Um ou mais produtos têm uma descrição ou um título longo.
Você pode enviar títulos com até 150 caracteres. No entanto, só exibimos até 70 caracteres em anúncios do Shopping e em listagens de produto gratuitas. Por isso, recomendamos usar 70 caracteres ou menos sempre que possível.
Recomendamos incluir as características mais distintas do produto no começo do título. Por exemplo, em vez de "Tablet Nexus 7 preto com 32 GB de armazenamento" use "tablet Nexus 7, 32 GB, preto". As informações incluídas no título também dependem da categoria do produto. As especificações técnicas são importantes ao promover eletrônicos, enquanto a marca, a cor e o tecido são mais importantes para itens de vestuário. Isso ajuda o usuário a entender o que é o item, mesmo que o título seja muito longo.
Você pode enviar descrições com até 5.000 caracteres, mas só exibimos um número limitado de caracteres para descrições de produtos em anúncios do Shopping e listagens gratuitas. Por isso, recomendamos que você envie entre 500 e 1.000 caracteres e liste os detalhes mais importantes, como tamanho, material, faixa etária do público-alvo ou recursos especiais nos primeiros 160 a 500 caracteres. As descrições devem seguir as regras gramaticais padrão e terminar com um sinal de pontuação.
É importante usar títulos e descrições que contenham informações relevantes para que o usuário entenda bem o que é o produto anunciado e o que o diferencia de outros itens, mesmo em poucas palavras.
Para resolver esse problema, ajuste o tamanho dos títulos dos produtos afetados.
Instruções
Etapa 1: veja os produtos afetados
- Faça login na sua conta do Merchant Center.
- Selecione Produtos no menu de navegação e clique em Diagnóstico.
- Clique na guia Problemas no item para ver o que está afetando os produtos.
Para fazer o download de uma lista (.csv) dos produtos afetados por todos os problemas, siga esta instrução:
- Clique no botão de download
ao lado do botão de filtro
, abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.
Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os produtos afetados por um problema específico, siga esta instrução:
- Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download
Para ver uma lista de até 50 produtos com esse problema específico, siga estas instruções:
- Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Ver exemplos na coluna “Itens afetados”.
Etapa 2: atualizar o título dos produtos
- Filtre o relatório salvo para ver somente produtos com:
"Título do problema" = Valor truncado (muito longo). - Pesquise os dados do produto e atualize os títulos para que atendam aos parâmetros recomendados.
Etapa 3: enviar novamente os dados do produto
- Para enviar novamente os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
- Depois, confirme se o problema foi corrigido. Ele não deverá mais estar listado na página "Diagnóstico".
Pode levar algum tempo até que sua alteração seja indicada nessa página.