Trên trang này
Tại sao vấn đề này lại xảy ra
Một số sản phẩm của bạn chỉ định một trang đích (thông qua thuộc tính đường liên kết [link]) mà Google không thu thập dữ liệu được. Vấn đề này có thể xảy ra nếu tệp robots.txt không cho phép trình thu thập dữ liệu của Google tải trang đích đó xuống hoặc nếu trang đích đó trả về lỗi HTTP khi được thu thập dữ liệu. Những sản phẩm này sẽ vẫn bị từ chối và ngừng xuất hiện trong Quảng cáo mua sắm và trang thông tin miễn phí về sản phẩm của bạn cho đến khi chúng tôi có thể thu thập dữ liệu trang đích đó.
Cách khắc phục vấn đề này
Hãy cập nhật tệp robots.txt trên máy chủ web của bạn để cho phép trình thu thập dữ liệu của Google tìm nạp các trang đích mà bạn đã cung cấp. Thông thường, bạn có thể tìm thấy tệp robots.txt trong thư mục gốc của máy chủ web (ví dụ: http://www.vidu.com/robots.txt).
Để chúng tôi có thể truy cập vào toàn bộ trang web của bạn, hãy đảm bảo rằng tệp robots.txt của bạn cho phép cả tác nhân người dùng "Googlebot" (dùng cho trang đích) và "Googlebot-image" (dùng cho hình ảnh) thu thập toàn bộ dữ liệu trang web của bạn.
Bạn có thể cho phép thu thập dữ liệu trên toàn trang web bằng cách thay đổi tệp robots.txt của mình như sau:
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: Googlebot-image
Disallow:
Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách thiết lập các quy tắc trong tệp robots.txt tại đây. Bạn có thể kiểm tra cấu hình hiện tại bằng Công cụ kiểm tra URL.
Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center
Chuyển đến Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.
Hãy cập nhật tệp robots.txt trên máy chủ web của bạn để cho phép trình thu thập dữ liệu của Google tìm nạp trang đích bạn cung cấp cho các sản phẩm bị ảnh hưởng.
Chọn Lưu.
Khắc phục nhiều sản phẩm cùng lúc
Chuyển đến Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Chọn biểu tượng Tải xuống
để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.
Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm mà bạn đã tải lên, đồng thời cập nhật tệp robots.txt trên máy chủ web của bạn để cho phép trình thu thập dữ liệu của Google tìm nạp trang đích bạn cung cấp cho các sản phẩm bị ảnh hưởng.
Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.
Các bước tiếp theo
Sau khi chỉnh sửa theo yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề này không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".
Lưu ý: Có thể mất từ 24 đến 72 giờ thì thay đổi của bạn mới được thể hiện trong trang "Cần chú ý".
Nếu bạn đã khắc phục các vấn đề này và cập nhật sản phẩm bằng cách tải một nguồn cấp dữ liệu mới lên hoặc sử dụng Content API, những lỗi bạn thấy tại đây sẽ biến mất sau một vài ngày. Lần này, hãy cho phép chúng tôi xác minh rằng chúng tôi có thể thu thập dữ liệu trang đích mà bạn đã cung cấp. Sau đó, các sản phẩm sẽ bắt đầu xuất hiện trở lại trong Quảng cáo mua sắm và trang thông tin. Nếu muốn tăng tốc quá trình này, bạn có thể tăng tốc độ thu thập dữ liệu của Google.