Au sommaire de cet article
Pourquoi ce problème se produit-il ?
La page de destination que vous avez définie (via l'attribut lien [link]) pour un ou plusieurs de vos produits n'est pas accessible par Google et risque d'être inaccessible aux utilisateurs Google. Pour éviter une expérience utilisateur décevante, nous désactivons les produits dont la page de destination n'est pas disponible. Ces produits ne seront plus diffusés dans les annonces ni dans les fiches gratuites tant que Google ne pourra pas accéder à leur page de destination.
Nous explorons régulièrement vos pages de destination pour nous assurer qu'elles fonctionnent correctement.
Comment le résoudre ?
Pour résoudre ce problème, identifiez et corrigez l'erreur afin de vous assurer que votre page de destination est accessible depuis n'importe quel appareil ou navigateur et dans toutes les zones géographiques. Vous pouvez tester votre configuration actuelle à l'aide de l'outil d'inspection d'URL. Veillez à sélectionner "Ordinateur" comme type d'exploration.
Si vous devez modifier le lien vers la page produit de l'un de vos produits, procédez comme suit :
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône Filtrer
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du produit que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Remplacez le lien de la page produit par une URL à laquelle Google peut accéder.
Sélectionnez Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône Filtrer
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées et assurez-vous que les URL que vous avez fournies pour ces produits à l'aide de l'attribut lien
[link] redirigent vers des pages de destination valides.
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois le problème résolu, vous pouvez demander une vérification de votre site Web pour accélérer le processus d'examen et de réapprobation. Si vous choisissez de ne pas le faire, votre site Web sera tout de même automatiquement examiné ultérieurement.
L'actualisation de la page Attention requise suite à votre action peut prendre un peu de temps. Ce délai nous permet de vérifier que nous pouvons accéder aux pages de destination. Si le problème est résolu, vos produits réapparaîtront dans les annonces et les fiches gratuites.
Si Google constate que le problème persiste lors de la vérification de votre site Web, vous serez invité à le résoudre et à renvoyer une demande de vérification sur la page "Informations détaillées sur le produit" de l'onglet "Attention requise". Si la vérification vous est favorable, le problème disparaîtra de l'onglet "Attention requise".