في هذه الصفحة:
سبب حدوث هذه المشكلة
تحدّد بعض منتجاتك صفحة مقصودة (عبر سمة الرابط [link]) يتعذّر على محرّك بحث Google الزحف إليها. ويمكن أن يحدث ذلك إذا كان ملف robots.txt يحظر على زاحف Google تنزيل الصفحة المقصودة، أو إذا كانت الصفحة المقصودة تعرض خطأ HTTP عند الزحف إليها. ستظل هذه المنتجات مرفوضة وسيتوقف عرضها في إعلانات Shopping وبيانات المنتجات المجانية إلى أن نتمكّن من الزحف إلى الصفحة المقصودة.
كيفية حلّ المشكلة
عدِّل ملف robots.txt على خادم الويب للسماح لزاحف Google باسترجاع الصفحات المقصودة التي قدّمتها. ويمكن عادةً العثور على ملف robots.txt في الدليل الجذري لخادم الويب (مثلاً: http://www.example.com/robots.txt).
ولكي نتمكّن من الوصول إلى موقعك الإلكتروني بالكامل، تأكَّد من أنّ ملف robots.txt يسمح لوكيلَي المستخدم "Googlebot" (المُستخدَم للصفحات المقصودة) و"Googlebot-image" (المُستخدَم للصور) بالزحف إلى موقعك الإلكتروني بكامله.
يمكنك السماح بالزحف إلى الموقع الإلكتروني الكامل من خلال تغيير ملف robots.txt كما يلي:
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: Googlebot-image
Disallow:
يمكنك الاطّلاع على المزيد من المعلومات حول كيفية إعداد ملفات robots.txt هنا. ويمكنك اختبار الإعدادات الحالية باستخدام أداة فحص عنوان URL.
تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.
عدِّل ملف robots.txt على خادم الويب للسماح لزاحف Google بجلب الصفحات المقصودة التي تم تقديمها للمنتجات المتأثرة.
انقر على حفظ.
تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على رمز التنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها، وعدِّل ملف robots.txt على خادم الويب للسماح لزاحف Google بجلب الصفحات المقصودة المقدَّمة للمنتجات المتأثرة.
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقَّق مما إذا تم حلّ المشكلة عبر التأكّد من أنّها لم تعُد مُدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يستغرق ظهور التغيير في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه" مدة تتراوح بين 24 و72 ساعة.
بعد حلّ هذه المشاكل وتعديل المنتجات من خلال تحميل خلاصة جديدة أو عبر Merchant API، يُفترَض أن تختفي الأخطاء الظاهرة هنا خلال يومَين. ويتيح لنا هذا الوقت التحقق من إمكانية الزحف إلى الصفحات المقصودة التي تم تقديمها، وستبدأ المنتجات بعد ذلك بالظهور مجددًا في الإعلانات والبيانات المجانية. إذا أردت تسريع هذه العملية، يمكنك زيادة معدل زحف Google.