Come risolvere il problema: Impossibile controllare le pagine dei prodotti

In questa pagina

• Perché si verifica questo problema
• Come risolvere il problema
• Passaggi successivi

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Perché si verifica questo problema

Per alcuni dei tuoi articoli, la pagina di destinazione specificata (tramite l'attributo link [link]) non può essere sottoposta a scansione da parte di Google. Ciò può accadere se il file robots.txt vieta al crawler di Google di scaricare la pagina di destinazione o se la pagina di destinazione restituisce un errore HTTP durante la scansione. Questi prodotti resteranno disapprovati e non saranno pubblicati negli annunci Shopping e nelle schede senza costi finché non riusciremo ad accedere alla pagina di destinazione.

Come risolvere il problema

Aggiorna il file robots.txt sul tuo server web per consentire al crawler di Google di recuperare le pagine di destinazione fornite. In genere, il file robots.txt è disponibile nella directory principale del server web (ad esempio http://www.example.com/robots.txt).

Per consentirci di accedere a tutte le sezioni del tuo sito, verifica che il file robots.txt consenta a entrambi gli user agent "Googlebot" (utilizzato per le pagine di destinazione) e "Googlebot-image" (utilizzato per le immagini) di eseguire la scansione dell'intero sito.

Per consentire la scansione dell'intero sito, modifica il file robots.txt nel seguente modo:

User-agent: Googlebot
Disallow:

User-agent: Googlebot-image
Disallow:

Per ulteriori informazioni su come configurare il file robots.txt, fai clic qui. Puoi testare la tua configurazione attuale con lo strumento Controllo URL.

Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center

1. Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
2. Utilizza l'icona del filtro sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
3. Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
4. Aggiorna il file robots.txt sul tuo server web per consentire al crawler di Google di recuperare le pagine di destinazione fornite per i prodotti interessati.
5. Seleziona Salva.

Correggi più prodotti contemporaneamente

1. Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
2. Utilizza l'icona del filtro sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
3. Seleziona l'icona di download per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
4. Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e aggiorna il file robots.txt sul tuo server web per consentire al crawler di Google di recuperare le pagine di destinazione fornite per i prodotti interessati.
5. Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.

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Passaggi successivi

Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".

Ricorda: potrebbero essere necessarie 24-72 ore prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".

Se hai corretto questi problemi e aggiornato i tuoi prodotti tramite un nuovo caricamento del feed o l'API Merchant, gli errori che vedi dovrebbero scomparire entro un paio di giorni. Questo periodo di tempo ci consente di verificare che tu abbia fornito pagine di destinazione di cui riusciamo a eseguire la scansione, dopodiché i prodotti inizieranno a comparire di nuovo sugli annunci Shopping e nelle schede. Se vuoi accelerare la procedura, puoi aumentare la velocità di scansione di Google.