Problemlösung: Übermäßige Großschreibung (Titel)

Einige Ihrer Produkte weisen Titel auf, die zu viele Großbuchstaben enthalten. Text, der zu viel Großschreibung enthält, wird häufig in Spam-E-Mails oder von zweifelhaften Einzelhändlern verwendet. Nutzer, die online einkaufen, empfinden Ihre Anzeigen und Einträge daher möglicherweise als nicht vertrauenswürdig.

Hierbei ist zu beachten, dass wir automatisierte Systeme verwenden, um Text mit zu viel Großschreibung zu identifizieren. Dabei kann es vorkommen, dass bei Produkten irrtümlich ein Problem in diesem Zusammenhang festgestellt wird.

Anleitung

Schritt 1: Betroffene Produkte aufrufen

1. Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Produkte und dann auf Diagnose.
3. Klicken Sie auf den Tab Artikelprobleme, um die aktuellen Probleme bei Ihren Produkten zu sehen.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von mindestens einem der möglichen Probleme betroffen sind:

• Klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen . Dieses befindet sich neben der Filterschaltfläche  unter der Grafik und über der Liste der Probleme.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von einem bestimmten Problem betroffen sind:

• Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen  am Ende der Zeile.

So rufen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit einem bestimmten Problem auf:

• Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie in der Spalte „Betroffene Artikel“ auf Beispiele ansehen.

Schritt 2: Titel aktualisieren und übermäßige Großschreibung entfernen

1. Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht so, dass nur Produkte mit folgender Kennzeichnung angezeigt werden:
   „Bezeichnung des Problems“ = Übermäßige Großschreibung (Titel)
2. Überprüfen Sie die Produktdaten für diese Produkte (anhand der ID) und achten Sie darauf, dass Großbuchstaben in den Produkttiteln auf übliche Weise verwendet werden.

Hinweis: Die Verwendung von Großbuchstaben für Akronyme und Initialen (z. B. „ADHS“ und „UNICEF“), Telefonnummern (wie „0-800-JETZTANRUFEN“) oder Länder- und Währungskürzel (wie „USA“ oder „EUR“) ist zulässig.

Schritt 3: Produktdaten noch einmal senden

1. Nachdem Sie die Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
   • Feed hochladen
   • Über die Content API senden (englischer Artikel)
   • Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren
2. Überprüfen Sie als Nächstes, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Diagnose“ aufgeführt.
   
   Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Diagnose“ angezeigt wird.