Trong một hoặc nhiều sản phẩm, bạn đã gửi một hình ảnh mà Google không thể thu thập (thông qua thuộc tính đường liên kết của hình ảnh [image link]) vì tệp robots.txt không cho phép trình thu thập thông tin của Google tải hình ảnh xuống. Vì hình ảnh đóng vai trò then chốt trong quyết định mua sắm của khách hàng trên mạng, nên các sản phẩm trong Merchant Center bắt buộc phải có hình ảnh. Chúng tôi vẫn sẽ từ chối các sản phẩm bị ảnh hưởng cho đến khi thu thập được hình ảnh của những sản phẩm đó.
Vui lòng cập nhật tệp robots.txt trên máy chủ web của bạn để cho phép trình thu thập thông tin của Google tìm nạp hình ảnh mà bạn đã cung cấp. Thông thường, bạn có thể tìm thấy tệp robots.txt trong thư mục gốc của máy chủ web (ví dụ: http://www.example.com/robots.txt). Để chúng tôi có thể truy cập vào toàn bộ trang web của bạn, hãy đảm bảo rằng tệp robots.txt của bạn cho phép cả tác nhân người dùng Googlebot-image (dùng cho hình ảnh) và Googlebot (dùng cho trang web) thu thập dữ liệu trên trang web của bạn. Bạn có thể thực hiện bằng cách thay đổi tệp robots.txt như sau:
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: Googlebot-image
Disallow:
Tìm hiểu thêm về cách thiết lập tệp robots.txt
Bạn có thể kiểm tra cấu hình hiện tại bằng Công cụ kiểm tra URL.
Nếu bạn đã khắc phục các sự cố này và cập nhật sản phẩm bằng cách tải nguồn cấp dữ liệu mới lên hoặc sử dụng Content API, thì những lỗi mà bạn thấy sẽ biến mất trong một vài ngày. Lần này, hãy cho phép chúng tôi xác minh rằng chúng tôi có thể thu thập dữ liệu hình ảnh mà bạn cung cấp, sau đó các hình ảnh này sẽ bắt đầu hiển thị trong quảng cáo và trang thông tin miễn phí. Nếu muốn tăng tốc quá trình này, bạn có thể tăng tốc độ thu thập dữ liệu của Google.