Ak sa vaše dynamické remarketingové reklamy nezobrazujú, najprv skontrolujte, či sa informačného kanála netýka niektorý z týchto problémov:
- Informačný kanál ešte nebol úplne spracovaný a stále prebieha kontrola.
- Pri prvom nahraní môže spracovanie informačného kanála trvať až tri pracovné dni.
- Nemáte prepojené účty Merchant Center a Google Ads.
- Ak chcete používať dynamický remarketing, daná kampaň musí byť prepojená s účtom Merchant Center.
- Skontrolujte nastavenia kampane Google Ads.
- Ak tam uvidíte aktívny identifikátor účtu Merchant Center, účty sú prepojené. V opačnom prípade prepojené nie sú.
- Ak chcete účty prepojiť, prečítajte si tento článok.
- Ak chcete používať dynamický remarketing, daná kampaň musí byť prepojená s účtom Merchant Center.
- V nastaveniach služby Merchant Center sa uvádza, že účet Merchant Center obsahuje výrobky pre dospelých.
- Ak je niektorý váš výrobok alebo celý web považovaný za výrobok či web pre dospelých, nemožno ich použiť v dynamických remarketingových kampaniach. Musíte sa uistiť, že bude označený ako web pre dospelých alebo web, ktorý zahŕňa obsah pre dospelých. Ak chcete uviesť, že váš web je považovaný za web pre dospelých alebo zahŕňa obsah pre dospelých, vykonajte nasledujúce kroky:
- Prihláste sa do účtu Merchant Center na úrovni účtu.
- Kliknite na ozubené koliesko a v sekcii Nástroje vyberte Nastavenie nákupných reklám.
- Kliknite na pruh Obsah pre dospelých.
- Začiarknite políčko vedľa položky Môj web obsahuje výrobky pre dospelých definované podľa pravidiel spoločnosti Google. Prečítajte si viac o pravidlách Googlu pre obsah určený pre dospelých.
- Ak potrebujete z dynamickej remarketingovej kampane vylúčiť položky pre dospelých, použite atribút vylúčený cieľ
[excluded_destination], pomocou ktorého odstránite položku z obsahových reklám. Ďalšie informácie o používaní atribútu vylúčený cieľ[excluded_destination]pre dynamický remarketing
- Ak je niektorý váš výrobok alebo celý web považovaný za výrobok či web pre dospelých, nemožno ich použiť v dynamických remarketingových kampaniach. Musíte sa uistiť, že bude označený ako web pre dospelých alebo web, ktorý zahŕňa obsah pre dospelých. Ak chcete uviesť, že váš web je považovaný za web pre dospelých alebo zahŕňa obsah pre dospelých, vykonajte nasledujúce kroky:
- Informačný kanál je prázdny.
- Ak chcete skontrolovať obsah nahraného informačného kanála, v ľavej navigačnej ponuke kliknite na Výrobky, prejdite na kartu Informačné kanály a kliknite na názov informačného kanála. Na zobrazenej stránke s prehľadom stavu informačného kanála vyberte informačný kanál. Informačný kanál sa otvorí na karte Spracovanie.
Stále máte problémy s informačnými kanálmi? Ďalšie kroky nájdete v článku o riešení problémov s informačnými kanálmi.