Säljaromdömen på Shopping-annonser

Säljaromdömen på Shopping-annonser kan baseras på en eller flera av följande källor:

  • Google Kundrecensioner: ett kostnadsfritt program som samlar in recensioner efter köp på uppdrag av annonsörer.
  • StellaService: ett oberoende företag som analyserar kvaliteten på företags kundtjänst genom att mäta kundvård, leveranser och returer.
  • Sammanlagda resultatvärden från shoppingundersökningar utförda på uppdrag av Google.
  • Omdömen från Google Kundundersökningar: en plattform för marknadsundersökningar där vi samlar in uppgifter om vissa områden och verksamheter.
  • Recensioner av säljarnas butiksdomän, till exempel recensioner från olika tredjepartskällor.

Vi ändrar inte befintliga recensioner. Vi ger användarna recensioner från webbplatser med säljaromdömen. För att ge konsekventa betyg skalar vi om dem till en skala på 1 till 100 och filtrerar bort recensioner som Google bedömer är opålitliga eller på annat sätt tveksamma. Säljaromdömen på Shopping visas som ”XX % positiva” i sökresultaten.

Omdömen om din butik kan komma att visas automatiskt utan att du behöver göra något. När vi utvecklar det här programmet fortsätter vi att förbättra och finjustera våra betyg. Vi förväntar oss att antalet butiker som betygsätts på Shopping-annonser ökar allteftersom vi uppdaterar funktionen.

Om du ännu inte har fått omdömen om din butik, kan du kontakta någon av följande tjänster:

Tjänst Länder där tjänsten är tillgänglig Beskrivning

Algeriet, Argentina, Australien, Österrike, Bahamas, Bahrain, Belgien, Belize, Bhutan, Brasilien, Burkina Faso, Kamerun, Kanada, Tchad, Chile, Kina, Colombia, Costa Rica, Elfenbenskusten, Tjeckien, Danmark, Dominikanska republiken, Ecuador, Egypten, El Salvador, Fiji, Frankrike, Gabon, Tyskland, Guatemala, Guyana, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Jamaica, Japan, Jordanien, Kuwait, Libyen, Liechtenstein, Luxemburg, Malaysia, Maldiverna, Mali, Mexiko, Marocko, Namibia, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Oman, Palestina, Panama, Papua Nya Guinea, Paraguay, Filippinerna, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Ryssland, Saudiarabien, Singapore, Sydafrika, Sydkorea, Spanien, Nicaragua, Sverige, Schweiz, Taiwan, Thailand, Östtimor, Tunisien, Turkiet, Ukraina, Förenade Arabemiraten, Storbritannien, USA, Uruguay, Venezuela, Vietnam

Ett kostnadsfritt program som samlar in recensioner efter köp på uppdrag av annonsörer.

Här kan du läsa mer om hur du registrerar dig för Google Kundrecensioner.

Utvärdering av Google
och/eller
StellaService-logotyp
Tyskland, Frankrike, Storbritannien och USA. Programmen mäter och analyserar den kvaliteten på den shoppingupplevelse som onlinebutikerna erbjuder.

StellaService är ett oberoende företag som mäter kvaliteten på din kundservice samt dina rutiner för frakt och returer.

Google samlar in uppgifter om utvalda säljare och shoppingupplevelsen de erbjuder.

Fyll i det här formuläret om du vill meddela Google och StellaService att du vill ha en utvärdering av din verksamhet.
Recensionspartner Se partnerns webbplats Google samarbetar med alla recensionspartner som visas här. Kontakta den partner du vill samarbeta med.

Beräkningen av säljaromdömen i Shopping-annonser

Vi vill att våra säljaromdömen korrekt representerar kvaliteten på en annonsör i ett visst land. Som vi har nämnt ovan använder vi oss därför av en rad olika källor för att uppnå det målet.

Felsöka butiksomdömen

Nedan beskrivs några vanliga problem som du kan stöta på i samband med Säljaromdömen och Shopping-annonser.

Felaktiga omdömen

Om du har hittat omdömen som du tror är felaktiga måste du kontakta webbplatsen som är värd för betygen för att lösa problemet. Du kan inte svara på enskilda säljaromdömen på Shopping-annonser. Om du vill besvara ett säljaromdöme måste du göra det på webbplatsen som omdömet kom från. För närvarande visar vi inte säljares svar på säljaromdömen i Shopping-annonser.

Om du tror att säljaromdömen från en annan butik visas tillsammans med dina produkter ska du se till att ditt butiksnamn och den registrerade domänen i Merchant Center-kontot skiljer sig från den andra butiken på tredjepartswebbplatsen med säljaromdömen. Om den här informationen stämmer och det inte går att göra ändringar kan du undersöka saken genom att kontakta oss.

Mina säljaromdömen visas inte

Recensioner i Shopping-annonser läggs inte till i realtid, så det kan ta en stund för en ny recension att läggas till bland resultaten för Shopping-annonser efter det att den skickats in. Detsamma gäller när ett omdöme tas bort från en webbplats med säljaromdömen. Om du märker att dina recensioner inte längre visas, kontrollera att butiksnamnet och domänen som registrerats i ditt Google Merchant Center-konto överensstämmer med uppgifterna på tredjepartswebbplatserna. Läs mer om att uppdatera butiksnamnet och webbplatsens adress i kontoinställningarna för Google Merchant Center.

Ditt företag måste fått minst 100 unika säljaromdömen under de senaste tolv månaderna för att Shopping-betygen ska visas i ett visst land. Vi kan visa betyg för säljare med färre än 100 omdömen om vi har tillräckligt mycket information från andra källor för att kunna ge ett rättvisande betyg.

Var den här artikeln till hjälp?
Hur kan vi förbättra den?