修正方法: 商品価格が一致していません

オンラインショップの商品価格と一致するように商品価格を編集してください

この記事の内容

ページクロールの仕組み
この問題が発生している理由
この問題の解決方法
次のステップ

トラブルシューティングガイドを使用して、価格の不一致が発生する理由と問題の解決方法について詳しく確認できます。

ページクロールの仕組み

Googlebot は、ウェブサイトのランディングページを定期的にクロールして、データフィードの価格 [price] 属性と、ランディングページの価格または構造化データのマークアップ（実装されている場合）の価格を比較します。これにより、品質と価格の整合性が確保され、優れたユーザーエクスペリエンスを提供できます。ランディングページで読み込まれる価格とデータフィードの価格 [price] 属性の間に不一致が見つかると、その商品は不承認となることがあります。

Googlebot は、ウェブサーバーから返された HTML 内のデータをクロールします。ページの読み込み後に JavaScript でウェブサイトのデータが動的に渡されると、エラーにつながります。HTML に反映される価格は、Merchant Center にアップロードされた価格と正確に一致する必要があります。

Googlebot は、不承認となった商品を数時間から数日の間自動的に再クロールし、価格を再確認します。問題を修正した後、ランディングページ上の価格がデータフィードの価格 [price] 属性と一致している場合、再クロールされたときに、商品は再承認されます。

注: ページクロールはサーバードメインの処理能力の影響を受けます。ドメインの処理能力の上限に達している場合、Google はウェブサイトのクロールの遅延を避けるためにページクロールの頻度を上げないようにするため、ページのクロールに時間がかかることがあります。

この問題が発生している理由

商品データに登録した商品価格と、ウェブサイトの情報が一致していないものがあります。これにより、アカウントが停止されることがあります。

価格が一致しない一般的な原因

ウェブサイトと Merchant Center の商品データの更新時間の違い。商品価格の更新頻度が高い場合は、ファイルから商品データをアップロードするスケジュールを設定するか、Content API for Shopping を設定して、Merchant Center の価格を自動で定期的に更新することをおすすめします。
ウェブサイトの構造化データのマークアップが正しくない。Google では、構造化データのマークアップを使用して商品のランディングページの価格を把握します。リッチリザルトツールを使用して、ランディングページをテストできます。リッチリザルトレポートの使用方法の詳細
セール価格 [sale_price] 属性を使用している場合は、セールの有効期間がセール価格有効期間 [sale_price_effective_date] 属性を使用して正しく指定されていることと、タイムゾーンが正しいことを確認してください。セールを有効にすると、セール価格がショッピング広告とリスティングに現在の価格として表示されます。
ランディングページと商品データの価格の不一致が検知され、報告された日時は、通知のタイムスタンプのとおりです。その後にデータが更新され、再承認された可能性があります。商品の現在の承認ステータスは、[すべての商品] ページ（[商品] の下）の [ステータス] 列で確認できます。
最低注文数がある場合や、商品アイテムをまとめ売りで販売している場合は、最小販売数量の合計価格を登録する必要があります。商品データの価格属性で指定した価格が、対応する商品のランディングページに表示される価格と一致していることを確認してください。

この問題の解決方法

商品データの価格がウェブサイトに記載されている価格と同じになるように更新してください。対象とする国の通貨を使用してください。

注: Googlebot は、不承認となった商品を数時間から数日の間クロールします。価格が一致している場合、不承認となった商品は承認されます。

ステップ 1a: Merchant Center で商品を 1 つずつ直接修正する

Merchant Center の [商品] に移動し、[注意が必要] タブを選択します。
表の上のフィルタアイコンを使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。
修正する商品のタイトルをクリックし、[商品を編集] をクリックします。
ウェブサイトと一致するように商品価格を更新します。
[保存] を選択します。

ステップ 1b: 複数の商品を一度に修正する

Merchant Center の [商品] に移動し、[注意が必要] タブを選択します。
表の上のフィルタアイコンを使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。
ダウンロード アイコンを選択して、すべての問題または特定の問題について、影響を受けているすべての商品のリスト（.csv）をダウンロードします。
ダウンロードしたリストとアップロードした商品データを比較して確認し、影響を受けている商品の商品価格がウェブサイトの価格と一致するようにします（価格 [price] 属性を使用します）。
選択したアップロード方法を使用して、修正した商品データを Merchant Center に再度アップロードします。

ステップ 2（省略可）: 審査をリクエストする

アカウントまたは商品が不承認となった場合は、問題を修正して審査をリクエストするか、問題に異議を申し立てて審査をリクエストすることができます。問題によっては、確認オプションなどの追加の手順がある場合があります。

審査に合格すると、問題は表示されなくなります。リクエストできる審査の数には上限が設定されている場合があります。この上限は指定されます。

不承認を解決できず、解決方法がわからない場合は、サポートにお問い合わせください。

注: サードパーティのプラットフォームを使用して商品を掲載している場合、サードパーティのアプリケーションから審査をリクエストすることもできます。

次のステップ

必要な変更を行ったら、問題が解決したことを、[注意が必要] ページに問題が表示されなくなったことを見て確認します。

留意点: [注意が必要] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。

サードパーティのプラットフォームをご利用の場合は、一部の手順が当てはまらない場合があります。問題の解決方法や審査をリクエストする方法については、ご利用のサードパーティプラットフォームをご確認ください。詳しくは、Google 以外のプラットフォームをご利用の場合にサポートを利用する方法をご覧ください。

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