In questo articolo
Perché si verifica questo problema
Per uno o più dei tuoi prodotti, hai inviato una pagina di destinazione (tramite l'attributo link [link]) a cui Google non riesce ad accedere e che potrebbe non essere accessibile agli utenti Google. Per evitare un'esperienza utente negativa, disattiviamo i prodotti con una pagina di destinazione non disponibile. Questi prodotti non saranno più pubblicati negli annunci e nelle schede gratuite finché Google non riuscirà ad accedere alla pagina di destinazione.
Eseguiamo regolarmente la scansione delle tue pagine di destinazione per verificare che funzionino correttamente.
Come risolvere il problema
Per risolvere il problema, identifica e correggi l'errore affinché la pagina di destinazione sia accessibile da qualsiasi dispositivo, località o browser. Puoi testare la tua configurazione attuale con lo strumento Controllo URL. Accertati di selezionare Desktop come tipo di visualizzazione.
Se devi aggiornare il link alla pagina del prodotto di uno dei tuoi prodotti:
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Aggiorna il link della pagina del prodotto a un URL accessibile a Google.
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona di download
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e assicurati che, per questi prodotti, gli URL che hai inviato utilizzando l'attributo link
[link] rimandino a pagine di destinazione valide.
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Una volta risolto il problema, puoi richiedere un controllo del sito web per velocizzare la procedura di revisione e di nuova approvazione. Se scegli di non richiedere un controllo del sito web, verrà comunque eseguita una revisione automatica in un secondo momento.
Potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione". Questo periodo di tempo ci consente di verificare che tu abbia fornito pagine di destinazione a cui riusciamo ad accedere. Se il problema viene risolto, i tuoi prodotti ricominceranno a essere visualizzati negli annunci e nelle schede gratuite.
Se Google rileva che il problema persiste durante il controllo del sito web, riceverai una notifica nella pagina "Dettagli del prodotto" della scheda "Richiede attenzione" per risolvere il problema e inviare di nuovo il sito per un altro controllo. Dopo una verifica riuscita, il problema non verrà più elencato nella scheda "Richiede attenzione".