Služba Merchant Center podporuje kódování UTF-8, UTF-16, Latin-1 a ASCII. Pokud si nejste jisti, jaké kódování používají vaše soubory, zvolte možnost Rozpoznat automaticky.
Jestliže soubor ukládáte pomocí programu Poznámkový blok, vyberte příkaz Uložit jako a v nabídce Kódování vyberte možnost ANSI nebo UTF-8. Pokud soubor nepoužívá žádný z uvedených typů kódování, nebude zdroj zpracován.
Důležité: Odesíláte-li soubor XML s kódováním Latin-1 nebo UTF-16, tuto informaci v souboru XML označte. První řádek zdroje dat změňte z hodnoty <?xml version=" 1.0"?> na hodnotu:
- Pro kódování Latin-1:
<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?> - Pro kódování UTF-16:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>
Pokyny
- Přihlaste se k účtu Merchant Center.
- V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a na položku Diagnostika.
- Kliknutím na kartu Problémy s položkami zobrazíte aktuální problémy ovlivňující vaše produkty.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených kterýmkoli z problémů:
- Klikněte na
pod grafem a nad seznamem problémů.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených vybraným problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci Problém a na konci řádku klikněte na ikonu stažení
na konci řádku.
Pokud chcete zobrazit seznam až 50 produktů s tímto konkrétním problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci „Problém“, pak klikněte na Zobrazit příklady ve sloupci Dotčené položky.
- U staženého přehledu nastavte filtry tak, abyste viděli pouze následující produkty: „Název problému“ = Neplatné kódování UTF-8
- Zkontrolujte produktová data daných produktů (na základě ID) a ověřte, zda základní atributy jednotlivých položek odpovídají kódování UTF-8.
- Upravená produktová data znovu odešlete prostřednictvím některé z následujících metod:
- Potom zkontrolujte, zda jste problém vyřešili. Na stránce Diagnostika zkontroluje, že už na seznamu není.
Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než se změna na stránce Diagnostika projeví.