Au sommaire de cet article
Pourquoi ce problème se produit-il ?
Certains de vos produits renvoient vers une page de destination (via l'attribut lien [link]) qui ne peut pas être explorée par Google, car le fichier robots.txt interdit au robot d'exploration Google de la télécharger. Ces produits seront refusés et cesseront d'être diffusés dans vos annonces Shopping et dans vos fiches produit gratuites tant que nous ne serons pas en mesure d'explorer la page de destination.
Comment le résoudre ?
Veuillez modifier le fichier robots.txt sur votre serveur Web pour permettre au robot d'exploration Google de récupérer les pages de destination fournies. Ce fichier se trouve généralement dans le répertoire racine du serveur Web (par exemple, http://www.example.com/robots.txt).
Pour nous permettre d'accéder à l'intégralité de votre site, veillez à ce que votre fichier robots.txt autorise les user-agents "Googlebot" (utilisé pour les pages de destination) et "Googlebot-image" (utilisé pour les images) à explorer tout votre site.
Pour cela, modifiez le fichier comme suit :
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: Googlebot-image
Disallow:
Pour découvrir comment configurer le fichier robots.txt, cliquez ici. Vous pouvez tester votre configuration actuelle à l'aide de l'outil d'inspection d'URL.
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du produit que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Modifiez le fichier robots.txt sur votre serveur Web afin de permettre au robot d'exploration Google de récupérer les pages de destination fournies pour les produits concernés.
Sélectionnez Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées et modifiez le fichier robots.txt sur votre serveur Web afin de permettre au robot d'exploration Google de récupérer les pages de destination fournies pour les produits concernés.
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.
Si vous avez corrigé ces problèmes et mis à jour les produits en important un nouveau flux ou via Content API, les erreurs devraient disparaître sous deux jours. Ce délai nous permet de vérifier la disponibilité des pages de destination, et de réactiver l'affichage des produits concernés dans vos annonces Shopping et vos fiches. Si vous voulez accélérer le processus, vous pouvez augmenter la vitesse d'exploration de Google.