Com o Programa de Classificações do Produto, é possível exibir avaliações agregadas dos seus produtos aos clientes que compram no Google. As avaliações aparecem com notas de 1 a 5 e com o número total de opiniões sobre o produto, em anúncios e listagens gratuitas.
Essas classificações e avaliações ajudam em pesquisas de produtos e decisões de compra. Assim, você atrai mais clientes qualificados para as páginas dos seus produtos.
As notas representam a classificação agregada do produto, compiladas com base em várias fontes. Essas fontes incluem comerciantes, agregadores e sites de avaliações, além de usuários do Google.
Como participar
Para participar do Programa de Classificações do Produto, você precisa de pelo menos 50 avaliações em todos os seus itens. No entanto, mesmo que você atenda a esse requisito, pode levar até 2 semanas para suas classificações aparecerem depois da integração da conta. Além disso, a exibição das classificações depende de vários fatores, incluindo a precisão e integridade dos seus dados de produtos, como GTINs, MPNs e nomes de marcas.
Se você usa um agregador compatível, peça que as avaliações dos seus produtos sejam enviadas para o Google. Confira a lista de agregadores de avaliações aceitos.
Se você não trabalha com um agregador de avaliações compatível ou prefere enviar suas avaliações, inscreva-se no Programa de Classificações do Produto. Depois, você pode continuar enviando as avaliações pelo Merchant Center. Para isso, você precisa ter uma conta do Merchant Center associada ao site da sua empresa. Saiba como verificar e reivindicar o site da sua loja na conta do Merchant Center.
Se você ainda não coleta avaliações dos produtos que vende, faça sua inscrição gratuita no Google Avaliações do Consumidor.
Saiba como enviar os dados de avaliações de produtos.
Observação importante
A correspondência entre os produtos e as avaliações é feita com base em uma série de fatores. O principal deles é um identificador exclusivo global de produto, como o GTIN (Número global do item comercial). Para garantir uma correspondência precisa, use identificadores globais exclusivos dos produtos, como GTINs. Embora o Google tente fazer a correspondência usando SKUs, a combinação Marca + MPN e URLs de produtos se os GTINs estiverem indisponíveis ou forem imprecisos, essas alternativas resultam em menos associações corretas entre avaliações e produtos. As diferenças entre os identificadores no feed de produtos e no feed de avaliações também podem impedir a correspondência precisa. É essencial garantir que seus MPNs e nomes de marcas sejam consistentes nos dois feeds. Saiba mais sobre os identificadores exclusivos de produto.
As avaliações e notas são filtradas para fins de precisão e relevância e nem sempre são exibidas nos anúncios do Google Shopping. Vários fatores também podem afetar a exibição das avaliações, incluindo a presença de outras anotações nos anúncios, como "Oferta especial", a correspondência precisa de identificadores de produtos, como GTINs, MPNs e nomes de marcas nos feeds de produtos e de avaliações, e o tempo de sincronização das avaliações recém-enviadas, que pode ser entre 7 e 10 dias.
Disponibilidade
As classificações de produtos podem ser usadas em países onde os anúncios do Shopping e as listagens gratuitas estão disponíveis. Para mostrar notas em anúncios e listagens dos itens, você precisa aderir a estas políticas de classificações de produtos.