テキストには正しい UTF-8 エンコードを使用し、二重エンコードを避けてください
Merchant Center では、UTF-8、UTF-16、Latin-1、ASCII をサポートしています。ファイルのエンコードの形式がわからない場合は、[自動検出] オプションを選択してください。
ファイルを保存するのにメモ帳を使用する場合、[名前を付けて保存] を選択し、[エンコード] オプションで [ANSI] または [UTF-8] を選択してください。これらのいずれかの種類でファイルがエンコードされていない場合、フィードが処理されません。
重要: Latin-1 または UTF-16 エンコードのいずれかを使用した XML ファイルを送信する場合、XML ファイル内でそのエンコード情報を必ず指定してください。指定するには、データフィードの 1 行目を <?xml version=" 1.0"?> から次に変更します。
- Latin-1 の場合:
<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?> - UTF-16 の場合:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>
手順
ステップ 1: 影響を受けている商品を確認する
- Merchant Center アカウントにログインします。
- ナビゲーション メニューから [商品] を選択し、次に [診断] をクリックします。
- [商品アイテムに関する問題] タブをクリックして、現在商品に影響している問題を確認します。
すべての問題について、影響を受けた全商品の一覧（.csv）をダウンロードするには:
- フィルタボタン
（グラフの下、問題一覧の上にあります）の横にあるダウンロード ボタン
をクリックします。
特定の問題について、影響を受けた全商品の一覧（.csv）をダウンロードするには:
- [問題] 列で目的の問題を探し、行の末尾にあるダウンロード ボタン
特定の問題の影響を受けた商品（50 件まで）を含む一覧を表示するには:
- [問題] 列で目的の問題を探し、[影響を受ける商品アイテム] 列の [例を表示] をクリックします。
ステップ 2: 有効な UTF-8 エンコードを使用する
- ダウンロードしたレポートをフィルタして、次の問題がある商品のみを表示します。“Issue title” = 無効な UTF-8 エンコードです
- 該当商品の商品データを確認し（ID を使って探します）、各商品アイテムの必須属性が UTF-8 エンコードと一致していることを確認します。
ステップ 3: 商品データを再登録する
- 商品データを更新したら、次のいずれかの方法で再送信してください。
- 次に、[診断] ページに問題が表示されなくなったことを確かめ、問題が解決したことをチェックします。
なお、[診断] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。