لقد أرسلت صورة (عبر السمة رابط الصورة [image link]) يتعذّر على Google الزحف إليها لأنّ ملف robots.txt يحظر على زاحف Google تنزيلها، ولذلك لمنتج واحد أو أكثر من منتجاتك. بما أنّ الصور تؤدي دورًا رئيسيًا في قرار الشراء الذي يتّخذه العملاء على الإنترنت، يجب إضافة صورة لكل المنتجات على Merchant Center. وستبقى منتجاتك المتأثرة بهذه المشكلة مرفوضة إلى أن نتمكّن من الزحف إلى صورها.
يُرجى تعديل ملف robots.txt على خادم الويب للسماح لزاحف Google بجلب الصور التي وفّرتها. يمكن عادةً العثور على ملف robots.txt في الدليل الجذري لخادم الويب (مثلاً: http://www.example.com/robots.txt). وحتى نتمكّن من الوصول إلى موقعك الإلكتروني بالكامل، تأكَّد من أنّ ملف robots.txt يسمح لكلٍّ من وكيلَي المستخدم Googlebot-image (المُستخدم للصور) وGooglebot (المُستخدم لصفحات الويب) بالزحف إلى موقعك الإلكتروني. ويمكنك تنفيذ هذه الخطوة من خلال إجراء التغييرات التالية على ملف robots.txt:
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: Googlebot-image
Disallow:
مزيد من المعلومات حول كيفية إعداد ملف robots.txt
يمكنك اختبار الإعدادات الحالية باستخدام أداة فحص عنوان URL.
إذا تمكّنت من حلّ هذه المشاكل وعدّلت المنتجات من خلال تحميل خلاصة جديدة أو من خلال Content API، من المفترض أن تختفي الأخطاء في غضون يومين. ويتيح لنا هذا الوقت التحقق من إمكانية الزحف إلى الصور التي وفّرتها، وستبدأ بعد ذلك بالظهور في الإعلانات والبيانات المجانية. إذا أردت تسريع هذه العملية، يمكنك زيادة معدل زحف Google.