Om personer og adgang til Merchant Center

Hvis du vil have flere oplysninger om personer og adgang i Merchant Center Next, kan du klikke her.

For at få adgang til en Google Merchant Center-konto skal du være tilføjet som Merchant Center-kontoadministrator. Flere personer kan få adgang til samme Merchant Center-konto, og disse personer kan knytte deres individuelle Google-konto til flere Merchant Center-konti efter behov.

Bemærk! Der kan maksimalt føjes 100 Merchant Center-konti til én bruger.

På denne side kan du læse om følgende:

• Inviter en ny person
• Rediger personers adgang
• Foretager fejlfinding med listen over ofte stillede spørgsmål

Kontoadministratorer kan angive forskellige adgangsniveauer pr. person.

• Superadministrator: Superadministratorer er personer fra den Business Manager-profil, som denne Merchant Center-konto er knyttet til, og indeholder det højeste adgangsniveau for tilknyttede apps. Derfor har de administratoradgang i Merchant Center.
• Administratoradgang: Standardadgang til kontoen og mulighed for at tilføje, slette eller redigere personers roller på fanen "Personer".
• Standardadgang: Mulighed for at logge ind på Google Merchant Center og få adgang til alt på kontoen, bortset fra fanen "Merchant Center-programmer" og kontrolpaneler eller rapporter, der er underlagt begrænsninger.
• Kun mailadgang: Ingen kontoadgang, men modtager mails baseret på præferencer.
• Rapporteringsadministrator: Personer med adgangsniveauet rapporteringsadministrator har tilladelse til at se og redigere alle rapporter og kontrolpaneler på kontoen. Rapporteringsadministratorer kan tilpasse andre brugeres adgangsniveau til rapporter og kontrolpaneler ved at vælge, om disse personer skal have begrænset eller ubegrænset adgang.

Bemærk! Hvis du får en fejlmeddelelse om, at du ikke har adgang til Merchant Center, skal du tjekke Google Workspace for at undersøge, om du har aktiveret adgang. Derudover kan du kontakte din virksomheds Google Workspace-administratorer for at sikre, at dit mail-id er aktiveret, så du kan få adgang til Merchant Center.

Alle adgangstyper er kvalificerede til attributten "Verifceret websiteejer". Hvis denne etiket vises ud for en persons navn på listen "Personer", betyder det, at den pågældende person har verificeret sin kontos website og har mulighed for at gøre krav på det (eller at vedkommende allerede har gjort krav på det).

Afhængigt af de tjenester, der er aktiveret på din Merchant Center-konto, kan du få vist flere roller.

Tip! Sådan finder og løser du problemer med din konto, hvis du har problemer med at logge ind på Merchant Center.

---

Inviter en ny person

Du skal have administratoradgang for at kunne invitere en person til din Google Merchant Center-konto. Personer, der er inviteret til din Merchant Center-konto, skal logge ind med deres egen Google-konto, så du kan beskytte dine egne loginoplysninger.

Den person, du inviterer, skal have en Google-konto for at kunne modtage invitationen. Hvis den person, du inviterer, ikke har en Google-konto, kan vedkommende oprette en konto her.

Følg denne vejledning for at give adgang:

1. Klik på ikonet for værktøjer og indstillinger på din Merchant Center-konto, og vælg derefter Personer og adgang under menuen "Indstillinger".
2. Klik på Tilføj person.
3. Angiv mailadressen på den person, du vil invitere.
4. Klik på Næste.
5. På den næste side skal du vælge det adgangsniveau, du vil give, og mailpræferencer for den pågældende person.
6. Klik på Gem.

Når du har gjort det, modtager den inviterede person en mail, hvori vedkommende bliver bedt om at acceptere invitationen, og vedkommendes adgangstilladelse markeres som "Afventer", indtil invitationen accepteres.

---

Rediger personers adgang

Tilbagekald adgangstilladelse

Hvis en eller flere personer ikke længere skal have adgang til din Google Merchant Center-konto, kan du få en administrator til at fjerne personen eller personerne fra din konto. Når en person er fjernet, kan vedkommende ikke længere logge ind på din Merchant Center-konto.

Før du fjerner en person, skal du sørge for, at websiteadressens verificeringsstatus ikke er knyttet til den pågældende person. Hvis den er, og du fjerner den pågældende person fra din konto, mister du også din verificeringsstatus. Efterfølgende mister du din kravstatus, og du skal så verificere og gøre krav på websites med en anden person.

Sådan fjerner du en person:

1. Klik på ikonet for værktøjer og indstillinger på din Merchant Center-konto, og klik derefter på Personer og adgang.
2. Under "Personer" skal du klikke på Administrer for den person, du vil fjerne.
3. Klik på Fjern person under "Kontostatus".

Bemærk! Brugere med superadministratoradgang kan kun fjernes af andre superadministratorer. Gå til Virksomhedsadministrator for at administrere superadministratoradgang.

Redigeringsadgang

Administratorer kan redigere en persons rolle. Sådan gør du:

1. Klik på ikonet for værktøjer og indstillinger på din Merchant Center-konto, og klik derefter på Personer og adgang.
2. Under "Personer" skal du klikke på Administrer for den person, hvis adgang du vil redigere.
3. Vælg den nye adgangstype, du vil tildele denne person, og klik derefter på Gem.

---

Fjern din Merchant Center-kontoadgang

Hvis du ikke længere vil have, at din Google-konto er knyttet til en Merchant Center-konto, kan du fjerne din egen adgang i sektionen "Personer og adgang" ved at vælge "Rediger din egen adgang" og fjerne dig selv.

---

Ofte stillede spørgsmål

Hvad sker der, hvis jeg mister adgangen til min Merchant Center-konto?

Hvis du har mistet adgangen til din Merchant Center-konto, kan du kontakte supportteamet via denne formular. Du skal angive følgende oplysninger:

• Konto-id'erne for alle de Google Ads-konti, der er knyttet til din Merchant Center-konto
• Navn og målgruppeland for et nyligt datafeed
• 5 eksempelprodukt-id'er fra et nyligt feed
• Butiksnavn, som det er angivet i Merchant Center-kontoen
• Websiteadressen, der er gjort krav på i kontoen

Sammen med ovenstående oplysninger skal du også angive, på hvilken mailadresse du gerne vil modtage en invitation til at få adgang til kontoen. Den mailadresse, du angiver, kan ikke knyttes til andre Merchant Center-konti.

Hvad sker der, hvis jeg får en fejlmeddelelse om, at jeg har tilføjet en mailadresse?

Når du angiver en mailadresse for at give en person adgang, vises følgende fejlmeddelelse muligvis: "Vi kunne ikke tilføje denne mailadresse, da den ikke er knyttet til en Google-konto. Vælg en anden mailadresse, eller opret en ny Google-konto."

Hvis du får denne fejlmeddelelse, er den mailadresse, du forsøger at give adgang til Merchant Center, ikke knyttet til en Google-konto. Mailadresser skal være knyttet til en Google-konto for at kunne føjes til Merchant Center.

Sådan knytter du din mailadresse til en Google-konto:

1. Gå til Opret en Google-konto.
2. Klik på Brug min nuværende mailadresse i stedet.

Hvad anbefaler I, hvis jeg bruger Google Search Console til at administrere mit website?

Hver administrator skal være angivet som ejer af dit website i Search Console. Få flere oplysninger om, hvordan du verificerer og gør krav på din butiks website.

Hvad sker der, hvis der går flere dage, uden at problemer med "afventende" personinvitationer bliver løst?

Det kan være en god idé at bekræfte personen selv. Hvis invitationen stadig ikke bliver accepteret, eller hvis den mail, som den pågældende person har modtaget, er tom, kan du enten slette personen eller slette personen og derefter tilføje vedkommende igen, så der kan sendes en ny invitation.

Kan jeg fjerne tilknytningen af Google-kontoen fra min Merchant Center-konto?

Hvis du er Merchant Center-administrator, kan du ikke fjerne din Google-konto, medmindre der er en anden person med administratoradgang til denne Merchant Center-konto.

Hvad gør jeg, hvis en tjenesteudbyder, f.eks. et bureau eller en prissammenligningstjeneste (CSS, Comparison Shopping Service), administrerer min konto?

Hvis du har administratoradgang til kontoen, kan du sende invitationer til og fjerne personer samt redigere andre personers adgangsniveau i henhold med den tjenestemodel, der er aftalt med bureauet eller prissammenligningstjenesten. Hvis du samarbejder med en CSS, kan du vælge kontoadgangsniveau i sektionen "CSS-brugere" på kontoen.

Bemærk! Alle personer med administratoradgang kan foretage ændringer på den konto, de har administratoradgang til.