk Obat-Obatan dan Produk Kesehatan. Penjual juga harus disertifikasi oleh Google.
Aborsi dan produk terkait aborsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi aborsi dan produk terkait aborsi di Belgia.

Brasil

Jenis produk	Detail
Apotek online yang mempromosikan produk obat non-resep	Diizinkan Google mengizinkan listingan obat tanpa resep dari apotek online jika apotek tersebut terdaftar di Badan Pemeriksaan Kesehatan Nasional (Agência Nacional de Vigilância Sanitária - ANVISA). Penjual juga harus disertifikasi oleh Google.
Aborsi dan produk terkait aborsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi aborsi dan produk terkait aborsi di Brasil.
Polifenol de Alcachofra	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi Polifenol de Alcachofra di Brasil.

 Bosnia dan Herzegovina

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat di Bosnia dan Herzegovina

 Bulgaria

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat di Bulgaria

Kanada

Jenis produk	Detail
Apotek online yang mempromosikan produk obat non-resep	Diizinkan Google mengizinkan listingan obat tanpa resep dari apotek online dan apotek hewan peliharaan jika diakreditasi oleh Healthcare Merchant Certification and Monitoring Program LegitScript atau program VIPPS atau .pharmacy Verified Websites Program dari National Association of Boards of Pharmacy. Penjual juga harus disertifikasi oleh Google.
Obat resep	Diizinkan Google mengizinkan promosi obat resep (termasuk oleh apotek hewan peliharaan, tetapi tidak termasuk pereda nyeri opioid) di Kanada oleh apotek online yang diakreditasi oleh Healthcare Merchant Certification and Monitoring Program LegitScript, atau program VIPPS atau .pharmacy Verified Websites Program dari National Association of Boards of Pharmacy, dan disertifikasi oleh Google.
Melatonin	Diizinkan Google mengizinkan promosi melatonin di Kanada.
Resep dan apotek hewan peliharaan	Diizinkan Google mengizinkan promosi apotek hewan peliharaan dan obat-obatan hewan peliharaan di Kanada oleh apotek hewan peliharaan online yang diakreditasi oleh Healthcare Merchant Certification and Monitoring Program LegitScript atau .pharmacy Verified Websites Program dan disertifikasi oleh Google.

Cile

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi aborsi, produk terkait aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Cile.

Kolombia

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi aborsi, produk terkait aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Kolombia.

Kosta Rika

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat di Kosta Rika.

 Kroasia

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat di Kroasia.

Republik Ceko

Jenis produk	Detail
Apotek online yang mempromosikan obat bebas	Diizinkan Google mengizinkan listingan obat bebas dari apotek online jika apotek tersebut terdaftar di Státní ústav pro kontrolu léčiv (Badan Pengawas Obat Negara).Penjual juga harus disertifikasi oleh Google.

 Siprus

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat di Siprus.

Republik Dominika

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan di Republik Dominika.

Ekuador

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan di Ekuador.

Mesir

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan di Mesir.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Mesir.

 Estonia

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat di Estonia.

El Salvador

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan di El Salvador.

Prancis

Jenis produk	Detail
Apotek online yang mempromosikan obat bebas	Diizinkan Google mengizinkan listingan obat tanpa resep dari apotek online jika apotek tersebut bersertifikat dan disetujui oleh Pharmacists Guild. Penjual juga harus disertifikasi oleh Google. Apotek online di EU dan EEA yang valid, jika memenuhi syarat lokal dan disertifikasi oleh Google, dapat menargetkan listingan penjualan obat bebas lintas batas negara di Prancis.
Aborsi dan produk terkait aborsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi dan produk terkait aborsi di Prancis.
Tes garis keturunan ayah	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi layanan tes garis keturunan ayah di Prancis. Pembatasan ini meliputi layanan tes garis keturunan ayah di klinik dan alat tes garis keturunan ayah di rumah.
Melatonin	Diizinkan Google mengizinkan promosi suplemen diet yang mengandung melatonin, sesuai dengan hukum dan peraturan setempat. Promosi produk melatonin yang memerlukan resep dokter tidak diizinkan.

Georgia

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Georgia.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Georgia.

Jerman

Jenis produk	Detail
Apotek online yang mempromosikan obat bebas	Diizinkan Google mengizinkan listingan obat tanpa resep dari apotek online jika apotek tersebut terdaftar di daftar DIMDI. Penjual juga harus disertifikasi oleh Google. Apotek online yang didirikan di Belanda, jika memenuhi persyaratan setempat dan disertifikasi oleh Google, dapat menarget listingan penjualan obat bebas lintas negara di Jerman.
Aborsi dan produk terkait aborsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi dan produk terkait aborsi di Jerman.
Melatonin	Diizinkan Google mengizinkan promosi suplemen diet yang mengandung melatonin, sesuai dengan hukum dan peraturan setempat. Promosi produk melatonin yang memerlukan resep dokter tidak diizinkan.

Yunani

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan di Yunani.

Hong Kong

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi aborsi, produk terkait aborsi, pil "pencegah kehamilan" di Hong Kong.

Hungaria

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan di Hungaria.

India

Jenis produk	Detail
Aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan"	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di India.
Produk yang mempromosikan atau memungkinkan pemilihan gender atau jenis kelamin	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan produk yang mempromosikan atau memungkinkan pengungkapan jenis kelamin anak sebelum kelahiran, pemilihan prakonsepsi, atau yang memengaruhi jenis kelamin anak di India.

Indonesia

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi aborsi, produk terkait aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Indonesia.

Italia

Jenis produk	Detail
Aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan"	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Italia.

Jepang

Jenis produk	Detail
Apotek online yang mempromosikan obat bebas	Diizinkan Google mengizinkan listingan obat bebas dari apotek online selama apotek tersebut memberikan nomor lisensi yang valid untuk "Lisensi untuk pemegang izin edar". Penjual juga harus disertifikasi oleh Google.

Yordania

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan di Yordania.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Yordania.

Kazakhstan

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan di Kazakhstan.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Kazakhstan.

Kuwait

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan di Kuwait.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Kuwait.

 Latvia

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat di Latvia.

Lebanon

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan di Lebanon.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Lebanon.

Liechtenstein

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat di Liechtenstein.

 Lituania

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat di Lituania.

 Luksemburg

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat di Luksemburg.

Malaysia

Jenis produk	Detail
Aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan"	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Malaysia.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Malaysia.

Malta

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat di Malta.

Meksiko

Jenis produk	Detail
Aborsi dan produk terkait aborsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi dan produk terkait aborsi di Meksiko.
Produk diet	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi produk atau suplemen diet di Meksiko.

 Moldova

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat di Moldova.

 Montenegro

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat di Montenegro.

Maroko

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan di Maroko.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Maroko.

Myanmar (Burma)

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Myanmar (Burma).

Belanda

Jenis produk	Detail
Tes HIV pribadi	Diizinkan Google mengizinkan promosi tes HIV pribadi di Belanda.
Apotek online yang mempromosikan obat bebas	Diizinkan Di Belanda, Google mengizinkan listingan obat bebas dari apotek online jika apotek tersebut terdaftar di Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport dan muncul di repositori online khusus ini www.aanbiedersmedicijnen.nl. Penjual juga harus disertifikasi oleh Google.

Selandia Baru

Jenis produk	Detail
Apotek online yang mempromosikan obat bebas	Diizinkan Google mengizinkan listingan obat tanpa resep dari apotek online jika apotek tersebut bersertifikat dan disetujui oleh Kementerian Kesehatan. Penjual juga harus disertifikasi oleh Google. Obat tanpa resep yang ditawarkan harus disertifikasi oleh Kementerian Kesehatan.
Aborsi dan produk terkait aborsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi dan produk terkait aborsi di Selandia Baru.
Tes garis keturunan ayah	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi layanan tes garis keturunan ayah di Selandia Baru. Pembatasan ini meliputi layanan tes garis keturunan ayah di klinik dan alat tes garis keturunan ayah di rumah.

Nikaragua

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat di Nikaragua.

 Makedonia Utara

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat di Makedonia Utara.

Norwegia

Jenis produk	Detail
Apotek online yang mempromosikan obat bebas	Diizinkan Google mengizinkan listingan obat bebas dari apotek online jika apotek tersebut terdaftar di Statens legemiddelverk (Norwegian Medicine Agency). Penjual juga harus disertifikasi oleh Google.

Oman

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Oman.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Oman.

Pakistan

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Pakistan.

Panama

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Panama.

Paraguay

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Paraguay.

Peru

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Peru.

Filipina

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi aborsi, produk terkait aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Filipina.

Polandia

Jenis produk	Detail
Aborsi dan produk terkait aborsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi dan produk terkait aborsi di Polandia.

Portugal

Jenis produk	Detail
Apotek online yang mempromosikan obat bebas	Diizinkan Google mengizinkan listingan obat bebas dari apotek online jika apotek tersebut terdaftar di INFARMED (The Portuguese Authority). Penjual juga harus disertifikasi oleh Google.

Rusia

Jenis produk	Detail
Aborsi dan produk terkait aborsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi dan produk terkait aborsi di Rusia.
Suplemen diet	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi penjualan online suplemen diet di Rusia.
Aditif aktif biologis (BAA)	Diizinkan dengan batasan Google mengizinkan promosi aditif aktif biologis (BAA) di Rusia tetapi hanya jika iklannya mencantumkan pernyataan penyangkalan berikut: "Не является лекарством".
Makanan bayi untuk anak usia di bawah satu tahun, suplemen ASI	Diizinkan dengan batasan Iklan makanan bayi untuk anak usia di bawah satu tahun, serta iklan untuk suplemen ASI, harus mencantumkan teks wajib berikut: "Проконсультируйтесь со специалистом. Для детей с [укажите число] месяцев".
Perangkat medis	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi di Rusia untuk perangkat medis serta peralatan dan produk medis lainnya yang membutuhkan pelatihan khusus.
Apotek online yang mempromosikan obat bebas	Diizinkan dengan batasan Google mengizinkan promosi apotek online jika apotek tersebut telah mendapatkan lisensi dari Layanan Federal untuk Pengawasan dalam Perawatan Kesehatan (Roszdravnadzor) dan memiliki izin untuk perdagangan jarak jauh. Semua apotek harus berlisensi, terlepas dari apakah apotek tersebut hanya menawarkan produk tanpa resep. Penjual juga harus disertifikasi oleh Google.

Arab Saudi

Jenis produk	Detail
Aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan"	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Arab Saudi.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Arab Saudi.

 Serbia

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil KB darurat di Serbia.

Singapura

Jenis produk	Detail
Aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan"	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Singapura.

Slovakia

Jenis produk	Detail
Apotek online yang mempromosikan obat bebas	Diizinkan Google mengizinkan listingan obat bebas dari apotek online jika apotek tersebut terdaftar di Štátny ústav pre kontrolu liečiv (Institut Obat Negara). Penjual juga harus disertifikasi oleh Google.

Korea Selatan

Jenis produk	Detail
Aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan"	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Korea Selatan.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Korea Selatan.
Lensa kontak	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi lensa kontak di Korea Selatan.

Spanyol

Jenis produk	Detail
Aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan"	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Spanyol.
Produk diet	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan iklan atau situs web yang mempromosikan prosedur medis penurunan berat badan di Spanyol. Google tidak mengizinkan listingan atau situs yang mempromosikan produk terkait penurunan berat badan jika memiliki salah satu kriteria berikut: Mengklaim khasiat pengobatan Menjanjikan hasil tertentu Menggunakan endorsement individu, selebritas, atau organisasi
Melatonin	Diizinkan Google mengizinkan promosi suplemen diet yang mengandung melatonin, sesuai dengan hukum dan peraturan setempat. Promosi produk melatonin yang memerlukan resep dokter tidak diizinkan.

Sri Lanka

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Sri Lanka.

Swedia

Jenis produk	Detail
Apotek online yang mempromosikan obat bebas	Diizinkan Google mengizinkan listingan obat bebas dari apotek online jika apotek tersebut terdaftar di Swedish Medical Product Agency. Penjual juga harus disertifikasi oleh Google.

Swiss

Jenis produk	Detail
Aborsi dan produk terkait aborsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi dan produk terkait aborsi di Swiss.

Taiwan

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi aborsi, produk terkait aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Taiwan.

Thailand

Jenis produk	Detail
Aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan"	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Thailand.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Thailand.

Tunisia

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Tunisia.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Tunisia.

Turkiye

Jenis produk	Detail
Suplemen diet	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi suplemen diet di Turki.

Ukraina

Jenis produk	Detail
Aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan"	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, obat-obatan pemicu aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Ukraina.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Ukraina.

Uni Emirat Arab

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi aborsi, produk yang terkait dengan aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Uni Emirat Arab.
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Uni Emirat Arab.

Inggris Raya

Jenis produk	Detail
Tes HIV pribadi	Diizinkan Google mengizinkan promosi tes HIV pribadi di Inggris Raya.
Apotek online yang mempromosikan obat bebas	Diizinkan Google mengizinkan listingan obat bebas dari apotek online jika apotek tersebut terdaftar di General Pharmaceutical Council (GPhC). Penjual juga harus disertifikasi oleh Google.
Obat-obatan pemicu aborsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi obat-obatan pemicu aborsi di Inggris Raya.
Produk pemutih gigi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan produk pemutih gigi yang mengandung lebih dari 6% hidrogen peroksida atau bahan kimia yang mengeluarkan hidrogen peroksida di Inggris Raya.
Minuman yang mengandung mineral	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan minuman yang mengandung mineral berikut: Fangocur mineral drink Naturally Green 100% bentonite clay Chloe's Beauty Room 100% bentonite clay The Superfood Co. 100% bentonite clay powder Health Leads bentonite clay Scent by Nature Argiletz superfine green clay Seventh wave supplements green clay (French)

Amerika Serikat

Jenis produk	Detail
Obat resep	Diizinkan Google mengizinkan promosi obat resep (termasuk oleh apotek hewan peliharaan, tetapi tidak termasuk pereda nyeri opioid) di Amerika Serikat oleh apotek online yang diakreditasi oleh Healthcare Merchant Certification and Monitoring Program LegitScript atau program VIPPS atau .pharmacy Verified Websites Program dari National Association of Boards of Pharmacy (NABP), dan disertifikasi oleh Google.
Obat bebas	Diizinkan Google mengizinkan promosi obat bebas yang disetujui di Amerika Serikat.
Obat wajib apotek	Diizinkan Obat wajib apotek diizinkan di iklan Shopping di Amerika Serikat.
DHEA dan melatonin	Diizinkan dengan batasan Google mengizinkan promosi DHEA dan melatonin di Amerika Serikat. Google tidak mengizinkan promosi makanan konvensional yang mengandung melatonin sebagai bahan tambahan makanan yang tidak disetujui.
Resep dan apotek hewan peliharaan	Diizinkan Google mengizinkan promosi apotek hewan peliharaan dan obat-obatan hewan peliharaan di Amerika Serikat oleh apotek online yang diakreditasi oleh Healthcare Merchant Certification and Monitoring Program LegitScript atau .pharmacy Verified Websites Program dan disertifikasi oleh Google.
Tes HIV pribadi	Diizinkan dengan batasan Google hanya mengizinkan tes HIV pribadi yang telah disetujui oleh FDA di Amerika Serikat.

Uzbekistan

Jenis produk	Detail
Kontrasepsi	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi terkait penggunaan kondom, produk kontrasepsi lainnya, dan produk peningkat kesuburan di Uzbekistan.

Venezuela

Jenis produk	Detail
Aborsi, produk terkait aborsi, dan pil pencegah kehamilan	Tidak diizinkan Google tidak mengizinkan promosi tentang aborsi, produk terkait aborsi, dan pil "pencegah kehamilan" di Venezuela.

---

Yang dapat Anda lakukan

Berikut hal yang dapat Anda lakukan jika produk Anda tidak disetujui atau jika akun Merchant Center Anda terpengaruh:

Penolakan produk

Produk yang tidak mematuhi kebijakan kami kemungkinan akan ditolak dan tidak memenuhi syarat untuk ditayangkan.

1. Baca kebijakan iklan Shopping kami untuk mempelajari hal-hal yang tidak diizinkan.
2. Perbarui situs Anda. Jika iklan atau listingan Anda mengarah ke konten yang melanggar kebijakan, perbarui situs Anda agar memenuhi semua persyaratan kebijakan.
   • Hapus produk yang melanggar kebijakan. Anda harus menghapus penawaran yang tidak mematuhi kebijakan dari feed data produk Anda. Anda akan menerima email berisi detail pelanggaran.
   • Perbarui data produk Anda di Merchant Center. Perbarui data produk Anda secara manual atau tunggu jadwal upload otomatis Anda berjalan sebelum meminta peninjauan.
3. Minta peninjauan atau ajukan banding. Setelah memperbaiki masalah, atau jika Anda yakin bahwa penolakan ini adalah suatu kekeliruan, Anda dapat meminta peninjauan atau mengajukan banding atas keputusan tersebut.
   • Peninjauan produk satu per satu (jika Anda telah memperbaiki masalah)
     • Jika Anda mengedit data produk melalui metode upload yang dipilih (seperti file) atau langsung di Merchant Center, produk yang terpengaruh akan otomatis ditinjau ulang.
     • Jika Anda menghapus produk yang melanggar kebijakan dari feed, tindakan atau permintaan peninjauan lebih lanjut tidak diperlukan.
   • Banding standar (jika Anda tidak setuju dengan masalahnya)
     • Untuk masalah tertentu, Anda dapat menyengketakan pelanggaran. Anda mungkin perlu menyelesaikan langkah-langkah tambahan, seperti memberikan alasan banding dan/atau mengupload dokumentasi yang diperlukan.
     • Jika peninjauan atau banding berhasil, masalahnya akan dihapus dari Merchant Center.
   • Banding massal (tersedia dalam kasus tertentu)
     • Untuk masalah kebijakan tertentu di mana Anda yakin bahwa sejumlah besar penawaran memerlukan peninjauan, Anda dapat mengajukan satu banding massal.
     • ⚠️ Peringatan: Sebelum mengajukan banding massal, Anda harus meninjau penawaran dan menghapus item yang melanggar kebijakan dari feed Anda. Banding massal untuk sejumlah besar penawaran berisiko langsung gagal jika ditemukan adanya pelanggaran. Hal ini dapat membatasi kemampuan Anda untuk mengajukan banding berikutnya terkait produk tersebut.
     • Anda harus menghapus semua penawaran yang melanggar kebijakan kami dari feed sebelum mencoba mengajukan banding secara massal.
     • Cara mengajukan banding secara massal: Opsi banding massal mungkin tidak tersedia dalam semua kasus atau saat menggunakan platform pihak ketiga.
       • Opsi 1 - Di bagian semua produk
         • Buka Merchant Center > Produk > Perlu diperhatikan.
           • Buka masalah spesifiknya.
           • Pilih “Lihat perbaikan”
           • Pilih opsi untuk tidak setuju dengan masalah tersebut untuk semua produk.
           • Tinjau dialog informasi yang muncul.
           • Pilih “Minta peninjauan” untuk mengajukan banding.
       • Opsi 2 - Halaman detail produk
         • Dari halaman detail produk, pilih “Tinjau dan perbaiki” untuk menampilkan opsi pengajuan banding: “Saya tidak setuju dengan masalah ini” dan/atau “Saya tidak setuju dengan masalah ini untuk semua produk”.
     • Platform pihak ketiga
       • Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga untuk melakukan listing produk, lihat platform tersebut untuk mengetahui opsi peninjauan yang tersedia.
       • Jika peninjauan atau banding berhasil, masalahnya akan hilang dari Merchant Center.

Penolakan akun

Untuk sebagian besar pelanggaran, kami akan mengirimkan email peringatan berisi detail pelanggaran kebijakan yang dilakukan dan memberi Anda waktu 7 atau 28 hari kalender untuk memperbaiki masalah tersebut. Namun, kami mungkin tidak akan mengirimkan peringatan untuk pelanggaran kebijakan berat.

1. Baca kebijakan iklan Shopping kami untuk mempelajari hal-hal yang tidak diizinkan.
2. Perbarui situs Anda. Jika iklan atau listingan Anda mengarah ke konten yang melanggar kebijakan, perbarui situs Anda agar memenuhi semua persyaratan kebijakan.
   • Hapus produk yang melanggar kebijakan. Anda harus menghapus penawaran yang tidak mematuhi kebijakan dari feed data produk Anda. Anda akan menerima email berisi detail pelanggaran.
   • Perbarui data produk Anda di Merchant Center. Perbarui data produk Anda secara manual atau tunggu jadwal upload otomatis Anda berjalan sebelum meminta peninjauan.
3. Minta peninjauan atau ajukan banding. Setelah memperbaiki masalah, atau jika Anda yakin bahwa penolakan ini adalah suatu kekeliruan, Anda dapat meminta peninjauan atau mengajukan banding atas keputusan tersebut.
   • Peninjauan produk satu per satu (jika Anda telah memperbaiki masalah)
     • Jika Anda mengedit data produk melalui metode upload yang dipilih (seperti file) atau langsung di Merchant Center, produk yang terpengaruh akan otomatis ditinjau ulang.
     • Jika Anda menghapus produk yang melanggar kebijakan dari feed, tindakan atau permintaan peninjauan lebih lanjut tidak diperlukan.
   • Banding standar (jika Anda tidak setuju dengan masalahnya)
     • Untuk masalah tertentu, Anda dapat menyengketakan pelanggaran. Anda mungkin perlu menyelesaikan langkah-langkah tambahan, seperti memberikan alasan banding dan/atau mengupload dokumentasi yang diperlukan.
     • Jika peninjauan atau banding berhasil, masalahnya akan dihapus dari Merchant Center.
   • Banding massal (tersedia dalam kasus tertentu)
     • Untuk masalah kebijakan tertentu di mana Anda yakin bahwa sejumlah besar penawaran memerlukan peninjauan, Anda dapat mengajukan satu banding massal.
     • ⚠️ Peringatan: Sebelum mengajukan banding massal, Anda harus meninjau penawaran dan menghapus item yang melanggar kebijakan dari feed Anda. Banding massal untuk sejumlah besar penawaran berisiko langsung gagal jika ditemukan adanya pelanggaran. Hal ini dapat membatasi kemampuan Anda untuk mengajukan banding berikutnya terkait produk tersebut.
     • Anda harus menghapus semua penawaran yang melanggar kebijakan kami dari feed sebelum mencoba mengajukan banding secara massal.
     • Cara mengajukan banding secara massal: Opsi banding massal mungkin tidak tersedia dalam semua kasus atau saat menggunakan platform pihak ketiga.
       • Opsi 1 - Di bagian semua produk
         • Buka Merchant Center > Produk > Perlu diperhatikan.
           • Buka masalah spesifiknya.
           • Pilih “Lihat perbaikan”
           • Pilih opsi untuk tidak setuju dengan masalah tersebut untuk semua produk.
           • Tinjau dialog informasi yang muncul.
           • Pilih “Minta peninjauan” untuk mengajukan banding.
       • Opsi 2 - Halaman detail produk
         • Dari halaman detail produk, pilih “Tinjau dan perbaiki” untuk menampilkan opsi pengajuan banding: “Saya tidak setuju dengan masalah ini” dan/atau “Saya tidak setuju dengan masalah ini untuk semua produk”.
     • Platform pihak ketiga
       • Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga untuk melakukan listing produk, lihat platform tersebut untuk mengetahui opsi peninjauan yang tersedia.
       • Jika peninjauan atau banding berhasil, masalahnya akan hilang dari Merchant Center.

Catatan: Peninjauan akun biasanya membutuhkan waktu 7 hari kerja, tetapi mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk peninjauan yang lebih rumit. Jika Anda menghapus produk yang melanggar, peringatan akan dihapus. Jika peninjauan atau banding berhasil, masalahnya akan hilang dari Merchant Center. Jika terjadi penangguhan akun, kami akan menyetujui akun tersebut dan mengizinkan produk ditampilkan kembali.

Masalah akun yang membatasi visibilitas produk

Akun Anda mengalami masalah dan saat ini beroperasi dengan fungsionalitas yang dibatasi sehingga membuat visibilitas produk Anda menjadi terbatas. Periksa email Anda untuk melihat notifikasi berisi detail mengenai masalah tersebut dan langkah-langkah untuk mengatasinya. Masalah umum mencakup pelanggaran kebijakan atau informasi akun yang tidak lengkap.

1. Baca kebijakan iklan Shopping kami untuk mempelajari hal-hal yang tidak diizinkan.
2. Perbarui situs Anda. Jika iklan atau listingan Anda mengarah ke konten yang melanggar kebijakan, perbarui situs Anda agar memenuhi semua persyaratan kebijakan.
   • Hapus produk yang melanggar kebijakan. Anda harus menghapus penawaran yang tidak mematuhi kebijakan dari feed data produk Anda. Anda akan menerima email berisi detail pelanggaran.
   • Perbarui data produk Anda di Merchant Center. Perbarui data produk Anda secara manual atau tunggu jadwal upload otomatis Anda berjalan sebelum meminta peninjauan.
3. Minta peninjauan atau ajukan banding. Setelah memperbaiki masalah, atau jika Anda yakin bahwa penolakan ini adalah suatu kekeliruan, Anda dapat meminta peninjauan atau mengajukan banding atas keputusan tersebut.
   • Peninjauan produk satu per satu (jika Anda telah memperbaiki masalah)
     • Jika Anda mengedit data produk melalui metode upload yang dipilih (seperti file) atau langsung di Merchant Center, produk yang terpengaruh akan otomatis ditinjau ulang.
     • Jika Anda menghapus produk yang melanggar kebijakan dari feed, tindakan atau permintaan peninjauan lebih lanjut tidak diperlukan.
   • Banding standar (jika Anda tidak setuju dengan masalahnya)
     • Untuk masalah tertentu, Anda dapat menyengketakan pelanggaran. Anda mungkin perlu menyelesaikan langkah-langkah tambahan, seperti memberikan alasan banding dan/atau mengupload dokumentasi yang diperlukan.
     • Jika peninjauan atau banding berhasil, masalahnya akan dihapus dari Merchant Center.
   • Banding massal (tersedia dalam kasus tertentu)
     • Untuk masalah kebijakan tertentu di mana Anda yakin bahwa sejumlah besar penawaran memerlukan peninjauan, Anda dapat mengajukan satu banding massal.
     • ⚠️ Peringatan: Sebelum mengajukan banding massal, Anda harus meninjau penawaran dan menghapus item yang melanggar kebijakan dari feed Anda. Banding massal untuk sejumlah besar penawaran berisiko langsung gagal jika ditemukan adanya pelanggaran. Hal ini dapat membatasi kemampuan Anda untuk mengajukan banding berikutnya terkait produk tersebut.
     • Anda harus menghapus semua penawaran yang melanggar kebijakan kami dari feed sebelum mencoba mengajukan banding secara massal.
     • Cara mengajukan banding secara massal: Opsi banding massal mungkin tidak tersedia dalam semua kasus atau saat menggunakan platform pihak ketiga.
       • Opsi 1 - Di bagian semua produk
         • Buka Merchant Center > Produk > Perlu diperhatikan.
           • Buka masalah spesifiknya.
           • Pilih “Lihat perbaikan”
           • Pilih opsi untuk tidak setuju dengan masalah tersebut untuk semua produk.
           • Tinjau dialog informasi yang muncul.
           • Pilih “Minta peninjauan” untuk mengajukan banding.
       • Opsi 2 - Halaman detail produk
         • Dari halaman detail produk, pilih “Tinjau dan perbaiki” untuk menampilkan opsi pengajuan banding: “Saya tidak setuju dengan masalah ini” dan/atau “Saya tidak setuju dengan masalah ini untuk semua produk”.
     • Platform pihak ketiga
       • Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga untuk melakukan listing produk, lihat platform tersebut untuk mengetahui opsi peninjauan yang tersedia.
       • Jika peninjauan atau banding berhasil, masalahnya akan hilang dari Merchant Center.

Catatan: Peninjauan akun biasanya membutuhkan waktu 7 hari kerja, tetapi mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk peninjauan yang lebih rumit. Jika Anda menghapus produk yang melanggar, peringatan akan dihapus. Jika peninjauan atau banding berhasil, masalahnya akan hilang dari Merchant Center. Jika terjadi penangguhan akun, kami akan menyetujui akun tersebut dan mengizinkan produk ditampilkan kembali.

Untuk memastikan pengalaman yang aman dan positif bagi pelanggan, Google mewajibkan retailer untuk mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku selain kebijakan kami. Anda harus memahami dan mengikuti perubahan persyaratan-persyaratan tersebut untuk wilayah operasional bisnis Anda, serta wilayah lain tempat iklan Anda ditampilkan. Jika menemukan konten yang melanggar persyaratan tersebut, kami dapat memblokirnya agar tidak ditampilkan. Jika terjadi pelanggaran berulang atau berat, kami dapat melarang Anda mengiklankan konten dengan layanan kami.

Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga, beberapa petunjuk ini mungkin tidak berlaku untuk Anda. Lihat platform pihak ketiga Anda untuk mendapatkan petunjuk tentang cara menyelesaikan masalah dan meminta peninjauan. Pelajari lebih lanjut cara menemukan dukungan jika Anda menggunakan platform non-Google.