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Conceptos básicos sobre las calificaciones de productos

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El programa de calificaciones de productos te permite agrupar las opiniones de tus productos para mostrarlas a los clientes que compran en Google. Se muestran en los anuncios y en las fichas gratuitas de los productos y aparecen como calificaciones de 1 a 5 estrellas que también indican el total de opiniones.

Estas calificaciones y opiniones ayudan a investigar los productos y a tomar decisiones de compra. De esta forma, se pueden dirigir a más clientes calificados a tus páginas de productos.

Las calificaciones por estrellas representan la calificación agregada del producto, que se recopila de varias fuentes. Estas fuentes incluyen comercios, agregadores de opiniones, sitios de opiniones y usuarios de Google.


Cómo participar

El programa requiere que tenga, al menos, 50 opiniones entre todos sus productos.

Si trabajas con un agregador de opiniones admitido, puedes pedirle que envíe a Google las opiniones sobre productos por ti. Consulta la lista de agregadores de opiniones admitidas

Si no trabajas con un agregador de opiniones admitido o prefieres enviar las opiniones por tu cuenta, puedes regístrate en Calificaciones de productos. Luego, podrás enviar opiniones sobre tus productos posteriormente a través de Merchant Center. Para usar esta opción, debes tener una cuenta de Merchant Center asociada con el sitio web de tu empresa. Más información para verificar y reclamar el sitio web de tu tienda en tu cuenta de Merchant Center.

Nota: Tienes que subir un feed de opiniones sobre productos una vez al mes.

Si actualmente no recopilas opiniones sobre los productos que vendes, puedes registrarte de forma gratuita en Reseñas de usuarios en Google.

Más información para enviar datos de opiniones sobre productos.

Product ratings basics


Recuerda

Las calificaciones y opiniones se vinculan con productos en función de diversos factores. El más importante corresponde a los identificadores únicos de productos a nivel global, como los GTIN (códigos comerciales globales de artículos). Si no se encuentran datos del GTIN, Google intentará vincular las opiniones con otro tipo de información, como los códigos de artículo (SKU), los pares de marca + MPN (número de pieza del fabricante) y las URLs de los productos. Sin embargo, por lo general, estos identificadores no ofrecen coincidencias tan óptimas como los GTIN. Sin el GTIN, es posible que Google no haga coincidir todas tus opiniones con los productos. Más información sobre los identificadores únicos de productos.

Es posible que las opiniones y calificaciones por estrellas no aparezcan siempre. Google mostrará las calificaciones por estrellas cuando el sistema determine que la información es precisa y relevante para las necesidades de los clientes.

Nota: Google no verifica las opiniones.

Disponibilidad

Las calificaciones de productos se pueden usar en los países donde estén disponibles los anuncios de Shopping y las fichas de productos gratuitas. Para poder mostrar calificaciones por estrellas en anuncios y fichas, debe cumplir con las políticas de calificaciones de productos.

Nota: Las calificaciones de productos agrupan las opiniones de los clientes sobre los productos que vende. Si te interesa mostrar opiniones de clientes sobre tu empresa en general, consulta nuestra descripción general de las calificaciones del vendedor.

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