For å se undertekster på språket ditt må du slå på YouTube-teksting. Velg innstillingsikonet nederst i videospilleren, og velg deretter «Teksting» og språket ditt.
På denne siden
Slik fungerer gjennomsøking av sider
Googlebot gjennomsøker landingssidene på nettstedet ditt regelmessig og sammenligner attributtet for pris [price] i datafeeden din med prisene på landingssiden eller i oppmerkingen for strukturerte data (hvis dette er implementert). Dette sikrer kvalitet og prissamsvar, slik at kundene får en bedre opplevelse. Hvis det oppdages manglende samsvar mellom prisen på landingssiden ved innlasting og prisen [price] i datafeeden, kan det aktuelle produktet bli avvist.
Googlebot gjennomsøker dataene som finnes i HTML-koden som nettjeneren din returnerer. Hvis data på nettstedet ditt sendes dynamisk med JavaScript når siden er lastet inn, utløser dette feilen. Prisene som vises i HTML-koden, må samsvare nøyaktig med prisene som lastes opp i Merchant Center.
Googlebot gjennomsøker avviste produkter igjen automatisk i løpet av de neste timene eller dagene, for å sjekke prisen på nytt. Hvis prisen på landingssiden samsvarer med attributtet for pris [price] i datafeeden når du har løst problemet, blir produktene godkjent igjen når de gjennomsøkes på nytt.
Merk: Gjennomsøking av sider avhenger av kapasiteten på tjenerdomenet. Hvis kapasiteten er sprengt, kan det ta lengre tid å gjennomsøke sider, fordi Google ikke øker gjennomsøkingsfrekvensen. Dette er for å unngå forsinkelser på nettstedet.
Årsaker til problemet
Enkelte produktpriser du har sendt inn i produktinformasjonen, samsvarer ikke med informasjonen på nettstedet ditt. Dette kan føre til kontosperring.
Vanlige årsaker til manglende prissamsvar
- Tidsforskjeller mellom oppdateringer på nettstedet ditt og produktinformasjonen i Merchant Center. Hvis produktprisene dine oppdateres ofte, kan det være lurt å konfigurere en tidsplan for opplasting av produktinformasjon fra en fil. Du kan også konfigurere Content API for Shopping. Med disse to metodene oppdateres prisene i Merchant Center automatisk med jevne mellomrom.
- Oppmerkingen for strukturerte data på nettstedet ditt er feil. Google bruker oppmerking for strukturerte data til å forstå prisene på produktlandingssidene dine. Du kan bruke verktøyet for rike resultater til å teste landingssidene. Finn ut mer om hvordan du bruker rapporter for rike resultater.
- Prisen som vises til brukerne, er forskjellig fra prisen som er gjennomsøkt av søkerobotene. Søkeroboter kan hente ut pris- og valutadata som ikke samsvarer med det som vises til brukerne. Bruk verktøyet for rike resultater for å sjekke og reprodusere disse prisavvikene.
- Hvis du bruker attributtet for tilbudspris
[sale_price], må du sørge for at tidsperioden der tilbudet er aktivt, er riktig spesifisert med attributtet for start- og sluttdato for tilbudspris[sale_price_effective_date], og at tidssonen er riktig. Når et tilbud er aktivt, vises tilbudsprisen som gjeldende pris i Shopping-annonsene og oppføringene dine. Eventuelle avvik i dato (f.eks. feil startdato eller tidssone) fører til at feil pris vises. - Manglende samsvar for prisene på landingssiden og i produktinformasjonen ble oppdaget og rapportert på et bestemt tidspunkt (sjekk tidsstempelet i varselet). Det er mulig at denne informasjonen kan ha blitt oppdatert og godkjent igjen i mellomtiden. Du finner gjeldende godkjenningsstatus for et produkt i kolonnen «Status» på siden «Alle produkter» (under «Produkter»).
- Hvis du har et minimumsantall for bestillinger eller selger partivarer, må du sende inn totalprisen for det minste antallet produkter som kan kjøpes. Sørg for at prisen som er oppgitt via prisattributtet i produktinformasjonen din, samsvarer med prisen på den tilsvarende produktlandingssiden.
Slik løser du problemet
Oppdater prisen i produktinformasjonen, slik at den samsvarer med prisen som er oppført på nettstedet, og bruk riktig valuta for landet du målretter mot. Hvis landingssiden viser priser i flere valutaer, må du sørge for at prisen og valutaen i feeden for produktinformasjon samsvarer med prisen og valutaen som tydelig vises på landingssiden.
Trinn 1a: Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Handling kreves-fanen.
Bruk filterikonet over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Klikk på tittelen til produktet du vil korrigere, og deretter på Rediger produkt.
Oppdater produktprisen slik at den samsvarer med det som står på nettstedet.
Velg Lagre.
Trinn 1b: Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Handling kreves-fanen.
Bruk filterikonet over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg nedlastingsikonet for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som er berørt av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk den nedlastede listen mot produktinformasjonen som er lastet opp, og sørg for at produktprisene for de berørte produktene samsvarer med prisene på nettstedet (ved bruk av attributtet for pris
[price]).
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Trinn 2: Be om en gjennomgang
Hvis produktet ditt ikke blir godkjent, kan du enten løse problemet og be om en nettstedskontroll – eller si deg uenig i problemet og be om en gjennomgang.
Når problemet er løst, kan du be om en nettstedskontroll for å fremskynde prosessen med gjennomgang og ny godkjenning. Hvis du velger ikke å be om en nettstedskontroll, blir det utført en automatisk gjennomgang på et senere tidspunkt.
Det kan ta litt tid før endringen gjenspeiles på «Handling kreves»-siden. Dette gir oss tid til å kontrollere informasjonen på landingssidene dine. Hvis problemet er løst, blir produktene dine vist i annonser og kostnadsfrie oppføringer igjen.
Hvis problemet vedvarer selv om du har oppdatert feeden eller nettstedet, kan du anke ved å klikke på Jeg er uenig i problemet og Be om gjennomgang, slik at vi kan undersøke saken videre. Hvis kontoen eller produkttilbudet blir godkjent, forsvinner problemet. I noen tilfeller finnes det en grense for hvor mange ganger du kan be om gjennomgang. Denne grensen blir angitt.
Hvis avvisningen vedvarer og du er usikker på hva du skal gjøre videre, kan du kontakte oss.