نتناول في هذه المقالة ما يلي:
سبب حدوث هذه المشكلة
لقد استخدمت سمة رابط الصورة [image link] لإرسال صورة يتعذّر على Google الزحف إليها، لأنّ ملف robots.txt يحظر على "زاحف Google" تنزيلها. تنطبق هذه المشكلة على منتج واحد أو أكثر من منتجاتك. بما أنّ الصور تؤدي دورًا رئيسيًا في قرار الشراء الذي يتّخذه العملاء على الإنترنت، يجب إضافة صورة لكلّ المنتجات على Merchant Center. ستبقى منتجاتك المتأثرة بهذه المشكلة مرفوضة إلى أن نتمكّن من الزحف إلى الصور الخاصة بها.
كيفية حلّ المشكلة
يُرجى تعديل ملف robots.txt على خادم الويب من أجل السماح لبرنامج "زاحف Google" باسترجاع الصور التي أرسلتها. يمكن عادةً العثور على ملف robots.txt في الدليل الجذري لخادم الويب (مثلاً: http://www.example.com/robots.txt). وحتى نتمكّن من الوصول إلى موقعك الإلكتروني بالكامل، تأكَّد من أنّ ملف robots.txt يسمح لكلٍّ من وكيلَي المستخدم Googlebot-image (المُستخدم للصور) وGooglebot (المُستخدم لصفحات الويب) بالزحف إلى موقعك الإلكتروني. لإجراء ذلك، يجب إدخال التغييرات التالية على ملف robots.txt:
وكيل المستخدم: Googlebot
عدم السماح:
وكيل المستخدم: Googlebot-image
عدم السماح:
مزيد من المعلومات حول كيفية إعداد ملف robots.txt
يمكنك اختبار الإعدادات الحالية باستخدام أداة فحص عنوان URL.
إذا تمكّنت من حلّ هذه المشاكل وعدّلت المنتجات من خلال تحميل خلاصة جديدة أو من خلال Content API، من المفترض أن تختفي الأخطاء في غضون يومين. ويتيح لنا هذا الوقت التحقق من إمكانية الزحف إلى الصور التي وفّرتها، وستبدأ بعد ذلك بالظهور في الإعلانات والبيانات المجانية. إذا أردت تسريع هذه العملية، يمكنك زيادة معدل زحف Google.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقَّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنّها لم تعُد مدرَجة في الصفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".