Dalam artikel ini
Cara kerja crawling halaman
Googlebot secara rutin meng-crawl halaman landing situs Anda dan membandingkan atribut harga [price] di feed data dengan harga di halaman landing atau di markup data terstruktur (jika diterapkan). Hal ini memastikan konsistensi kualitas dan harga sehingga pelanggan Anda dapat memiliki pengalaman yang lebih baik. Jika ditemukan ketidakcocokan antara harga di halaman landing saat halaman dimuat dan harga [price] di feed data, produk dengan ketidakcocokan tersebut mungkin tidak disetujui.
Googlebot meng-crawl data yang ada dalam HTML yang ditampilkan dari server web Anda. Jika data di situs Anda diteruskan secara dinamis dengan JavaScript setelah halaman dimuat, hal ini akan memicu error. Harga yang tercermin dalam HTML harus sama persis dengan harga yang diupload di Merchant Center.
Googlebot secara otomatis akan meng-crawl ulang produk yang tidak disetujui selama beberapa jam atau beberapa hari ke depan untuk memeriksa ulang harganya. Jika harga di halaman landing cocok dengan atribut harga [price] di feed data Anda setelah Anda memperbaiki masalah, produk tersebut akan disetujui kembali setelah di-crawl kembali.
Catatan: Crawl halaman bergantung pada kapasitas domain server. Jika domain mencapai kapasitas maksimum, crawling halaman mungkin memerlukan waktu lebih lama karena Google tidak meningkatkan kecepatan crawling halaman untuk menghindari latensi crawling di situs Anda.
Mengapa masalah ini terjadi
Beberapa harga produk yang Anda kirimkan di data produk berbeda dengan informasi di situs Anda. Hal ini dapat menyebabkan penangguhan akun.
Alasan umum ketidakcocokan harga
- Perbedaan waktu antara pembaruan di situs dan data produk Merchant Center. Jika harga produk Anda sering diperbarui, sebaiknya buat jadwal untuk mengupload data produk dari file, atau siapkan Content API for Shopping untuk memperbarui harga secara otomatis di Merchant Center.
- Markup data terstruktur di situs Anda salah. Google menggunakan markup data terstruktur untuk memahami harga di halaman landing produk Anda. Anda dapat menggunakan alat hasil multimedia untuk menguji halaman landing. Pelajari lebih lanjut cara menggunakan laporan hasil multimedia
- Jika Anda menggunakan atribut harga promo
[sale_price], pastikan jangka waktu promo ditetapkan dengan benar menggunakan atribut tanggal mulai harga promo[sale_price_effective_date]dan zona waktunya sudah benar. Saat promo berjalan, harga promo akan ditampilkan sebagai harga saat ini di iklan Shopping dan listingan Anda. - Ketidakcocokan harga antara halaman landing dan data produk Anda ditemukan dan dilaporkan pada tanggal dan waktu tertentu (lihat stempel waktu notifikasi). Kemungkinan data ini telah diperbarui dan disetujui kembali untuk sementara. Anda dapat melihat status persetujuan produk saat ini di kolom "Status" pada halaman "Semua produk" (di bagian "Produk").
- Jika Anda memiliki jumlah pesanan minimum atau item dijual dalam jumlah massal, harga total untuk jumlah minimum item yang dijual harus dikirimkan. Pastikan harga yang diberikan melalui atribut harga di data produk cocok dengan harga yang ditampilkan di halaman landing produk terkait.
- Jika Anda telah mengaktifkan pembaruan item otomatis, Google juga dapat meng-crawl dan menampilkan data harga khusus anggota Anda, jika berlaku. Beberapa alasan umum yang menyebabkan error terkait data harga khusus anggota yang di-crawl meliputi:
- Nilai harga khusus anggota yang ditampilkan di situs tidak cocok dengan yang diberikan di Merchant Center.
- Harga khusus anggota hanya tersedia bagi pengguna yang login.
- Tidak ada harga khusus anggota di halaman detail produk. Misalnya, jika promosi atau promo anggota telah berakhir, harga khusus anggota tetap dikirimkan melalui feed atau API.
- Anda hanya menawarkan diskon satu kali, seperti diskon 10% untuk pembelian pertama, dan diskon ini dapat disiapkan sebagai promosi, bukan harga khusus anggota loyalitas.
Cara menyelesaikan masalah ini
Perbarui harga di data produk dengan harga yang sama seperti yang tercantum di situs Anda dan gunakan mata uang yang sesuai untuk negara yang Anda targetkan.
Langkah 1: Temukan produk yang terpengaruh
- Login ke akun Merchant Center.
- Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.
Langkah 2: Kirimkan nilai yang sama dari halaman landing Anda untuk atribut harga, harga promo, dan tanggal mulai harga promo
- Filter laporan yang didownload agar Anda hanya menemukan produk dengan:
“Judul masalah” = Tidak cocok (crawl halaman): (harga[price]) - Telusuri produk tersebut di data produk Anda (menggunakan ID), dan pastikan setiap item memiliki nilai yang sama untuk atribut harga
[price](atau harga promo[sale_price]dan tanggal mulai harga promo[sale_price_effective_date]) seperti yang tercantum di situs Anda dan dalam data terstrukturnya.
Langkah 3: Kirim ulang data produk Anda
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.
Langkah 4 (Opsional): Minta peninjauan
Dalam beberapa kasus, jika akun atau salah satu penawaran produk Anda tidak disetujui dan Anda telah memperbaiki masalah atau tidak setuju dengan masalah tersebut, Anda dapat meminta peninjauan. Jika peninjauan berhasil, masalah Anda akan hilang. Jika penolakan tetap ada dan Anda tidak yakin dengan cara melanjutkan, hubungi kami untuk mendapatkan dukungan.