Google Merchant Center requiere que se verifique la identidad de la empresa para mantener un ecosistema de compras seguro y generar confianza entre los comercios y los clientes. Este proceso confirma la existencia legal de su empresa y asegura que las personas que gestionan la cuenta tengan autorización para hacerlo.
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Proporcionar sus documentos
Es posible que se le pida que proporcione documentos para verificar la identidad de una persona física o el registro de una organización:
- Identificación personal (documento de identificación oficial): por ejemplo, pasaporte o carné de conducir.
- Identidad de la organización (documentos de la empresa): se requieren documentos de registro oficiales que coincidan con el nombre legal de la organización. Por ejemplo, certificados tributarios.
Directrices para documentos
Para evitar que se produzcan errores en los intentos de verificación, asegúrese de que sus envíos cumplan los siguientes requisitos técnicos:
- Los documentos deben estar vigentes y no haber caducado. Las cuatro esquinas del documento deben aparecer en la imagen.
- Asegúrese de que las fotos sean nítidas, estén enfocadas y no tengan reflejos. Las imágenes de baja calidad o borrosas se rechazarán. No se aceptan imágenes de fotocopias ni capturas de pantalla. Debe enviar una foto original de alta calidad del documento.
- El nombre oficial y la dirección que figuren en los documentos deben coincidir exactamente con la información de su perfil de Merchant Center o de su perfil de pagos con Google. Si el nombre de la organización que aparece en su perfil de pagos no coincide con el que figura en el documento de prueba de constitución de la sociedad, debe actualizar el nombre de su perfil de pagos para que coincida antes de volver a enviarlo.
Privacidad de los datos y eliminación
La identidad personal y los documentos empresariales se gestionan de forma segura.
- Identidad personal: los documentos de identidad personal se pueden almacenar en su cuenta de Google o en su perfil de pagos con Google.
- Vaya a la configuración de su cuenta de Google para gestionar o eliminar sus datos de identidad.
- Si se ha usado un perfil de pagos, vaya a la sección de pagos con Google para gestionar su perfil de pagos y eliminar los documentos enviados.
- Documento de la organización: vaya a la sección de pagos con Google para gestionar su perfil de pagos y eliminar los documentos enviados.
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