เกี่ยวกับการเข้าถึงของผู้ใช้ใน Merchant Center

หากกำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้ใน Merchant Center Next ให้คลิกที่นี่

ผู้ดูแลบัญชี Merchant Center ต้องเพิ่มคุณเป็นผู้ใช้ก่อน คุณจึงจะมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Google Merchant Center ผู้ใช้หลายรายมีสิทธิ์เข้าถึง Merchant Center เดียวกันได้ นอกจากนี้ผู้ใช้ยังเชื่อมต่อบัญชี Google ของตนกับบัญชี Merchant Center ได้หลายบัญชีตามต้องการ

ในหน้านี้

• เชิญผู้ใช้ใหม่
• เปลี่ยนบทบาทของผู้ใช้
• แก้ปัญหาด้วยรายการคําถามที่พบบ่อย

ผู้ดูแลบัญชีสามารถระบุระดับการเข้าถึงที่แตกต่างกันของผู้ใช้ โดยประเภทอีเมลที่ผู้ใช้ได้รับอาจต่างกัน

• มาตรฐาน: มีสิทธิ์ลงชื่อเข้าใช้ Google Merchant Center และเข้าถึงทุกอย่างในบัญชี ยกเว้นแท็บ "โปรแกรม Merchant Center"
• ผู้ดูแลระบบ: ผู้ใช้ที่มีบทบาทนี้สามารถเข้าถึงข้อมูลประสิทธิภาพ รวมถึงสร้างและแก้ไขรายงานประสิทธิภาพที่กำหนดเอง
• ผู้ติดต่อทางอีเมล: ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี แต่จะได้รับอีเมลตามค่ากำหนด
• ประสิทธิภาพและข้อมูลเชิงลึก: ผู้ใช้ที่มีระดับการเข้าถึงประสิทธิภาพและข้อมูลเชิงลึกจะเข้าถึงรายงานประสิทธิภาพทั้งหมดได้

หมายเหตุ: หากได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่าคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Merchant Center ให้ดูที่ Google Workspace เพื่อตรวจสอบว่าคุณได้เปิดสิทธิ์เข้าถึงไว้หรือไม่ นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อผู้ดูแลระบบ Google Workspace ของบริษัท และตรวจสอบว่าได้เปิดรหัสอีเมลไว้เพื่อให้คุณเข้าถึง Merchant Center ได้

ผู้ใช้ทุกประเภทจะมีสิทธิ์สําหรับแอตทริบิวต์ผู้ใช้ "เจ้าของเว็บไซต์ที่ผ่านการยืนยัน" หากป้ายกํากับนี้ปรากฏข้างชื่อของผู้ใช้ในรายการ "ผู้ใช้" หมายความว่าผู้ใช้รายนี้ยืนยันเว็บไซต์บัญชีของตนและอ้างสิทธิ์ได้ หรือได้อ้างสิทธิ์แล้ว

คุณอาจเห็นบทบาทอื่นๆ ในรายการ ขึ้นอยู่กับว่ามีการเปิดใช้บริการใดบ้างในบัญชี Merchant Center

เคล็ดลับ: ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาให้บัญชีของคุณในกรณีที่มีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ Merchant Center

---

เชิญผู้ใช้ใหม่

ผู้ใช้ที่ดูแลระบบจะเชิญให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชี Google Merchant Center ได้จากแท็บ "ผู้ใช้" ในส่วนไอคอนเครื่องมือแบบเลื่อนลง ผู้ใช้ที่ได้รับเชิญจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีด้วยข้อมูลเข้าสู่ระบบของตน ดังนั้นคุณจึงสามารถป้องกันข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณได้

ผู้ใช้ที่คุณเชิญต้องมีบัญชี Google จึงจะได้รับคําเชิญ หากไม่มีบัญชี Google ผู้ใช้จะสร้างบัญชีได้ที่นี่

หากต้องการให้สิทธิ์เข้าถึงแก่ผู้ใช้รายใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ในบัญชี Merchant Center ให้คลิกไอคอนเครื่องมือ  จากนั้นเลือกสิทธิ์เข้าถึงบัญชีในเมนู "การตั้งค่า"
2. คลิกปุ่มบวก
3. ป้อนอีเมลของบุคคลที่คุณต้องการเชิญ
4. คลิกเพิ่มผู้ใช้
5. ในหน้าถัดไป ให้เลือกระดับการเข้าถึงของผู้ใช้ที่ต้องการให้สิทธิ์ และเลือกค่ากำหนดของอีเมลสำหรับผู้ใช้รายนั้น
6. คลิกบันทึก

หลังจากดำเนินการทั้งหมดแล้ว ผู้ใช้ที่ได้รับเชิญจะได้รับอีเมลเพื่อแจ้งให้ตอบรับคำเชิญ โปรดทราบว่าระบบจะทำเครื่องหมายการเข้าถึงเป็น "รอดำเนินการ" จนกว่าจะยอมรับคำเชิญ

---

เปลี่ยนบทบาทของผู้ใช้

เพิกถอนบทบาทของผู้ใช้

หากไม่ต้องการอนุญาตให้ผู้ใช้บางรายเข้าถึงบัญชี Google Merchant Center อีกต่อไป ผู้ใช้ที่ดูแลระบบสามารถนำผู้ใช้ออกจากบัญชีได้ หลังจากนำออกแล้ว ผู้ใช้ดังกล่าวจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Merchant Center ได้อีก

ก่อนที่จะนำผู้ใช้ออก อย่าลืมตรวจสอบว่าสถานะการยืนยัน URL ของเว็บไซต์ไม่มีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้รายนั้น หากมีความเกี่ยวข้อง และคุณนำผู้ใช้ออกจากบัญชี คุณจะเสียสถานะการยืนยัน ซึ่งก็จะทำให้เสียสถานะการอ้างสิทธิ์ด้วย รวมถึงจะต้องทำการยืนยันเว็บไซต์และอ้างสิทธิ์กับผู้ใช้รายอื่น

วิธีนำผู้ใช้ออก

1. ในบัญชี Merchant Center ให้คลิกไอคอนเครื่องมือ จากนั้นเลือกสิทธิ์เข้าถึงบัญชีในเมนู "การตั้งค่า"
2. ในส่วน "ผู้ใช้" ให้คลิกอีเมลของผู้ใช้ที่ต้องการนําออก
3. ในส่วน "สถานะผู้ใช้" ให้คลิกนำผู้ใช้ออก

แก้ไขบทบาทของผู้ใช้

ผู้ใช้ที่ดูแลระบบจะแก้ไขบทบาทของผู้ใช้ได้ โดยทำดังนี้

1. ในบัญชี Merchant Center ให้คลิกไอคอนเครื่องมือ จากนั้นเลือกสิทธิ์เข้าถึงบัญชีในเมนู "การตั้งค่า"
2. ในส่วน "สถานะผู้ใช้" ให้ค้นหาอีเมลที่ต้องการแก้ไขบทบาท

---

ยกเลิกสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Merchant Center

หากไม่ต้องการให้บัญชี Google ลิงก์กับบัญชี Merchant Center อีกต่อไป คุณก็นำสิทธิ์เข้าถึงของตนเองออกได้ในส่วน "ค่ากำหนด"

หลังจากนำตนเองออกจากบัญชี Merchant Center แล้ว ระบบจะเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงของคุณซึ่งจะทำให้ดูหรือทำการเปลี่ยนแปลงในบัญชีไม่ได้ และต้องติดต่อผู้ดูแลบัญชี Merchant Center หากต้องการเข้าถึงบัญชีอีกครั้ง

วิธีนำบัญชีของตนเองออก

1. ในบัญชี Merchant Center ให้คลิกไอคอนเครื่องมือ จากนั้นเลือกค่ากําหนดในเมนู "การตั้งค่า"
2. เลือกค่ากำหนด
3. คลิกนำสิทธิ์เข้าถึงออก
4. คลิกนำสิทธิ์เข้าถึงออกอีกครั้งเพื่อยืนยันการนำบัญชีออก

---

คำถามที่พบบ่อย

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Merchant Center

หากคุณสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Merchant Center โปรดติดต่อทีมสนับสนุนโดยใช้แบบฟอร์มนี้ คุณจะต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้

• รหัสบัญชีของบัญชี Google Ads ทั้งหมดที่ลิงก์กับบัญชี Merchant Center
• ชื่อและประเทศเป้าหมายของฟีดข้อมูลล่าสุด
• ตัวอย่างรหัสผลิตภัณฑ์ 5 รายการจากฟีดล่าสุด
• ชื่อร้านค้าตามที่แสดงในบัญชี Merchant Center
• URL ของเว็บไซต์ที่อ้างสิทธิ์ในบัญชีแล้ว

นอกจากรายละเอียดข้างต้นแล้ว คุณจะต้องระบุอีเมลที่ต้องการรับคําเชิญสำหรับการเข้าถึงของบัญชีด้วย อีเมลที่คุณระบุต้องไม่เชื่อมโยงกับบัญชี Merchant Center อื่น

จะเกิดอะไรขึ้นหากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเพิ่มอีเมล

เมื่อป้อนอีเมลเพื่อให้สิทธิ์เข้าถึงแก่ผู้ใช้รายใหม่ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เราเพิ่มอีเมลนี้ไม่ได้เนื่องจากอีเมลดังกล่าวไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี Google โปรดเลือกอีเมลอื่นหรือสร้างบัญชี Google ใหม่"

หากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ แสดงว่าอีเมลที่คุณพยายามให้สิทธิ์เข้าถึง Merchant Center ไม่ได้ลิงก์กับบัญชี Google อีเมลต้องลิงก์กับบัญชี Google จึงจะเพิ่มลงใน Merchant Center ได้

วิธีลิงก์อีเมลกับบัญชี Google

1. ไปที่การลงชื่อสมัครใช้บัญชี Google
2. คลิกใช้อีเมลปัจจุบันของฉันแทน

ฉันควรทำอย่างไรหากใช้ Google Search Console ในการจัดการเว็บไซต์

ผู้ใช้ที่ดูแลระบบแต่ละคนต้องอยู่ในรายชื่อเจ้าของเว็บไซต์ใน Search Console ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันและการอ้างสิทธิ์เว็บไซต์ของร้านค้า

จะเกิดอะไรขึ้นหากคําเชิญผู้ใช้ที่ "รอดําเนินการ" ไม่ได้รับการตอบรับหรือปฏิเสธเป็นเวลาหลายวัน

คุณอาจต้องยืนยันกับผู้ใช้ด้วยตนเอง หากคำเชิญยังรอดำเนินการอยู่หรืออีเมลที่ส่งให้ผู้ใช้ที่ได้รับเชิญนั้นว่างเปล่า คุณจะลบผู้ใช้ไปเลยหรือจะลบผู้ใช้แล้วเพิ่มอีกครั้งเพื่อส่งคำเชิญใหม่ก็ได้

ฉันจะยกเลิกการลิงก์บัญชี Google กับบัญชี Merchant Center ได้ไหม

หากเป็นผู้ดูแลระบบ Merchant Center คุณจะนําบัญชี Google ของตนเองออกไม่ได้ เว้นแต่จะมีผู้ใช้ที่ดูแลระบบอีกรายเชื่อมโยงอยู่กับบัญชี Merchant Center

จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ให้บริการ เช่น เอเจนซีหรือ CSS จัดการบัญชีของฉัน

หากมีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในบัญชี คุณจะสามารถเชิญหรือนำผู้ใช้ออก และแก้ไขระดับการเข้าถึงของผู้ใช้รายอื่นๆ ตามรูปแบบบริการที่ตกลงไว้กับเอเจนซีหรือ CSS ได้ หากทำงานร่วมกับ CSS คุณจะสามารถเลือกระดับสิทธิ์เข้าถึงบัญชีในส่วน "ผู้ใช้ CSS" ของบัญชีได้

โปรดทราบว่าผู้ใช้ทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบของบัญชีจะสามารถแก้ไขในบัญชีที่เกี่ยวข้องที่ตนมีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบได้