Cum se remediază: codificare UTF-8 nevalidă

Merchant Center acceptă codificarea UTF-8, UTF-16, Latin-1 și ASCII. Dacă aveți incertitudini cu privire la codificarea fișierului, selectați opțiunea Detectare automată.

Dacă folosiți Notepad pentru a vă salva fișierul, selectați Save As (Salvați ca) și apoi selectați ANSI sau UTF-8 în opțiunile Encoding (Codificare). Dacă fișerul dvs. nu este codificat folosind aceste sisteme, feedul nu va fi prelucrat.

Important: dacă trimiteți un fișier XML care folosește codificarea Latin-1 sau UTF-16, nu uitați să specificați această informație în fișierul XML. Pentru a face acest lucru, modificați prima linie a feedului de date din <?xml version=" 1.0"?> în:

• Pentru Latin-1: <?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
• Pentru UTF-16: <?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>

Instrucțiuni

Pasul 1: vedeți produsele afectate

1. Conectați-vă la contul Merchant Center.
2. Selectați Produse în meniul de navigare, iar apoi dați clic pe Diagnosticare.
3. Dați clic pe fila Problemele articolelor pentru a vedea problemele actuale ale produselor.

Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru toate problemele:

• dați clic pe butonul de descărcare din dreptul butonului de filtrare , aflat între grafic și lista cu probleme.

Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru o anumită problemă:

• identificați problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe butonul de descărcare de la capătul rândului.

Pentru a vedea o listă cu până la 50 de produse cu o anumită problemă:

• găsiți problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe Afișați exemplele, în coloana „Articole afectate”.

 

Pasul 2: folosiți codificarea UTF-8 validă

1. Filtrați raportul descărcat pentru a afișa doar produsele cu: „Titlul problemei” = Codificare UTF-8 nevalidă
2. Verificați datele despre produsele respective (folosind codul) și asigurați-vă că atributele esențiale pentru fiecare articol corespund codificării UTF-8.

Pasul 3: retrimiteți datele despre produse

1. După actualizarea datelor despre produse, încărcați-le din nou folosind una dintre următoarele metode:
   • încărcați un feed;
   • trimiteți prin API-ul Content;
   • importați conținutul de pe o platformă de comerț electronic;
2. apoi, verificați dacă ați rezolvat problema, asigurându-vă că aceasta nu mai apare pe pagina Diagnosticare.
   
   Rețineți: modificările se pot reflecta în pagina Diagnosticare cu întârziere.