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Perché si verifica questo problema
Per uno o più dei tuoi prodotti, hai inviato un'immagine (tramite l'attributo link immagine [image_link]) che non può essere sottoposta a scansione da parte di Google, in quanto il file robots.txt vieta al crawler di Google di scaricare l'immagine. Poiché le immagini sono una parte fondamentale della decisione di acquisto dei clienti online, per i prodotti Merchant Center è obbligatoria un'immagine. I prodotti interessati resteranno disapprovati finché non riusciremo a eseguire la scansione delle relative immagini.
Come risolvere il problema
Aggiorna il file robots.txt sul tuo server web per consentire al crawler di Google di recuperare le immagini fornite. In genere, il file robots.txt è disponibile nella directory principale del server web (ad esempio http://www.example.com/robots.txt). Affinché possiamo accedere al tuo sito intero, verifica che il file robots.txt consenta a entrambi gli user-agent Googlebot-image (utilizzato per le immagini) e Googlebot (utilizzato per le pagine web) di eseguire la scansione del tuo sito. Per farlo, modifica il file robots.txt nel seguente modo:
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: Googlebot-image
Disallow:
Scopri di più su come configurare il file robots.txt
Puoi testare la tua configurazione attuale con lo strumento Controllo URL.
Se hai corretto questi problemi e aggiornato i tuoi prodotti tramite un nuovo caricamento del feed o la Content API, gli errori che vedi dovrebbero scomparire entro un paio di giorni. Questo periodo di tempo ci consente di verificare che tu abbia fornito immagini di cui riusciamo a eseguire la scansione, dopodiché gli articoli inizieranno a comparire negli annunci e nelle schede gratuite. Se vuoi accelerare la procedura, puoi aumentare la frequenza di scansione di Google.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".