Hàng giả

Chính sách của chúng tôi

Google cấm bán hoặc quảng cáo bán hàng giả. Hàng giả có nhãn hiệu hay biểu trưng giống hệt hoặc không thể phân biệt được với nhãn hiệu hay biểu trưng của mặt hàng khác. Hàng giả bắt chước đặc điểm thương hiệu của sản phẩm nhằm mạo nhận là sản phẩm chính hiệu của chủ sở hữu thương hiệu.

Chính sách này áp dụng cho nội dung của Quảng cáo mua sắm và trang web của bạn.

Nếu bạn lo ngại về trường hợp Quảng cáo mua sắm hoặc nhà bán lẻ tạo điều kiện cho việc bán hàng giả trên Google, vui lòng gửi đơn khiếu nại.

Ví dụ về sản phẩm không được phép

Hàng giả

 

Các sản phẩm được mô tả là hàng nhái rẻ tiền, hàng nhái loại một, hàng nhái, sao chép, giả, giả mạo, bắt chước hoặc các cụm từ tương tự khi nhắc đến tên thương hiệu nhằm khiến người dùng nhầm lẫn với sản phẩm chính hãng của chủ sở hữu thương hiệu

 

Các sản phẩm không chính hãng bắt chước đặc điểm thương hiệu của một sản phẩm nhằm mục đích khiến người dùng nhầm lẫn với sản phẩm chính hãng
  • Ví dụ: các sản phẩm nhái có nhãn hiệu hoặc biểu trưng của thương hiệu bị nhái

Việc bạn có thể làm

Dưới đây là những việc bạn có thể làm nếu mặt hàng của bạn bị từ chối hoặc nếu tài khoản Merchant Center của bạn bị cảnh cáo hoặc tạm ngưng:

Hàng giả

Google nghiêm cấm việc bán hoặc quảng cáo bán hàng giả trong Quảng cáo mua sắm. Những quảng cáo mua sắm không tuân thủ chính sách này sẽ bị từ chối và trong hầu hết trường hợp, tài khoản của người bán sẽ bị tạm ngưng. 

Từ chối mặt hàng

Những mặt hàng không tuân thủ chính sách này có thể bị từ chối. Khi bị từ chối, mặt hàng đó sẽ không đủ điều kiện phân phối trong Quảng cáo mua sắm. Nếu mặt hàng không tuân thủ chính sách Quảng cáo mua sắm, mặt hàng đó sẽ bị xóa khỏi dữ liệu sản phẩm của bạn.

Tạm ngưng tài khoản

Nếu Quảng cáo mua sắm đang quảng cáo sản phẩm chính hiệu và bạn cho rằng việc tài khoản của mình đã bị tạm ngưng do vi phạm chính sách này là không chính xác, thì bạn có thể yêu cầu xem xét lại tài khoản. 


Hầu hết các tài khoản được xem xét trong vòng 3 ngày làm việc, tuy nhiên một số tài khoản có thể mất nhiều thời gian hơn nếu cần xem xét phức tạp hơn.

 

Để đảm bảo người dùng có trải nghiệm an toàn và tích cực, Google yêu cầu nhà bán lẻ phải tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành bên cạnh các chính sách của Quảng cáo mua sắm. Điều quan trọng là bạn phải tự làm quen và liên tục theo dõi thông tin cập nhật về các yêu cầu này đối với địa điểm mà doanh nghiệp của mình hoạt động cũng như ở bất kỳ địa điểm nào khác có hiển thị các mặt hàng của Quảng cáo mua sắm và trang thông tin miễn phí. Khi tìm thấy nội dung vi phạm những yêu cầu này, chúng tôi có thể sẽ ngăn không cho nội dung đó hiển thị. Trong những trường hợp vi phạm nhiều lần hoặc vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có thể cấm bạn quảng cáo nội dung cùng với chúng tôi trên Quảng cáo mua sắm.

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Bạn cần trợ giúp thêm?

Đăng nhập để xem thêm tùy chọn hỗ trợ giúp nhanh chóng giải quyết sự cố