Om brugeradgang til Merchant Center

Hvis du vil have flere oplysninger om brugeradgang i Merchant Center Next, kan du klikke her.

For at få adgang til en Google Merchant Center-konto skal du være tilføjet som bruger af en Merchant Center-kontoadministrator. Flere brugere kan få adgang til samme Merchant Center-konto, og brugerne kan knytte deres individuelle Google-konto til flere Merchant Center-konti efter behov.

På denne side kan du læse om følgende:

• Inviterer en ny bruger
• Redigerer brugerroller
• Foretager fejlfinding med listen over ofte stillede spørgsmål

Kontoadministratorer kan vælge mellem forskellige adgangsniveauer, når en bruger skal tildeles et adgangsniveau, og hver bruger kan modtage forskellige typer mails.

• Standardadgang: Mulighed for at logge ind på Google Merchant Center og få adgang til alt på kontoen, bortset fra fanen "Merchant Center-programmer" og kontrolpaneler eller rapporter, der er underlagt begrænsninger.
• Administratoradgang: Standardadgang til kontoen og mulighed for at tilføje, slette eller redigere brugerroller på fanen "Brugere".
• Mailkontakter: Disse brugere har ikke kontoadgang, men får tilsendt mails i henhold til deres præferencer.
• Rapporteringsadministrator: Brugere med adgangsniveauet rapporteringsadministrator har tilladelse til at se og redigere alle rapporter og kontrolpaneler på kontoen. Rapporteringsadministratorer kan tilpasse andre brugeres adgangsniveau til rapporter og kontrolpaneler ved at vælge, om disse brugere skal have begrænset eller ubegrænset adgang.

Bemærk! Hvis du får en fejlmeddelelse om, at du ikke har adgang til Merchant Center, skal du tjekke Google Workspace for at undersøge, om du har aktiveret adgang. Derudover kan du kontakte din virksomheds Google Workspace-administratorer for at sikre, at dit mail-id er aktiveret, så du kan få adgang til Merchant Center.

Alle brugertyper er kvalificerede til brugerattributten "Verificeret websiteejer". Hvis denne etiket vises ud for en brugers navn på listen "Brugere", betyder det, at den pågældende bruger har fået det website, som vedkommendes konto er knyttet til, verificeret og har mulighed for at gøre krav på det (hvis vedkommende ikke allerede har gjort krav på det).

Afhængigt af de tjenester, der er aktiveret på din Merchant Center-konto, kan du få vist flere roller.

Tip!Sådan finder og løser du problemer med din konto, hvis du har problemer med at logge ind på Merchant Center.

---

Inviter en ny bruger

Administratorer inviterer andre, så de kan få adgang til din Google Merchant Center-konto via fanen "Brugere" under rullemenuen med værktøjsikonet . De inviterede brugere logger ind på din konto med deres eget login, så du kan beskytte dine egne loginoplysninger.

Den bruger, du inviterer, skal have en Google-konto for at kunne modtage invitationen. Hvis den person, du inviterer, ikke har en Google-konto, kan vedkommende oprette en konto her.

Sådan giver du adgang til flere brugere:

1. På din Merchant Center-konto skal du klikke på værktøjsikonet og derefter vælge Kontoadgang på menuen "Indstillinger".
2. Klik på plusknappen .
3. Angiv mailadressen på den person, du vil invitere.
4. Klik på Tilføj bruger.
5. På den næste side skal du vælge det niveau for brugeradgang, du vil give, og mailpræferencer for den pågældende bruger.
6. Klik på Gem.

Når du har gjort det, modtager den inviterede bruger en mail, hvori vedkommende bliver bedt om at acceptere invitationen, og vedkommendes adgangstilladelse markeres som "Afventer", indtil invitationen accepteres.

---

Rediger brugerroller

Tilbagekald brugerroller

Hvis en eller flere brugere ikke længere skal have adgang til din Google Merchant Center-konto, kan du få en administrator til at fjerne brugeren eller brugerne fra din konto. Når en bruger er fjernet, kan vedkommende ikke længere logge ind på din Merchant Center-konto.

Før du fjerner en bruger, skal du sikre, at verificeringsstatussen for websiteadressen for dit website ikke er forbundet med den pågældende bruger. Hvis den er, og du fjerner den pågældende bruger fra din konto, mister du også din verificeringsstatus. Efterfølgende mister du din kravstatus, og du skal så verificere og gøre krav på websites med en anden bruger.

Sådan fjerner du en bruger:

1. På din Merchant Center-konto skal du klikke på værktøjsikonet og derefter vælge Kontoadgang på menuen "Indstillinger".
2. Under "Brugere" skal du klikke på mailadressen for den bruger, du vil fjerne.
3. Under "Brugerstatus" skal du klikke på Fjern bruger.

Rediger brugerroller

Administratorer kan redigere en brugers rolle. Hvis du vil gøre det, skal du følge denne fremgangsmåde:

1. På din Merchant Center-konto skal du klikke på værktøjsikonet og derefter vælge Kontoadgang på menuen "Indstillinger".
2. Under "Brugerstatus" skal du finde den mailadresse, hvis rolle du vil redigere.

---

Fjern din Merchant Center-kontoadgang

Hvis du ikke længere vil have, at din Google-konto er knyttet til en Merchant Center-konto, kan du fjerne din egen adgang i sektionen "Præferencer".

Når du fjerner dig selv fra en Merchant Center-konto, mister du din adgang, og du vil ikke kunne se eller foretage ændringer på kontoen. Du skal kontakte en Merchant Center-kontoadministrator for at få adgang igen.

Sådan fjerner du din egen konto:

1. På din Merchant Center-konto skal du klikke på værktøjsikonet og derefter vælge Præferencer på menuen "Indstillinger".
2. Vælg Præferencer.
3. Klik på Fjern adgang.
4. Klik på Fjern adgang igen for at bekræfte fjernelsen af din konto.

---

Ofte stillede spørgsmål

Hvad sker der, hvis jeg mister adgangen til min Merchant Center-konto?

Hvis du har mistet adgangen til din Merchant Center-konto, kan du kontakte supportteamet via denne formular. Du skal angive følgende oplysninger:

• Konto-id'erne for alle de Google Ads-konti, der er knyttet til din Merchant Center-konto
• Navn og målgruppeland for et nyligt datafeed
• 5 eksempelprodukt-id'er fra et nyligt feed
• Butiksnavn, som det er angivet i Merchant Center-kontoen
• Websiteadressen, der er gjort krav på i kontoen

Sammen med ovenstående oplysninger skal du også angive, på hvilken mailadresse du gerne vil modtage en invitation til at få adgang til kontoen. Den mailadresse, du angiver, kan ikke knyttes til andre Merchant Center-konti.

Hvad sker der, hvis jeg får en fejlmeddelelse om, at jeg har tilføjet en mailadresse?

Når du angiver en mailadresse for at give en bruger adgang, vises følgende fejlmeddelelse muligvis: "Vi kunne ikke tilføje denne mailadresse, da den ikke er knyttet til en Google-konto. Vælg en anden mailadresse, eller opret en ny Google-konto."

Hvis du får denne fejlmeddelelse, er den mailadresse, du forsøger at give adgang til Merchant Center, ikke knyttet til en Google-konto. Mailadresser skal være knyttet til en Google-konto for at kunne føjes til Merchant Center.

Sådan knytter du din mailadresse til en Google-konto:

1. Gå til Opret en Google-konto.
2. Klik på Brug min nuværende mailadresse i stedet.

Hvad anbefaler I, hvis jeg bruger Google Search Console til at administrere mit website?

Hver administratorbruger skal være angivet som ejer af dit website i Search Console. Få flere oplysninger om, hvordan du verificerer og gør krav på din butiks website.

Hvad sker der, hvis der går flere dage, uden at problemer med "afventende" brugerinvitationer bliver løst?

Det kan være en god idé at bekræfte brugeren selv. Hvis invitationen stadig ikke bliver accepteret, eller hvis den mail, som den pågældende bruger har modtaget, er tom, kan du enten slette brugeren eller slette brugeren og derefter tilføje vedkommende igen, så der kan sendes en ny invitation.

Kan jeg fjerne tilknytningen af Google-kontoen fra min Merchant Center-konto?

Hvis du er Merchant Center-administrator, kan du ikke fjerne din Google-konto, medmindre der er en anden administratorbruger, som allerede er tilknyttet kontoen.

Hvad gør jeg, hvis en tjenesteudbyder, f.eks. et bureau eller en prissammenligningstjeneste (CSS, Comparison Shopping Service), administrerer min konto?

Hvis du har administratoradgang til kontoen, kan du sende invitationer til og fjerne brugere samt redigere andre brugeres adgangsniveau i henhold med den tjenestemodel, der er aftalt med bureauet eller prissammenligningstjenesten. Hvis du samarbejder med en prissammenligningstjeneste, kan du vælge kontoadgangsniveau i sektionen "CSS-brugere" på kontoen.

Bemærk! Alle brugere med administratoradgang kan foretage ændringer på den konto, de har administratoradgang til.