Se você quiser chamar a atenção das pessoas para seus produtos e ajudá-las a fazer compras fundamentadas, é importante fornecer dados precisos e de alta qualidade. Para oferecer aos clientes uma experiência de compra agradável, verifique se os anúncios do Shopping, as listagens de produto gratuitas e seu site mostram as mesmas informações sobre os produtos.
Oferecer dados precisos e abrangentes
Ao navegar por produtos em listagens ou anúncios do Shopping, as pessoas geralmente têm um objetivo específico em mente. Para exibir os itens mais relevantes aos clientes certos, as listagens e os anúncios do Shopping precisam conter informações atualizadas e precisas sobre seus produtos.
Para verificar se os dados são precisos e abrangentes, envie todos os atributos necessários exibidos na especificação dos dados do produto. Inclua também o maior número possível de atributos recomendados. Ao enviar todos os atributos relevantes de um produto, as chances de ele ser exibido nas consultas de pesquisa mais relevantes são maiores.
Ative as legendas do YouTube no seu idioma. Clique no ícone Configurações na parte de baixo do player de vídeo, selecione "Legendas/CC" e escolha o idioma.
Oferecer dados atualizados
Uma pessoa que clica em um dos seus anúncios ou listagens do Shopping para acessar seu site espera que as informações de preço e disponibilidade exibidas em todos esses canais sejam iguais. Por exemplo, se um produto está listado como "em estoque" nos anúncios ou nas listagens do Shopping, a pessoa espera poder comprar esse item e fica desapontada se ele está esgotado. Por isso, verificamos seu site regularmente para garantir que as informações presentes nele correspondam àquelas exibidas nos anúncios. Se esse requisito não for atendido, os produtos poderão ser reprovados.
Veja abaixo algumas dicas para oferecer dados atualizados:
- Crie seu feed imediatamente após atualizar seu banco de dados com as informações mais recentes, como preço e status de disponibilidade.
- Envie os dados de produtos do Merchant Center ao mesmo tempo que você atualiza seu site. Por exemplo, se você atualizar seu site todos os dias às 2h30, envie o feed no mesmo horário. Normalmente, atualizamos as informações de produtos em poucos minutos. Veja mais detalhes em "Visão geral" no Merchant Center. Se o site é dividido em várias partes atualizadas individualmente, crie um feed para cada parte e envie-os no horário adequado.
- Ative as atualizações automáticas de itens. Esse recurso reduz o risco de suspensão da conta por inconsistência de preço e disponibilidade, além de evitar a reprovação dos itens por falta de correspondência no rastreamento ao extrair do seu site os dados mais recentes do produto. É recomendado usá-lo em uma pequena parte do inventário. Lembre-se de que esse recurso não serve como substituto de dados atualizados e precisos do produto no Merchant Center.
- Se você estiver usando um provedor de feed de terceiros, faça o pré-processamento do feed e o upload dele o mais rápido possível. Assim, o feed refletirá as alterações feitas no site.
- Sincronize as buscas programadas com as atualizações do site. Se você configurou sua conta do Merchant Center para buscas programadas, sincronize o momento delas com as atualizações regulares do site.
- Use a API Content do Shopping (avançada) para enviar as informações de preço e disponibilidade mais atuais para o Google. Com a API Content, você pode enviar informações atualizadas de cada produto e atualizar os dados nas listagens e nos anúncios do Shopping quase na mesma hora. Isso ocorre assim que as informações dos produtos são alteradas no seu sistema. Saiba mais sobre a API Content for Shopping
Oferecer dados verificáveis
Veja algumas práticas recomendadas a serem seguidas durante a configuração do site. Elas permitem a verificação rápida dos dados dos produtos e a redução do risco de reprovações de itens e suspensões no nível da conta:
- Dê informações importantes sobre o produto diretamente na resposta HTTP: compartilhe detalhes sobre o preço e a disponibilidade na resposta HTTP para agilizar a verificação dos dados. Isso também reduz o tráfego nos seus servidores durante a verificação.
- Use a marcação de dados estruturados para exibir o preço e a disponibilidade corretos: verifique se a marcação está exibindo o preço pago pelo consumidor, principalmente se esse preço for promocional. Saiba mais sobre a marcação de dados estruturados do Merchant Center
- Exiba apenas o preço final na página do produto: se for preciso mostrar os preços de maneira dinâmica, não os exiba na página do produto até que o preço final tenha sido carregado. Se outros preços aparecerem antes na página do produto, eles poderão ser interpretados como o valor correto. Use a Ferramenta de inspeção de URL para confirmar se a página do produto está fazendo a renderização conforme esperado para o processo de verificação das listagens gratuitas e dos anúncios do Shopping.