Para saber mais sobre pessoas e acessos ao Merchant Center Next, clique aqui.
Para ter acesso a uma conta do Google Merchant Center, peça a um administrador que adicione você. Várias pessoas podem acessar uma única conta do Merchant Center, e cada uma pode conectar a própria Conta do Google a diversas contas do Merchant Center, conforme necessário.
Observação: um usuário pode ser adicionado a até 100 contas da plataforma.
Nesta página
- Convidar uma nova pessoa
- Mudar o acesso das pessoas
- Resolver problemas com a lista de perguntas frequentes
Os administradores da conta podem especificar diferentes níveis de acesso para as pessoas.
- Superadministrador: os superadministradores são pessoas do perfil do Gerenciador de empresa a que o Merchant Center está conectado e têm o nível mais alto de acesso aos apps conectados. Portanto, eles têm acesso de administrador no Merchant Center.
- Administrador: tem acesso padrão à conta, além da possibilidade de adicionar, excluir ou editar funções de usuário na guia "Pessoas".
- Padrão: pode fazer login no Google Merchant Center e acessar toda a conta, exceto a guia "Programas do Merchant Center" e os painéis ou relatórios restritos.
- Acesso e-mails: não tem acesso à conta, mas recebe e-mails com base nas preferências.
- Administrador de relatórios: as pessoas com esse nível de acesso têm permissão para consultar e editar todos os relatórios e painéis da conta. Essas pessoas podem personalizar o nível de acesso de outras pessoas a relatórios e painéis, definindo esses documentos como restritos ou não.
Todos os tipos de acesso estão qualificados para o atributo Proprietário verificado do site. Se esse rótulo aparecer ao lado de um nome na lista "Pessoas", significa que essa pessoa verificou o site da conta e pode reivindicá-lo ou já fez isso.
Dependendo dos serviços que estão ativados na sua conta do Merchant Center, talvez você encontre algumas funções de usuário adicionais.
Convidar uma nova pessoa
Para convidar uma pessoa para acessar sua conta do Google Merchant Center, você precisa ter acesso de administrador. As pessoas convidadas para sua conta do Merchant Center vão fazer login com as próprias Contas do Google, assim você protege suas informações de login.
A pessoa em questão precisa ter uma Conta do Google para receber o convite. Caso ele não tenha, é possível criar uma conta aqui.
Para conceder acesso, siga estas etapas:
- Na sua conta do Merchant Center, clique no ícone de ferramentas e configurações
e selecione Pessoas e acesso no menu "Configurações".
- Clique em Adicionar pessoa.
- Insira o endereço de e-mail da pessoa que você quer convidar.
- Clique em Próxima.
- Na próxima página, selecione o nível de acesso e as preferências de e-mail da pessoa.
- Clique em Salvar.
Depois disso, a pessoa vai receber um e-mail pedindo que aceite o convite. O acesso fica marcado como "pendente" até que ela faça isso.
Mudar o acesso das pessoas
Revogar acesso
Se você não quiser mais que uma ou mais pessoas acessem sua conta do Google Merchant Center, um administrador poderá removê-las. Isso vai impedir que elas façam login na sua conta do Merchant Center.
Antes de remover uma pessoa, confira se o status da verificação do URL do site está associado a ela. Se estiver e ela for removida da conta, você vai perder os status de verificação e reivindicação do site, e vai precisar concluir os processos de reivindicação e verificação do site com outra pessoa.
Para remover uma pessoa:
- Na sua conta do Merchant Center, clique no ícone de ferramentas e configurações
- Em "Pessoas", clique em Gerenciar ao lado da pessoa que você quer remover.
- Em "Status da conta", clique em Remover pessoa.
Acesso para editar
Os administradores podem editar a função de uma pessoa. Siga estas etapas:
- Na sua conta do Merchant Center, clique no menu do ícone de ferramentas e configurações
- Em "Pessoas", clique em Gerenciar na pessoa com o acesso que você quer editar.
- Selecione o novo tipo de acesso que você quer atribuir a essa pessoa e clique em Salvar.
Remover seu acesso da conta do Merchant Center
Se você quiser desvincular sua Conta do Google de uma conta do Merchant Center, remova seu próprio acesso na seção "Pessoas e acesso". Para isso, selecione "Editar seu próprio acesso" e remova seu acesso.
Perguntas frequentes
O que vai acontecer se eu perder o acesso à minha conta do Merchant Center?
Se você perdeu o acesso à sua conta do Merchant Center, entre em contato com a equipe de suporte usando este formulário. Você terá que incluir os seguintes detalhes:
- IDs de todas as contas do Google Ads vinculadas à sua conta do Merchant Center
- Nome e país de destino de um feed de dados recente
- Cinco exemplos de IDs de produtos de um feed recente
- Nome da loja exatamente como aparece na conta do Merchant Center
- URL do site reivindicado na conta
Além dos detalhes acima, você também terá que especificar o endereço de e-mail em que gostaria de receber um convite para acessar a conta. O e-mail em questão não pode estar associado a nenhuma outra conta do Merchant Center.
O que vai acontecer se eu receber uma mensagem de erro sobre a adição de um endereço de e-mail?
Ao inserir um endereço de e-mail para conceder acesso a outra pessoa, talvez você receba a seguinte mensagem de erro: "Não foi possível adicionar esse endereço de e-mail porque ele não está associado a uma Conta do Google. Escolha outro endereço de e-mail ou crie uma nova Conta do Google".
Essa mensagem de erro significa que o endereço a que você está tentando conceder acesso ao Google Merchant Center não está vinculado a uma Conta do Google. Para serem adicionados ao Merchant Center, os endereços de e-mail precisam estar vinculados a uma Conta do Google.
Para vincular seu e-mail a uma Conta do Google, siga estas instruções:
- Acesse Inscrição nas Contas do Google.
- Clique em Usar meu endereço de e-mail atual em vez disso.
Qual é a recomendação para quem usa o Google Search Console para gerenciar o site?
Cada administrador precisa estar listado como proprietário do site no Search Console. Saiba mais sobre como verificar e reivindicar o site da sua loja.
O que acontece se os convites da pessoa com status "pendente" permanecerem assim por vários dias?
Recomendamos confirmar com a pessoa. Se o convite continuar pendente ou se uma mensagem em branco foi enviada, você poderá excluir a pessoa ou excluir e adicionar novamente para enviar um novo convite.
Posso desvincular minha Conta do Google do Merchant Center?
Se você for um administrador do Merchant Center, não será possível remover sua Conta do Google, a menos que haja outra pessoa com acesso de administrador ao Merchant Center.
E se um provedor de serviços, como uma agência ou um CSS, gerencia minha conta?
Se você tiver acesso de administrador à conta, poderá convidar ou remover usuários e editar os níveis de acesso de outras pessoas de acordo com o modelo de serviço definido com a agência ou o CSS. Caso você trabalhe com um CSS, selecione o nível de acesso à conta na seção "Usuários do serviço de comparação de preços".
Qualquer pessoa com acesso de administrador pode fazer modificações na conta.