Такая ошибка возникает, когда название или описание одного или нескольких ваших товаров превышает ограничение.
Значение атрибута title [название] может содержать до 150 символов, но мы рекомендуем ограничиться 70. Именно столько знаков показывается в товарных объявлениях и информации, размещенной бесплатно.
В начале названия лучше указывать основные характеристики товара. Например, вместо "Черный планшет Nexus 7 с объемом памяти 32 ГБ" следует написать "Планшет Nexus 7, 32 ГБ, черный". Выбор характеристик зависит от категории товара. Для электроники важны технические свойства, а для одежды – бренд, цвет и ткань. Так покупатель быстрее поймет, какой товар вы предлагаете, даже если название будет сокращено.
Значение атрибута description [описание] может содержать до 5000 символов, но мы советуем использовать от 500 до 1000. Тогда ваше описание будет видно целиком в товарных объявлениях и информации, размещенной бесплатно. Самые важные характеристики товара, например размер, материал, возрастную группу или особые свойства, лучше упоминать в начале описания (первые 160–500 символов). Кроме того, в описании не должно быть грамматических и пунктуационных ошибок.
Перечисляйте в названии и описании только основные сведения, без которых покупатель не поймет, какой товар рекламируется и чем он отличается от остальных.
Чтобы устранить неполадку, сократите названия или описания для товаров с этой ошибкой.
Инструкции
Шаг 1. Проверьте список товаров с ошибками
- Войдите в аккаунт Merchant Center.
- Перейдите на вкладку Товары в меню навигации и выберите Диагностика.
- Нажмите Проблемы с товарами. Откроется список затронутых позиций.
Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)
- Нажмите на значок скачивания
рядом с кнопкой фильтра
. Они находятся под графиком, над списком товаров.
Как скачать список всех товаров с конкретной проблемой (в формате .csv)
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите на значок скачивания
Как посмотреть 50 самых популярных товаров с определенной проблемой
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".
Шаг 2. Обновите названия затронутых товаров
- Отфильтруйте данные в скачанном отчете так, чтобы в столбце Issue title (Название проблемы) отображалось только следующее значение:
Value truncated (too long) (Слишком длинное значение атрибута усечено). - Исправьте данные в фиде, чтобы название каждого товара соответствовало рекомендуемым параметрам.
Шаг 3. Повторно загрузите сведения о товарах
- Изменив сведения о товарах, отправьте их повторно одним из перечисленных ниже способов.
- Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.
Обратите внимание, что изменения на этой странице могут появиться не сразу.