Disse retningslinjene gjelder for Shopping-annonser og annonser for varer i butikk.
Retningslinjene våre
|
Google begrenser markedsføringen av helserelatert innhold, for eksempel følgende:
Begrensningene som gjelder for slikt innhold, er avhengig av produktet du markedsfører, og landene kampanjen målrettes mot. Enkelte typer innhold, for eksempel farmasøytiske tilskudd som ikke er godkjent, kan ikke markedsføres noe sted. Avhengig av innholdet du markedsfører, og landene der annonsene vises, må du kanskje innhente godkjenning fra Google før du kan annonsere for helserelatert innhold. Alle forhandlere må fullføre søknaden for nettapoteker for å søke om forhåndsautorisasjon. Noen annonsører må også fullføre sertifiseringen for helseprodukter og -tjenester, avhengig av produktet som promoteres, og det aktuelle oppføringslandet. Det kan ta opptil 5 virkedager å gjennomgå søknaden. |
Trenger du hjelp? Feilsøkingsverktøyet vårt kan gjøre det lettere å løse problemer med ikke-godkjente varer i følgende kategorier av helsetjenester og legemidler:
- reseptfrie medisiner
- reseptbelagte legemidler
- legemidler til kjæledyr
- kosttilskudd uten formell godkjenning
Hvis du trenger veiledning om andre manglende godkjenninger knyttet til helsetjenester og legemidler (f.eks. medisinsk utstyr, testsett osv.), kan du lese videre.
På denne siden
- Eksempler på ting som kan være tillatt i noen tilfeller
- Hvordan varierer disse retningslinjene fra land til land?
- Dette kan du gjøre hvis produktet ditt eller kontoen din ikke blir godkjent
Eksempler på ting som kan være tillatt i noen tilfeller
Her er eksempler på innhold vi begrenser i henhold til disse retningslinjene:
Google tillater markedsføring av reseptbelagte legemidler og legemidler uten resept («bak disk») i USA. I Canada har annonsører tillatelse til å markedsføre reseptbelagte legemidler. Nettapoteker som markedsfører reseptbelagte legemidler, må være akkreditert av LegitScripts sertifiserings- og overvåkningsprogram for selgere av helseprodukter, NABPs (National Association of Boards of Pharmacy) VIPPS-program eller .pharmacy-programmet for bekreftede nettsteder. Nettapotekene må også være sertifisert av Google. Hvis du allerede er sertifisert av LegitScript eller NABP, må du søke om sertifisering av Google ved å fylle ut søknadsskjemaet for nettapoteker. Det kan ta opptil 5 virkedager å gjennomgå søknaden. Her finner du en liste over reseptbelagte legemidler eller aktive ingredienser som overvåkes i henhold til disse retningslinjene. Denne listen er ikke uttømmende. I henhold til retningslinjene nedenfor er det ikke tillatt å markedsføre reseptbelagte smertestillende opioider.
I noen land (oppført nedenfor) er det bare nettapoteker som kan promotere reseptfrie medisiner i Shopping-annonser. Dette forutsetter at sertifiseringen for Shopping-annonser er tilgjengelig for det aktuelle landet, og at det aktuelle nettapoteket oppfyller sertifiseringskravene. I USA kreves det ingen sertifisering for å markedsføre reseptfrie legemidler. I land hvor det ikke finnes noen sertifiseringsprosess, kan ikke slike produkter markedsføres.Ta en titt på Hvordan varierer disse retningslinjene fra land til land? for å se variasjoner av disse retningslinjene.
Det er ikke tillatt å promotere følgende legemidler og kosttilskudd i Shopping-annonser – uansett om de hevdes å være lovlige:
- alt på listen over legemidler og kosttilskudd som ikke er tillatt (denne listen er ikke uttømmende)
- produkter som inneholder efedra
- DHEA- og melatoninprodukter, med mindre de er angitt som tillatt i enkeltland (se Hvordan varierer disse retningslinjene fra land til land? for å få mer informasjon om dette)
- hCG (human chorionic gonadotropin, også kalt choriongonadotropin eller koriongonadotropin) knyttet til vekttap/vektkontroll, eller i forbindelse med anabole steroider
- naturmedisiner og kosttilskudd med aktive farmasøytiske eller farlige ingredienser
- produkter som markedsføres ved hjelp av falske eller villedende påstander om helseeffekt, eller nettsteder der hovedformålet er å selge produkter som hevdes å være like effektive som anabole steroider, reseptbelagte legemidler for vekttap og reseptbelagte legemidler for ereksjonsproblemer
- produkter som ikke er godkjent av myndighetene, eller reseptfrie produkter som markedsføres på en måte som antyder at de er sikre eller effektive for bruk til forebygging, kurering eller behandling av en bestemt sykdom eller lidelse
Du finner mer informasjon om produktene vi overvåker i henhold til disse retningslinjene, på www.legitscript.com.Det er kanskje ikke tillatt å markedsføre kosttilskudd, legemidler eller andre produkter som har vært underlagt tiltak eller advarsler fra myndigheter eller tilsynsorganer, i Shopping-annonser.Vi tillater heller ikke markedsføring av produkter med navn som kan forveksles med anabole steroider, legemidler for vekttap, reseptbelagte legemidler, kontrollerte substanser eller andre produkter som ikke er tillatt i henhold til disse retningslinjene, uansett om de hevdes å være lovlige. Her er noen eksempler:
- Phentrimine, phenermine eller phentramine (som ligner på det reseptbelagte legemiddelet phentermine)
- Calis, cealis eller herbal cialis (som ligner på det reseptbelagte legemiddelet Cialis)
- D-Bol, Dinabol eller dianibol (som ligner på det anabole steroidet Dianabol)
Under Hvordan varierer disse retningslinjene fra land til land? nedenfor finner du varianter av disse retningslinjene.
|
Reseptbelagte smertestillende opioider
|
|---|
I Shopping-annonser er det ikke tillatt med markedsføring av reseptbelagte smertestillende opioider, med unntak av medikamenter av denne typen som er myntet på bruk i forbindelse med legemiddelassistert rehabilitering (LAR) knyttet til opioidmisbruk, og som oppfyller alle andre krav til reseptbelagte legemidler som står oppført på denne siden.
Markedsføring av abortrelatert innhold og abortfremkallende legemidler er begrenset av Google. Hvilke krav som gjelder for markedsføringen av disse produktene, avhenger av landet du målretter annonsene dine mot. Disse landsspesifikke kravene er beskrevet nærmere nedenfor. Hvis ikke noe annet fremgår av de landsspesifikke kravene nedenfor, tillater Google promotering av abortrelatert innhold.Google tillater ikke abortrelatert innhold som bruker voldelig språk eller støtende bilder.Under Hvordan varierer disse retningslinjene fra land til land? nedenfor finner du varianter av disse retningslinjene.
Markedsføring av dyreapoteker og legemidler for dyr i Shopping-annonser er bare tillatt i USA og Canada. Selgere som promoterer dyreapoteker og legemidler til kjæledyr i USA og Canada, må være akkreditert av LegitScripts sertifiserings- og overvåkningsprogram for selgere av helseprodukter eller NABPs .pharmacy-program for bekreftede nettsteder. Selgerne må også være sertifisert av Google.
|
Medisinsk utstyr
|
|---|
Det er tillatt å reklamere for medisinsk utstyr i Shopping-annonser. Selgere må overholde landsspesifikke juridiske krav for salg og annonsering av medisinsk utstyr.
Markedsføring av HIV-tester til hjemmebruk er tillatt via Shopping-annonser i Nederland, Storbritannia og USA. Alle HIV-tester til hjemmebruk må følge lokale forskrifter.
|
Hemmelige farskapstester
|
|---|
Markedsføring av «hemmelige» farskapstester er ikke tillatt i Shopping-annonser.
|
DNA-testsett
|
|---|
Det er tillatt å annonsere for DNA-testsett (og tilknyttede opplysningstjenester) direkte til forbrukere i Shopping-annonser. Selgerne må overholde landsspesifikke juridiske krav for salg og annonsering av DNA-testsett.
|
Medisinske testsett
|
|---|
I Shopping-annonser og kostnadsfrie oppføringer er det tillatt å vise medisinske testsett til hjemmebruk (inkludert for diagnostisering av covid-19), der resultatet analyseres hjemme eller i laboratorium. Testsettene må overholde landsspesifikke forskrifter. Selgerne er ansvarlige for å sikre at landsspesifikke krav overholdes.
Hvordan varierer disse retningslinjene fra land til land?
I tillegg til kravene ovenfor kan det finnes ytterligere begrensninger avhengig av landet du målretter mot. Klikk på et land nedenfor for å se hvilke tilleggskrav du må oppfylle for at oppføringene dine skal kunne målrettes mot dette landet.
Algerie
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller |  Ikke tillattGoogle tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Algerie. |
| Prevensjon |
Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Algerie. |
Argentina
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Argentina. |
Australia
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Nettapoteker som markedsfører reseptfrie legemidler |  TillattGoogle tillater oppføringer av reseptfrie legemidler fra nettapoteker hvis apoteket er registrert hos Pharmacy Guild of Australia eller Medicare Australia. I tillegg må selgerne være sertifisert av Google. |
| Abort, abortfremmende legemidler og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abort, abortfremkallende legemidler eller angrepiller i Australia. |
Østerrike
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
|
Nettapoteker som markedsfører reseptfrie legemidler |
I tillegg kan nettapoteker utenfor Østerrike som er etablert i EU/EØS, som er registrert i henhold til loven i hjemlandet, og som er sertifisert av Google (se oversikten for hvert enkelt land), målrette salgsoppføringer for reseptfrie legemidler over landegrensene mot Østerrike. |
Bahrain
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Bahrain. |
| Prevensjon | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Bahrain. |
Belarus
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Belarus. |
| Prevensjon | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Belarus. |
Belgia
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Nettapoteker som promoterer reseptfrie legemidler | Google tillater oppføringer for reseptfrie legemidler fra nettapoteker, forutsatt at apotekene er registrert hos det føderale byrået for legemidler og helseprodukter (Federal Agency for Medicines and Health Products). I tillegg må selgerne være sertifisert av Google. |
| Abort og abortrelaterte produkter | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abort eller abortrelaterte produkter i Belgia. |
Brasil
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Nettapoteker som markedsfører reseptfrie legemidler | Tillatt Google tillater oppføringer av reseptfrie legemidler fra nettapoteker, forutsatt at apotekene er registrert hos det nasjonale helseinspeksjonskontoret (Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA). I tillegg må selgerne være sertifisert av Google. |
| Abort og abortrelaterte produkter | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abort eller abortrelaterte produkter i Brasil. |
|
Polifenol de alcachofra |
Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av polifenol de alcachofra i Brasil. |
Canada
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
|
Nettapoteker som markedsfører reseptfrie legemidler |
Tillatt Google tillater oppføringer av ikke-reseptbelagte legemidler fra nettapoteker og dyreapoteker hvis apotekene er akkreditert av LegitScripts sertifiserings- og overvåkningsprogram for selgere av helseprodukter, VIPPS-programmet til National Association of Boards of Pharmacy eller .pharmacy-program for bekreftede nettsteder. I tillegg må selgerne være sertifisert av Google. |
| Reseptbelagte legemidler | Tillatt I Canada tillater Google promotering av reseptbelagte legemidler (inkludert for dyreapotek, men smertestillende opioider tillates ikke) av nettapoteker som er akkreditert av LegitScripts sertifiserings- og overvåkningsprogram for selgere av helseprodukter eller NABPs (National Association of Boards of Pharmacy) VIPPS-program eller .pharmacy-program for bekreftede nettsteder. Nettapotekene må også være sertifisert av Google. |
| Melatonin | Tillatt Google tillater markedsføring av melatonin i Canada. |
|
Dyreapoteker og reseptbelagte legemidler for dyr |
Tillatt Google tillater markedsføring av dyreapoteker og reseptbelagte legemidler for dyr i Canada av nettapoteker som er akkreditert av LegitScripts sertifiserings- og overvåkningsprogram for selgere av helseprodukter eller .pharmacy-programmet for bekreftede nettsteder. Nettapotekene må også være sertifisert av Google. |
Chile
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Chile. |
Colombia
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Colombia. |
Costa Rica
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Costa Rica. |
Tsjekkia
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Nettapoteker som markedsfører reseptfrie legemidler |
|
Den dominikanske republikk
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Den dominikanske republikk. |
Ecuador
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Ecuador. |
Egypt
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Egypt. |
| Prevensjon | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Egypt. |
El Salvador
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i El Salvador. |
Frankrike
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Nettapoteker som markedsfører reseptfrie legemidler |
Google tillater oppføringer for reseptfrie legemidler fra nettapoteker, forutsatt at apotekene er sertifisert og oppført som godkjent av Ordre National des Pharmaciens (den franske apotekforeningen). I tillegg må selgerne være sertifisert av Google. Dersom nettapoteker som er etablert i EU og EØS, oppfyller lokale krav og er sertifisert av Google, kan de målrette salgsoppføringer for reseptfrie legemidler over landegrensene mot Frankrike. |
| Abort og abortrelaterte produkter | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort eller abortrelaterte produkter i Frankrike. |
| Farskapstester | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av farskapstester i Frankrike. Forbudet gjelder både farskapstester til bruk på klinikker og farskapstester til hjemmebruk. |
Georgia
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Georgia. |
| Prevensjon | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Georgia. |
Tyskland
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Nettapoteker som markedsfører reseptfrie legemidler |
Nettapoteker som er etablert i Nederland og Storbritannia, og som oppfyller lokale krav og er sertifisert av Google, kan målrette salgsoppføringer for reseptfrie legemidler over landegrensene mot Tyskland. |
| Abort og abortrelaterte produkter | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort eller abortrelaterte produkter i Tyskland. |
Hellas
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Hellas. |
Hongkong
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Hongkong. |
Ungarn
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Ungarn. |
India
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortfremmende legemidler og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abort, abortfremkallende legemidler eller angrepiller i India. |
|
Produkter som fremmer kjønnsselektering eller gjør det mulig å fastslå kjønn |
|
Indonesia
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Indonesia. |
Italia
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortfremmende legemidler og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abort, abortfremkallende legemidler eller angrepiller i Italia. |
Japan
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Nettapoteker som markedsfører reseptfrie legemidler | Tillatt Google tillater oppføringer for reseptfrie legemidler fra nettapoteker så lenge apotekene oppgir et gyldig lisensnummer for «innehaver av godkjent markedsføringslisens». I tillegg må selgerne være sertifisert av Google. |
Jordan
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Jordan. |
| Prevensjon | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Jordan. |
Kasakhstan
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Kasakhstan. |
| Prevensjon | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Kasakhstan. |
Kuwait
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Kuwait. |
| Prevensjon | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Kuwait. |
Libanon
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Libanon. |
| Prevensjon | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Libanon. |
Malaysia
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortfremmende legemidler og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abort, abortfremkallende legemidler eller angrepiller i Malaysia. |
| Prevensjon | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Malaysia. |
Mexico
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort og abortrelaterte produkter | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort eller abortrelaterte produkter i Mexico. |
| Slankeprodukter | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av slankeprodukter eller kosttilskudd i Mexico. |
Marokko
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Marokko. |
| Prevensjon | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Marokko. |
Myanmar (Burma)
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Myanmar (Burma). |
Nederland
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| HIV-tester til hjemmebruk | Tillatt Google tillater promotering av HIV-tester til hjemmebruk i Nederland. |
| Nettapoteker som markedsfører reseptfrie legemidler | Tillatt I Nederland tillater Google oppføringer for reseptfrie legemidler fra nettapoteker, forutsatt at apotekene er registrert hos Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (helse-, velferds- og idrettsdepartementet) og står oppført i nettrepositoriet på www.aanbiedersmedicijnen.nl. I tillegg må selgerne være sertifisert av Google. |
New Zealand
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Nettapoteker som markedsfører reseptfrie legemidler |
Google tillater oppføringer for reseptfrie legemidler fra nettapoteker, forutsatt at apotekene er sertifisert og oppført som godkjent av helsedepartementet. I tillegg må selgerne være sertifisert av Google. Selve de reseptfrie legemidlene som tilbys, må være sertifisert av helsedepartementet. |
| Abort og abortrelaterte produkter |
Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort eller abortrelaterte produkter i New Zealand. |
| Farskapstester |
Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av farskapstester i New Zealand. Forbudet gjelder både farskapstester til bruk på klinikker og farskapstester til hjemmebruk. |
Nicaragua
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Nicaragua. |
Norge
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Nettapoteker som markedsfører reseptfrie legemidler |
|
Oman
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Oman. |
| Prevensjon | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Oman. |
Pakistan
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Pakistan. |
Panama
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Panama. |
Paraguay
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Paraguay. |
Peru
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Peru. |
Filippinene
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller på Filippinene. |
Polen
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort og abortrelaterte produkter | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort eller abortrelaterte produkter i Polen. |
Portugal
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Nettapoteker som markedsfører reseptfrie legemidler |
|
Russland
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort og abortrelaterte produkter | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort eller abortrelaterte produkter i Russland. |
| Kosttilskudd | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av salg av kosttilskudd på nettet i Russland. |
|
Biologisk aktive tilsetningsstoffer (BAA) |
Tillatt med begrensninger Google tillater markedsføring av biologisk aktive tilsetningsstoffer (BAA) i Russland, men bare hvis annonsene inneholder denne ansvarsfraskrivelsen: «Не является лекарством». |
|
Babymat for barn under ett år og morsmelkerstatning |
Tillatt med begrensninger Annonser for babymat for barn under ett år og annonser for morsmelkerstatning må inneholde følgende obligatoriske tekst: «Проконсультируйтесь со специалистом. Для детей с [укажите число] месяцев». |
| Medisinsk utstyr | Ikke tillatt I Russland tillater ikke Google markedsføring av medisinsk utstyr eller andre medisinske redskaper eller produkter som krever spesiell opplæring. |
|
Nettapoteker som markedsfører reseptfrie legemidler
|
I tillegg må selgerne være sertifisert av Google. |
Saudi-Arabia
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortfremmende legemidler og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortfremkallende legemidler eller angrepiller i Saudi-Arabia. |
| Prevensjon | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Saudi-Arabia. |
Singapore
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortfremmende legemidler og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abort, abortfremkallende legemidler eller angrepiller i Singapore. |
Slovakia
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Nettapoteker som markedsfører reseptfrie legemidler |
|
Sør-Korea
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortfremmende legemidler og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortfremkallende legemidler eller angrepiller i Sør-Korea. |
| Prevensjon |
Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Sør-Korea. |
| Kontaktlinser |
Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kontaktlinser i Sør-Korea. |
Spania
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortfremmende legemidler og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abort, abortfremkallende legemidler eller angrepiller i Spania. |
| Slankeprodukter |
Ikke tillatt Google tillater ikke annonser eller nettsteder som markedsfører medisinske inngrep for vekttap, i Spania. Google tillater ikke oppføringer eller nettsteder som markedsfører produkter som skal føre til vekttap, hvis noen av følgende kriterier er oppfylt:
|
Sri Lanka
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Sri Lanka. |
Sverige
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Nettapoteker som markedsfører reseptfrie legemidler | Tillatt Google tillater oppføringer for reseptfrie legemidler fra nettapoteker hvis apoteket er registrert hos Läkemedelsverket. I tillegg må selgerne være sertifisert av Google. |
Sveits
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort og abortrelaterte produkter | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort eller abortrelaterte produkter i Sveits. |
Taiwan
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Taiwan. |
Thailand
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortfremmende legemidler og angrepiller |
Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortfremkallende legemidler eller angrepiller i Thailand. |
| Prevensjon |
Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Thailand. |
Tunisia
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Tunisia. |
| Prevensjon | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Tunisia. |
Tyrkia
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Kosttilskudd | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av kosttilskudd i Tyrkia. |
Ukraina
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
|
Abort, abortfremmende legemidler og angrepiller |
|
| Prevensjon | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Ukraina. |
De forente arabiske emirater
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
|
Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller |
Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i De forente arabiske emirater. |
| Prevensjon | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i De forente arabiske emirater. |
Storbritannia
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| HIV-tester til hjemmebruk |
|
|
Nettapoteker som markedsfører reseptfrie legemidler |
Tillatt Google tillater oppføringer av reseptfrie legemidler fra nettapoteker hvis apoteket er registrert hos General Pharmaceutical Council (GPhC). I tillegg må selgerne være sertifisert av Google. |
| Abortfremkallende legemidler | Ikke tillatt Google tillater ikke markedsføring av abortfremkallende legemidler i Storbritannia. |
| Tannblekingsprodukter | Ikke tillatt I Storbritannia tillater ikke Google oppføringer for tannblekingsprodukter med mer enn 6 % hydrogenperoksid eller kjemikalier som avgir hydrogenperoksid. |
| Leiredrikker |
Ikke tillatt Google tillater ikke oppføring av følgende leiredrikker:
|
USA
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Reseptbelagte legemidler | Tillatt I USA tillater Google promotering av reseptbelagte legemidler (inkludert for dyreapotek, men smertestillende opioider tillates ikke) av nettapoteker som er akkreditert av LegitScripts sertifiserings- og overvåkningsprogram for selgere av helseprodukter eller NABPs (National Association of Boards of Pharmacy) VIPPS-program eller .pharmacy-program for bekreftede nettsteder. Nettapotekene må også være sertifisert av Google. |
| reseptfrie medisiner | Tillatt Google tillater markedsføring av godkjente reseptfrie legemidler i USA. |
| Legemidler uten resept («bak disk») |
Tillatt Legemidler uten resept («bak disk») er tillatt i Shopping-annonser i USA.
|
| DHEA og melatonin | Tillatt med begrensninger Google tillater markedsføring av DHEA- og melatoninprodukter i USA. Google tillater ikke markedsføring av konvensjonelle matvarer som inneholder melatonin som et ikke-godkjent tilsetningsstoff. |
| Dyreapoteker og reseptbelagte legemidler for dyr | Tillatt Google tillater promotering av dyreapoteker og legemidler til kjæledyr i USA hvis nettapoteket er akkreditert av LegitScripts sertifiserings- og overvåkningsprogram for selgere av helseprodukter eller .pharmacy-programmet for bekreftede nettsteder. Nettapotekene må også være sertifisert av Google. |
| HIV-tester til hjemmebruk | Tillatt med begrensninger Google tillater bare bestemte HIV-hjemmetester som er godkjent av FDA i USA. |
Usbekistan
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Prevensjon | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av kondomer, andre prevensjonsrelaterte produkter eller fertilitetsprodukter i Usbekistan. |
Venezuela
| Produkttype | Detaljer |
|---|---|
| Abort, abortrelaterte produkter og angrepiller | Ikke tillatt Google tillater ikke promotering av abort, abortrelaterte produkter eller angrepiller i Venezuela. |
Dette kan du gjøre
Hvis produktet ditt er avvist eller Merchant Center-kontoen din er berørt, kan du gjøre dette:
Avvisning av produkter
Produkter som ikke overholder retningslinjene våre, kan bli avvist. Når et produkt er avvist, kan det ikke vises.
- Les retningslinjene våre for å finne ut hva som ikke er tillatt.
- Oppdater nettstedet ditt. Hvis annonsen eller oppføringen fører til innhold på nettstedet som bryter retningslinjene, må du oppdatere det for å oppfylle kravene og overholde retningslinjene våre.
- Fjern produktene som ikke overholder retningslinjene, fra produktinformasjonen din. Du mottar en e-post med informasjon om bruddet på retningslinjene.
- Hvis noen av produktene i produktinformasjonen din ikke er i tråd med retningslinjene, må du fjerne dem fra feeden.
- Oppdater produktinformasjonen i Merchant Center. Hvis du har laget en tidsplan for automatiske opplastinger, må du oppdatere produktinformasjonen manuelt eller vente til det gjøres automatisk, før du ber om en gjennomgang.
- Be om en gjennomgang av produktene dine, eller send inn en anke mot avgjørelsen.
- Hvis du har fjernet produktene som bryter retningslinjene, trenger du ikke å be om en gjennomgang eller gjøre noe annet.
- Hvis du løser problemer på produktnivå ved å redigere produktinformasjonen via den valgte opplastingsmetoden din (for eksempel en fil) eller direkte i Merchant Center, blir produktene gjennomgått på nytt.
- For visse problemer kan det hende du må utføre noen flere trinn, for eksempel oppgi en årsak til anken og/eller laste opp nødvendig dokumentasjon.
- Hvis du bruker en tredjepartsplattform til å føre opp produkter, kan du be om gjennomgang via denne tredjeparten. Du kan ikke gjøre dette i Merchant Center.
- Hvis gjennomgangen eller anken tas til følge, forsvinner problemet fra Merchant Center.
Kontoavvisning
Ved de fleste brudd sender vi deg en advarsel på e-post med informasjon om bruddet på retningslinjene, og du får 7 eller 28 kalenderdager på deg til å løse problemet. Det kan imidlertid hende at det ikke utstedes varsler for grove brudd på retningslinjene.
- Les retningslinjene våre for å finne ut hva som ikke er tillatt.
- Oppdater nettstedet ditt. Hvis annonsen eller oppføringen fører til innhold på nettstedet som bryter retningslinjene, må du oppdatere det for å oppfylle kravene og overholde retningslinjene våre.
- Fjern alle produkter som bryter retningslinjene, fra produktinformasjonen din. Du mottar en e-post med informasjon om bruddet på retningslinjene. Hvis du har produkter i produktinformasjonen som ikke overholder retningslinjene, må du fjerne dem fra feeden.
- Oppdater informasjonen din i Merchant Center.
- Gå gjennom kontoen, og send inn manglende informasjon eller fullfør uferdige trinn.
- Hvis du har laget en tidsplan for automatiske opplastinger, må du oppdatere produktinformasjonen manuelt eller vente til det gjøres automatisk, før du ber om en gjennomgang.
- Sørg for at det ikke er noen problemer med den tilknyttede kontoen før du ber om en gjennomgang i Merchant Center. Finn ut mer om hvordan du løser problemer med sperring av tilknyttede kontoer.
- Be om en gjennomgang av kontoen din, eller send inn en anke mot avgjørelsen.
- Hvis kontoen din fortsatt er innenfor advarselsperioden, blir den automatisk gjennomgått på nytt når perioden er over. Hvis du har fjernet produktene som bryter retningslinjene, trenger du ikke å be om en kontogjennomgang eller gjøre andre endringer.
- Hvis kontoen er sperret og du har gjort endringer for å løse problemet, kan du be om en kontogjennomgang.
- For visse problemer kan det hende du må utføre noen flere trinn, for eksempel oppgi en årsak til anken og/eller laste opp nødvendig dokumentasjon.
- Hvis du bruker en tredjepartsplattform til å føre opp produkter, kan du be om gjennomgang via denne tredjeparten. Du kan ikke gjøre dette i Merchant Center.
Merk: Det tar vanligvis 7 virkedager å gå gjennom kontoer, men mer krevende gjennomganger kan ta lengre tid. Hvis du fjerner produktene som bryter retningslinjene, fjernes advarselen. Hvis gjennomgangen eller anken tas til følge, forsvinner problemet fra Merchant Center. Hvis kontoen er sperret, godkjenner vi kontoen og tillater at produktene vises igjen.
Problem med kontoen som begrenser produktenes synlighet
Det er et problem med kontoen din som gjør at den har begrenset funksjonalitet. Derfor har produktene dine begrenset synlighet. Du har fått en e-post om hva du bør gjøre, og trinnene som må gjennomføres for å løse problemet med kontoen.
- Les retningslinjene våre for å finne ut mer om kravene.
- Oppdater nettstedet ditt. Hvis annonsen eller oppføringen fører til innhold på nettstedet som bryter retningslinjene, må du oppdatere det for å oppfylle kravene og overholde retningslinjene våre.
- Rett opp eventuelle brudd på retningslinjene i kontoen din. Gjennomgå produktene og kontoinformasjonen.
- Hvis produktene ikke støttes, må du fjerne dem fra feeden.
- Hvis det mangler kontoinformasjon, må du fylle den ut i Merchant Center.
- Be om en gjennomgang av kontoen din, eller send inn en anke mot avgjørelsen.
- Hvis Merchant Center-kontoen din fortsatt er innenfor advarselsperioden for visse retningslinjer, gjennomgås den automatisk på nytt når perioden er over.
- Hvis kontoen er berørt og du har løst problemet, kan du be om en kontogjennomgang i Merchant Center.
- For visse problemer kan det hende du må utføre noen flere trinn, for eksempel oppgi en årsak til anken og/eller laste opp nødvendig dokumentasjon.
- Hvis du bruker en tredjepartsplattform til å føre opp produkter, kan du be om gjennomgang via denne tredjeparten. Du kan ikke gjøre dette i Merchant Center.
Merk: Det tar vanligvis 7 virkedager å gå gjennom kontoer, men mer krevende gjennomganger kan ta lengre tid. Hvis du fjerner produktene som bryter retningslinjene, fjernes advarselen. Hvis gjennomgangen eller anken tas til følge, forsvinner problemet fra Merchant Center. Hvis kontoen er sperret, godkjenner vi kontoen og tillater at produktene vises igjen.
For at kundeopplevelsen skal være så trygg og positiv som mulig, krever Google at forhandlerne følger alle gjeldende lover og forskrifter i tillegg til retningslinjene våre. Det er viktig at du setter deg inn i og holder deg oppdatert om kravene som gjelder for stedet der bedriften din har virksomhet, og steder der annonsene dine vises. Hvis vi oppdager innhold som er i strid med disse kravene, kan vi blokkere det fra å vises. Ved gjentatte eller grove brudd kan vi nekte deg å markedsføre innhold hos oss.
Hvis du bruker en tredjepartsplattform, kan det hende at deler av denne veiledningen ikke gjelder for deg. Gå til tredjepartsplattformen for å få veiledning om hvordan du løser problemet og ber om en gjennomgang. Finn ut hvordan du får brukerstøtte hvis du bruker en plattform utenfor Google.