AI で作成・編集されたアセットにラベルを付ける
欧州連合、インド、ニューヨークの AI 規制では、AI で生成または編集された特定のアセットを含む広告に対し、その広告が AI で作成されたことを消費者に知らせる開示情報やラベルを含めることが義務付けられています。
クリエイティブにラベルを直接追加するか、Google 広告、ディスプレイ＆ビデオ 360、キャンペーン マネージャー 360、Merchant Center、Google 広告エディタの AI ラベル設定を使用して、クリエイティブに AI ラベルを追加します。詳しくは、AI コンテンツ ラベル設定を使用して広告にラベルを付ける方法をご覧ください。
注
- これらのラベルは、テキスト オーバーレイと透かしを禁止する Google のポリシーに違反しません。
- Google の広告サービスで AI ラベル設定を使用しても、特定の規制を遵守していることが保証されるわけではありません。広告とアセットが地域のすべての法的義務とポリシーを確実に遵守するように、必要に応じて法的ガイダンスを求め、対策を講じてください。
ご希望の言語の字幕を表示するには、YouTube の字幕をオンにしてください。動画プレーヤーにある設定アイコン を選択してから、[字幕] を選択し、言語を選択します。
商品を効果的に掲載し、見込み顧客に利便性を提供するために、Google は Merchant Center に適用される一連のポリシーとデータ品質要件を制定しています。商品データとウェブサイトが Google のポリシーに準拠していない場合、商品が不承認になるか、アカウントが停止される可能性があります。これらの問題があると、商品が Google に表示されなくなります。
このページの内容
商品単位の問題
商品単位の問題は、登録した商品データがウェブサイトの商品情報と一致しない場合や、商品データが商品データ仕様に従っていない場合、または商品がショッピング ポリシーの要件を満たしていない場合に発生する可能性があります。商品単位の問題は、アカウント全体ではなく個々の商品にのみ影響します。商品の問題はその商品に限定され、他の商品のステータスには影響しません。
商品単位の問題には次の 2 種類があります。
- 警告: 警告を受けた商品は引き続き Google に掲載されますが、パフォーマンスが制限される場合があります。警告が解決されない場合は、不承認となることがあります。
- 不承認: 不承認となった商品は Google に掲載されなくなります。商品が再承認されるには、商品単位の問題を修正する必要があります。
予防措置としての商品アイテムの不承認（PID）
予防措置としての商品アイテムの不承認（PID）は、商品の価格と在庫状況が、商品データとウェブサイトのランディング ページとの間で一致しない場合に発生します。PID が発効すると、要件に違反している可能性が高い商品を、万が一に備えて不承認にします。これらの問題を解決するには、審査が必要になります。
商品が不承認となる要因になり得るウェブサイトに関する一般的な問題には、次のようなものがあります。
- プレースホルダ コンテンツを使用している
- 無効なリンク
- 情報が不足している、または一貫性がない
- 商品説明が不正確である
- ウェブサイトと商品データのカテゴリが一致していない
- robots.txt の設定で Googlebot または画像用 Googlebot がブロックされている
- ランディング ページにアクセスできない（例: サーバーエラー、読み込みに時間がかかる）
- ランディング ページが特定の商品ページではなく一般的なページにリダイレクトされる
問題が発生しないように、ウェブサイトと商品データソースで商品の詳細、説明、カテゴリに一貫性があることを確認してください。自動更新を有効にすることもできます。これにより、価格や在庫状況の不一致などの問題で予防措置として商品が不承認となるリスクを減らすことができます。これを行うには、「問題の詳細ページ」の推奨アクション カードで [有効にする] を選択します。
商品単位の問題を特定して解決する
商品単位の問題はすべて、[注意が必要] タブで確認できます。特定の商品に関連するすべての問題は、その商品の詳細ページの [注意が必要] セクションで確認できます。不承認となったすべての商品を確認する手順は次のとおりです。
不承認となった商品を確認する
- [商品とショップ] の [商品] に移動し、[注意が必要] タブを選択します。
- [確認が必要なすべての商品] には、アカウントで問題が発生していて確認が必要なすべての商品のリストが表示されます。
- フィルタ アイコン
をクリックすると、問題の影響、ラベル、ステータス、タイトル、確認が必要な項目でこのリストをフィルタできます。
- 影響を受けているすべての商品のリスト（.csv）をダウンロードするには、ダウンロード アイコン
をクリックします。
注: 問題の詳細ページ（IDP）には、各問題の包括的なビューが 1 つ表示されます。このページでは、クリックの可能性の損失などの指標を使用して問題がビジネスに与える影響を確認したり、影響を受けた商品の例を確認したり、問題を解決するための明確で実用的なすべての手順（自動修正を有効にする、審査をリクエストするなど）を 1 か所で確認したりできます。詳しくは、問題の詳細ページについてをご覧ください。
商品データを編集して問題を修正し、選択したアップロード方法（ファイルなど）で商品データを再アップロードすることをおすすめします。再アップロードする際は、データソース ファイルが XML、CSV、TSV、TXT などのサポートされている形式であることを確認してください。XML フィードの場合は、XML 構造が正しく、すべてのタグが適切に閉じられていることを確認してください。商品レベルの問題ごとに [詳細] リンクも用意されており、このリンクから問題を解決するための具体的な手順を確認できます。
画像のプロモーション オーバーレイに関連する不承認を解決するには、推奨アクション カードで特定の問題に対して [有効にする] を選択して、画像品質の自動改善を有効にします。この機能は、プロモーション オーバーレイを削除することで画像の自動修正を試みます。削除に成功すると画像が置き換えられ、商品が再承認されます。
アカウント単位の問題
アカウント単位の問題は、Merchant Center のすべての商品に影響します。
アカウント単位の問題には次の 2 種類があります。
- 警告: 商品データまたはウェブサイトが商品データの要件に従っていないか、Google のショッピング ポリシーの要件に違反していることが判明した場合は、修正が必要な問題の例と警告期間を記載した警告メールが届きます。警告期間中も、その商品は引き続き Google に表示されますが、パフォーマンスが制限される場合があります。
- 停止: 警告期間中に手動で審査を申請しなかった場合は、警告期間の終了時に再度商品データとウェブサイトが審査されます。審査には最大で 7 日かかることがあります。すべての問題が解決されていれば、警告は解除され、商品が通常どおりに表示されます。解決されていない問題がある場合は、アカウントが停止され、Google 全体で商品が表示されなくなります。また、すべての関連情報が記載されたメールが届き、アカウントが停止されたことが通知されます。
初期審査:
アカウントに初めて商品をアップロードする場合、それらの商品とウェブサイトの初期審査が行われ、Google のショッピング ポリシー要件を満たしているかどうかが確認されます。ただし、フィードを審査に送信するには、次の要件を満たす必要があります。
要件の確認
- アカウントまたは商品アイテム単位で送料が設定されていること
- 注: 送料が必要な国のみが対象
- アカウントに、対象国向けに作成されたフィードがあること
- アカウントの URL の申請と確認が完了していること
- アカウントにビジネスの確認済みの住所が登録されていること
- 米国のみ: アカウントまたは商品アイテム単位で税金が設定されていること
ショッピング広告の審査プロセスには最長で 3～5 営業日ほどかかります。他のプログラムの場合はさらに時間がかかることがあります。その間、商品のステータスは「保留中」のままになります。商品データとウェブサイトにさらに変更を加えると、審査プロセスがさらに遅れる可能性があります。審査の結果、商品またはウェブサイトがショッピング ポリシーを遵守していないと判断された場合は、アカウントが直ちに停止され、詳細が記載された通知メールが届きます。審査に合格した場合は、Google に商品が掲載されるようになります。
アカウント単位の問題を特定して解決する
アカウント単位の問題は、Merchant Center アカウントの上部にあるバナーに表示されます。バナーの [確認して修正] または [修正] を選択し、サービス内のフローに沿ってアカウント単位の問題を解決します。アカウント単位の問題を確認する手順は次のとおりです。
アカウント単位の問題を表示する
- [商品とショップ] の [商品] に移動し、[注意が必要] タブを選択します。
- [要確認] タブで、概要カードの上にある [設定とポリシーに関する問題を表示] をクリックします。
- サービス内のフローに沿って、アカウント単位の問題を解決します。
優先度の高い修正
この機能は、[注意が必要] ページをフィルタして、商品の販売状況やクリックされる可能性に中程度または大きな影響を及ぼす可能性のある問題のみを表示します。これにより、販売状況に影響する重大な問題に集中でき、影響度の低い多数の問題に気を取られるのを防ぐことができます。
[優先度の高い修正] 切り替えボタンをオンにすると、影響がほとんどない、またはまったくない問題はこのページに表示されない場合があります。すべての問題を表示するには、[注意が必要] ページの [優先度の高い修正] 切り替えボタンをオフにします。デフォルトのフィルタが解除され、アカウントに関連付けられているすべての問題が表示されます。
審査をリクエストする
アカウントまたは商品が不承認となった場合は、問題を修正して審査をリクエストするか、不承認に異議を申し立てて審査をリクエストすることができます。広告を編集するか、ポリシー マネージャーの [再審査請求] ボタンを使用して、再審査をリクエストすることもできます。技術的な修正が完了して有効になったら、広告に若干の編集を加えるか、[再審査請求] をクリックすると、新しいクロールがトリガーされます。通常、再クロールは 24～48 時間以内に完了します。問題によっては、追加の確認手順が必要になる場合があります。また、リクエストできる審査の数に上限が設定されている場合があります。
審査に合格すると、問題は表示されなくなります。
不承認を解決できず、解決方法がわからない場合は、サポートにお問い合わせください。
注: サードパーティのプラットフォームを使用して商品を掲載している場合は、サードパーティのアプリケーションから直接審査をリクエストできます。