In questo articolo
- Come funziona la scansione delle pagine
- Motivi per cui si verifica il problema
- Come risolvere il problema
Ho bisogno di aiuto per risolvere il problema riguardante il prezzo
Come funziona la scansione delle pagine
Googlebot esegue regolarmente la scansione delle pagine di destinazione del tuo sito web e confronta l'attributo prezzo [price] presente nel tuo feed di dati con i prezzi mostrati sulla pagina di destinazione o nel markup dei dati strutturati (se implementato). Questo garantisce qualità e coerenza dei prezzi, in modo che l'esperienza dei clienti sia migliore. Quando viene rilevata una mancata corrispondenza tra il prezzo indicato nella pagina di destinazione al momento del caricamento e quello dell'attributo prezzo [price] nel feed di dati, il prodotto a cui si riferisce la mancata corrispondenza potrebbe essere disapprovato.
Googlebot esegue la scansione dei dati presenti nel codice HTML restituito dal server web. Se i dati sul tuo sito web vengono passati in modo dinamico con JavaScript dopo il caricamento della pagina, viene restituito un errore. I prezzi nel codice HTML devono corrispondere esattamente a quelli caricati in Merchant Center.
Googlebot esegue automaticamente la nuova scansione dei prodotti disapprovati nelle ore o nei giorni immediatamente successivi per verificare nuovamente il prezzo. Se, dopo la risoluzione del problema, il prezzo indicato nella pagina di destinazione corrisponde all'attributo prezzo [price] del feed di dati, i prodotti vengono riapprovati dopo essere stati nuovamente sottoposti a scansione.
Nota: la scansione delle pagine dipende dalla capacità del dominio del server. Se la capacità del dominio è al massimo, la scansione delle pagine potrebbe richiedere più tempo, poiché Google non aumenta le frequenze di scansione delle pagine per evitare la latenza della scansione del sito web.
Motivi per cui si verifica il problema
Alcuni prezzi dei prodotti che hai specificato nei dati di prodotto non corrispondono alle informazioni sul tuo sito web. Ciò può comportare la sospensione dell'account.
Motivi comuni della mancata corrispondenza di prezzo
- Differenze di orario tra gli aggiornamenti eseguiti sul tuo sito web e quelli ai dati di prodotto di Merchant Center. Se i prezzi dei prodotti vengono aggiornati di frequente, è opportuno impostare una pianificazione per i caricamenti dei dati di prodotto da un file oppure configurare l'API Content for Shopping, che aggiorna regolarmente i prezzi in Merchant Center in automatico.
- Il markup dei dati strutturati sul tuo sito web non è corretto. Google utilizza il markup dei dati strutturati per comprendere i prezzi nelle pagine di destinazione dei prodotti. Puoi utilizzare lo strumento dei risultati avanzati per testare le tue pagine di destinazione. Scopri di più su come utilizzare i report sui risultati avanzati
- Se utilizzi l'attributo prezzo scontato
[sale_price], assicurati di specificare correttamente il periodo di tempo durante il quale lo sconto è attivo tramite l'attributo decorrenza prezzo scontato[sale_price_effective_date]e che il fuso orario sia corretto. Quando è attivo uno sconto, il prezzo scontato è indicato come prezzo corrente negli annunci Shopping e nelle schede. - La mancata corrispondenza tra il prezzo indicato nella pagina di destinazione e quello specificato nei dati di prodotto è stata rilevata e segnalata in una data e un orario specifici (come indicato dal timestamp della notifica). È possibile che nel frattempo questi dati siano stati aggiornati e riapprovati. Puoi trovare lo stato di approvazione attuale di un prodotto nella colonna "Stato" della pagina "Tutti i prodotti" (sotto "Prodotti").
- Se hai impostato una quantità minima dell'ordine o se gli articoli sono venduti in grandi quantità, devi specificare il prezzo totale relativo al numero minimo di articoli venduti. Assicurati che il prezzo specificato tramite l'attributo prezzo nei dati di prodotto corrisponda a quello visualizzato nella corrispondente pagina di destinazione del prodotto.
- Se hai attivato gli aggiornamenti automatici degli articoli, Google potrà anche eseguire la scansione e mostrare ai membri i dati sui prezzi, se applicabili. Ecco alcuni motivi comuni per cui potresti visualizzare un errore relativo ai dati sui prezzi per i membri sottoposti a scansione:
- Il valore del prezzo per i membri mostrato sul sito web non corrisponde a quello fornito in Merchant Center.
- I prezzi per i membri sono disponibili solo per chi esegue l'accesso.
- Non è presente alcun prezzo per i membri nella pagina dei dettagli del prodotto Ad esempio, se la promozione o la vendita per i membri è terminata, i prezzi a loro riservati verranno comunque inviati tramite feed o API.
- Offri sconti solo una tantum, ad esempio il 10% di sconto sul tuo primo acquisto. Questi possono essere impostati come promozioni e non come prezzi per i membri del programma fedeltà.
Come risolvere il problema
Aggiorna il prezzo nei dati di prodotto in modo che corrisponda al prezzo indicato sul tuo sito web e utilizza la valuta appropriata per il paese di destinazione.
Passaggio 1: trova i prodotti interessati
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
- Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:
- Fai clic sul pulsante di download
accanto al pulsante del filtro
, sotto il grafico e sopra l'elenco dei problemi.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download
Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".
Passaggio 2: invia valori identici a quelli indicati sulla pagina di destinazione per gli attributi prezzo, prezzo scontato e decorrenza prezzo scontato
- Filtra il report scaricato in modo da visualizzare solo i prodotti con:
"Titolo del problema" = Valore non corrispondente (scansione della pagina): (prezzo[price]) - Cerca i prodotti in questione (utilizzando l'ID) nei tuoi dati di prodotto e assicurati che per ogni articolo vengano forniti per l'attributo prezzo
[price](o per gli attributi prezzo scontato[sale_price]e decorrenza prezzo scontato[sale_price_effective_date]) valori identici a quelli presenti sul tuo sito e nei relativi dati strutturati.
Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto
- Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
- A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.
Passaggio 4 (facoltativo): richiedi una revisione
In alcuni casi, se il tuo account o uno dei prodotti che offri non è stato approvato e hai risolto il problema o non sei d'accordo con la mancata approvazione, puoi richiedere una revisione. In caso di esito positivo, il problema non verrà più visualizzato. Se la disapprovazione persiste e hai dubbi su come procedere, contattaci per ricevere assistenza.