Merchant Center acceptă codificarea UTF-8, UTF-16, Latin-1 și ASCII. Dacă aveți incertitudini cu privire la codificarea fișierului, selectați opțiunea Detectare automată.
Dacă folosiți Notepad pentru a vă salva fișierul, selectați Save As (Salvați ca) și apoi selectați ANSI sau UTF-8 în opțiunile Encoding (Codificare). Dacă fișerul dvs. nu este codificat folosind aceste sisteme, feedul nu va fi prelucrat.
Important: dacă trimiteți un fișier XML care folosește codificarea Latin-1 sau UTF-16, nu uitați să specificați această informație în fișierul XML. Pentru a face acest lucru, modificați prima linie a feedului de date din <?xml version=" 1.0"?>
în:
- Pentru Latin-1:
<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
- Pentru UTF-16:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>
Instrucțiuni
- Conectați-vă la contul Merchant Center.
- Selectați Produse în meniul de navigare, iar apoi dați clic pe Diagnosticare.
- Dați clic pe fila Problemele articolelor pentru a vedea problemele actuale ale produselor.
Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru toate problemele:
- dați clic pe butonul de descărcare din dreptul butonului de filtrare , aflat între grafic și lista cu probleme.
Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru o anumită problemă:
- identificați problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe butonul de descărcare de la capătul rândului.
Pentru a vedea o listă cu până la 50 de produse cu o anumită problemă:
- găsiți problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe Afișați exemplele, în coloana „Articole afectate”.
- Filtrați raportul descărcat pentru a afișa doar produsele cu: „Titlul problemei” = Codificare UTF-8 nevalidă
- Verificați datele despre produsele respective (folosind codul) și asigurați-vă că atributele esențiale pentru fiecare articol corespund codificării UTF-8.
- După actualizarea datelor despre produse, încărcați-le din nou folosind una dintre următoarele metode:
- apoi, verificați dacă ați rezolvat problema, asigurându-vă că aceasta nu mai apare pe pagina Diagnosticare.
Rețineți: modificările se pot reflecta în pagina Diagnosticare cu întârziere.