Kendi dilinizdeki altyazıları görmek için YouTube altyazılarını açın. Video oynatıcıda bulunan Ayarlar simgesini seçtikten sonra Altyazılar'ı ve dilinizi seçin.
Bu sayfada
Sayfa taramanın işleyiş şekli
Googlebot, web sitenizin açılış sayfalarını düzenli olarak tarar ve veri feed'inizdeki fiyat [price] özelliğini, açılış sayfanızdaki veya yapılandırılmış veri işaretlemenizdeki (uygulandıysa) fiyatlarla karşılaştırır. Bu sayede, kalitede ve fiyatta tutarlılık sağlanır ve müşterilerinize daha iyi bir deneyim sunarsınız. Yüklendiğinde açılış sayfasındaki fiyat ile veri feed'indeki fiyat [price] arasında bir uyuşmazlık bulunursa ilgili ürün onaylanmayabilir.
Googlebot, web sunucunuzdan döndürülen HTML kodunda yer alan verileri tarar. Web sitenizdeki veriler, sayfa yüklendikten sonra JavaScript ile dinamik olarak aktarılırsa bu işlem hata tetikler. HTML kodunda görünen fiyatlar, Merchant Center'a yüklenenlerle aynı olmalıdır.
Googlebot, fiyatı yeniden kontrol etmek için onaylanmamış ürünleri sonraki birkaç saat veya gün içinde otomatik olarak tekrar tarar. Sorununuzu giderdikten sonra açılış sayfanızdaki fiyat, veri feed'inizdeki fiyat [price] özelliğiyle eşleşiyorsa ürünler tekrar tarandıklarında yeniden onaylanır.
Not: Sayfa tarama, sunucu alanının kapasitesine bağlıdır. Google, web sitenizde tarama gecikmesi yaşanmasını önlemek amacıyla sayfa tarama hızlarını artırmadığı için, alan maksimum kapasitedeyse sayfa tarama işlemi daha uzun sürebilir.
Sorunun nedenleri
Ürün verilerinizde gönderdiğiniz bazı ürün fiyatları, web sitenizdeki bilgilerden farklı. Bu durum, hesabın askıya alınmasına neden olabilir.
Fiyat uyuşmazlığının yaygın nedenleri
- Web sitenizdeki ve Merchant Center ürün verilerinizdeki güncellemeler arasında saat farklılıkları vardır. Ürün fiyatlarınız sık sık güncelleniyorsa ürün verilerinin bir dosyadan yüklenmesi için bir program oluşturabilirsiniz. Alışveriş için Content API'yi de ayarlayabilirsiniz. Bu iki yöntem, Merchant Center'daki fiyatlarınızı düzenli olarak otomatik şekilde günceller.
- Web sitenizdeki yapılandırılmış veri işaretleme yanlıştır. Ürün açılış sayfalarınızdaki fiyatları anlamak için Google, yapılandırılmış veri işaretlemeyi kullanır. Açılış sayfalarınızı test etmek için zengin sonuçlar aracını kullanabilirsiniz. Zengin sonuç raporlarını kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Kullanıcılara gösterilen fiyat, botlar tarafından taranan fiyattan farklı. Bot tarayıcılar, kullanıcılara gösterilenle eşleşmeyen fiyat ve para birimi verilerini alabilir. Bu fiyat farklılıklarını onaylamak ve kopyalamak için zengin sonuçlar aracını kullanın.
- İndirimli fiyat
[sale_price]özelliğini kullanıyorsanız indirimin aktif olduğu dönemin indirimli fiyat geçerlilik tarihi[sale_price_effective_date]özelliğiyle doğru şekilde belirtildiğinden ve saat diliminin doğru olduğundan emin olun. Bir indirim aktif olduğunda indirimli fiyat, Alışveriş reklamlarınızda ve listelemelerinizde geçerli fiyat olarak gösterilir. Tarihteki herhangi bir uyuşmazlık (örneğin, yanlış başlangıç tarihi veya saat dilimi) yanlış fiyat gösterilmesine neden olur. - Açılış sayfanız ve ürün verileriniz arasındaki fiyat uyuşmazlığı, belirli bir tarihte ve saatte tespit edilip bildirilmiştir (Bildirim zaman damgasını inceleyin). Geçen sürede bu veriler güncellenerek yeniden onaylanmış olabilir. "Ürünler"i tıkladıktan sonra "Tüm ürünler" sayfasını seçerek "Durum" sütununda bir ürünün mevcut onay durumunu görebilirsiniz.
- Minimum sipariş miktarınız varsa veya öğeleriniz toplu olarak satılıyorsa satılan minimum öğe sayısı için toplam fiyat belirtilmelidir. Ürün verilerinizde fiyat özelliği aracılığıyla sağlanan fiyatın, ilgili ürün açılış sayfasında gösterilen fiyatla eşleştiğinden emin olun.
Sorunu düzeltme
Ürün verilerinizdeki fiyatı web sitenizde listelenen fiyatla aynı olacak şekilde güncelleyin ve hedeflediğiniz ülke için uygun para birimini kullanın. Açılış sayfanızda fiyatlar birden fazla para biriminde gösteriliyorsa ürün veri feed'inizdeki fiyat ve para biriminin, açılış sayfanızda belirgin şekilde gösterilen fiyat ve para birimi ile eşleştiğinden emin olun.
1a adımı: Ürünleri doğrudan Merchant Center'da teker teker düzeltin
Merchant Center'da Ürünler'e gidin, ardından İlgilenilmesi gerekiyor sekmesini seçin.
Sorununuzdan etkilenen tüm ürünleri bulmak için tablonun üstündeki filtre simgesini kullanın.
Düzeltmek istediğiniz ürünün başlığını, ardından Ürünü düzenle'yi tıklayın.
Ürün fiyatını web sitenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Kaydet'i seçin.
1b adımı: Tek seferde birden fazla ürünü düzeltin
Merchant Center'da Ürünler'e gidin, ardından İlgilenilmesi gerekiyor sekmesini seçin.
Sorununuzdan etkilenen tüm ürünleri bulmak için tablonun üstündeki filtre simgesini kullanın.
Tüm sorunlardan veya söz konusu sorundan etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için İndir simgesini seçin.
İndirilen listeyi yüklenen ürün verilerinizle karşılaştırın ve etkilenen ürünlerin fiyatlarının web sitenizdeki fiyatlarla eşleştiğinden emin olmak için fiyat
[price] özelliğini kullanın.
Düzelttiğiniz ürün verilerini, seçtiğiniz yükleme yöntemini kullanarak Merchant Center'a yeniden yükleyin.
2. Adım: İnceleme isteği gönderin
Ürününüz onaylanmadıysa sorunu düzeltip web sitesi kontrolü isteğinde bulunabilir ya da sorun olduğunu düşünmüyorsanız doğrudan inceleme isteğinde bulunabilirsiniz.
Sorun çözüldükten sonra web sitesi kontrolü isteğinde bulunmak, inceleme ve yeniden onay sürecini hızlandırır. Web sitesi kontrolü isteğinde bulunmamayı seçebilirsiniz ancak daha sonra yine de otomatik inceleme yapılır.
Yaptığınız değişikliğin "İlgilenilmesi gerekiyor" sayfasına yansıtılması biraz zaman alabilir. Bu süre içinde, açılış sayfalarınızdaki bilgileri doğrularız. Sorun düzeltilirse ürünleriniz reklamlarda ve ücretsiz listelemelerde tekrar gösterilmeye başlar.
Feed'inizi veya web sitenizi güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa Sorun olduğunu düşünmüyorum ve İnceleme iste'yi tıklayarak sorunun daha ayrıntılı şekilde incelenmesi için itirazda bulunabilirsiniz. İnceleme olumlu sonuçlanırsa sorun kaldırılır. Bazı durumlarda, isteyebileceğiniz inceleme sayısı sınırlıdır. Bu sınır belirtilir.
İnceleme sonrasında sorun devam ediyorsa ve ne yapmanız gerektiğini bilmiyorsanız bizimle iletişime geçin.