Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Googles appar
Huvudmeny

Säljaromdömen på Google Shopping

Säljaromdömen på Google Shopping kan baseras på en eller flera av följande källor:

  • Google Kundrecensioner, ett kostnadsfritt program som samlar in recensioner efter köp på uppdrag av annonsörer
  • StellaService, ett oberoende företag som analyserar kvaliteten på säljarnas kundservice genom att mäta kundvård, leveranser och returer
  • Sammanställda resultatmätvärden från Googles shoppingundersökningar
  • Omdömen från Google Kundundersökningar, en plattform för marknadsundersökningar där vi samlar in uppgifter om vissa områden och verksamheter
  • Recensioner av säljarnas butiksdomän, till exempel recensioner från olika tredjepartskällor

Vi modifierar inte befintliga recensioner. Vi ger användarna recensioner från webbplatser med säljaromdömen. För att ge konsekventa betyg skalar vi om dem till en skala på 1 till 100 och filtrerar bort recensioner som Google bedömer är opålitliga eller på annat sätt tveksamma. Säljaromdömen på Shopping visas som ”XX % positiva” i sökresultaten.

Omdömen om din butik kan komma att visas automatiskt utan att du behöver göra något. Vi förbättrar och finjusterar omdömena fortlöpande i takt med att vi vidareutvecklar programmet. Vi förväntar oss att antalet butiker som betygsätts på Google Shopping ökar allteftersom vi uppdaterar funktionen.

Om du ännu inte har fått omdömen om din butik, kan du kontakta någon av följande tjänster:

Tjänst Länder där tjänsten är tillgänglig Beskrivning
Argentina, Australien, Belgien, Brasilien, Chile, Colombia, Danmark, Filippinerna, Frankrike, Förenade Arabemiraten, Hongkong, Indien, Indonesien, Irland, Italien, Japan, Kanada, Malaysia, Mexiko, Nederländerna, Norge, Nya Zeeland, Polen, Portugal, Ryssland, Schweiz, Singapore, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Taiwan, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, USA och Österrike.

Ett kostnadsfritt program som samlar in recensioner efter köp på uppdrag av annonsörer.

Här kan du läsa mer om hur du registrerar dig för Google Kundrecensioner.

Utvärdering av Google
och/eller
StellaService-logotyp
DE, FR, GB, US Programmen mäter och analyserar den kvalitet på shoppingen som onlinebutikerna erbjuder.

StellaService är ett oberoende företag som mäter kvaliteten på din kundservice samt dina rutiner för frakt och returer.

Google samlar in uppgifter om utvalda säljare och shoppingupplevelsen de erbjuder.

Fyll i det här formuläret om du vill meddela Google och StellaService att du vill ha en utvärdering av din verksamhet.
Recensionspartner Se partnerns webbplats Google samarbetar med alla recensionspartner som visas här. Kontakta den partner du vill samarbeta med.

Beräkningen av säljaromdömen i Google Shopping-resultaten

Vi vill att våra säljaromdömen ska ge en rättvisande bild av annonsörernas kvalitet. Som vi har nämnt ovan, använder vi oss därför av en rad olika källor.

Felsöka butiksbetyg

Nedan beskrivs några vanliga problem som du kan stöta på i samband med säljaromdömen och Google Shopping.

Felaktiga betyg

Om du hittar omdömen som du anser är felaktiga måste du kontakta webbplatsen som är värd för omdömena om du vill lösa problemet. Det går inte att svara på enskilda återförsäljarrecensioner på Google Shopping. För att göra det besöker du webbplatsen som ger betyg för återförsäljare och svarar på recensionen För närvarande visar vi inte säljares svar på säljaromdömen i Google Shopping-resultat.

Om du tror att säljaromdömen från en annan butik visas tillsammans med dina produkter ska du se till att ditt butiksnamn och den registrerade domänen i Merchant Center-kontot skiljer sig från den andra butiken på tredjepartswebbplatsen med säljaromdömen. Om den här informationen stämmer och det inte går att göra ändringar kan du undersöka saken genom att kontakta oss.

Mina betyg för återförsäljare visas inte

Recensioner läggs inte till i Google Shopping-resultat i realtid, så du kan märka en fördröjning från att du får en ny recension till att den läggs till ditt betyg i Google Shopping-resultaten. Detsamma gäller när en recension tas bort från en webbplats med betyg för återförsäljare. Om du märke att dina recensioner inte längre visas, kontrollera att butiksnamnet och domänen som registrerats i ditt Google Merchant Center-konto och på tredjepartswebbplatserna överensstämmer. Läs mer om att uppdatera butiksnamnet och webbplatsens adress i kontoinställningarna för Google Merchant Center.

Google Shoppings stjärnmärkning visas vanligen när ditt företag har minst 150 unika återförsäljarrecensioner från de senaste tolv månaderna. Vi kan visa betyg för säljare med färre än 150 recensioner om vi har tillräckligt mycket information från andra källor för att ge ett rättvisande betyg.

Var den här artikeln till hjälp?
Hur kan vi förbättra den?
Policy changes

Du finner tidigare och kommande policyändringar i vår Ändringslogg för Shopping policy .