修正方法: 無効な UTF-8 エンコードです

テキストには正しい UTF-8 エンコードを使用し、二重エンコードを避けてください

Merchant Center では、UTF-8、UTF-16、Latin-1、ASCII をサポートしています。ファイルのエンコードの形式がわからない場合は、[自動検出] オプションを選択してください。

ファイルを保存するのにメモ帳を使用する場合、[名前を付けて保存] を選択し、[エンコード] オプションで [ANSI] または [UTF-8] を選択してください。これらのいずれかの種類でファイルがエンコードされていない場合、フィードが処理されません。

重要: Latin-1 または UTF-16 エンコードのいずれかを使用した XML ファイルを送信する場合、XML ファイル内でそのエンコード情報を必ず指定してください。指定するには、データフィードの 1 行目を <?xml version=" 1.0"?> から次に変更します。

  • Latin-1 の場合: <?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
  • UTF-16 の場合: <?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>

手順

ステップ 1: 影響を受けている商品を確認する
  1. Merchant Center アカウントにログインします。
  2. ナビゲーション メニューから [商品] を選択し、次に [診断] をクリックします。
  3. [商品アイテムに関する問題] タブをクリックして、現在商品に影響している問題を確認します。

すべての問題について、影響を受けた全商品の一覧(.csv)をダウンロードするには:

  • フィルタボタン フィルタ(グラフの下、問題一覧の上にあります)の横にあるダウンロード ボタン Download をクリックします。

特定の問題について、影響を受けた全商品の一覧(.csv)をダウンロードするには:

  • [問題] 列で目的の問題を探し、行の末尾にあるダウンロード ボタン Download をクリックします。

特定の問題の影響を受けた商品(50 件まで)を含む一覧を表示するには:

  • [問題] 列で目的の問題を探し、[影響を受ける商品アイテム] 列の [例を表示] をクリックします。

 

ステップ 2: 有効な UTF-8 エンコードを使用する
  1. ダウンロードしたレポートをフィルタして、次の問題がある商品のみを表示します。“Issue title” = 無効な UTF-8 エンコードです
  2. 該当商品の商品データを確認し(ID を使って探します)、各商品アイテムの必須属性が UTF-8 エンコードと一致していることを確認します。
ステップ 3: 商品データを再登録する
  1. 商品データを更新したら、次のいずれかの方法で再送信してください。
  2. 次に、[診断] ページに問題が表示されなくなったことを確かめ、問題が解決したことをチェックします。

    なお、[診断] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。
この情報は役に立ちましたか?
改善できる点がありましたらお聞かせください。

さらにサポートが必要な場合

問題を迅速に解決できるよう、ログインして追加のサポート オプションをご利用ください。

検索
検索をクリア
検索を終了
Google アプリ
メインメニュー
ヘルプセンターを検索
true
71525
false