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¿Por qué se produce este problema?
En algunos de sus productos, ha especificado una página de destino (mediante el atributo de enlace [link]) que no podemos rastrear porque el archivo robots.txt no permite que el rastreador de Google descargue la página. Estos productos seguirán rechazados y dejarán de mostrarse en los anuncios de shopping y en las fichas de producto gratuitas hasta que podamos rastrear la página de destino.
Cómo solucionar el problema
Actualice el archivo robots.txt de su servidor web para que el rastreador de Google pueda obtener las páginas de destino proporcionadas. El archivo robots.txt suele encontrarse en el directorio "root" del servidor web (por ejemplo, http://www.example.com/robots.txt).
Para que podamos acceder a todo su sitio, debe comprobar que el archivo robots.txt permite rastrear el sitio por completo a los user‑agents "Googlebot" (utilizados para las páginas de destino) y "Googlebot‑Image" (empleados para las imágenes).
Para permitir el rastreo de todo el sitio, modifique el archivo robots.txt de la siguiente manera:
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: Googlebot-image
Disallow:
Obtenga más información sobre cómo configurar robots.txt. Puede probar su configuración con la herramienta de inspección de URLs.
Corregir los productos uno a uno directamente en Merchant Center
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Haga clic en el título del producto que quiera corregir y, a continuación, en Editar producto.
Actualice el archivo robots.txt en su servidor web para que el rastreador de Google pueda obtener las páginas de destino proporcionadas para los productos afectados.
Seleccione Guardar.
Corregir varios productos a la vez
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Seleccione el icono de descargar
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.
Compare los datos de la lista descargada con los datos de producto subidos y actualice el archivo robots.txt de su servidor web para que el rastreador de Google pueda obtener las páginas de destino proporcionadas para los productos afectados.
Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".
Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en la página Requiere atención.
Si ha corregido estos problemas y ha actualizado sus productos subiendo un nuevo feed o mediante la API Content, los errores deberían desaparecer en un par de días. Este plazo nos permite verificar que podemos rastrear las páginas de destino que ha indicado. Una vez que lo hagamos, los productos volverán a aparecer en las fichas y los anuncios de shopping. Si quiere acelerar el proceso, puede aumentar la frecuencia de rastreo de Google.