Neste artigo
- Como o rastreamento de páginas funciona
- Motivos para o problema ocorrer
- Como corrigir o problema
- Próximas etapas
Como o rastreamento de páginas funciona
O Googlebot rastreia com frequência as páginas de destino do seu site e compara o atributo preço [price]
no feed de dados com os preços na página de destino ou na marcação de dados estruturados (se implementada). Isso garante a consistência de preços e a qualidade para oferecer uma experiência melhor aos clientes. Se uma divergência entre o preço na página de destino e o atributo preço [price]
no feed de dados for encontrada em um produto, ele será reprovado.
O Googlebot rastreia os dados presentes no HTML retornado do servidor da Web. Se os dados no seu site forem transmitidos dinamicamente com JavaScript após o carregamento da página, isso vai acionar um erro. Os preços informados no HTML precisam corresponder exatamente aos valores enviados por upload no Merchant Center.
O Googlebot rastreia outra vez os produtos reprovados automaticamente nas próximas horas ou dias para verificar o preço de novo. Se o preço na página de destino corresponder ao atributo preço [price]
no feed de dados depois que você corrigir o problema, os produtos serão aprovados assim que forem rastreados novamente.
Observação: o rastreamento da página está sujeito à capacidade do domínio do servidor. Se o domínio atingir a capacidade máxima, o rastreamento da página pode levar mais tempo porque o Google não aumenta as taxas de rastreamento de página para evitar a latência no site.
Motivos para o problema ocorrer
Alguns preços de produtos que você enviou nos dados de produtos são diferentes das informações do seu site. Isso pode causar a suspensão da conta.
Motivos comuns para a incompatibilidade de preços
- Diferenças de tempo entre as atualizações no seu site e os dados de produtos do Merchant Center. Caso os preços dos seus produtos sejam atualizados com frequência, configure uma programação de uploads de dados de produtos em um arquivo ou configure a API Content for Shopping, já que elas vão atualizar automaticamente os preços no Merchant Center com frequência.
- A marcação de dados estruturados no seu site está incorreta. O Google usa a marcação de dados estruturados para entender os preços nas páginas de destino do produto. Você pode usar a ferramenta de pesquisa aprimorada para testar suas páginas de destino. Saiba mais sobre como usar relatórios de pesquisa aprimorada.
- Se você usa o atributo preço promocional
[sale_price]
, verifique se o período em que a promoção está ativa foi especificado corretamente com o atributo data de vigência do preço promocional[sale_price_effective_date]
e se o fuso horário está correto. Quando uma promoção está ativa, o preço promocional é mostrado como o preço atual nos anúncios do Shopping e informações do produto. - Os preços divergentes na sua página de destino e nos dados do produto foram identificados e informados em uma data e hora específicas (consulte o carimbo de data/hora da notificação). É possível que esses dados tenham sido atualizados e aprovados nesse meio tempo. Encontre o status de aprovação atual de um produto na coluna "Status" da página "Todos os produtos" (em "Produtos").
- Se você tiver uma quantidade mínima de pedidos ou se os itens forem vendidos em massa, o preço total do número mínimo para compra precisará ser informado. Verifique se o preço fornecido usando o atributo de preço nos seus dados do produto corresponde ao mostrado na página de destino correspondente.
Como corrigir o problema
Atualize o preço nos seus dados do produto para o mesmo valor listado no seu site e use a moeda apropriada para o país que você está segmentando.
Etapa 1a: corrija um produto por vez diretamente no Merchant Center
- Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
- Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
- Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.
- Atualize o preço do item para que ele seja igual ao do site.
- Selecione Salvar.
Etapa 1b: corrija vários produtos de uma vez
- Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
- Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
- Selecione o ícone Fazer download para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.
- Compare a lista salva com os dados de produtos enviados e verifique se os preços dos itens afetados correspondem aos valores no seu site (usando o atributo preço
[price]
). - Envie novamente os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center com o método de upload escolhido.
Etapa 2 (opcional): solicite uma análise
Em alguns casos, se a sua conta ou uma das ofertas for reprovada, mas você tiver corrigido o problema ou não concordar com ele, poderá pedir uma revisão. Se a revisão for aprovada, seu problema vai desaparecer. Se a reprovação continuar e você não souber o que fazer, entre em contato com nossa equipe para receber suporte.
Próximas etapas
Após fazer as mudanças necessárias, confira se o problema foi corrigido. Ele não vai mais estar listado na página Requer atenção.
Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.