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Por qué ocurre este problema
Algunos de tus productos especifican una página de destino (a través del atributo vínculo [link]) que Google no puede rastrear porque robots.txt no permite que el rastreador de Google la descargue. Estos productos permanecerán rechazados y dejarán de aparecer en sus anuncios de Shopping y fichas de producto gratuitas hasta que podamos rastrear la página de destino.
Cómo solucionar el problema
Actualice el archivo robots.txt de su servidor web para que el rastreador de Google pueda recuperar las páginas de destino proporcionadas. El archivo robots.txt suele encontrarse en el directorio raíz del servidor web (por ejemplo, http://www.example.com/robots.txt).
A fin de que podamos acceder a todo el sitio, asegúrese de que el archivo robots.txt permita que los usuarios-agentes “Googlebot” (que se usa para páginas de destino) y “Googlebot-image” (que se usa para imágenes) rastreen todo el sitio.
Para permitir un rastreo de sitio completo, modifique su archivo robots.txt de la siguiente manera:
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: Googlebot-image
Disallow:
Puede obtener más información para configurar robots.tx aquí. Además, puedes probar tu configuración actual con la Herramienta de inspección de URLs.
Cómo corregir los productos uno por uno directamente en Merchant Center
En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
Usa el ícono de filtro
que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
Haz clic en el título del producto que quieres corregir y, luego, en Editar producto.
Actualiza el archivo robots.txt de tu servidor web para que el rastreador de Google pueda recuperar las páginas de destino de los productos afectados.
Selecciona Guardar.
Cómo corregir problemas en varios productos a la vez
En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
Usa el ícono de filtro
que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
Selecciona el ícono Descargar
para obtener una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por todos los problemas o por ese en particular.
Compara mediante referencia cruzada los datos de la lista descargada con los datos de productos que subiste y actualiza el archivo robots.txt de tu servidor web para que el rastreador de Google pueda recuperar las páginas de destino proporcionadas para los productos afectados.
Vuelve a subir los datos de productos corregidos a Merchant Center con el método de carga que elegiste.
Próximos pasos
Para verificar que corregiste el problema después de realizar los cambios solicitados, asegúrate de que este ya no aparece en la lista de la página “Requiere atención”.
Recuerda que el cambio puede tardar un poco en reflejarse en la página “Requiere atención”.
Si corrigió estos problemas y actualizó los productos mediante la carga de un feed nuevo o Content API, los errores desaparecerán en pocos días. Este tiempo nos permite verificar que podamos rastrear las páginas de destino que proporcionó, tras lo cual los productos comenzarán a aparecer nuevamente en los anuncios de Shopping y las fichas. Si desea acelerar el proceso, puede aumentar la frecuencia de rastreo de Google.