Memberi label pada aset yang diedit atau dibuat dengan AI
Peraturan AI di Uni Eropa, India, dan New York mewajibkan iklan yang menggunakan aset tertentu buatan atau editan AI untuk menyertakan pengungkapan dan/atau label guna menginformasikan kepada konsumen bahwa iklan tersebut dibuat dengan AI.
Tambahkan label langsung ke materi iklan Anda atau gunakan setelan label AI di Google Ads, Display & Video 360, Campaign Manager 360, Merchant Center, dan Google Ads Editor untuk menambahkan label AI ke materi iklan Anda. Pelajari lebih lanjut cara Menggunakan setelan label konten AI untuk memberi label pada iklan Anda.
Catatan
- Label ini tidak akan melanggar kebijakan Google yang melarang overlay teks dan watermark.
- Penggunaan setelan label AI di produk iklan Google tidak menjamin kepatuhan Anda terhadap peraturan tertentu. Minta panduan hukum dan ambil tindakan yang diperlukan untuk memastikan iklan dan aset Anda mematuhi semua kewajiban hukum dan kebijakan setempat.
Untuk melihat subtitel dalam bahasa Anda, aktifkan teks YouTube. Pilih ikon Setelan yang ada di pemutar video, lalu pilih Subtitel/CC dan pilih bahasa Anda.
Untuk memastikan keberhasilan produk Anda dan memberikan pengalaman yang baik bagi calon pelanggan, kami telah menyusun serangkaian kebijakan dan persyaratan kualitas data untuk Merchant Center. Jika data produk dan situs Anda tidak mematuhi kebijakan kami, produk Anda mungkin ditolak atau akun Anda dapat ditangguhkan. Masalah ini dapat mencegah produk Anda ditampilkan di Google.
Pada halaman ini
Masalah tingkat produk
Masalah tingkat produk dapat terjadi jika data produk yang Anda berikan tidak sesuai dengan informasi produk di situs Anda, data produk tidak mengikuti spesifikasi data produk, atau produk Anda melanggar persyaratan kebijakan Shopping kami. Masalah tingkat produk hanya memengaruhi masing-masing produk, bukan seluruh akun Anda. Masalah untuk penawaran tersebut hanya memengaruhi produk terkait dan tidak memengaruhi status produk lainnya.
Ada 2 jenis masalah tingkat produk:
- Peringatan: Produk yang menerima peringatan akan terus ditampilkan di Google, tetapi performanya mungkin terbatas. Jika tidak diselesaikan, peringatan tersebut dapat menyebabkan penolakan.
- Penolakan: Produk yang ditolak tidak ditampilkan lagi di Google. Masalah tingkat produk harus diperbaiki sebelum produk dapat disetujui kembali.
Penolakan item preemtif (PID):
Penolakan item preemtif (PID) terjadi jika harga atau ketersediaan produk Anda tidak sesuai antara data produk dan halaman landing situs Anda. Saat PID diterapkan, kami tidak ingin mengambil risiko dan menolak produk yang mungkin melanggar persyaratan kami. Peninjauan diperlukan untuk mengatasi masalah ini.
Masalah situs umum yang dapat menyebabkan penolakan produk meliputi:
- Penggunaan konten placeholder
- Link rusak
- Informasi yang tidak ada atau tidak konsisten
- Deskripsi produk yang tidak akurat
- Ketidakcocokan kategori antara situs dan data produk Anda
- Konfigurasi robots.txt yang memblokir Googlebot atau Googlebot-image
- Halaman landing yang tidak tersedia (contoh: error server atau waktu pemuatan yang lambat)
- Halaman landing yang melakukan pengalihan ke halaman generik, bukan halaman produk tertentu
Untuk menghindari potensi masalah, pastikan detail, deskripsi, dan kategori produk Anda konsisten di situs dan sumber data produk Anda. Anda juga dapat mengaktifkan pembaruan otomatis, yang akan membantu mengurangi risiko penolakan produk preemtif karena masalah seperti ketidakcocokan harga dan ketersediaan. Untuk melakukannya, pilih Aktifkan di kartu tindakan yang disarankan langsung dari “Halaman Detail Masalah”.
Menemukan dan menyelesaikan masalah tingkat produk:
Semua masalah tingkat produk dapat ditemukan dengan memilih tab "Perlu diperhatikan". Semua masalah terkait produk tertentu dapat ditemukan di bagian “Perlu diperhatikan” di halaman detail produk untuk produk tersebut. Untuk meninjau semua produk Anda yang ditolak, ikuti langkah-langkah berikut.
Meninjau produk yang ditolak
- Buka Produk di bagian “Produk & toko”, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
- Di bagian “Semua produk yang perlu diperhatikan”, Anda akan melihat daftar semua produk di akun Anda yang memiliki masalah dan perlu diperhatikan.
- Anda dapat memilih ikon filter
untuk memfilter daftar ini menurut dampak masalah, label, status, judul, atau hal yang perlu diperhatikan.
- Untuk mendownload daftar lengkap (.csv) semua item yang terpengaruh, klik ikon download
.
Catatan: Halaman Detail Masalah (IDP) memberikan tampilan terpadu yang komprehensif untuk setiap masalah. Di halaman ini, Anda dapat melihat dampak masalah tersebut terhadap bisnis berdasarkan berbagai metrik (seperti potensi klik yang hilang), meninjau contoh produk yang terpengaruh, serta menemukan langkah penyelesaian masalah yang jelas dan dapat ditindaklanjuti (seperti mengaktifkan perbaikan otomatis atau meminta peninjauan)—semuanya di satu tempat. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang Halaman Detail Masalah.
Sebaiknya perbaiki masalah tingkat produk dengan mengedit data produk Anda, lalu upload ulang data produk melalui metode upload pilihan Anda (seperti file). Saat mengupload ulang, pastikan file sumber data Anda dalam format yang didukung seperti XML, CSV, TSV, dan TXT. Untuk feed XML, pastikan struktur XML sudah benar dan semua tag ditutup dengan benar. Setiap masalah tingkat produk juga berisi link “Pelajari lebih lanjut” yang mengarahkan Anda ke petunjuk tertentu untuk memperbaiki masalah tersebut.
Untuk membantu memperbaiki masalah penolakan yang terkait dengan overlay promosi pada gambar, aktifkan penyempurnaan gambar otomatis dengan memilih Aktifkan untuk masalah spesifik tersebut di kartu tindakan yang disarankan. Fitur ini akan mencoba memperbaiki gambar secara otomatis dengan menghapus overlay promosi. Jika penghapusan berhasil, gambar akan diganti dan produk akan disetujui kembali.
Masalah tingkat akun
Masalah tingkat akun memengaruhi semua produk Anda di Merchant Center.
Ada 2 jenis masalah tingkat akun:
- Peringatan: Jika Google mendapati bahwa data produk atau situs Anda tidak mematuhi persyaratan data produk atau melanggar persyaratan kebijakan Shopping kami, Anda mungkin akan menerima email peringatan dengan contoh masalah yang perlu Anda perbaiki dan periode peringatan untuk memperbaikinya. Selama periode peringatan, produk Anda akan terus ditampilkan di Google, tetapi performanya mungkin terbatas.
- Penangguhan: Jika Anda tidak meminta peninjauan secara manual selama periode peringatan, data produk dan situs Anda akan ditinjau sekali lagi pada akhir periode peringatan. Perhatikan bahwa peninjauan dapat memerlukan waktu hingga 7 hari. Jika semua masalah Anda telah terselesaikan, peringatan akan dicabut dan produk Anda akan ditampilkan secara normal. Jika ada masalah yang belum terselesaikan, akun Anda akan ditangguhkan dan produk Anda akan dinonaktifkan sehingga tidak muncul di Google. Anda juga akan menerima email yang berisi semua informasi relevan dan memberi tahu Anda bahwa akun telah ditangguhkan.
Peninjauan awal:
Saat Anda mengupload produk ke akun untuk pertama kalinya, produk dan situs Anda akan ditinjau terlebih dahulu untuk memastikan bahwa produk dan situs tersebut memenuhi persyaratan kebijakan Shopping kami. Namun, persyaratan berikut harus dipenuhi sebelum sumber data dapat dikirim untuk ditinjau:
Persyaratan peninjauan
- Akun Anda harus memiliki setelan pengiriman yang disiapkan di tingkat akun atau item
- Catatan: Hanya berlaku untuk negara yang mewajibkan pengiriman
- Akun Anda harus memiliki sumber data yang dibuat untuk negara target
- Akun Anda harus memiliki URL yang diklaim dan diverifikasi
- Akun Anda harus memiliki alamat bisnis yang terverifikasi
- Khusus Amerika Serikat: Akun Anda harus memiliki setelan pajak yang disiapkan di tingkat akun atau item
Proses peninjauan dapat memerlukan waktu hingga 3—5 hari kerja untuk iklan Shopping, tetapi mungkin lebih lama untuk program lain. Selama peninjauan, status produk Anda akan tetap "Menunggu keputusan". Perubahan lain pada data produk dan situs Anda dapat menunda proses peninjauan lebih lanjut. Jika peninjauan menunjukkan bahwa produk atau situs Anda tidak mematuhi kebijakan Shopping kami, akun Anda akan segera ditangguhkan dan Anda akan menerima email notifikasi yang berisi detail lebih lanjut. Jika peninjauan berhasil, produk Anda akan memenuhi syarat untuk ditayangkan di Google.
Menemukan dan menyelesaikan masalah tingkat akun:
Masalah tingkat akun ditampilkan dalam banner di bagian atas akun Merchant Center. Anda dapat memilih Tinjau dan perbaiki atau Perbaiki di banner untuk mengikuti alur dalam produk guna menyelesaikan masalah tingkat akun. Anda juga dapat melihat masalah tingkat akun dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Melihat masalah tingkat akun
- Buka Produk di bagian “Produk & toko”, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
- Di tab “Perlu diperhatikan” dan di atas kartu ringkasan, pilih Lihat masalah penyiapan dan kebijakan.
- Ikuti alur dalam produk untuk menyelesaikan masalah tingkat akun Anda.
Perbaikan prioritas
Fitur ini memfilter halaman “Perlu diperhatikan” agar hanya menampilkan masalah yang kemungkinan akan berdampak sedang atau tinggi terhadap performa dan potensi klik produk Anda. Dengan begitu, Anda dapat fokus pada masalah penting yang memengaruhi performa dan tidak terdistraksi oleh banyaknya masalah berdampak rendah.
Jika tombol "Perbaikan yang diprioritaskan" aktif, masalah dengan dampak kecil atau tanpa dampak mungkin tidak ditampilkan di halaman ini. Untuk melihat semua masalah, nonaktifkan tombol "Perbaikan yang diprioritaskan" di halaman "Perlu diperhatikan". Tindakan ini akan menghapus filter default dan menampilkan semua masalah terkait akun Anda.
Meminta peninjauan
Jika akun atau produk Anda tidak disetujui, Anda dapat memperbaiki masalahnya dan meminta peninjauan, atau tidak setuju dan mengajukan banding atas keputusan tersebut. Setelah perbaikan teknis diterapkan, melakukan pengeditan kecil pada iklan atau memilih "Banding" akan memulai crawl baru. Crawl ini biasanya selesai dalam waktu 24 hingga 48 jam. Bergantung pada pelanggarannya, mungkin ada langkah verifikasi tambahan dan batasan jumlah peninjauan yang dapat Anda minta. Jika peninjauan berhasil, penolakan akan hilang.
Jika masalah tetap ada dan Anda tidak yakin langkah selanjutnya yang harus dilakukan, hubungi kami untuk mendapatkan dukungan.
Catatan: Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga untuk mencantumkan produk, Anda dapat meminta peninjauan langsung melalui aplikasi mereka.