Dalam artikel ini
- Cara kerja crawling halaman
- Mengapa masalah ini terjadi
- Cara menyelesaikan masalah ini
- Langkah berikutnya
Cara kerja crawling halaman
Googlebot secara rutin meng-crawl halaman landing situs Anda dan membandingkan atribut harga [price] di feed data dengan harga di halaman landing atau di markup data terstruktur (jika diterapkan). Hal ini memastikan konsistensi kualitas dan harga sehingga pelanggan Anda dapat memiliki pengalaman yang lebih baik. Jika ditemukan ketidakcocokan antara harga di halaman landing saat halaman dimuat dan harga [price] di feed data, produk dengan ketidakcocokan tersebut mungkin tidak disetujui.
Googlebot meng-crawl data yang ada dalam HTML yang ditampilkan dari server web Anda. Jika data di situs Anda diteruskan secara dinamis dengan JavaScript setelah halaman dimuat, hal ini akan memicu error. Harga yang tercermin dalam HTML harus sama persis dengan harga yang diupload di Merchant Center.
Googlebot secara otomatis akan meng-crawl ulang produk yang tidak disetujui selama beberapa jam atau beberapa hari ke depan untuk memeriksa ulang harganya. Jika harga di halaman landing cocok dengan atribut harga [price] di feed data Anda setelah Anda memperbaiki masalah, produk tersebut akan disetujui kembali setelah di-crawl kembali.
Catatan: Crawl halaman bergantung pada kapasitas domain server. Jika domain mencapai kapasitas maksimum, crawling halaman mungkin memerlukan waktu lebih lama karena Google tidak meningkatkan kecepatan crawling halaman untuk menghindari latensi crawling di situs Anda.
Mengapa masalah ini terjadi
Beberapa harga produk yang Anda kirimkan di data produk berbeda dengan informasi di situs Anda. Hal ini dapat menyebabkan penangguhan akun.
Alasan umum ketidakcocokan harga
- Perbedaan waktu antara pembaruan di situs dan data produk Merchant Center. Jika harga produk Anda sering diperbarui, sebaiknya buat jadwal untuk mengupload data produk dari file, atau siapkan Content API for Shopping untuk memperbarui harga secara otomatis di Merchant Center.
- Markup data terstruktur di situs Anda salah. Google menggunakan markup data terstruktur untuk memahami harga di halaman landing produk Anda. Anda dapat menggunakan alat hasil multimedia untuk menguji halaman landing. Pelajari lebih lanjut cara menggunakan laporan hasil multimedia
- Jika Anda menggunakan atribut harga promo
[sale_price], pastikan jangka waktu promo ditetapkan dengan benar menggunakan atribut tanggal mulai harga promo[sale_price_effective_date]dan zona waktunya sudah benar. Saat promo berjalan, harga promo akan ditampilkan sebagai harga saat ini di iklan Shopping dan listingan Anda. - Ketidakcocokan harga antara halaman landing dan data produk Anda ditemukan dan dilaporkan pada tanggal dan waktu tertentu (lihat stempel waktu notifikasi). Kemungkinan data ini telah diperbarui dan disetujui kembali untuk sementara. Anda dapat melihat status persetujuan produk saat ini di kolom "Status" pada halaman "Semua produk" (di bagian "Produk").
- Jika Anda memiliki jumlah pesanan minimum atau item dijual dalam jumlah massal, harga total untuk jumlah minimum item yang dijual harus dikirimkan. Pastikan harga yang diberikan melalui atribut harga di data produk cocok dengan harga yang ditampilkan di halaman landing produk terkait.
Cara menyelesaikan masalah ini
Perbarui harga di data produk dengan harga yang sama seperti yang tercantum di situs Anda dan gunakan mata uang yang sesuai untuk negara yang Anda targetkan.
Langkah 1a: Perbaiki produk satu per satu langsung di Merchant Center
- Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
- Gunakan ikon filter di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
- Klik judul produk yang ingin diperbaiki, lalu klik Edit produk.
- Perbarui harga produk agar sesuai dengan situs Anda.
- Pilih Simpan.
Langkah 1b: Perbaiki beberapa produk sekaligus
- Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
- Gunakan ikon filter di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
- Pilih ikon Download untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah atau masalah ini saja.
- Lakukan referensi silang atas daftar yang didownload dengan data produk yang Anda upload, dan pastikan harga produk untuk produk yang terpengaruh sesuai dengan harga di situs Anda (menggunakan atribut harga
[price]). - Upload ulang data produk yang sudah diperbaiki ke Merchant Center menggunakan metode upload yang dipilih.
Langkah 2 (Opsional): Minta peninjauan
Jika akun atau produk Anda tidak disetujui, Anda dapat memperbaiki masalahnya dan meminta peninjauan, atau tidak setuju dengan masalah tersebut dan meminta peninjauan. Mungkin ada langkah tambahan yang dapat Anda lakukan, seperti opsi verifikasi, bergantung pada masalahnya.
Jika peninjauan berhasil, masalah Anda akan hilang. Dalam beberapa kasus, ada batasan jumlah peninjauan yang dapat Anda minta. Batas ini akan ditentukan.
Jika penolakan tetap ada dan Anda tidak yakin dengan cara melanjutkan, hubungi kami untuk mendapatkan dukungan.
Langkah berikutnya
Setelah melakukan perubahan yang diminta, periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki dengan memastikannya tidak lagi tercantum di halaman "Perlu diperhatikan".
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat agar perubahan yang Anda buat terlihat di halaman “Perlu diperhatikan”.