Program hodnotení výrobkov vám umožňuje zobrazovať agregované recenzie vašich výrobkov zákazníkom nakupujúcim na Googli. Recenzie výrobkov sa zobrazujú v reklamách a bezplatných záznamoch o výrobkoch ako hodnotenia jednou až piatimi hviezdičkami spolu s celkovým počtom recenzií daného výrobku.
Tieto hodnotenia a recenzie pomáhajú kupujúcim pri prieskume výrobkov a rozhodovaní o nákupe. Vďaka tomu môže vaše stránky navštíviť viac kvalifikovaných zákazníkov.
Hodnotenia hviezdičkami predstavujú súhrnné hodnotenie výrobku založené na viacerých zdrojoch. Medzi tieto zdroje patria obchodníci, agregátory recenzií, weby s recenziami a používatelia Googlu.
Ako sa zapojiť
Na zapojenie do programu hodnotení výrobkov potrebujete aspoň 50 recenzií rôznych svojich výrobkov. Aj po splnení tejto podmienky však môže trvať až dva týždne, než sa váš účet zaregistruje a vaše hodnotenia sa začnú zobrazovať. Zobrazovanie hodnotení navyše závisí od viacerých faktorov vrátane správnosti a úplnosti vašich údajov o výrobkoch (napríklad kódov GTIN, katalógových čísel súčiastok či názvov značiek).
Ak spolupracujete s podporovaným agregátorom recenzií, môžete ho požiadať, aby Googlu odosielal recenzie výrobkov za vás. Pozrite si zoznam podporovaných agregátorov recenzií.
Ak nespolupracujete s podporovaným agregátorom recenzií alebo chcete radšej recenzie odosielať sami, môžete sa zaregistrovať na hodnotenia výrobkov. Následne môžete pravidelne odosielať recenzie výrobkov prostredníctvom služby Merchant Center. V takomto prípade by ste mali mať účet Merchant Center prepojený s webom svojej firmy. Prečítajte si viac o tom, ako overiť a nárokovať web obchodu v účte Merchant Center.
Ak momentálne nezhromažďujete recenzie výrobkov, ktoré predávate, môžete sa zdarma zaregistrovať do služby Recenzie zákazníkov od Googlu.
Prečítajte si viac o tom, ako odosielať údaje o recenziách výrobku.
Dôležité
Hodnotenia a recenzie sa priraďujú k výrobkom na základe viacerých faktorov. Medzi tie dôležitejšie patria globálne jedinečné identifikátory výrobkov, napríklad kódy GTIN (globálne čísla obchodných jednotiek). Na zaistenie správneho priradenia recenzií používajte globálne jedinečné identifikátory výrobkov, akými sú kódy GTIN. V prípade chýbajúcich alebo nesprávnych kódov GTIN sa Google pokúsi priradiť recenzie pomocou kódov SKU, dvojíc údajov značka + katalógové číslo súčiastky či webových adries výrobkov. Pri použití týchto alternatív sa však často stáva, že sa s výrobkami správne spojí menej recenzií. Správnemu priradeniu môžu brániť aj nezrovnalosti medzi identifikátormi výrobkov vo feede výrobkov a feede recenzií. Dbajte na to, aby oba feedy obsahovali konzistentné katalógové čísla súčiastok a názvy značiek. Ďalšie informácie o jedinečných identifikátoroch výrobkov
Recenzie a hodnotenia hviezdičkami sa filtrujú podľa presnosti a relevancie a vo vašich nákupných reklamách (angl. Shopping ads) na Googli sa nemusia zobraziť. To, či sa recenzia zobrazí, navyše závisí od viacerých faktorov, napríklad od toho, či vaše reklamy obsahujú iné anotácie (napr. „Akciová ponuka“), od správneho priradenia identifikátorov výrobkov (ako sú kódy GTIN, katalógové čísla súčiastok a názvy značiek) vo feede výrobkov a feede recenzií či od toho, ako rýchlo sa novonahrané recenzie zosynchronizujú (do siedmich až desiatich dní).
Dostupnosť
Hodnotenia výrobkov možno používať v krajinách, kde sú dostupné nákupné reklamy (angl. Shopping ads) a bezplatné záznamy o výrobkoch. Ak chcete zobrazovať hodnotenia hviezdičkami v reklamách a záznamoch, musíte dodržiavať tieto pravidlá hodnotení výrobkov.