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Dans ce centre d'aide, vous trouverez du contenu à la fois sur Merchant Center Next et sur la version classique de Merchant Center. Vérifiez le logo en haut de chaque article pour vous assurer de consulter celui qui porte sur la version de Merchant Center que vous utilisez.

Résoudre le problème : valeur tronquée (trop longue)

Pour éviter qu'elle ne soit tronquée, raccourcissez la valeur de sorte qu'elle ne dépasse pas le nombre maximal de caractères autorisé;

Icône personnalisée pour l'en-tête de l'article sur l'interface classique de Merchant Center

Un ou plusieurs de vos produits présentent un titre ou une description longs.

Le titre des produits peut comporter jusqu'à 150 caractères. Toutefois, comme nous n'affichons pas plus de 70 caractères dans les annonces Shopping et les fiches produit gratuites, nous vous conseillons vivement de respecter cette limite dès que cela est possible.

Nous vous recommandons de placer les attributs de produit distinctifs au début du titre. Par exemple, le titre "Tablette Nexus 7, 32 Go, noire" est préférable à "Tablette Nexus 7 de couleur noire avec espace de stockage de 32 Go". Les informations à inclure dans le titre dépendent également de la catégorie du produit. Les spécifications techniques sont importantes pour les appareils électroniques, tandis que la marque, la couleur et le tissu sont plus importants pour les articles vestimentaires. Cette approche aide les internautes à identifier le produit même si le titre est tronqué.

Vous pouvez proposer des descriptions incluant jusqu'à 5 000 caractères. Toutefois, comme nous n'affichons pas les descriptions complètes dans les annonces Shopping et les fiches gratuites, nous vous recommandons de saisir entre 500 et 1 000 caractères, et de placer les informations les plus importantes telles que la taille, la matière, la tranche d'âge visée ou les caractéristiques spéciales dans les 160 à 500 premiers caractères. Votre description doit respecter les règles de grammaire de base et se terminer par un signe de ponctuation.

Il est important d'utiliser des titres et des descriptions courts qui contiennent des informations pertinentes sur le produit afin de permettre aux acheteurs de se faire une idée du produit proposé et de ce qui le différencie des autres.

Pour résoudre ce problème, modifiez la longueur des titres des produits concernés.

Instructions

Étape 1 : Affichez les produits concernés

  1. Connectez-vous à votre compte Merchant Center.
  2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Produits, puis cliquez sur Diagnostic.
  3. Cliquez sur l'onglet Problèmes relatifs aux articles pour afficher les problèmes qui affectent vos produits.

Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes (au format .csv) :

  • Cliquez sur le bouton de téléchargement Download à côté du bouton Filtre Download. Vous le trouverez au-dessus de la liste de problèmes, sous le graphique.

Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par un problème spécifique (au format .csv) :

  • Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur le bouton de téléchargement Download au bout de la ligne.

Pour afficher une liste de 50 produits maximum concernés par un problème spécifique :

  • Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur Afficher des exemples dans la colonne "Articles concernés".

Étape 2 : Modifiez le titre de vos produits

  1. Filtrez le rapport téléchargé pour n'afficher que les produits présentant le problème suivant :
    "Titre du problème" = Valeur tronquée (trop longue)
  2. Recherchez ces produits dans vos données et modifiez leur titre en tenant compte des paramètres recommandés.

Étape 3 : Renvoyez vos données produit

  1. Une fois que vous avez mis à jour vos données produit, renvoyez-les via l'une des méthodes suivantes :
  2. Ensuite, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Diagnostic".

    N'oubliez pas que l'actualisation de la page "Diagnostic" peut prendre un peu de temps.

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