Hodnotenia predajcu

Hodnotenia predajcu v reklamách v Nákupoch môžu byť založené minimálne na jednom z týchto zdrojov:

Existujúce recenzie neupravujeme. Používateľom zobrazujeme recenzie z webov s hodnoteniami predajcu. V záujme zabezpečenia konzistencie tieto hodnotenia kalibrujeme a filtrujeme recenzie, ktoré Google považuje za nedôveryhodné alebo inak spochybniteľné. 

Hodnotenia vášho obchodu sa môžu zobraziť automaticky bez toho, aby ste čokoľvek urobili. V rámci vyvíjania tohto programu budeme naše hodnotenia naďalej zlepšovať a spresňovať. Očakávame, že počas aktualizácie tejto funkcie sa bude počet obchodov s hodnoteniami na Googli zvyšovať.

Ak váš obchod ešte nemá recenzie, môžete sa obrátiť na ktorúkoľvek z týchto služieb:

Služba Dostupnosť v krajinách Popis

Alžírsko, Argentína, Austrália, Bahamy, Bahrajn, Belgicko, Belize, Bhután, Brazília, Burkina Faso, Čad, Česko, Čile, Čína, Dánsko, Dominikánska republika, Egypt, Ekvádor, Fidži, Filipíny, Francúzsko, Gabon, Guatemala, Guyana, Holandsko, Honduras, Hongkong, India, Indonézia, Írsko, Izrael, Jamajka, Japonsko, Jordánsko, Južná Afrika, Južná Kórea, Kamerun, Kanada, Katar, Kolumbia, Kostarika, Kuvajt, Líbya, Lichtenštajnsko, Luxembursko, Malajzia, Maldivy, Mali, Maroko, Mexiko, Namíbia, Nemecko, Nikaragua, Nórsko, Nový Zéland, Omán, Palestína, Panama, Papua-Nová Guinea, Paraguaj, Pobrežie Slonoviny, Poľsko, Portoriko, Portugalsko, Rakúsko, Rusko, Salvádor, Saudská Arábia, Singapur, Spojené arabské emiráty, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Taiwan, Taliansko, Thajsko, Východný Timor, Tunisko, Turecko, Ukrajina, Uruguaj, USA, Venezuela, Vietnam

Ide o bezplatný program, ktorý v mene obchodníkov zhromažďuje recenzie po nákupe.

Zistite, ako sa registrovať do programu Recenzie zákazníkov od Googlu.

Hodnotenie od Googlu
a/alebo ďalších partnerov pre hodnotenie
Nemecko, Francúzsko, Spojené kráľovstvo a USA Tieto programy merajú a analyzujú kvalitu dojmu z nákupu od online maloobchodníkov.

Google zhromažďuje údaje o vybraných obchodníkoch a o nimi poskytovanom dojme z nakupovania.
 
Partnerskí recenzenti Pozrite si weby jednotlivých partnerov Google spolupracuje so všetkým recenznými partnermi, ktorí sú uvedení na tomto odkaze. Kontaktujte ľubovoľného partnera, s ktorým chcete priamo spolupracovať.

Výpočet hodnotení predajcu

Chceme, aby hodnotenia predajcu presne vyjadrovali kvalitu inzerenta v danej krajine. Ako sme už spomenuli, v záujme dosiahnutia tohto cieľa používame celú škálu zdrojov.

Riešenie problémov s hodnoteniami obchodu

Tu je niekoľko bežných problémov, s ktorými sa môžete stretnúť v súvislosti s hodnoteniami predajcu.

Nesprávne hodnotenia

Ak ste natrafili na hodnotenia, ktoré sú podľa vás nesprávne, a chcete tento problém vyriešiť, musíte sa obrátiť na web s danými hodnoteniami. Na jednotlivé recenzie predajcu nemôžete odpovedať prostredníctvom služby Merchant Center. Ak chcete na príslušnú recenziu odpovedať, môžete to urobiť na webe s hodnotením predajcu. V súčasnosti nezobrazujeme odpovede obchodníkov na recenzie predajcu.

Ak si myslíte, že sa pri vašich výrobkoch zobrazujú hodnotenia predajcu patriace inému obchodu, skontrolujte, či sa názov obchodu a registrovaná doména vo vašom účte Merchant Center líšia od názvu a domény druhého obchodu na weboch tretích strán s hodnoteniami predajcu. Ak sa tieto informácie zhodujú a nemôžete ich zmeniť, kontaktujte nás, aby sme mohli celú vec bližšie preskúmať.

Moje hodnotenia predajcu sa nezobrazujú

Recenzie nie sú pridávané v reálnom čase, preto si môžete všimnúť oneskorenie medzi prijatím novej recenzie a jej pridaním k vášmu hodnoteniu. To isté platí aj pri odstránení recenzie z webu s hodnoteniami predajcu. Ak si všimnete, že sa vaše recenzie prestali zobrazovať, skontrolujte, či sa názov obchodu a registrovaná doména v účte Google Merchant Center zhodujú s údajmi na weboch tretích strán s hodnoteniami predajcu. Názov obchodu a webovú adresu môžete aktualizovať v službe Merchant Center. Prečítajte si ďalšie informácie o nastavení účtu.

Na zobrazenie hodnotení v konkrétnej krajine musí mať vaša firma aspoň 100 jedinečných recenzií predajcu za posledných 12 mesiacov. Ak však máme na určenie presného hodnotenia dostatok údajov z iných zdrojov, môžeme zobrazovať aj hodnotenia obchodníkov s menej ako 100 recenziami.

Ako skontrolovať, či máte hodnotenie predajcu

Ak chcete zistiť, či máte hodnotenie predajcu v konkrétnej krajine, upravte nasledujúcu webovú adresu tak, že text www.example.com nahradíte webovou adresou svojej domovskej stránky:

Po načítaní tejto stránky sa zobrazia informácie o vašom obchode a príslušné hodnotenie predajcu. Informácie o hodnotení predajcu budú k dispozícii, iba ak váš web splní minimálne požiadavky na hodnotenie predajcu. Pomocou výberu krajiny môžete tieto informácie zobraziť podľa jednotlivých krajín. Ak sa doména vášho webu líši v závislosti od krajiny, zopakujte uvedený krok pre každú variáciu.

Poznámka: Ak Google nemá informácie o vašom obchode alebo tento obchod nespĺňa minimálne požiadavky na hodnotenie predajcu, stránka s hodnoteniami predajcu sa na vašej domovskej stránke možno nenačíta. Načítaniu stránky s hodnoteniami predajcu môže brániť aj neplatná hodnota webovej adresy alebo nesprávna domovská stránka.
Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory