Oplossing: overmatig gebruik van hoofdletters [title]

Sommige van uw producten hebben titels met overmatig veel hoofdletters. Tekst met overmatig veel hoofdletters wordt veel gebruikt in spamberichten of door verdachte adverteerders. Als gevolg daarvan beschouwen mensen die online winkelen uw advertenties en vermeldingen als onbetrouwbaarder dan advertenties van andere verkopers.

We gebruiken geautomatiseerde systemen om overmatig gebruik van hoofdletters te detecteren. Hierdoor kan het soms gebeuren dat een product ten onrechte wordt gemarkeerd.

Instructies

Stap 1: Bekijk de betreffende producten

1. Log in op uw Merchant Center-account.
2. Selecteer Producten in het navigatiemenu en klik op Diagnostische gegevens.
3. Klik op het tabblad Problemen met artikelen om de huidige problemen met uw producten te bekijken.

Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor alle problemen:

• Klik op de downloadknop  naast de filterknop  onder de grafiek en boven de lijst met problemen.

Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor een bepaald probleem:

• Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op de downloadknop  aan het einde van de rij.

Zo bekijkt u een lijst van maximaal 50 producten met dit specifieke probleem:

• Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op Voorbeelden bekijken in de kolom Getroffen artikelen.

Stap 2: Update de titels om overmatig gebruik van hoofdletters te verwijderen

1. Filter het downloadrapport zodat u alleen producten ziet met
   'Titel van probleem' = Overmatig gebruik van hoofdletters [title]
2. Zoek in uw productgegevens naar die producten (op basis van de ID) en zorg ervoor dat hoofdletters op juiste wijze in producttitels worden gebruikt.

Opmerking: Hoofdletters voor acroniemen en initialen (zoals 'ADHD' en 'UNICEF'), telefoonnummers (zoals '1-800-NUBELLEN') of afkortingen van landen en valuta's (zoals 'VK' of 'USD') mogen natuurlijk wel worden gebruikt.

Stap 3: Dien uw productgegevens opnieuw in

1. Nadat u uw productgegevens heeft geüpdatet, kunt u deze zo opnieuw indienen:
   • Een feed uploaden
   • Indienen via de Content API
   • Content importeren vanaf een e-commerceplatform
2. Ga daarna naar de pagina Diagnostische gegevens. U heeft het probleem opgelost als het hier niet meer wordt vermeld.
   
   Opmerking: Het kan even duren voordat uw wijziging zichtbaar is op de pagina Diagnostische gegevens.