لضمان منح المتسوّقين أفضل تجربة ممكنة والحفاظ على منظومة تسوّق آمنة للجميع، قد تحتاج Google من حين لآخر إلى التأكّد من صحة تفاصيل مؤسسات شركائنا التجار. يُرجى تقديم هذه التفاصيل لمساعدتنا في بناء جسر من الثقة وضمان بقاء حسابك آمنًا ومحميًا.
في هذه الصفحة
- كيفية إكمال عملية التحقّق
- إعادة استخدام تفاصيلك أو إنشاؤها
- نصائح لتجنُّب فشل عملية التحقّق
- الخطوات التالية
كيفية إكمال عملية التحقّق
سنوجّهك إلى طريقة تحقُّق محدّدة استنادًا إلى المعلومات التي نحتاجها.
قد يُطلب منك إكمال عملية واحدة أو أكثر من عمليات التحقّق التالية:
- إثبات الهوية عبر سيلفي: عملية سريعة تتم باستخدام كاميرا جهازك لتأكيد هويّتك
- إثبات الهوية عبر مستند: عملية تحميل لمستند صالح وغير منتهي الصلاحية وصادر عن جهة حكومية، مثل جواز سفر أو رخصة قيادة أو مستند ضريبي خاص بالمؤسسة
إعادة استخدام تفاصيلك أو إنشاؤها
قد يُطلب منك ربط ملف دفع في Google أثناء إكمال العملية. ملف الدفع هو سجلّ آمن تُخزَّن فيه تفاصيل الهوية القانونية الرسمية لفرد أو مؤسسة، مثل الاسم المسجّل والعنوان الجغرافي ومعلومات الضرائب.
- إذا سبق لك إعداد ملف شخصي باستخدام خدمات Google الأخرى، مثل "إعلانات Google" أو YouTube أو "متجر Play"، يمكنك اختياره من القائمة أثناء عملية الإعداد لملء التفاصيل تلقائيًا.
- إذا لم يكن لديك ملف دفع في Google أو تعذّر عليك العثور عليه في القائمة، سيُطلب منك إنشاء ملف جديد على الشاشة.
نصائح لتجنُّب فشل عملية التحقّق
1. للحفاظ على مستوى أمان عالٍ، يجب أن يُكمل عملية التحقّق مَن بدأها.
وإذا كان هناك عدة مشرفين في حسابك على Merchant Center، فلن يستطيعوا تولّي عملية التحقّق التي بدأتها أو إكمالها.
2. مطابقة الأسماء والتفاصيل
يُرجى التأكُّد من أنّ جميع المستندات التي تم تحميلها، مثل الترخيص التجاري أو مستند تعريف الهوية الصادر عن جهة حكومية، تتطابق تمامًا مع الأسماء القانونية والعناوين التي أدخلتها على الشاشة. قد تؤدي أي اختلافات في البيانات إلى الرفض تلقائيًا من قِبل النظام.
الخطوات التالية
بعد إكمال عملية التحقّق المحدّدة بنجاح، ستتم إزالة القيود المفروضة على الحساب تلقائيًا وسيعود إلى وضعه الجيّد، وستصبح منتجاتك مؤهّلة للظهور بشكل كامل على Google.
في بعض الحالات، قد يلزم إجراء مراجعة يدوية لبيانات التحقق من الهوية، وتستغرق هذه العملية عادةً بضعة أيام عمل.