Säljaromdömen

Säljaromdömen på Shopping-annonser kan baseras på en eller flera av följande källor:

  • Google Kundrecensioner, ett kostnadsfritt program som samlar in omdömen efter köpet för säljarnas räkning.
  • Sammanlagda resultatvärden från shoppingundersökningar utförda på uppdrag av Google.
  • Omdömen från Google Kundundersökningar: en plattform för marknadsundersökningar där vi samlar in uppgifter om vissa områden och verksamheter.
  • Recensioner av säljarnas butiksdomän, till exempel recensioner från olika tredjepartskällor.

Vi ändrar inte befintliga recensioner. Vi ger användarna recensioner från webbplatser med säljaromdömen. Eftersom vi vill visa omdömena på ett enhetligt sätt kalibrerar vi betygen och filtrerar bort recensioner som vi betraktar som otillförlitliga eller på annat sätt tveksamma. 

Omdömen om din butik kan komma att visas automatiskt utan att du behöver göra något. När vi utvecklar det här programmet fortsätter vi att förbättra och finjustera våra betyg. Vi förväntar oss att antalet butiker som betygsätts på Google ökar allteftersom vi uppdaterar funktionen.

Om du ännu inte har fått omdömen om din butik, kan du kontakta någon av följande tjänster:

Tjänst Länder där tjänsten är tillgänglig Beskrivning

Algeriet, Argentina, Australien, Österrike, Bahamas, Bahrain, Belgien, Belize, Bhutan, Brasilien, Burkina Faso, Kamerun, Kanada, Tchad, Chile, Kina, Colombia, Costa Rica, Elfenbenskusten, Tjeckien, Danmark, Dominikanska republiken, Ecuador, Egypten, El Salvador, Fiji, Frankrike, Gabon, Tyskland, Guatemala, Guyana, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Jamaica, Japan, Jordanien, Kuwait, Libyen, Liechtenstein, Luxemburg, Malaysia, Maldiverna, Mali, Mexiko, Marocko, Namibia, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Oman, Palestina, Panama, Papua Nya Guinea, Paraguay, Filippinerna, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Ryssland, Saudiarabien, Singapore, Sydafrika, Sydkorea, Spanien, Nicaragua, Sverige, Schweiz, Taiwan, Thailand, Östtimor, Tunisien, Turkiet, Ukraina, Förenade Arabemiraten, Storbritannien, USA, Uruguay, Venezuela, Vietnam

Ett kostnadsfritt program som samlar in omdömen efter köpet för säljarnas räkning.

Här kan du läsa mer om hur du registrerar dig för Google Kundrecensioner.

Utvärdering av Google
och/eller andra utvärderingspartner
Tyskland, Frankrike, Storbritannien och USA. Programmen mäter och analyserar den kvaliteten på den shoppingupplevelse som onlinebutikerna erbjuder.

Google samlar in uppgifter om utvalda säljare och shoppingupplevelsen de erbjuder.
 
Recensionspartner Se partnerns webbplats Google samarbetar med alla recensionspartner som visas här. Kontakta den partner du vill samarbeta med.

Beräkning av säljaromdömen

Vi vill att våra säljaromdömen korrekt representerar kvaliteten på en annonsör i ett visst land. Som vi har nämnt ovan använder vi oss därför av en rad olika källor för att uppnå det målet.

Felsöka butiksbetyg

Nedan beskriver vi några vanliga problem som du kan stöta på i samband med säljaromdömen.

Felaktiga omdömen

Om du har hittat omdömen som du tror är felaktiga måste du kontakta webbplatsen som är värd för betygen för att lösa problemet. Du kan inte svara på enskilda säljaromdömen via Merchant Center. Om du vill besvara ett säljaromdöme måste du göra det på webbplatsen som omdömet kom från. För närvarande visar vi inte säljares svar på säljaromdömen.

Om du tror att säljaromdömen från en annan butik visas tillsammans med dina produkter ska du se till att ditt butiksnamn och den registrerade domänen i Merchant Center-kontot skiljer sig från den andra butiken på tredjepartswebbplatsen med säljaromdömen. Om den här informationen stämmer och det inte går att göra ändringar kan du undersöka saken genom att kontakta oss.

Mina säljaromdömen visas inte

Recensioner läggs inte till i realtid, så det kan ta en stund för en ny recension att läggas till bland resultaten efter det att den skickats in. Detsamma gäller när ett omdöme tas bort från en webbplats med säljaromdömen. Om du märker att dina recensioner inte längre visas, kontrollera att butiksnamnet och domänen som registrerats i ditt Google Merchant Center-konto överensstämmer med uppgifterna på tredjepartswebbplatserna. Du kan uppdatera butiksnamn och webbadress i Merchant Center. Läs mer om hur du konfigurerar ditt konto.

Innan omdömen kan visas i ett specifikt land behöver ditt företag få minst 100 unika säljaromdömen under de senaste tolv månaderna. Vi kan visa betyg för säljare med färre än 100 omdömen om vi har tillräckligt mycket information från andra källor för att kunna ge ett rättvisande betyg.

Så kan du se om du har säljaromdömen

För att ta reda på om du har ett säljaromdöme för ett visst land redigerar du den nedanstående webbadressen, där du byter ut {dinwebbplats} mot din webbsidesadress:

När sidan läses in kan du se information om butiken och dess säljaromdömen. Information om säljaromdömen visas bara om webbplatsen uppnår gränsvärdet för säljaromdömen. En landväljare ger dig möjlighet att se denna information per land. Om webbplatsdomänen varierar efter land ska du upprepa ovanstående steg för varje version.

Obs! Om Google saknar information om din butik eller om din butik inte uppfyller gränsvärdena för säljaromdömen kanske ingen sida med säljaromdömen läses in. Ett ogiltigt webbadressvärde eller fel webbplats kan också förhindra att omdömessidan läses in.
Var det här till hjälp?
Hur kan vi förbättra den?