Javítás: érvénytelen UTF-8 kódolás

A Merchant Center az UTF-8, UTF-16, Latin-1 és ASCII kódolást támogatja. Ha nem biztos benne, milyen kódolású a fájlja, válassza az Automatikus észlelés lehetőséget.

Ha a fájl mentéséhez a Jegyzettömb alkalmazást használja, válassza a Mentés másként, majd az ANSI vagy az UTF-8 kódolást a Kódolás lehetőségek közül. Ha a fájl kódolása nem felel meg ezek valamelyikének, a táblázatot a rendszer nem fogja feldolgozni.

Fontos: Ha Latin-1 vagy UTF-16 kódolást használó XML-fájlt tölt fel, ügyeljen rá, hogy ezt az információt magában az XML-fájlban is meg kell adnia. Ehhez cserélje ki az adattáblázat első sorát az <?xml version=" 1.0"?> értékről a következőre:

• Latin-1 esetén: <?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
• UTF-16 esetén: <?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>

Útmutató

1. lépés: Tekintse meg az érintett termékeket

1. Jelentkezzen be Merchant Center-fiókjába.
2. A navigációs menüben válassza a Termékek elemet, majd kattintson a Diagnosztika lehetőségre.
3. A termékekre vonatkozó aktuális problémák megtekintéséhez kattintson a Tétellel kapcsolatos problémák lapra.

Az összes érintett termék listájának (.csv) letöltéséhez:

• Kattintson a letöltésgombra a szűrőgomb mellett (a diagram alatt és a problémák listája felett).

Egy adott probléma által érintett összes termék (.csv) listájának letöltéséhez:

• Keresse meg a problémát a „Probléma” oszlopban, majd kattintson a letöltésgombra a sor végén.

Az adott probléma által érintett legfeljebb 50 termék listájának megtekintése:

• Keresse meg a problémát a „Probléma” oszlopban, majd kattintson a Példák megtekintése lehetőségre az „Érintett tételek” oszlopban.

 

2. lépés: Használjon érvényes UTF-8 kódolást

1. Szűrjön rá a letöltött jelentésre úgy, hogy csak a következő termékeket jelenítse meg: „Probléma megnevezése” = Érvénytelen UTF-8 kódolás
2. Ellenőrizze az ezekhez a termékekhez tartozó termékadatokat (az azonosító használatával), és győződjön meg róla, hogy az összes tétel alapvető attribútumai egyeznek az UTF-8 kódolással.

3. lépés: Küldje be ismét a termékadatokat

1. A termékadatok frissítése után töltse fel azokat ismét az alábbi módszerek egyikének használatával:
   • Táblázat feltöltése
   • Beküldés a Content API használatával
   • Tartalom importálása egy e-kereskedelmi platformról
2. Ezután ellenőrizze, hogy megoldotta-e a problémát: győződjön meg róla, hogy az már nem szerepel a Diagnosztika oldalon.
   
   Ne feledje, hogy időbe telhet, amíg a módosítás megjelenik a Diagnosztika oldalon.