Google 정책
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Google에서는 위조품의 판매 또는 홍보를 금지하고 있습니다. 모조품에는 진품과 동일하거나 매우 흡사한 상표 또는 로고가 사용됩니다. 위조업자는 제품의 브랜드 표시를 모방하여 위조품을 브랜드 소유자의 진품으로 위장합니다.
이 정책은 쇼핑 광고 및 웹사이트의 콘텐츠에 적용됩니다. |
Google에서 위조품 판매를 홍보하는 것으로 의심되는 쇼핑 광고 또는 소매업체가 있다면 신고서를 제출해 주세요.
허용되지 않는 예
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위조품
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해당 브랜드의 진품으로 위장하기 위해 브랜드 이름을 언급할 때 가격 인하, 복제품, 이미테이션, 모조품, 가짜, 페이크, 미러 이미지, 이와 유사한 용어를 사용하는 제품
해당 브랜드의 진품으로 위장하기 위해 브랜드 이름을 언급할 때 가격 인하, 복제품, 이미테이션, 모조품, 가짜, 페이크, 미러 이미지, 이와 유사한 용어를 사용하는 제품
- 예: 브랜드 이름 라벨 또는 로고가 붙은 가짜 제품
Google에서는 이와 같은 정책의 위반을 매우 진지하게 받아들여 심각한 사안으로 여깁니다. Google의 쇼핑 광고 정책을 심각하게 위반하는 행위는 불법이거나 사용자에게 상당한 피해를 주는 매우 심각한 정책 위반입니다. Google에서는 판매자 또는 대상 유형이 해당 정책을 위반하는지 여부를 판단하기 위해 제품, 웹사이트, 계정, 제3자 소스 등 다양한 소스의 정보를 검토할 수 있습니다. 해당 정책 위반을 발견하는 경우, Google에서 사전 경고 없이 판매자 센터 계정을 정지하며 쇼핑 광고 및 무료 등록정보에 다시 참여할 수 없습니다.
Google의 조치에 오류가 있고 정책을 위반한 사실이 없다고 생각하면 이유를 기재한 이의 신청서를 제출하세요. 계정 정지에 착오가 있었던 경우에만 계정이 복구됩니다.
Google 정책을 준수하지 않는 제품은 비승인될 수 있으며 게재할 수 없습니다.
- 쇼핑 광고 정책을 읽고 허용되지 않는 사항을 확인합니다.
- 웹사이트를 업데이트합니다. 광고 또는 등록정보가 정책을 위반하는 콘텐츠로 연결되는 경우 모든 정책 요구사항을 충족하도록 웹사이트를 업데이트합니다.
- 위반 제품을 삭제합니다. 규정을 준수하지 않는 제품은 제품 데이터 피드에서 삭제해야 합니다. 위반 사항에 대한 세부정보가 포함된 이메일이 전송됩니다.
- 판매자 센터에서 제품 데이터를 업데이트하세요. 제품 데이터를 직접 업데이트하거나 자동 업로드 일정이 실행될 때까지 기다렸다가 검토를 요청하세요.
- 검토를 요청하거나 이의신청합니다. 문제가 해결되었거나, 비승인이 잘못되었다고 생각되면 검토를 요청하거나 해당 결정에 대해 이의신청할 수 있습니다.
- 개별 제품 검토(문제를 해결한 경우)
- 선택한 업로드 방법(예: 파일)을 통해 또는 판매자 센터에서 직접 제품 데이터를 수정하는 경우 영향을 받는 제품이 자동으로 재검토됩니다.
- 피드에서 정책을 위반한 제품을 삭제하는 경우 추가 조치나 검토 요청이 필요하지 않습니다.
- 표준 이의신청(문제에 동의하지 않는 경우)
- 특정 문제의 경우 위반 사항에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 이의신청 사유를 입력하거나 필요한 문서를 업로드하는 등 추가 단계를 완료해야 할 수도 있습니다.
- 검토 결과가 긍정적이거나 이의신청이 받아들여지면 해당 문제가 판매자 센터에서 삭제됩니다.
- 일괄 이의신청(특정 케이스에 사용 가능)
- 검토가 필요한 상품이 많은 특정 정책 문제의 경우 단일 일괄 이의신청을 제출할 수 있습니다.
- ⚠️ 경고: 일괄 이의신청을 제출하기 전에 상품을 검토하고 피드에서 정책을 위반하는 상품을 모두 삭제해야 합니다. 많은 상품에 대한 일괄 이의신청을 제출할 경우 위반 사항이 발견되면 즉시 실패할 위험이 있습니다. 이로 인해 해당 제품에 대한 후속 이의신청을 제출하지 못할 수 있습니다.
- 일괄 이의신청을 시도하기 전에 정책을 위반하는 모든 상품을 피드에서 삭제해야 합니다.
- 일괄 이의신청 방법: 일괄 이의신청 옵션은 상황에 따라 또는 서드 파티 플랫폼을 사용하는 경우 제공되지 않을 수 있습니다.
- 서드 파티 플랫폼
- 서드 파티 플랫폼을 사용하여 제품을 등록하는 경우 해당 플랫폼에 사용 가능한 검토 옵션을 문의합니다.
- 검토 결과가 긍정적이거나 이의신청이 받아들여지면 해당 문제가 판매자 센터에서 사라집니다.
- 개별 제품 검토(문제를 해결한 경우)
대부분의 정책 위반 사항에 대해서는 자세한 정책 위반 내용을 담은 경고 이메일을 보내드리며, 문제를 해결할 수 있도록 7일 또는 28일의 유예 기간을 제공합니다. 다만 중대한 정책 위반의 경우에는 경고 이메일이 발송되지 않을 수 있습니다.
- 쇼핑 광고 정책을 읽고 허용되지 않는 사항을 확인합니다.
- 웹사이트를 업데이트합니다. 광고 또는 등록정보가 정책을 위반하는 콘텐츠로 연결되는 경우 모든 정책 요구사항을 충족하도록 웹사이트를 업데이트합니다.
- 위반 제품을 삭제합니다. 규정을 준수하지 않는 제품은 제품 데이터 피드에서 삭제해야 합니다. 위반 사항에 대한 세부정보가 포함된 이메일이 전송됩니다.
- 판매자 센터에서 제품 데이터를 업데이트하세요. 제품 데이터를 직접 업데이트하거나 자동 업로드 일정이 실행될 때까지 기다렸다가 검토를 요청하세요.
- 검토를 요청하거나 이의신청합니다. 문제가 해결되었거나, 비승인이 잘못되었다고 생각되면 검토를 요청하거나 해당 결정에 대해 이의신청할 수 있습니다.
- 개별 제품 검토(문제를 해결한 경우)
- 선택한 업로드 방법(예: 파일)을 통해 또는 판매자 센터에서 직접 제품 데이터를 수정하는 경우 영향을 받는 제품이 자동으로 재검토됩니다.
- 피드에서 정책을 위반한 제품을 삭제하는 경우 추가 조치나 검토 요청이 필요하지 않습니다.
- 표준 이의신청(문제에 동의하지 않는 경우)
- 특정 문제의 경우 위반 사항에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 이의신청 사유를 입력하거나 필요한 문서를 업로드하는 등 추가 단계를 완료해야 할 수도 있습니다.
- 검토 결과가 긍정적이거나 이의신청이 받아들여지면 해당 문제가 판매자 센터에서 삭제됩니다.
- 일괄 이의신청(특정 케이스에 사용 가능)
- 검토가 필요한 상품이 많은 특정 정책 문제의 경우 단일 일괄 이의신청을 제출할 수 있습니다.
- ⚠️ 경고: 일괄 이의신청을 제출하기 전에 상품을 검토하고 피드에서 정책을 위반하는 상품을 모두 삭제해야 합니다. 많은 상품에 대한 일괄 이의신청을 제출할 경우 위반 사항이 발견되면 즉시 실패할 위험이 있습니다. 이로 인해 해당 제품에 대한 후속 이의신청을 제출하지 못할 수 있습니다.
- 일괄 이의신청을 시도하기 전에 정책을 위반하는 모든 상품을 피드에서 삭제해야 합니다.
- 일괄 이의신청 방법: 일괄 이의신청 옵션은 상황에 따라 또는 서드 파티 플랫폼을 사용하는 경우 제공되지 않을 수 있습니다.
- 서드 파티 플랫폼
- 서드 파티 플랫폼을 사용하여 제품을 등록하는 경우 해당 플랫폼에 사용 가능한 검토 옵션을 문의합니다.
- 검토 결과가 긍정적이거나 이의신청이 받아들여지면 해당 문제가 판매자 센터에서 사라집니다.
- 개별 제품 검토(문제를 해결한 경우)
참고: 계정 검토는 일반적으로 영업일 기준 7일이 소요되며 복잡한 검토의 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 정책을 위반한 제품을 삭제하면 경고가 삭제됩니다. 검토 결과가 긍정적이거나 이의신청이 받아들여지면 해당 문제가 판매자 센터에서 사라집니다. 계정이 정지되었던 경우 Google에서 계정을 승인하고 제품이 다시 표시됩니다.
계정에 문제가 있어 계정이 제한된 기능으로 작동하고 있어 제품의 표시가 제한되고 있습니다. 문제에 관한 세부정보와 해결 단계에 대한 안내는 이메일을 확인하세요. 일반적인 문제로는 정책 위반 또는 계정 정보 누락이 있습니다.
- 쇼핑 광고 정책을 읽고 허용되지 않는 사항을 확인합니다.
- 웹사이트를 업데이트합니다. 광고 또는 등록정보가 정책을 위반하는 콘텐츠로 연결되는 경우 모든 정책 요구사항을 충족하도록 웹사이트를 업데이트합니다.
- 위반 제품을 삭제합니다. 규정을 준수하지 않는 제품은 제품 데이터 피드에서 삭제해야 합니다. 위반 사항에 대한 세부정보가 포함된 이메일이 전송됩니다.
- 판매자 센터에서 제품 데이터를 업데이트하세요. 제품 데이터를 직접 업데이트하거나 자동 업로드 일정이 실행될 때까지 기다렸다가 검토를 요청하세요.
- 검토를 요청하거나 이의신청합니다. 문제가 해결되었거나, 비승인이 잘못되었다고 생각되면 검토를 요청하거나 해당 결정에 대해 이의신청할 수 있습니다.
- 개별 제품 검토(문제를 해결한 경우)
- 선택한 업로드 방법(예: 파일)을 통해 또는 판매자 센터에서 직접 제품 데이터를 수정하는 경우 영향을 받는 제품이 자동으로 재검토됩니다.
- 피드에서 정책을 위반한 제품을 삭제하는 경우 추가 조치나 검토 요청이 필요하지 않습니다.
- 표준 이의신청(문제에 동의하지 않는 경우)
- 특정 문제의 경우 위반 사항에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 이의신청 사유를 입력하거나 필요한 문서를 업로드하는 등 추가 단계를 완료해야 할 수도 있습니다.
- 검토 결과가 긍정적이거나 이의신청이 받아들여지면 해당 문제가 판매자 센터에서 삭제됩니다.
- 일괄 이의신청(특정 케이스에 사용 가능)
- 검토가 필요한 상품이 많은 특정 정책 문제의 경우 단일 일괄 이의신청을 제출할 수 있습니다.
- ⚠️ 경고: 일괄 이의신청을 제출하기 전에 상품을 검토하고 피드에서 정책을 위반하는 상품을 모두 삭제해야 합니다. 많은 상품에 대한 일괄 이의신청을 제출할 경우 위반 사항이 발견되면 즉시 실패할 위험이 있습니다. 이로 인해 해당 제품에 대한 후속 이의신청을 제출하지 못할 수 있습니다.
- 일괄 이의신청을 시도하기 전에 정책을 위반하는 모든 상품을 피드에서 삭제해야 합니다.
- 일괄 이의신청 방법: 일괄 이의신청 옵션은 상황에 따라 또는 서드 파티 플랫폼을 사용하는 경우 제공되지 않을 수 있습니다.
- 서드 파티 플랫폼
- 서드 파티 플랫폼을 사용하여 제품을 등록하는 경우 해당 플랫폼에 사용 가능한 검토 옵션을 문의합니다.
- 검토 결과가 긍정적이거나 이의신청이 받아들여지면 해당 문제가 판매자 센터에서 사라집니다.
- 개별 제품 검토(문제를 해결한 경우)
참고: 계정 검토는 일반적으로 영업일 기준 7일이 소요되며 복잡한 검토의 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 정책을 위반한 제품을 삭제하면 경고가 삭제됩니다. 검토 결과가 긍정적이거나 이의신청이 받아들여지면 해당 문제가 판매자 센터에서 사라집니다. 계정이 정지되었던 경우 Google에서 계정을 승인하고 제품이 다시 표시됩니다.
Google은 고객에게 안전하고 만족도 높은 환경을 제공하기 위해 소매업체에게 Google 정책 외에도 모든 관련 법률 및 규정을 준수할 것을 요구합니다. 비즈니스를 운영하는 지역은 물론 광고가 게재되는 지역에 적용되는 요건을 반드시 숙지하고 최신 변경사항을 항상 알고 있어야 합니다. 이러한 요건에 위배되는 것으로 확인된 콘텐츠는 차단될 수 있습니다. 반복적이거나 심각한 위반을 한 소매업체는 Google에 콘텐츠 광고가 금지될 수 있습니다.